Вода супер!!

Ольга Бровко 10 января, 2022 год

Добрий день,ми заказуємо воду у бутлях,пусті повертаємо,питання,обов'язково з кришечкою повертати потрібно????Вода добра!!!жалоб не має!!!!

Ответ представителя ТМ Аляска 10 января, 2022 год

Добрий вечір, Ольго! Дякуємо, що оцінили смак нашої води. Залишати кришки не обов’язково, але за бажанням ви можете це зробити.

очень довольна водой, вибирала долго так как маленький ребенок есть и пьет тоже эту воду.
операторы молодцы, всегда помогут.
доставка тоже молодцы.
пользую два года, пока все идеально.
начала заказывать ее и в офис и родителям тоже

Ответ представителя ТМ Аляска 5 апреля, 2021 год

Доброго дня, Аліна! Дякуємо вам за детальний та позитивний відгук про наше обслуговування, будемо і надалі радувати вас.

Отличная вода за свои деньги.

Елена 12 января, 2020 год

Пользуюсь 2 года. Пробывала разных производителей бутылированной воды в Киеве. Эта понравилась по вкусу больше всего. Некоторые другие производители вообще не нравились, то ли отдавало болотом, то похоже на дистилированную воду.
Это вода мне понравилась. Вмеру мягкая, нейтральная, я бы даже сказала что вкусная.
Сотрудники фирмы очень терпеливы и вежливы.
Правда постоянно по чуть чуть дорожает. Это не нравиться.... Читать отзыв Пользуюсь 2 года. Пробывала разных производителей бутылированной воды в Киеве. Эта понравилась по вкусу больше всего. Некоторые другие производители вообще не нравились, то ли отдавало болотом, то похоже на дистилированную воду.
Это вода мне понравилась. Вмеру мягкая, нейтральная, я бы даже сказала что вкусная.
Сотрудники фирмы очень терпеливы и вежливы.
Правда постоянно по чуть чуть дорожает. Это не нравиться. А вообщем самая вкусная вода.

Ответ представителя IDS 13 января, 2020 год

Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за отзыв и оценку нашего сервиса

Вода Аляска

Наталья 8 декабря, 2019 год

Мне понравилась доставка воды "Аляска". Опрятный экспедитор, с позитивным настроением. Предложил помощь в установке помпы.

Ответ представителя IDS 9 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы выбираете именно MyWaterShop

Очень вежливое обслуживание

Алина Гавриленко 15 августа, 2019 год

Аляску полюбила, когда впервые заказали её в офис. Вот решила заказать себе домой. Оставила заявку, буквально через 10 минут перезвонила девушка - менеджер, все объяснила,заказ приняла. Ссылку на приложение прислала. На следующий день с 6 до 9(это время я сама выбрала ) я ждала воду. В 8.45 звонит паренёк и говорит, что водичка на месте. Занёс, по документации объяснил, спасибо... Читать отзыв Аляску полюбила, когда впервые заказали её в офис. Вот решила заказать себе домой. Оставила заявку, буквально через 10 минут перезвонила девушка - менеджер, все объяснила,заказ приняла. Ссылку на приложение прислала. На следующий день с 6 до 9(это время я сама выбрала ) я ждала воду. В 8.45 звонит паренёк и говорит, что водичка на месте. Занёс, по документации объяснил, спасибо - пожалуйста) Эх... Человек с самого утра с хорошим настроением и у меня теперь настрой отличный. Спасибо Вам, Аляска. Надеюсь дальше будет всё так же на уровне

Достоинства:

Доставка. Вода хорошая, проверенно не одним днем.

Недостатки:

Пока нет, надеюсь и не будет.

Ответ представителя IDS 15 августа, 2019 год

Добрый день, Алина! Спасибо вам большое за такие приятные слова. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Постоянный клиент

Наталия 6 августа, 2019 год

По качеству вода вполне приемлемая ( только весной была горьковата на вкус почему-то, но только "Аляска", не "Моршинская" и только один раз ; в июле бутли действительно были очень грязными-надеюсь такого больше не будет) , привозят в оговоренное время ( прекрасно если так будет всегда) - договорились с утра (8.00 - 10.00) ,значит в течение этих двух часов точно... Читать отзыв По качеству вода вполне приемлемая ( только весной была горьковата на вкус почему-то, но только "Аляска", не "Моршинская" и только один раз ; в июле бутли действительно были очень грязными-надеюсь такого больше не будет) , привозят в оговоренное время ( прекрасно если так будет всегда) - договорились с утра (8.00 - 10.00) ,значит в течение этих двух часов точно будут, если на вечер - точно так же.

Достоинства:

Нормальная вода, оперативные ребята на заказе и доставке

Недостатки:

на данный момент нет

Ответ представителя IDS 6 августа, 2019 год

Добрый вечер, Наталия! Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, поэтому хотим уточнить детали описанной вами ситуации, чтобы избежать подобного в дальнейшем. Просим вас прислать свой контактный номер телефона на наш электронный адрес [email protected] Заранее спасибо.

Водой довольна

Lana Litvinenko 2 апреля, 2019 год

Заказываем воду несколько месяцев. Выбирала среди нескольких марок. По "Аляске" сомнения возникли только в части доставки, читала, что бывают проблемы. Вообщем, зря сомневалась. Доставка ни разу не подвела - всегда приезжают вовремя. Плюс-есть приложение для заказа - быстро, удобно, привозят в указанное время. Я довольна. Спасибо!

Достоинства:

Вкус отличный, доставка пунктуальная, удобное приложения для заказа

Недостатки:

Нет

Ответ представителя IDS 2 апреля, 2019 год

Добрый день, Лана! Нам очень приятно было читать ваш теплый отзыв, такие слова мотивируют нас делать свою работу еще лучше! Хорошего вам дня и пейте только качественную воду!:)

На 5+

Максим 25 января, 2019 год

Проживаю в городе Винница. Писал раньше негативные отзывы относительно качества работы службы доставки воды "Аляска", потому что реально были проблемы с этим вопросом. Но в последние пару месяцев ситуация кардинально улучшилась и теперь воду доставляют вовремя, без казусов, общение всегда вежливое и вообще сервис на 5+.
Я, как и раньше, на 100% доволен качеством воды. Теперь еще и уровень службы... Читать отзыв Проживаю в городе Винница. Писал раньше негативные отзывы относительно качества работы службы доставки воды "Аляска", потому что реально были проблемы с этим вопросом. Но в последние пару месяцев ситуация кардинально улучшилась и теперь воду доставляют вовремя, без казусов, общение всегда вежливое и вообще сервис на 5+.
Я, как и раньше, на 100% доволен качеством воды. Теперь еще и уровень службы доставки подтянулся. Весьма рад и доволен позитивными изменениями :)

Ответ представителя IDS 25 января, 2019 год

Здравствуйте, Максим. Благодарим вас за отзыв. Очень рады, что ваше мнение поменялось и вы довольны нашим сервисом. Спасибо за лояльность, и надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Отличный сервис, г. Киев

Анна (Украина) 21 октября, 2018 год

Хочу добавить к своему отзыву благодарность экспедитору Шаленок Е.А.! Эти данные указаны в накладной. Списибо Вам огромное!

Достоинства:

Отличный сервис

Недостатки:

Нет

Ответ представителя IDS 21 октября, 2018 год

Благодарим Анна, что указали фамилию нашего сотрудника, ему передадим благодарность. Хорошего вам дня!

Отличный сервис, г. Киев

Анна (Украина) 21 октября, 2018 год

Всем доброго утра! А оно действительно доброе, потому что очень приятно и позитивно началось. Сегодня доставили воду Аляска. В дверь позвонил приятный мололой человек, занес балоны с водой, спросил, не нужно ли снимать пленку, предложил помощь в установке бутыля. На мое согласие достал и надел новые бахилы, прошел на кухню и перевернул в куллер бутыль. Было очень приятно. Так вежливо,... Читать отзыв Всем доброго утра! А оно действительно доброе, потому что очень приятно и позитивно началось. Сегодня доставили воду Аляска. В дверь позвонил приятный мололой человек, занес балоны с водой, спросил, не нужно ли снимать пленку, предложил помощь в установке бутыля. На мое согласие достал и надел новые бахилы, прошел на кухню и перевернул в куллер бутыль. Было очень приятно. Так вежливо, культурно обслужили. Спасибо экспидитору-водителю (к сожалению, не знаю имени)за сегодняшний день! А компании хочу пожелать развития и процветания и побольше таких сотрудников, способствующих развитию и процветанию.

Достоинства:

Отличная вода, отличный сервис

Недостатки:

Сегодня их не обнаружила

Ответ представителя IDS 21 октября, 2018 год

Добрый день, Анна! Благодарим вас, что нашли время и написали такие теплые слова в адрес нашей компании и нашего сервиса! Мы рады, когда наши клиенты довольны! Надеемся на долгое и успешное сотрудничество. Пейте только качественную воду.

Я довольна

Tetyana (Украина, Київ) 11 июля, 2018 год

Я уже писала отзыв о том, что с трудом нашла возможность сделать заказ. Ответ получила сразу, связались с оператором, очень довольна разговором, оператор ознакомила со всеми акциями и возможностями, утром, в заданное нами время, вода была уже в нашей квартире и еще упаковка Боржоми в стекле, как сопутствующий товар, заказанный нами. Водой довольны, измерили на тяжелые металлы, лучшие показатели... Читать отзыв

Я уже писала отзыв о том, что с трудом нашла возможность сделать заказ. Ответ получила сразу, связались с оператором, очень довольна разговором, оператор ознакомила со всеми акциями и возможностями, утром, в заданное нами время, вода была уже в нашей квартире и еще упаковка Боржоми в стекле, как сопутствующий товар, заказанный нами. Водой довольны, измерили на тяжелые металлы, лучшие показатели по чистоте, благодарим за качество и сервис. Будем заказывать и дальше.

Достоинства:

Сервисом очень довольны.
Доставка воды непосредственно в квартиру.
Пломбы все на месте и очень надежны, подделать невозможно.
Бутыль наполнен полностью.
Воду пьешь, как дышишь.

Недостатки:

Бутли не на колесиках)))

Ответ представителя IDS 11 июля, 2018 год

Добрый вечер, Татьяна! Нет ничего приятнее, чем позитивные отзывы о работе наших сотрудников и компании в целом! Благодарим, что нашли время и написали слова, которые мотивируют нас делать свою работу еще качественнее и быстрее!
Хорошего вам вечера и пейте только качественную воду!

Хорошее завершение дырявого баллона Аляски.

игорь (Украина) 28 апреля, 2018 год

Вчера в 18-00 ко мне домой приехал менеджер по логистике Олег Недовес, который сразу принес моей семье искренние извинения за доставленные неудобства, и не совсем профессиональные действия сотрудниц которые принимали информацию о дырявом баллоне. Он обьяснил, что проблема с дырявыми баллонами существует и они эту проблему решают. Как сообщил Олег у них полностью обновился коллектив, возможно и произошло то что... Читать отзыв Вчера в 18-00 ко мне домой приехал менеджер по логистике Олег Недовес, который сразу принес моей семье искренние извинения за доставленные неудобства, и не совсем профессиональные действия сотрудниц которые принимали информацию о дырявом баллоне. Он обьяснил, что проблема с дырявыми баллонами существует и они эту проблему решают. Как сообщил Олег у них полностью обновился коллектив, возможно и произошло то что произошло.... На решение моей семьи продолжить сотрудничать с компанией "Аляска" повлияло то, что руководитель логистики компании лично приехал ко мне домой и решил проблему которая возникла из-за не совсем профессиональных действий других сотрудников.
После общения с Олегом я сделал заказ на новую доставку воды и уже сегодня с утра мне заменили (бесплатно) дырявый пустой баллон на баллон с водой.
Желаем молодому(обновленному) коллективу успехов в профессиональном обучении и творческих успехов в работе.

С уважением,
Игорь К.

Достоинства:

Быстрая и правильная реакция руководителя логистики на конфликтную ситуацию.
Желание сохранения клиента компании.

Недостатки:

Недостаточная (надеюсь она исправимая) профессиональная подготовка персонала работающих на приеме информации.

Ответ представителя IDS 28 апреля, 2018 год

Добрый день, Игорь. Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Мы рады, что смогли решить данный вопрос и вы продолжаете сотрудничество с нами. Еще раз приносим извинения на доставленные неудобства. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов. Показать 1 ответ

Вода супер!

Владислава Повх (Украина, Київ) 5 апреля, 2018 год

Вода вкусная, пьется очень мягко, кофе на ней просто очень вкусное) цена конечно не мальнькая( Читала отзывы что доставка ужасная и боялась заказывать, но уточнила у подруги ( заказывает уже около 2 лет и все ок ,Киев) и решилась) Привезли так как и просила, перезвонили за 20 мин так как было 7 утра)
Пока все супер! Спасибо... Читать отзыв

Вода вкусная, пьется очень мягко, кофе на ней просто очень вкусное) цена конечно не мальнькая( Читала отзывы что доставка ужасная и боялась заказывать, но уточнила у подруги ( заказывает уже около 2 лет и все ок ,Киев) и решилась) Привезли так как и просила, перезвонили за 20 мин так как было 7 утра)
Пока все супер! Спасибо за вкусную воду и пока отличный сервис. Надеюсь такое большое кол-во негативных отзывов по сервису таки дало свое)

Ответ представителя IDS 5 апреля, 2018 год

Владислава, Спасибо вам за отзыв! ;-) Рады сотрудничеству с Вами.

Добра вода

Ліля (Украина) 10 февраля, 2018 год

Якістю задоволена!

Ответ представителя IDS 12 февраля, 2018 год

Доброго ранку, Лілія! Дякуємо за відгук та високу оцінку. Раді бачити вас нашим клієнтом. Гарного дня

Нравится качество воды

Алёна Мулярец 8 декабря, 2017 год

Очень просто и доступно всё на сайте.Доставка в обговоренные строки.Вода-супер!

5 не согласны

Ответ представителя IDS 11 декабря, 2017 год

Добрый день, Алёна. Спасибо за отзыв. Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода Альска

Зоряна (Украина, Київ) 2 декабря, 2017 год

Качественная вода, не имеет запаха, можно пить на тощак, делать компот, варенье.
Вся семья пьет водичку, улучшилось самочувствие, кожа лучше, ногти, волосы.

1 не согласен

Ответ представителя IDS 5 декабря, 2017 год

Добрый день, Зоряна. Спасибо за отзыв. Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода Аляска - супер!

Татьяна Николаенко Павленко (Украина, Київ) 27 ноября, 2017 год

Меня абсолютно все устраивает в этой компании!!! Начиная от сайта и до общения с экспедиторами. Крайне редки проколы. Сотрудничеством очень довольна

3 не согласны

Ответ представителя IDS 28 ноября, 2017 год

Добрый день, Татьяна. Благодарим вас за отзыв. Рады рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Спасибо за работу!

Альбина Алимова (Россия, Санкт-Петербург) 25 ноября, 2017 год

Около года заказываю вашу воду, довольна качеством продукта и сервисом компании.Заказываем водичку на дачу, для работы и для домашнего потребления. Наконец-то, Вы нас услышали и осуществляете доставку теперь ежедневно! Спасибо!

2 не согласны

Ответ представителя IDS 27 ноября, 2017 год

Добрый день, Альбина. Благодарим вас за отзыв. Рады рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вкусная вода

Elena (Украина, Київ) 24 ноября, 2017 год

Вкусная вода, хорошо освежает. Удобно, легко заказывать. Привозят быстро , всегда вовремя, вежливый персонал

2 не согласны

Ответ представителя IDS 27 ноября, 2017 год

Добрый день, Елена. Благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вкусная вода

Roksolana Paslavska (Украина, Львів) 24 ноября, 2017 год

Впечетляет качество и вкус воды. Обслуживающий персонал вежливый и доброжелательный. Персонал обеспечивает доставку воды по указанному адресу и в определенное вами время.

2 не согласны

Ответ представителя IDS 27 ноября, 2017 год

Добрый день, Роксолана. Благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хороший сервис! Вкусная вода!

Мария (Украина, Київ) 24 ноября, 2017 год

Удобный сайт для заказа водички. Доставка отличная, своевременная. По качеству вода понравилась, вкусная. В целом довольна заказом, рекомендую.

Ответ представителя IDS 24 ноября, 2017 год

Добрый день, Мария. Благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Нравится!

Alina Bondarenko 22 ноября, 2017 год

Проверяли водичку тестером для воды, очень порадовали показатели. Мягкая и приятная на вкус!

Ответ представителя IDS 23 ноября, 2017 год

Добрый день, Алина. Благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

я довольна

tanya (Украина, Київ) 21 ноября, 2017 год

Такой заказ делала впервые, осталась довольная.
Коллбэк в течении трёх часов, доставка на следующий день, быстро и во время.
Надеюсь помпа качественная и не поломается, буду заказывать ещё

Достоинства:

быстро, чётко, качественно

Недостатки:

была мокрая упаковка(коробка) помпы.

Ответ представителя IDS 22 ноября, 2017 год

Добрый день, Татьяна. Благодарим вас за отзыв и замечания, относительно внешнего вида товара. Мы обязательно проработаем данный вопрос. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Быстро и удобно

Тоня (Соединенные Штаты Америки, San Diego) 21 ноября, 2017 год

Хорошая и быстрая доставка, деспетчеры быстро отвечают на вопросы и помогаю разобраться, если что-то не понятно

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя IDS 21 ноября, 2017 год

Добрый день, Тоня. Спасибо за отзыв. Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хороша водичка.

Оля Шліхта (Украина, Київ) 20 ноября, 2017 год

Користуюся водою давненько. Доставка вчасна,обслуговування швидке, вода подобається.

Достоинства:

Оперативність персоналу

Недостатки:

Ціна

Ответ представителя IDS 21 ноября, 2017 год

Доброго дня, Оля. Дякуємо, що знайшли час і написали відгук, про роботу нашої компанії. Що стосується вартості продукту, то для підтримки високої якості нашої продукції ми постійно інвестуємо ресурси у виробництво, удосконалюючи технології водопідготовки та автоматизації технологічних процесів, що змушує підвищувати ціну. Але у в компанії передбачені способи економії: Ви можете скористатися програмою лояльності або акцією "Приведи друга" і багато іншого. Більш детальну інформацію вам можуть надати наші фахівці по телефону гарячої лінії 0-800-505-889 (безкоштовно з мобільного і міського). Дякуємо за розуміння. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Отличная служба доставки.

Демидова Елена (Украина, Київ) 20 ноября, 2017 год

Замечательная вода.Колл-центр отвечает моментально,всегда перезванивают перед доставкой.Курьер вежлив,пунктуален.

Ответ представителя IDS 20 ноября, 2017 год

Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв)) . Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Отличная водичка я доволен

Александр (Украина, Вінниця) 19 ноября, 2017 год

Вода очень вкусная. Приветный персонал всегда помогут и подскажут. Водичку всегда вовремя привозят домой.

Достоинства:

Качество воды

Недостатки:

Не всегда предупреждают за 30 минут что машина с водой приехала

Ответ представителя IDS 20 ноября, 2017 год

Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв)). Мы обязательно проработаем ваше замечание, относительно предварительного звонка. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Все хорошо

Анна Иванова (Украина, Київ) 18 ноября, 2017 год

Качественная вода. Быстрая доставка. Операторы вежливые.

Ответ представителя IDS 20 ноября, 2017 год

Добрый день, Анна. Спасибо за отзыв)) . Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Мне очень нравиться вода Аляска

Ирина (Украина) 17 ноября, 2017 год

В первую очередь хочу отметить отличное качество води, которое не меняется с годами. Также отличный сервис и вежливый персонал

Ответ представителя IDS 20 ноября, 2017 год

Добрый Ирина, Нина. Спасибо за отзыв)) . Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.