Fergs Ukraine Отзыв написан 27 апреля, 2021 год90 просмотров
Действительно, много проблем возникает с опросами, которые Ipsos поставляет на "Власна Думка", а так же на некоторые другие опросники. Некоторые жалуются, что больше половины опросов заполняются на 70-100%, а потом из опроса "выбивает". Поддержка реагирует вяло, при этом склоняет к тому, что респондент "сам виноват", говорят, что он проверку уточняющими вопросами не прошел, или анкету заполнял либо "невероятно долго", либо "невероятно быстро", что повлияло на "качество" ответов. Но наибольшее число проблем возникает с Ipsos-опросами на других проектах, которые поставляются через их партнёра - Cint.
Поэтому, что можно сделать? На панелях, которые принадлежат Ipsos, по удачному завершению опросов, с зачислением средств, совершается перенаправление на страницу, где просят оценить опрос, и там можно оставить комментарий. Поэтому, если есть желание, ставим за опрос невысокую оценку (2-3 балла из 5) - это нужно, чтобы они обратили на неё внимание, а не просто в статистику отправили.
После того, как оценка выставлена, пишем комментарий, в котором поясняем, что такая низкая оценка выставлена из-за того, что многие их опросы не засчитываются вообще, и что вы рекомендуете им более тщательно составлять анкеты, в том числе и уточняющие вопросы. Так же можно указать, что много проблем с Ipsos-опросами возникает у вас лично и на других проектах, которые поставляются через cint-router. Если жалобы приобретут массовый характер, то Ipsos будет заинтересован пойти респондентам навстречу и более аккуратно составлять уточняющие вопросы, или хотя бы, устранять технические ошибки. И такая коммуникация - в интересах каждого респондента, который хочет пройти большее число Ipsos-опросов успешно, а не только каждый второй-третий.
Кроме оценки в "Власна Думка" можно так же, если видится маркировка от Ipsos (сине-голубой логотип с белыми буквами Ipsos) ставить низкую оценку и на Anketka.ru, а так же других проектах, где просят оценить опрос.
И бояться не нужно. Форма оценки для того и предназначена, чтобы была коммуникация между каждым таким проектом, и респондентами. Так, сообща, мы вместе добьёмся улучшения качества самих анкет. А если ничего не делать - им и так хорошо, "вылетевшие анкеты" они засчитают, а вознаграждения не выплатят.
Достоинства:
Сами опросы, и выплата вознаграждения, если опрос удалось пройти и корректно он засчитался
Недостатки:
Сами опросы некорректно составлены;
Тех.поддержка не все проблемы решает актуально;
Главный поставщик опросов - не отвечает;
Посредники (типа Cint) утверждают, что респондент давал некачественные ответы.
Так CINT - это вообще жуть! А если они с Ipsos чудят на Власнай Думке или других опросниках, то ничего хорошего не происходит. Просто переизбыток в анкетах уточняющих опросов, такое ощущение, что государственный экзамен сдаешь, и они не сколько качество проверяют, сколько сбивают с толку!
Или сюрпризы во время прохождения постоянно возникают!
Cint это рассадник своих дубликатов и там уже вырисовывается несколько "схем" с его стороны, почему-то ж они внедряются на другие проекты, вместо того, чтобы создать какую-то единую панель и поставлять опросы. И почему они так реагируют на респондентов, если они на нескольких проектах, или респондент на одном проекте, а "брат респондента" - на другом, но которые оба Cint.
Решим проблему вместе - Отзывы о Власна Думка опросник
Поэтому, что можно сделать?
На панелях, которые принадлежат Ipsos, по удачному завершению опросов, с зачислением средств, совершается перенаправление на страницу, где просят оценить опрос, и там можно оставить комментарий. Поэтому, если есть желание, ставим за опрос невысокую оценку (2-3 балла из 5) - это нужно, чтобы они обратили на неё внимание, а не просто в статистику отправили.
После того, как оценка выставлена, пишем комментарий, в котором поясняем, что такая низкая оценка выставлена из-за того, что многие их опросы не засчитываются вообще, и что вы рекомендуете им более тщательно составлять анкеты, в том числе и уточняющие вопросы. Так же можно указать, что много проблем с Ipsos-опросами возникает у вас лично и на других проектах, которые поставляются через cint-router. Если жалобы приобретут массовый характер, то Ipsos будет заинтересован пойти респондентам навстречу и более аккуратно составлять уточняющие вопросы, или хотя бы, устранять технические ошибки. И такая коммуникация - в интересах каждого респондента, который хочет пройти большее число Ipsos-опросов успешно, а не только каждый второй-третий.
Кроме оценки в "Власна Думка" можно так же, если видится маркировка от Ipsos (сине-голубой логотип с белыми буквами Ipsos) ставить низкую оценку и на Anketka.ru, а так же других проектах, где просят оценить опрос.
И бояться не нужно. Форма оценки для того и предназначена, чтобы была коммуникация между каждым таким проектом, и респондентами. Так, сообща, мы вместе добьёмся улучшения качества самих анкет. А если ничего не делать - им и так хорошо, "вылетевшие анкеты" они засчитают, а вознаграждения не выплатят.
отзыв
Комментарии к отзыву
Или сюрпризы во время прохождения постоянно возникают!
Сам Ipsos и СINT - это 2 BIG ERRORS!!!