Отзыв постоянного заказчика. - Отзывы о ВиЯр

ВиЯр
Отзыв написан 3 августа, 2021 год 31 просмотр
Уже просто невыносимо, терпеть это неуважение от руководства "ресепшн" зоны и самих сотрудниц этого ресепшена (Харьков)

На встречу не идут, с первого дня, а заказываю на постоянной основе на Вияре уже 2 года, средний оборот 100-150т в месяц.

Ситуация как всегда проста. Скидываю два проджекта ВиярПРО, и прошу провести их, что бы оплатить и запустить в работу, мне на ресепшене отказали, причем по хамски, дали понять, что никто ничего проводить не будет, все заняты, когда проведут, тогда проведут.

Но на минуточку, где приоритеты? Есть заказчики, которые скидывают проджекты и никуда не спешат, а есть ситуации, когда нужно сегодня запустить в работу, что бы успеть, в срок.

В общем. Друзья, кто читает отзыв - Компания зажрались, и т.к. большую часть конкурентов они вытеснили, за счет своих масштабов, они просто установили свои правила, и всех нагнули. Бумажная бюрократия, и псевдо порядок, которой якобы у них есть не более чем пузырь.

Каждый заказ, косяки то с диагоналями при порезке, то недоклеенная кромка, то перепутанные стороны кромки, то замазанные сколы на ЛДСП, а самое частое и заметное, это изменения сроков готовности, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, и списанные остатки материала, которые (бывает) сами же забыли погрузить при доставке.

До этого момента, ни разу не жаловался и не оставлял негативных отзывов, но... Просто достали уже!

Принял решение для своей фирмы, переходить на другого поставщика, не буду говорить к кому, что бы не воспринимали отзыв как рекламу. Засверловка благо есть уже не только у Вияра.

Жаль только менеджеры, консультанты, бухгалтерия и выдача - все работают там классные ребята и девушки, за два года сдружился даже с некоторыми.

Достоинства:
  1. Менеджеры - квалифицированные, отзывчивые!
  2. Бухгалтерия - приятные специалисты, всегда приветливые!
  3. Выдача - внимательные, быстрые!
  4. Консультанты - толковые и всегда все найдут и узнают.
Недостатки:
  1. Руководство - на встречу не идут!
  2. Ресепшн - ужаснейшее отношение к клиентам, причем к постоянным! Полное отсутствие клиенториентированности!
  3. Бумажная бюрократия - очень много пойди туда, поставь печать там, верни бумажку сюда, забери вот там!
  4. Производство - качество низкое.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя ВиЯр 4 августа, 2021 год
Доброго дня, Карене!



Дякуємо вам за зворотний зв’язок.

Шкодуємо, що у вас склалися такі неприємні враження після останнього візиту до нашої компанії.

За можливості, будь ласка, перешліть ваш відгук із зазначенням вашого контактного номера телефону або рахунку на нашу електронну адресу: [email protected]

Проведемо детальну перевірку та вийдемо з вами на зв’язок.



Заздалегідь вдячні за уточнення.


ВиЯр
Все отзывы

1.8 5
167 отзывов / 21831 просмотр
ВиЯр

Компания «ВиЯр» является одним из лидеров на украинском рынке мебельной фурнитуры и комплектующих. Она не только сотрудничает с мировыми брендами, но и имеет собственный производственный цех и предоставляет сопутствующие услуги. Предприятие было основано в 2002 году, динамично развивалось и сегодня представлено филиалами в четырех городах – Киеве, Харькове, Днепре... подробнее

Производители мебели
Днепр-М
Днепр-М

Рейтинг: 2.9
38 отзывов
Мебель Гермес
Мебель Гермес

Рейтинг: 4.3
485 отзывов
Кухни Украины
Кухни Украины

Рейтинг: 4.4
53 отзыва
Комфорт Мебель
Комфорт Мебель

Рейтинг: 4.9
326 отзывов
Стерх
Стерх

Рейтинг: 4.7
93 отзыва
Компания Олала (Olala)
Компания Олала (Olala)

Рейтинг: 4.3
73 отзыва
Cleef mebel
Cleef mebel

Рейтинг: 4.7
99 отзывов
Timber Pro
Timber Pro

Рейтинг: 5
4 отзыва
Мебель Аква Родос
Мебель Аква Родос

Рейтинг: 2.8
48 отзывов
Компания Атлант
Компания Атлант

Рейтинг: 2
1 отзыв