Name: Хочу звернутися зі скаргою на поведінку охоронця у вашому магазині
Item: Велмарт
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 февраля, 2026 год 17 просмотров

Отзыв о Велмарт по адресу Обухов, ул. Киевская, 119 У торговому залі ми підійшли до стенду з яйцями Kinder Joy, оскільки захоплюємося колекціонуванням іграшок з нових серій. Вибираючи товар, ми уважно вивчали упаковки, дивилися коди на звороті і порівнювали вагу, що дозволяє здогадатися про вміст. Поруч з нами знаходилися діти приблизно 10–11 років, які також розглядали продукцію.

У цей момент до нас підійшов охоронець вашого магазину. Без представлення він у грубій формі запитав, чи збираємося ми щось купувати, використовуючи неприпустимий агресивний тон. Діти, які були поруч, помітно злякалися такого поводження.

Вважаю таку поведінку абсолютно недоречною. Не думаю, що могла викликати підозри в тому, що я не можу дозволити собі придбати звичайне яйце за 70 гривень. Ми відповіли, що маємо намір купити товар. Однак на цьому конфлікт не завершився. Охоронець продовжив звинувачувати нас у псуванні продукції, хоча ми нічого не пошкодили і спокійно вибирали товар, як це роблять всі покупці. Переконатися в цьому можна, переглянувши записи камер спостереження.

Потім він вимагав більше нічого не чіпати і взяти тільки один товар, при цьому його тон залишався дратівливим і зарозумілим. На моє запитання, яким чином наша поведінка могла пошкодити товар, співробітник заявив, що ми нібито псуємо шоколад та іграшки всередині упаковок. Ми намагалися пояснити, що просто вивчаємо коди і злегка струшуємо упаковки для визначення варіанту іграшки, але це призвело лише до подальших докорів.

Остаточно переконавшись у нашій правоті, охоронець почав звинувачувати нас у тому, що ми заважаємо іншим покупцям вибирати товар. Свої слова він супроводив погрозою про можливі проблеми на виході з магазину, додавши неприємну посмішку перед тим, як піти.

Особливо хочу відзначити, що діти поруч з нами були налякані його діями і словами. Коли ми запитали їх про ситуацію, вони повідомили, що цей же охоронець неодноразово поводився так само грубо по відношенню до них. Подібне поводження вважаю неприпустимим не тільки по відношенню до дітей, але і до всіх покупців магазину.

Склалося враження, що цей співробітник зловживає своїм становищем і дозволяє собі поводитися як «господар» магазину. Така поведінка є неприпустимою для охоронця, завдання якого полягає в забезпеченні порядку і доброзичливої атмосфери, а не залякуванні клієнтів.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Велмарт
Все отзывы

1.9 5

787 отзывов / 98257 просмотров

Все отзывы

Велмарт

Сеть гипермаркетов "ВЕЛМАРТ" предлагает товары как национальных, так и региональных производителей, а также продукцию под собственными торговыми марками; есть собственное производство – мясной, рыбный, кондитерский отделы, кулинария и пекарня.
"ВЕЛМАРТ" работает в формате дисконтного гипермаркета.
Концепция "ВЕЛМАРТ" предполагает продажу широкого ассортимента качественных товаров по очень низким ценам большому количеству покупателей.

Гипермаркеты