Name: Velik-shop.com.ua
Rating: 4.4

Не заказывайте тут!

Проблема решена

Алексей среда, 17 сентября

Не заказывайте тут! Велосипеды при отправке не проверяют или сознательно отправляют с дефектами! Коробка на почте целая , при распаковке под защитным поролоном сколы и царапины по всему велосипеду. После обращения в магазин , без какого либо сожаления просто предлагают... Читать отзыв Не заказывайте тут! Велосипеды

при отправке не проверяют или сознательно отправляют с дефектами! Коробка на почте целая , при распаковке под защитным поролоном сколы и царапины по всему велосипеду. После обращения в магазин , без какого либо сожаления просто предлагают 200 грн компенсации, а о замене речи не идет. Потом типа передают обращение руководству и на этом все, ответа нет!

Прислали покоцаный велосипед с ржавчиной

Олег 9 июля, 2025 год

При покупке уточнил у онлайн консультанта, проверяют ли велосипеды перед отправкой, на предмет сколов краски и т.д. Ответили, что все проверяют. В итоге прислали велосипед с сколом, царапиной и самое интересное РЖАВЧИНОЙ на руле!!!
В итоге сюрприз ребенку испорчен, консульатн обещал отправить кому-то фото, на этом все и закончилось

Халатне відношення, погана якість.

Ігор 2 февраля, 2025 год

Одне замовлення ділиться менеджерами на три. Доставка по цій причині платна. Кріплення на кришку транспорної корзини - відсутнє. Камери після терміну придатності. Пробіг - 0. Почергово лопнули (3,5 та 4 АТМ переднє та заднє колеса на протязі 10 хвилин). Пакування жахливе - все навалом, рама з подряпинами, корзина бита і не комплект. Короб на НП прийшов практично без скотчу, скоби... Читать отзыв Одне замовлення ділиться менеджерами на три. Доставка по цій причині платна. Кріплення на кришку транспорної корзини - відсутнє. Камери після терміну придатності. Пробіг - 0. Почергово лопнули (3,5 та 4 АТМ переднє та заднє колеса на протязі 10 хвилин). Пакування жахливе - все навалом, рама з подряпинами, корзина бита і не комплект. Короб на НП прийшов практично без скотчу, скоби вскриті, корзина завелика по розміру короба, Наявність товару не відповідає статусу на сайті.

Velik-shop.com.ua - Халатне відношення, погана якість.

Достоинства:

Замовлення прийшло.

Недостатки:

Комплектація, якість камер, пакування, наявність товару, платна доставка (більше 13000 грн.)

Магазин не вміє брати відповідальність за свої помилки

Андрій 13 сентября, 2024 год

Магазин не вміє брати відповідальність за свої помилки.
Раджу зекономити свій час з нервами і не замовляти в цьому магазині так як в разі проблем з замовленням магазин не буде їх вирішувати.
Також варто зазначити до додзвонитися до магазину по телефону ще той квест так як трубку беруть дуже рідко.
Замовляв у них підставку для велосипеда вартістю близько 500 грн.... Читать отзыв Магазин не вміє брати відповідальність за свої помилки.

Раджу зекономити свій час з нервами і не замовляти в цьому магазині так як в разі проблем з замовленням магазин не буде їх вирішувати.

Також варто зазначити до додзвонитися до магазину по телефону ще той квест так як трубку беруть дуже рідко.

Замовляв у них підставку для велосипеда вартістю близько 500 грн. В результаті через помилку їхнього логіста доставка мені вийшла майже в 500грн, так логіст вказав невірно розміри відправлення. Через це посилка поїхала на вантажне відділення в іншому кінці міста.
Менеджер відмовлявся визнавати помилку магазину доки мною не було надано відповідь від підтримки Нової Пошти про те, що саме магазин неправильно оформив відправлення.

На мою пропозицію компенсувати різницю між фактичною і очікуваною вартістю доставки для закриття питання я так і не отримав відповіді від магазину.

1 согласен

на ЧЕТВЕРТИЙ день відпала права педаль

aliskin 30 апреля, 2024 год

Це як з дорогами:
- Чо дороги вбиті?
- Тому що по них ходять пішоходи і їздить транспорт.
---
Їздив я на ньому обережно 27, 28, 29 квітня і 30 квітня встиг трішки поїздити. Катався обережно, бо іще не звик до нього. Та і ганяти скакати я не вмів і не вмію.
Я... Читать отзыв

Velik-shop.com.ua - на ЧЕТВЕРТИЙ день відпала права педаль

Це як з дорогами:
- Чо дороги вбиті?
- Тому що по них ходять пішоходи і їздить транспорт.
---
Їздив я на ньому обережно 27, 28, 29 квітня і 30 квітня встиг трішки поїздити. Катався обережно, бо іще не звик до нього. Та і ганяти скакати я не вмів і не вмію.

Я дуже не задоволений. Тепер і шатун і педаль потрібно замінти.

Ну як замінити: Самому купувати і міняти. Зрозуміло що ніяких гарантій не може бути. Велік прислали без документів. Дуже шкода. Мені в селі реально без веліка взагалі аж ніяк. Тепер після Пасхи я не зможу попасти на кладбище. Добре що хоч встиг поприбирати там.

Розумію що написання про кладбище - трішки зайве, але ж... блін.

Велосипед - це подарунок собі на День народження... Все так швидко скінчилось :(((

Показать 1 ответ

поищите другом магазин

Gunter 25 февраля, 2023 год

Набрал запчастей где то на 5000, брал заднюю втулку, поставил ,поездил, она хрустит, брак. никто ничего не меняет, 700 гр на ветер, ну не повезло. Покупайте лучше в обычных магазинах, там хоть видишь у кого покупаешь, а это кидалово

Ответ представителя Velik-shop.com.ua 27 февраля, 2023 год

Здраствуйте. Клиент обратился с поломкой втулки после 14 дней с момента покупки -Так как производитель дает на данную деталь гарантию 14 дней - мы не можем поменять эту деталь. Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Надія 26 сентября, 2022 год

Сделала на сайте заказ порядка 350 грн, как и указано о минимальном заказе. В субботу, когда и оформила заказ, в рабочий день магазина со мной никто не связался. Видимо не посчитали нужным раз у меня такой маленький заказ. Когда настал тот день связи с клиентом, мне еще и озвучили, что товар находится на 2-х разных складах, за что мне нужно... Читать отзыв Сделала на сайте заказ порядка 350 грн, как и указано о минимальном заказе. В субботу, когда и оформила заказ, в рабочий день магазина со мной никто не связался. Видимо не посчитали нужным раз у меня такой маленький заказ. Когда настал тот день связи с клиентом, мне еще и озвучили, что товар находится на 2-х разных складах, за что мне нужно платить обе доставки. Что это вообще за сервис такой? Дело не в 50грн за доставку, а в отношении к клиенту. Это совершенно не мои проблемы, что у Вас склады разные. Заказ оформлен под одним номером, так и будьте добры выполнять свои обязательства или же прописать об этом под каждым товаром. Первый и сразу неудачный опыт работы с магазином. Будьте внимательны.

1 согласен

Шарашкина контора

Евгений 16 июля, 2022 год

Хотел купить колодки тормозные к колипепу представленному на их сайте.
В чате горячей линии все сообщения прочитаны, ответа нет. Ну наверно не царское дело.
Вот так клиентов теряют.

1 согласен

Бракованный велосипед

Виталий 26 июня, 2022 год

Купил в данном магазине велосипед toprider, номер заказа 117448. Позвонил, узнал за цвет, размер - сказали есть в наличии, скинули реквизиты, я оплатил. Через день позвонили, сказали что в наличии заказанного цвета нет - ладно, поменяли цвет. Получил велосипед - визуально плюс минус, мелкие царапины по всей раме. После сборки обнаружилось что задний переключатель скоростей не работает, стал разбираться -... Читать отзыв Купил в данном магазине велосипед toprider, номер заказа 117448. Позвонил, узнал за цвет, размер - сказали есть в наличии, скинули реквизиты, я оплатил. Через день позвонили, сказали что в наличии заказанного цвета нет - ладно, поменяли цвет. Получил велосипед - визуально плюс минус, мелкие царапины по всей раме. После сборки обнаружилось что задний переключатель скоростей не работает, стал разбираться - выяснилось что загнута защита переключателя (о чем было написано с фотографиями продавцу, но ответа не поступило). После съема защиты переключатель удалось настроить. Также при сборе обнаружилось что левая педаль нормально не зажимается в шатуне и после каждой поездки её приходилось подтягивать - что говорит о браке шатуна и педали. После очередной поездки педаль просто выпала, из -за того что на бракованных деталях "съелась" окончательно резьба. Написал в чат о проблеме, в чате ответили что они занимаются только чатом и передали мою заявку в отдел решения проблем и на этом тишина.
В общем не рекомендую данного продавца от слова совсем, не знаю повезло ли тем людям которые пишут положительные комментарии или это "фейковые" комментарии. Мне теперь для нового велосипеда нужно покупать шатун (хорошо если продадут отдельно), педали, которые продаются только комплектом. На велосипеде так же плохо фиксируются тормозные тросики, что так же говорит о его "качестве", а точнее бракованости.
На написанный комментарий есть для подтверждения есть фото, сканы переписки и т.п.

1 согласен

Ответ представителя Velik-shop.com.ua 27 июня, 2022 год

Здраствуйте - свяжемся с вами для выяснения проблемы Показать 1 ответ

Ужасный магазин

Николай 26 мая, 2022 год

Не знаю, как повезло остальным покупателям, но я не доволен ни работой магазина, ни покупкой. Приобрел велосипед Unicorn Tunder, на сайте было прописано акция + 2 крыла в подарок, но когда забрал посылку с отделения почты, в наличии их не оказалось. Но это не конец истории : на раме уже были царапины, похоже как от падения; после сборки велосипеда, я... Читать отзыв Не знаю, как повезло остальным покупателям, но я не доволен ни работой магазина, ни покупкой. Приобрел велосипед Unicorn Tunder, на сайте было прописано акция + 2 крыла в подарок, но когда забрал посылку с отделения почты, в наличии их не оказалось. Но это не конец истории : на раме уже были царапины, похоже как от падения; после сборки велосипеда, я проехал на нём метров 200, так как езда на нём была проблемой. Все переключатели передач абсолютно не настроены, передняя перекидка скоростей Шимано настолько жёсткая, что переключатель её просто не вытягивает. Задний переключатель получилось настроить, а передний - увы нет. Не довольный покупкой не качественного товара, я естественно захотел его вернуть, на что мне ответили, что товар можно вернуть без отсутствия царапин, дефектов и т.д., что в принципе логично. НО : КАК ЭТОГО ИЗБЕЖАТЬ, ЕСЛИ ПРИ СБОРКЕ ТЫ ЗАТЯГИВАЕШЬ БОЛТЫ И Т.Д. И КРАСКА НА РАМЕ УЖЕ СЛАЗИТ! Ещё и я должен оплатить доставку!!! Всё сделано по хитрому и никто ничего менять у них не собирается. По переключателям сказали снять видео, моло они отправят на решение производителю, будут менять или нет, сказали на это уйдет 2-3 дня. Ответ жду уже больше недели, да и я уверен, что и там меня красивенько бортанут. За крылья ответили, что не положили, потому что их не было в наличии, но почему то мне об этом решили не говорить сразу, и отправят их когда они появятся в наличии. Тут слово сдержали, крылья отправили, НО И ТУТ СЮРПРИЗ: ЗА ДОСТАВКУ ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ Я!!! ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! Что в итоге: на велосипеде заменил переключатели скоростей на руле, заменил переднюю перекидку скорскоростей Шимано на оригинал ( более мягкую) и всё стало нормально работать. Так как от этого магазина никакой замены и возврата не дождешься. Это просто ужас, я уже пожалел 100 раз о том, что совершил покупку в этом магазине. Никому не рекомендую здесь что либо покупать! Хочу написать кучу матов, но не буду.... Пусть удавятся...

1 согласен