Прошу звернути увагу на ситуацію, яка сталася в магазині VARUS за адресою: м. Кривий Ріг, вул. Володимира Великого, 36А.
Під час конфлікту з агресивно налаштованим покупцем працівники охорони не вжили жодних заходів для забезпечення безпеки персоналу та відвідувачів. Покупець поводився грубо по відношенню до касира, унаслідок чого працівницю було доведено до сліз.
Крім того, начальник охорони представився покупцем замість того, щоб виконувати свої службові обов’язки. Охоронець Олександр, спираючись на касу, фактично не виконував своїх обов’язків. Працівник охорони Станіслав також не зміг чітко пояснити ситуацію та не вжив необхідних заходів.
Виникає питання, для чого в магазині працює охорона, якщо вона не забезпечує безпеку ані працівників, ані покупців.
Прошу провести службову перевірку за цим фактом, надати оцінку діям працівників охорони та вжити відповідних заходів. Також прошу повідомити мене про результати розгляду цієї скарги.
У разі відсутності належної реакції або неприйняття відповідних заходів я буду змушений звернутися до інших компетентних органів для захисту прав споживачів та привернення уваги до цієї ситуації.
Доброго дня! Дякуємо вам за ваш сигнал та детальне висвітлення цієї ситуації. Нам щиро прикро, що ви стали свідком такої неприємної та неприпустимої події у нашому магазині. Ваше звернення передане керівництву служби безпеки для оцінки дій вказаних співробітників.
Охорона без помічна - Отзывы о Varus market, Кривой Рог
Прошу звернути увагу на ситуацію, яка сталася в магазині VARUS за адресою: м. Кривий Ріг, вул. Володимира Великого, 36А.
Під час конфлікту з агресивно налаштованим покупцем працівники охорони не вжили жодних заходів для забезпечення безпеки персоналу та відвідувачів. Покупець поводився грубо по відношенню до касира, унаслідок чого працівницю було доведено до сліз.
Крім того, начальник охорони представився покупцем замість того, щоб виконувати свої службові обов’язки. Охоронець Олександр, спираючись на касу, фактично не виконував своїх обов’язків. Працівник охорони Станіслав також не зміг чітко пояснити ситуацію та не вжив необхідних заходів.
Виникає питання, для чого в магазині працює охорона, якщо вона не забезпечує безпеку ані працівників, ані покупців.
Прошу провести службову перевірку за цим фактом, надати оцінку діям працівників охорони та вжити відповідних заходів. Також прошу повідомити мене про результати розгляду цієї скарги.
У разі відсутності належної реакції або неприйняття відповідних заходів я буду змушений звернутися до інших компетентних органів для захисту прав споживачів та привернення уваги до цієї ситуації.
отзыв
Комментарии к отзыву