Людмила: Дорогие покупатели! Мы (продавцы) тоже читаем отзывы в интернете и смотрим новости по ТВ, и для нас не открытие, что в интернете есть мошенники, прикрывающиеся интернет-магазинами. Но далеко не все интернет-магазины хотят Вас обмануть!!! Даже если магазин не отправляет товары наложенным платежом и Вам непонятна причина, это не значит, что... 04.02.2019
Людмила: Полтора года являюсь постоянным клиентом. Бывали проблемы с весом (например, заказала торт 400 г, а привезли 800 г) или с овощами (заказала красный сладкий перец, а привезли что-то зеленое, скрюченное, я такого раньше и не видела), но это разовые случаи. В целом работой магазина я довольна. Сейчас добавились мобильные номера... 02.02.2019
Людмила: 13 декабря посылка прибыла в Украину, а дальше - тишина... На сайте отслеживания информация от 12.12 о том, что посылка вылетела из Эстонии. Больше ничего. В чате 04.01 девушка нашла мою посылку в 03909 отделении г. Киева. Сегодня 10.01, посылки нет, чат с оператором не соединяет второй день, написала в... 11.01.2019
Людмила: Раньше уже писала, повторюсь. Не все на пром юа обязательно мошенники, но есть товары, которые мне в голову не придет покупать на пром юа. Из личного опыта покупателя. Регулярно покупаю упаковочные материалы (стреч-пленку, скотч, зип-пакеты и т. п.) в интернет-магазине, размещенном на пром юа. Иногда забираем самовывозом, иногда доставка по... 08.12.2018
Людмила: Отправка посылки из г. Днепр в г. Киев. Адресная доставка. Объемный вес - 2 кг, упаковано в коробку - 2 миски из нержавейки. Проверяю стоимость доставки - 83 грн. Звоню на НП, интересуюсь, почему такая высокая стоимость доставки. Отвечают, что посылку доупаковали... Доупаковали без ведома отправителя. Вопрос, нафига доупаковывать уже... 15.11.2018
Людмила: Заказываю примерно раз в месяц товары с доставкой. Вначале была только одна претензия - курьер ставит перед фактом, что он уже под подъездом. Каждый раз оставляю комментарий: ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонить за час!!! Вот именно так, с тремя восклицательными знаками... Но комментарии, видимо, читают только девушки, принимающие заказ. Правда, один водитель все... 02.11.2018
Людмила: За последние 2 года только 3 раза покупала рошеновские торты - невкусно. Один раз покушать, конечно, можно, но второй раз покупать уже не хочется. Пражский испортился до неузнаваемости, Капучино сняли с производства, хотя был неплохой торт. Слишком много сахара во всей продукции, не только в тортах. Раньше покупала только рошеновский... 02.11.2018
Людмила: Закрыто два ближайших мини-отделения - 230 и отделение на Белецкого, 216, если не ошибаюсь. Теперь даже с мелочью за 10 грн придется ездить в грузовое... Расходы на транспорт, плюс время, плюс отсутствие возможности получить посылку, перепаковать и отправить в тот же день. Для нашего магазина, так как доставка товара по... 01.10.2018
Людмила: Сегодня 40 минут пыталась дозвониться на Розетку - мне нужен определенный товар, срочно, но я в выборе не профессионал и нужна консультация. Мобильной связи нет, только стационарный номер. Специально ходила к знакомым, чтобы позвонить - с мобильного 40 минут висеть на линии и слушать вашу музыку никаких денег не хватит.... 22.09.2018
Людмила: У меня сейчас только один вопрос. Почему отзывы покупателей магазин модерирует сам, а ответы на отзывы от магазина ждут модерации несколько дней? У нас на сайте сейчас 4 отзыва без ответа, начиная с 13.09. Объясните мне, пожалуйста, почему ответы магазинов должны проходить модерацию работниками пром.юа? Я бы не возражала, если... 16.09.2018
Людмила: Третий день геморроя в новом кабинете... Ни контактов менеджера, ни информацию изменить, ни проконсультироваться... Нафига вообще такое надо было делать??? Разошлите инструкцию, куда что перенесли, чтобы можно было работать с сайтом. Честно говоря, новый кабинет для меня - последняя капля... 30 минут ушло на редактирование 3 товарных позиций. Это издевательство!... 05.09.2018
Людмила: Не могу сказать, что все совсем уж плохо с новым кабинетом - есть свой плюс... С моей точки зрения один: не нужно делать кучу переходов, чтобы увидеть, покупатель сразу зашел на сайт, или заказ через пром.юа. Но в остальном он не удобен. Лично для меня. Ещё за 3 часа до... 03.09.2018
Людмила: Номер объявления 443114136, платное, Корейские палочки для еды из нержавеющей стали. Активировано 7 августа. 350 просмотров. Номер телефона - просмотров ноль. Один из наших покупателей точно пришел через OLX, он сам об этом сказал. Тогда почему не отображаются просмотры номера телефона? 31.08.2018
Людмила: 1. Вместо СМС о том, что Вам следует пополнить счет для продления пакета завтра или послезавтра, приходит СМС: "Вам підключено пакет послуг: безліміт у мережі 3 грн/день (незалежно від користування)"... То есть, если человек по какой-либо причине не нашел (или не искал) СМС месячной давности с датой пополнения, со счета... 11.08.2018
Людмила: Получал наш курьер посылку по интернет-накладной - оплатила онлайн, вроде бы все правильно, судя по габаритам такая сумма и должна быть. Тут приходит смс: снято 4 грн с бонусов. Возвращается курьер - вообще не в курсе, что с бонусов ещё что-то снимали. Звоню в колл-центр - говорят, что не посчитали... 03.08.2018
Людмила: Справедливости ради оставлю положительный отзыв. Зная, насколько часто НП подводит по срокам адресной доставки, попросила поставщика отправить заменители молока на отделение (оно у нас с ограничением до 2 кг, кроме мелочи туда ничего не заходит), а остальное не "горящее" адресной. Понятно, что 2 посылки оплачивать дороже, но не скажу же... 19.07.2018
Людмила: Уже писала, что при отправлении посылок, когда отправитель говорит, что это стандарт, совсем не обязательно оформлять посылку, как экспресс. В этот раз написала "СТАНДАРТ" на самой посылке... Тем не менее, посылка была отправлена как смартдокс с смс... Не думаю, что нам имеет смысл и дальше пользоваться доставкой Укрпочты. За обе... 30.06.2018
Людмила: Иногда пользуюсь Кабанчиком. 2 года назад нашла на Кабанчике передержку для кошки, периодически ищу курьеров. С курьерами проблем, к счастью, не было. А вот найти исполнителя для очень простой, но срочной, удаленной работы на сайте, к сожалению, не удалось. Первый предложенный сайтом кандидат на следующий день сказал, что не справится.... 15.06.2018
Людмила: Диаметр батарейки 2,5 см, высота 1 см. Размер конверта, естественно, посчитан в объем посылки... Заплатила за доставку 40 грн. Да, я жадная. Каждый раз переплачивать на доставке - мне жалко моих денег, я их тяжело зарабатываю и мне есть на что их тратить. 14.06.2018
Людмила: Для начала хочу поблагодарить за то, что открыли отделение на проспекте Отрадный, 51, г. Киев. Пару лет назад приходилось ездить на Старовокзальную, что долго, неудобно и к тому же в последний раз я забрала оттуда вскрытую посылку... Ничего не пропало и спасибо, конечно, ребятам за прикрепленную ручку к коробке, но... 22.05.2018
Людмила: Сначала скажу, как продавец. Может, я ошибаюсь, но мне казалось, что Пром.юа, это торговая площадка по типу Амазон, Ебей, Алиэкспресс, где обман исключен (за редкими исключениями), а продавцы несут ответственность за свой товар. Такая себе волшебная страна, которая и рекламу магазину сделает, и техподдержку организует и т. п. И по... 19.05.2018
Людмила: Посылка 20450072964281, отправлена 8 мая (это был вторник) из отделения 230 г. Киев на почтомат №1091 г. Киев. Почему работников принимающего отделения никто не поставил в известность о том, что почтомат №1091 перегружен и там нет свободных ячеек? Раньше, если в почтоматах нет места, приемщики посылок сразу предлагали отправить на... 15.05.2018
Людмила: Уважаемые получатели посылок на Новой Почте, будьте внимательны!!! Требуйте перевзвешивания при получении!!! А теперь по порядку. Я работаю в интернет-магазине, у нас много клиентов в регионах, соответственно НП - самый быстрый и удобный способ доставки. По крайней мере так было до того, как ввели ограничения по весу в мини отделениях.... 26.04.2018
Абонент lifecell: Полчаса пролазила на сайте, так и не нашла вход в чат... По указанному номеру 5433 дозвониться нереально - какой-то бесконечный лабиринт из "нажмите на", который до конца пройти не удается - связь обрывается через 1-,15 минуты. Смс отправить нереально - пишет: ошибка передачи... Я просто хочу узнать, в чем проблема... 23.02.2018