Гость Отзыв написан 14 октября, 2025 год12 просмотров
Желание продать хоть что-нибудь из украшений в военное время — вполне объяснимо. (Особенно когда цены завышены, по сравнению с конкурентами, вчетверо). Однако случай, который имел место в магазине УкрЗолото (Харьков, Ярослава Мудрого,38), не влазит ни в какие рамки, даже военного времени. Итак, Покупатель заказала на сайте магазина серебряный подвес. Была возможность получить товар в точках выдачи в Харькове — в сети УкрЗолото. Менеджер связалась с Покупателем по Вайберу и подтвердила возможность доставки выбранного подвеса в магазин УкрЗолото на Ярослава Мудрого, 38 (бывшая Пушкинская). Спустя пару дней заказ был доставлен. Покупатель пришла в магазин на Мудрого, 38. Ей выдали заказ для осмотра. В магазине сделано специальное освещение, при котором, кроме блеска камней, мало что видно. Подвес был осмотрен на предмет качества закрепок камня и в целом. Было принято решение о покупке. Оплата наличными — 900 грн. Когда Покупатель вышла на улицу, то осмотрела подвес повторно с помощью лупы, при дневном свете, и … не обнаружила на нем пробы. Хотя их должно было быть две: серебра 925 и вставка золота 375. Зато были обнаружены многочисленные царапины и неровность золотой пластины подвеса — явные следы носки или неаккуратного длительного хранения. На бирке была дата изготовления — 11.02.2022 года и первоначальная цена — 3710 грн, за серебро, на секундочку, весом 1.62 грамма! А на дворе октябрь 2025, если что. Покупатель вернулась в магазин и потребовала сделать возврат товара. Хотя прошло 20 минут с момента покупки, Продавец (брюнетка на фото) отказалась это делать. С лупой показала на изделии полузатертые лазерные пробы, которые можно обнаружить только с помощью подзорной трубы с микроскопом! Начала названивать на горячие линии, которые не отвечали. Всё это время Покупателю пришлось ждать. Поэтому в это же время она связалась по Вайберу с Менеджером, у которой делала заказ, и которая поставила в магазин товар ненадлежащего качества. Попросила убедить Продавца сделать возврат в магазине. Однако Менеджер встала на сторону Продавца и стала убеждать Покупателя, что товар возврату не подлежит. После длительных уговоров предложили сделать обмен(!), а также ремонт обнаруженных дефектов на заводе-изготовителе, которым оказался… ФОП Била Алина Сергеевна. То есть, РЕМОНТ новому изделию, купленному в солидном магазине, где кривляется на мониторе Тина Кароль, всё же был нужен, и это признала Продавец. Это означает, что товар был продан НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества и подлежит ВОЗВРАТУ! А “завод-изготовитель”, человек и пароход — это Алина Сергеевна Била. Что ж, всё может быть. Не в этом суть. Хотя золотые украшения всё же должны делать на фабрике. Хотя бы. А не на коленках у Алины Сергеевны… Спустя полтора часа препирательств деньги Покупателю так и не вернули, а предложили оставить заявление о рассмотрении возможности возврата товара на имя ФОП Била. Обещали позвонить и уведомить о решении через 3 дня. Позвонили. Та самая Продавец (Анастасия) пригласила в магазин, чтобы сообщить, что «кошти не погодили»… Неуважаемые, что творите? Продаете старые ношеные (или убитые на витринах и складах) украшения с затертыми пробами, цепляете на них бирки, а потом предлагаете Покупателю ремонт сделать, спустя 20 минут после покупки?! Наживаетесь на людях в прифронтовом Харькове?? Пусть эти 900 грн принесут успех и процветание не только Алине Сергеевне, но и всем причастным к обману Покупателя в этой истории. Остальные — делайте выводы. Никому не советую покупать что-то у этих аферистов. В сети магазинов УКРЗОЛОТО и золото, наверняка, фальшивое, — настоящего ничего нет, раз есть такое отношение к Покупателю!
Це просто жах!!! А Ви звертались у Захист Прав Споживача? Бо у нашому випадку коли у печаткі, що ми придбали в Укрзолото була у середині якась смола її просто випалили і виріб став легший на 1,6 гр., але чоловік то не додумався сфотографувати, доказів немає.
Торгуют потертыми украшениями, которые валяются на складах годами! - Отзывы об Ювелирный магазин Укрзолото
Итак, Покупатель заказала на сайте магазина серебряный подвес. Была возможность получить товар в точках выдачи в Харькове — в сети УкрЗолото. Менеджер связалась с Покупателем по Вайберу и подтвердила возможность доставки выбранного подвеса в магазин УкрЗолото на Ярослава Мудрого, 38 (бывшая Пушкинская). Спустя пару дней заказ был доставлен.
Покупатель пришла в магазин на Мудрого, 38. Ей выдали заказ для осмотра. В магазине сделано специальное освещение, при котором, кроме блеска камней, мало что видно. Подвес был осмотрен на предмет качества закрепок камня и в целом. Было принято решение о покупке. Оплата наличными — 900 грн.
Когда Покупатель вышла на улицу, то осмотрела подвес повторно с помощью лупы, при дневном свете, и … не обнаружила на нем пробы. Хотя их должно было быть две: серебра 925 и вставка золота 375. Зато были обнаружены многочисленные царапины и неровность золотой пластины подвеса — явные следы носки или неаккуратного длительного хранения. На бирке была дата изготовления — 11.02.2022 года и первоначальная цена — 3710 грн, за серебро, на секундочку, весом 1.62 грамма! А на дворе октябрь 2025, если что.
Покупатель вернулась в магазин и потребовала сделать возврат товара. Хотя прошло 20 минут с момента покупки, Продавец (брюнетка на фото) отказалась это делать. С лупой показала на изделии полузатертые лазерные пробы, которые можно обнаружить только с помощью подзорной трубы с микроскопом! Начала названивать на горячие линии, которые не отвечали. Всё это время Покупателю пришлось ждать. Поэтому в это же время она связалась по Вайберу с Менеджером, у которой делала заказ, и которая поставила в магазин товар ненадлежащего качества. Попросила убедить Продавца сделать возврат в магазине. Однако Менеджер встала на сторону Продавца и стала убеждать Покупателя, что товар возврату не подлежит. После длительных уговоров предложили сделать обмен(!), а также ремонт обнаруженных дефектов на заводе-изготовителе, которым оказался… ФОП Била Алина Сергеевна.
То есть, РЕМОНТ новому изделию, купленному в солидном магазине, где кривляется на мониторе Тина Кароль, всё же был нужен, и это признала Продавец. Это означает, что товар был продан НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества и подлежит ВОЗВРАТУ! А “завод-изготовитель”, человек и пароход — это Алина Сергеевна Била. Что ж, всё может быть. Не в этом суть. Хотя золотые украшения всё же должны делать на фабрике. Хотя бы. А не на коленках у Алины Сергеевны…
Спустя полтора часа препирательств деньги Покупателю так и не вернули, а предложили оставить заявление о рассмотрении возможности возврата товара на имя ФОП Била. Обещали позвонить и уведомить о решении через 3 дня. Позвонили. Та самая Продавец (Анастасия) пригласила в магазин, чтобы сообщить, что «кошти не погодили»…
Неуважаемые, что творите? Продаете старые ношеные (или убитые на витринах и складах) украшения с затертыми пробами, цепляете на них бирки, а потом предлагаете Покупателю ремонт сделать, спустя 20 минут после покупки?! Наживаетесь на людях в прифронтовом Харькове?? Пусть эти 900 грн принесут успех и процветание не только Алине Сергеевне, но и всем причастным к обману Покупателя в этой истории. Остальные — делайте выводы.
Никому не советую покупать что-то у этих аферистов. В сети магазинов УКРЗОЛОТО и золото, наверняка, фальшивое, — настоящего ничего нет, раз есть такое отношение к Покупателю!
отзыв
Комментарии к отзыву