Pethouse відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.0 5

10 відгуків / 12629 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Подвели со сроком доставки

Antonio 18 травня, 2025 год

Уже не в первый раз этот магазин подводит со сроками доставки.
Отправляют заказ, когда им удобно.
Была согласована с менеджером отправка в тот же день, по факту наутро они ничего не отправили.
Не рекомендую заказывать, кому важны сроки доставки. Этот магазин их не соблюдает.

Переваги:

Хороший выбор, вежливые консультанты.
Скидки

Недоліки:

Необязательные, неудобный сайт, заказы отправляют, когда им удобно

Відповідь представника Pethouse 20 травня, 2025 год

Дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що трапилась така неприємна ситуація та відправка посилочки, на жаль, дійсно не відбулася в узгоджений час. Щиро перепрошуємо за таку помилку та будь-які незручності, які виникли через затримку. Хотіли б запевнити, що така ситуація для нас не є нормою. Ми завжди намагаємось докласти якнайбільше зусиль, аби хвостики отримали всі необхідні товари вчасно, оскільки їхній добробут для нас є справді важливим.
Як вибачення, вже наступного замовлення на Вас обов'язково чекатиме додаткова знижка. Вдячні Вам за розуміння 💛

Компания стала конторой

Відгук співробітника

Гость 4 червня, 2024 год

Был работником этой , уже теперь конторы , ужасное отношение к своим подчененным , ни каких поощрений, только штрафы , зарплата не пересматривалась три года , она как бы повышается , но это за счёт увеличения объема , но извините , переносить за день 500-600 кг , а то и больше , это не та оплата за выполненою работу... Читати відгук Был работником этой , уже теперь конторы , ужасное отношение к своим подчененным , ни каких поощрений, только штрафы , зарплата не пересматривалась три года , она как бы повышается , но это за счёт увеличения объема , но извините , переносить за день 500-600 кг , а то и больше , это не та оплата за выполненою работу , учитывая что доставка продуктов , где вес не более 5 кг , оплачивается почти в два раза больше . Вот такие реалии этой КОНТОРЫ,.не ценят свой сплаченый коллектив , мое мнение , что закончится сервис в этом магазине.

Переваги:

Стабильность

Робота на складі

Відгук співробітника

Інкогніто 4 червня, 2024 год

Був працівником в петхаусі. Колись це була солідна компанія, а тепер це реально контора. Діють одні штрафи, як у кур'єрів так і у комірників.У курьерів це зовсім жах, штрафи за те що не так подивився на клієнта, це реально брєд, або спитав під'їзд то що, це все некоректна поведінка. Премій ніяких, зп стояла на місці. Треба працювати поки не здохнеш.... Читати відгук Був працівником в петхаусі. Колись це була солідна компанія, а тепер це реально контора. Діють одні штрафи, як у кур'єрів так і у комірників.У курьерів це зовсім жах, штрафи за те що не так подивився на клієнта, це реально брєд, або спитав під'їзд то що, це все некоректна поведінка. Премій ніяких, зп стояла на місці. Треба працювати поки не здохнеш. Таке відчуття що ти раб. Що треба поміняти? Це кардинально змінити директорку дракона, хоча яка вона дракон вона ящерка. Мабуть засновника це влаштовує, хоча він нічого не знає, що у нього твориться на фірмі. Є люди котрі його у ввічі не бачили.

Не відповідає дійсності

Колишній клієнт 15 травня, 2024 год

Звісно на їх сайті всі відгуки проходять модерацію.
Опис товара на сайті не відповідає дійсності. Але звісно перед замовленням зробив запит на додаткові заміри - по факту отримання жодний з замірів не співпав з реальністю.
І на кінець - навіть не вибачились за помилки, провину перекладають на постачальника, хоч заміри робили саме вони.

Відповідь представника Pethouse 15 травня, 2024 год

Дякуємо Вам за відгук! Нам щиро прикро, що трапилась така неприємна ситуація. Вже передали запит до постачальника щодо невідповідності заявлених розмірів та обов'язково виправимо інформацію на нашому сайті. На жаль, не вдалось зв'язатися з Вами особисто для розв'язання цього питання, проте отримувач повідомив, що наразі не повертатиме товар, а для його використання доведеться докласти додаткових зусиль. Як вибачення за таку ситуацію, вже наступного замовлення на Вас обов'язково чекатиме додаткова знижка. Сподіваємось на Ваше розуміння та зробимо все можливе, аби майбутні замовлення залишили Вас задоволеним 💛

Плохая доставка курьером .

Бывший клиент 16 березня, 2024 год

За минуту вы добежать не успеете, а с новыми курьерами это проблема. Логистика испортилась, больше никаких чаевых. Это была моя ошибка.

Відповідь представника Pethouse 18 березня, 2024 год

Щиро вдячні Вам за відгук! Дуже прикро, що виникла така неприємна ситуація. Вона є досить нетиповою для нас, адже ми намагаємось робити все можливе для надання високоякісного сервісу починаючи з моменту оформлення замовлення до його отримання. Ми б хотіли детальніше розібратись у цій ситуації та будемо вдячні, якщо підкажете Ваші контактні дані, аби наш фахівець міг зв'язатись з Вами.
Дякуємо Вам за розуміння!

Устройство на работу

Гость 4 жовтня, 2022 год

Больше недели у компании висит вакансия оператора call-центра.
У меня есть опыт работы как в call-центре, так и зоосфере + ветеринарное образование.
Резюме даже не посмотрели, я молчу про ответ "да/нет". При том, что вакансия все ещё активна.
Очень слабый кадровый отдел, упускают хороших специалистов.
Появляется тогда вопрос кто работает на горячей линии, если людей с ветеринарным образованием,... Читати відгук Больше недели у компании висит вакансия оператора call-центра.
У меня есть опыт работы как в call-центре, так и зоосфере + ветеринарное образование.
Резюме даже не посмотрели, я молчу про ответ "да/нет". При том, что вакансия все ещё активна.
Очень слабый кадровый отдел, упускают хороших специалистов.
Появляется тогда вопрос кто работает на горячей линии, если людей с ветеринарным образованием, которые могут дать действительно хорошую консультацию клиентам даже не рассматривают.
Очень разочарована магазином и сотрудниками, хотя несколько лет пользовались их услугами.

Відповідь представника Pethouse 5 жовтня, 2022 год

Дякуємо за Ваш відгук та інтерес до нашої компанії!
Ми ретельно відбираємо резюме кандидатів на основі великої кількості вимог до позиції. Зараз у нас багато претендентів на цю вакансію. Наразі, на жаль, ми не готові запросити Вас на співбесіду, оскільки зупинили вибір на іншому кандидатові, чий досвід та вміння точніше відповідають нашим корпоративним вимогам.
Сподіваємось, що Ваші знання та кваліфікація допоможуть знайти роботу, яка повністю відповідатиме Вашим інтересам та цілям. Дякуємо за розуміння.

Обережно , торгівля підробним кормом

Евгений 14 серпня, 2022 год

Купив собачий корм чотири лапи мішок 14 кг актив , зразу обратив увагу що упаковка бліда , собака раз поїв і все , відказуеться їсти , самі гранули іншого кольору , дуже велика підозра на підробку

Відповідь представника Pethouse 15 серпня, 2022 год

Євгене, дякуємо за Ваш відгук і що уточнили всі деталі у телефонному режимі. Ми співпрацюємо виключно з офіційними постачальниками, нас як партнерів можна побачити на сторінці виробника кормів Клуб 4 Лапи. Ми обов'язково передамо всі дані до постачальника. Також дякуємо, що дали згоду на додатковий зв'язок з боку представника компанії-виробника. Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації.

Неадекватный продавец

Гость 27 вересня, 2019 год

Заказ был с хамским отношением курьера и отсутствием желания офиса урегулировать конфликт. В результате животное осталось без корма и наполнителя, пришлось поздно вечером искать нужный корм и наполнитель. Не советую этого продавца.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Недобросовестный продавец

2 не згодні Показати 1 відповідь

Ужасней сервис

Гость 26 вересня, 2019 год

Первый заказ был нормальным,но,видно с новыми клиентами система привлечения работает на все 100%. Следующий заказ был с неадекватным курьером и отсутствием желания офиса урегулировать конфликт. Не советую этого продавца,есть другие более лояльные с нормальными ценами продавцы.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамское отношение.

2 не згодні Показати 1 відповідь

Я в шоке

Гость (Украина, Київ) 15 квітня, 2016 год

В ужасе от работы этого магазина, делаешь заказ никто не реагирует и даже не перезванивает! И этот сайт выдает на первой странице в гугле. С таким отношением к работе не долго вам осталось.

4 не згодні Показати 1 відповідь

Pethouse

Pethouse — магазин звірячого щастя.
З 2010 року допомагаємо піклуватися про ваших домашніх улюбленців.
А ще в нас:
- найкращі товари для ваших хвостиків
- приємні ціни та смачні акції
- приймання замовлень та доставка з 9 до 21 без вихідних
-... детальніше

Рейтинг 4 з 5 на підставі 10 відгуків

pethouse.ua

Перейти на сайт

Зоомагазин