Не кажу про ціни, які виявилися трохи нижчими (але все одно приємно), мене вразило спілкування з кол-центром: оператор уважно вислухав, максимально намагався вирішити проблему на місці, шукав загублений товар у перевізника, щиро вибачився та запропонував варіанти вирішення. Дякую, не часто зустрічаю таке ставлення до клієнта.
Замовляю тут корм для кота з моменту його усиновлення) це вже 1,5 року Ціна завжди дешевше ніж в інших магазинах. Також співпрацюють з багатьма банками, то ж виходить непоганий кешбек. Замовлення завжди привозились вчасно, ніяких питань до цього нема. Єдиний раз коли перенесли замовлення через масивний обстріл Києва, але попередили телефоном та перенесли доставку на зручний для мене час.
Яотримав неймовірно позитивний досвід у цьому зоомагазині! Асортимент товарів для собак був вражаючим, а якість продуктів на високому рівні. Ще більше радували низькі ціни, що робить цей магазин ідеальним місцем для покупок для мого улюбленця. Рекомендую всім власникам собак завітати сюди!
Замовляла переноску для тварини. Обирала на сайті переноски з колесами. Однак, нажаль отримала переноску без колес. Менеджер на якого я потрапила вперше не допоміг вирішити цю проблему. Однак, наступного дня, прийшов запит від цього магазину, щодо оцінки якості обслуговування, та після моєї скарги, одразу зі мною зв'язалась менеджер та запропонувала 2 варіанти: повернути переноску, чи дочекатися понеділка для з'ясування чи... Читати відгук Замовляла переноску для тварини. Обирала на сайті переноски з колесами. Однак, нажаль отримала переноску без колес. Менеджер на якого я потрапила вперше не допоміг вирішити цю проблему. Однак, наступного дня, прийшов запит від цього магазину, щодо оцінки якості обслуговування, та після моєї скарги, одразу зі мною зв'язалась менеджер та запропонувала 2 варіанти: повернути переноску, чи дочекатися понеділка для з'ясування чи є в наявності колеса. Я обрала другий варіант, тож мені відправили колеса та надили знижку на майбутній заказ. Отже, я в захваті від обслуговування, не звачаючи на недоліки, які були при замовленні.
Переваги:
Приємний персонал та високий рівень клієтоорієнтовності
Вимушено жили деякий час за кордоном, тому собака звикла до європейської якості. Хвилювалася, що не зможе знайти у нас в Україні щось подібне. Але я для себе відкрила зоомагазин E-ZOO. Дуже крути магазин, є все і навіть більше. Окремо хотілося б зазначити зручність замовлення в інтернет-магазині. Все інтуїтивно зрозуміло. Консультантам тако подяка. Наш пес задоволений усіма покупками
Ціни, асортимент, СЕРВІС
Завжди чітко, ніяких проблем
Ціна завжди дешевше ніж в інших магазинах. Також співпрацюють з багатьма банками, то ж виходить непоганий кешбек.
Замовлення завжди привозились вчасно, ніяких питань до цього нема. Єдиний раз коли перенесли замовлення через масивний обстріл Києва, але попередили телефоном та перенесли доставку на зручний для мене час.
Якісь, ціни
Відмінне обслуговування
Сподобався асортимент товарів
Окремо хотілося б зазначити зручність замовлення в інтернет-магазині. Все інтуїтивно зрозуміло. Консультантам тако подяка. Наш пес задоволений усіма покупками