Оцінка 0! Я зробила замовлення 13.01, оплатила, прийшло підтвердження мого замовлення. Сьогодні 24.01 зайшовши в інтернет-банкінг я побачила що кошти повернулись. Але ніякого ні повідомлення, що мого товару немає, ні вибачень, що я чекала замовлення, яке я замовила на подарунок, не було! Нічого!!!!! Не раз замовляла з аналогічних сайтів з закордону і жодного разу не було такого паскудства! Ні разу!... Читати відгук Оцінка 0! Я зробила замовлення 13.01, оплатила, прийшло підтвердження мого замовлення. Сьогодні 24.01 зайшовши в інтернет-банкінг я побачила що кошти повернулись. Але ніякого ні повідомлення, що мого товару немає, ні вибачень, що я чекала замовлення, яке я замовила на подарунок, не було! Нічого!!!!! Не раз замовляла з аналогічних сайтів з закордону і жодного разу не було такого паскудства! Ні разу! Ви ж дійсно створюєте «позитивні» враження від вашої роботи! Не рекомендуватиму ніколи нікому щось у вас замовляти! І тим більше не стану у вас щось купувати!
В магазине продавцы отказались разговаривать на украинском , мотивируя это тем что у них только на мордоровском ( кацапском ) и английском. Написала жалобу в профильный комитет и переслала запись разговора. Ждите подачи прямо в ваши морды.
Боялась заказывать с интернет магазина начитавшись отрицательных отзывов, но слава богу все прошло отлично. Заказ делала перед новым годом, с оплатой при получении и бесплатной доставкой, срок доставки был с 8 по 14 января, доставили 14. Перед этим было две смски, сначала, что товар отправлен, затем что он в пути и в конце уже уведомление с Новой почты, когда принесут... Читати відгук Боялась заказывать с интернет магазина начитавшись отрицательных отзывов, но слава богу все прошло отлично. Заказ делала перед новым годом, с оплатой при получении и бесплатной доставкой, срок доставки был с 8 по 14 января, доставили 14. Перед этим было две смски, сначала, что товар отправлен, затем что он в пути и в конце уже уведомление с Новой почты, когда принесут посылку. Курьер разрешил все осмотреть до оплаты, упаковано было все отлично, товар в идеальном состоянии. Если бы мне не подошло забрал обратно без проблем.
В целом нет претензий по работе интернет магазина , заказы отправляют в срок , служба поддержки тоже достаточно оперативно работает ,но в последнем заказе пришла белая футболка вся перемазанная тональником. Ну нельзя так не любить своих клиентов , вы же при упаковке 100% видели это свинство .
Переваги:
Ассортимент товара больше чем в оффлайн магазине
Недоліки:
Не отслеживают состояние отправляемых товаров , при получении нельзя осмотреть посылку до оплаты .
сделала заказ на сайте и оплатила сразу 26.12.2019. По их онформации должны были доставить сегодня 10.01.20 крайний срок. Стату заказа до сих пор - не отправлен со склада. В чате поддержки уверяют, что информации о задержки товара нет, и ожидайте. Клоуны. Никогда не платите заранее,и не расчитвыйте получить вещи в срок. Надеюсь, я когда-нибудь получу свои зимние ботинки. Отвратительный сервис,... Читати відгук сделала заказ на сайте и оплатила сразу 26.12.2019. По их онформации должны были доставить сегодня 10.01.20 крайний срок. Стату заказа до сих пор - не отправлен со склада. В чате поддержки уверяют, что информации о задержки товара нет, и ожидайте. Клоуны. Никогда не платите заранее,и не расчитвыйте получить вещи в срок. Надеюсь, я когда-нибудь получу свои зимние ботинки. Отвратительный сервис, не советую.
Не знаю чем народ недоволен!! Доставка отличная. 28 декабря заказал пальто и ботинки, получил 4 января, раньше чем ожидалось. Курьер доставил под дверь! Всё идеально запаковано, никакого брака, всё в полном порядке!!Расчитался при получении наличными. Всё прошло идеально!!
сделала заказ с интернет сайта Zara. оплату поставила после получения заказа. сумма заказа была на бесплатную доставку. заказ пришел вовремя на Новую Почту. но осмотр посылки был запрещён продавцом т.е плати деньги и тогда смотри что тебе прислали. Связалась с Zara в чате. ответили что у них нет такой опции. да в правилах Zara прописано что... Читати відгук сделала заказ с интернет сайта Zara. оплату поставила после получения заказа. сумма заказа была на бесплатную доставку. заказ пришел вовремя на Новую Почту. но осмотр посылки был запрещён продавцом т.е плати деньги и тогда смотри что тебе прислали. Связалась с Zara в чате. ответили что у них нет такой опции. да в правилах Zara прописано что осмотр запрещен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
товар замовив і оплатив 1.12.2019р. на сайті вказали що отримаю від 06.12 до 10.12 , але товар не отримав в зазначені строки,мало того ,коли намагався звязатись з відділом доставки то чекав 4 години щоб знайшли вільного оператора ,але не знайшли. Не рекомендую
Заказала на сайте платье, оплатила, доставка указана на 5-10.12, но в статусе заказа написано, что даже не отправили в пункт самовывоза! В чате не отвечают, что делать не знаю В любом случае больше заказывать не буду! Надеюсь доставят все-таки, или вернут деньги
Заказала тренч , не положили к нему пояс ,ужасно работают отвечают в чате не сразу , если возвращать то весь заказ ,а мне все подошло минус только ,что нет пояса и я так поняла ,что эту проблему мне так и не решат . Больше не буду связываться с сайтом Zara и не советую
Купила сину светр, при тому що маємо зріст 128, светр брали 122. Після того як одягли 3 рази він потянувся і реально став на 134....Але після першого ручного прання при 30 градусаз сталося взагалі непередбачуване- светр розтягся реально до дорослого розміру S. Ціна не відповідає якості. Якість жахлива
Уважаемые потенциальные покупатели интернет сайта Zara будьте осторожны при заказе товаров!!! 1. Учтите, обмена у них нет. 2. Возврат есть, но с момента, как Вы откажетесть от товара, деньги (сума Вашей покупки) на Вашей карте будут заблокированы/недоступны 10-14 дней, если это дебетовая карта и 30 дней, если это кредитная карта. 3. Магазин и интернет магазин не связаны между собой. Если... Читати відгук Уважаемые потенциальные покупатели интернет сайта Zara будьте осторожны при заказе товаров!!! 1. Учтите, обмена у них нет. 2. Возврат есть, но с момента, как Вы откажетесть от товара, деньги (сума Вашей покупки) на Вашей карте будут заблокированы/недоступны 10-14 дней, если это дебетовая карта и 30 дней, если это кредитная карта. 3. Магазин и интернет магазин не связаны между собой. Если Вы купили на сайте вещь стоимостью, например, 8000 и Вам не подошел размер, то Вы ожидаете свои проплаченные за товар деньги 10-30 дней. А на Вашу просьбу в магазине о том чтобы отложтить вещь с Вашим размером на 2-3 дня))) закатывают вверх глаза с текстом : " Вы что?!, сутки максимум, хотите покупайте сейчас, нет - это Ваши траблы". 4. Впреть ни одной покупки не будет через интернт магазин Zara... а так ждали его открытие в Украине. Очень жаль.
Купила 3 пары штанов, заранее в голове сложила цифру согласно ценника и рассчиталась на кассе. Когда увидела сообщение о проплате с банка с суммой на 800 грн больше, удивилась, подумала что ошиблась, перепроверила бирки - нет, все же сумма не сходится. Администрация проявила себя по хамски, легко предложили вернуть деньги, видимо это не впервой и категорически отказались признать... Читати відгук Купила 3 пары штанов, заранее в голове сложила цифру согласно ценника и рассчиталась на кассе. Когда увидела сообщение о проплате с банка с суммой на 800 грн больше, удивилась, подумала что ошиблась, перепроверила бирки - нет, все же сумма не сходится. Администрация проявила себя по хамски, легко предложили вернуть деньги, видимо это не впервой и категорически отказались признать вину и продать по цене на ценнике, хотя это и есть закон. Увы им плевать на покупателей, это всем своим наглым отношением и показал менеджер.
Охрана не даёт видеозаписи краж у клиентов полиции неделями! Вызывали на место кражи (в магазин на Крещатике, г. КИЕВ) полицию, администраторы не дали видео правоохранителям! Скорее всего они заодно с ворами!
замовила сапоги 36 розміру. отримала лівий 38, правий 36. коли звернулася на сай, то мені відписали, що такого бути не може і мабуть на митниці щось сталося. цікаво як? у мене обидві ноги одного розміру) одним словом , викинула 63,95 євро плюс 8,5 доставка. більше не замовлятиму.
Відгук про ZARA за адресою Київ, ул. Крещатик, 23 5.11 купила в Заре, г.Киев, ул. Крещатик, 23, вот такие красивые джинсы, 9.11 когда одевала, правая штанина просто треснула по всей ноге. Размер мой, два раза одевала. Не стирала! Чек не нашла, и теперь не могу вернуть деньги вот за такую шикарную покупку. Попросила персонал магазина сделать копию чека, ведь это нестандартная ситуация, мне ответили, что это невозможно. Написала заявление... Читати відгук 5.11 купила в Заре, г.Киев, ул. Крещатик, 23, вот такие красивые джинсы, 9.11 когда одевала, правая штанина просто треснула по всей ноге. Размер мой, два раза одевала. Не стирала! Чек не нашла, и теперь не могу вернуть деньги вот за такую шикарную покупку. Попросила персонал магазина сделать копию чека, ведь это нестандартная ситуация, мне ответили, что это невозможно. Написала заявление на главный офис, вот жду ответ. Но так понимаю, что деньги не верну.
Качество вообще не соответствует цене!!!Покупала ребёнку одежду,всё закашлатилось в первый же день!!!Некоторые вещи «садятся» даже при 30* ! Нательное белье хорошее.
Я вообще люблю фирменную одежду торговой марки ZARA, ведь она всегда является несколько необычной и оригинальной, да и пошиты вещи этой фирмы вполне качественно. Главное только подобрать себе подходящую вещь, так чтобы она реально вам шла. А потому я конечно же время от времени посещаю фирменные магазины торговой марки Zara. Тем более, что там реально есть то, что можно купить.... Читати відгук Я вообще люблю фирменную одежду торговой марки ZARA, ведь она всегда является несколько необычной и оригинальной, да и пошиты вещи этой фирмы вполне качественно. Главное только подобрать себе подходящую вещь, так чтобы она реально вам шла. А потому я конечно же время от времени посещаю фирменные магазины торговой марки Zara. Тем более, что там реально есть то, что можно купить. А потому поход в данный магазин на самом деле является чуть ли не самым настоящим праздником. И вещи этой фирмы всегда приятно покупать, ну а носить их и вовсе приятно, ведь незамеченными в них ты уж точно не останешься. Так же одежду данной марки я заказываю через посредника Zakupki-de. С помощью этого сервиса я могу с легкостью закупить одежду из новых коллекций Zara или на распродаже по супер приятным ценам.
оплатил товар на ZARA- Украина, три единицы. Сумма закупки подразумевала бесплатную доставку. Товар не доставили в указанный срок, на сегодняшний день просрочка более 2 недель!!! и со мной ни разу никто не связался!!! при этом служба поддержки на официальном сайте пишет бред- в формате приносим свои извинения, ожидайте ответ, ваш вопрос решается соответствующим отделом.... Просто издевательство!!! в заказе детские вещи.... Читати відгук оплатил товар на ZARA- Украина, три единицы. Сумма закупки подразумевала бесплатную доставку. Товар не доставили в указанный срок, на сегодняшний день просрочка более 2 недель!!! и со мной ни разу никто не связался!!! при этом служба поддержки на официальном сайте пишет бред- в формате приносим свои извинения, ожидайте ответ, ваш вопрос решается соответствующим отделом.... Просто издевательство!!! в заказе детские вещи. дальше вообще интересно. Без согласования со мной, из оплаченного мною заказа удаляют одну единицу товара, при этом возврата денег нет, меня не проинформировали ни о причинах ни о чем.. и плюс добавляют мне 150грн за доставку!!! и самое главное, товара все же опять нет. Обратной связи нет!!! информации о сроках доставки нет!! информации о сроках возврата денег нет!! Просто аферизм и банальный криминал!!!
Заказала платье через интернет магазин, получив его, платье оказалось с браком, перед отправлением даже не просматривается вещь . Мало того что отправили с браком, позвонив в службу "поддержки", как таковой ее и не осуществили. Правило компании полный абсурд... Так как в интернет магазине размера этого не было, я попросила посмотреть в каком магазине имеется нужный мне размер, такой информации они... Читати відгук Заказала платье через интернет магазин, получив его, платье оказалось с браком, перед отправлением даже не просматривается вещь . Мало того что отправили с браком, позвонив в службу "поддержки", как таковой ее и не осуществили. Правило компании полный абсурд... Так как в интернет магазине размера этого не было, я попросила посмотреть в каком магазине имеется нужный мне размер, такой информации они не могут дать, основываясь на том, что если товар ушел в SALE, он не отображается. Ладно, дальше, мне только дали номера телефонов магазинов, которые я могла посмотреть и сама. Звоню в магазин на ОХОТНЫЙ РЯД узнать о наличие товара, мне такой информации тоже не могут дать, что за бред!!! Администатор этого салона, надменно и на повышенных тонах общается, таким только на рынке картошкой торговать. Как таких вообще допускают работать с клиентами. Мне прислали бракованный товар да и еще не могут дать ответ, где я могу приобрести нормальный товар без брака.
Столкнулся с невероятным хамством менеджера ЗАРА в ТЦ Дрим Таун. Наглая ХАМЛЮГА и ГРУБИЯНКА. Настоятельно рекомендую обходить стороной этот недомагазин с хамами в управляющем персонале которые абсолютно не соблюдают закон включая ген. директора от имени которого распечатывают шаблонный ответ на заявление о возврате товара, где абсолютно не уважают клиентов, а в добавок ХАМЯТ как бабы базарные, такое ощущение , что... Читати відгук Столкнулся с невероятным хамством менеджера ЗАРА в ТЦ Дрим Таун. Наглая ХАМЛЮГА и ГРУБИЯНКА. Настоятельно рекомендую обходить стороной этот недомагазин с хамами в управляющем персонале которые абсолютно не соблюдают закон включая ген. директора от имени которого распечатывают шаблонный ответ на заявление о возврате товара, где абсолютно не уважают клиентов, а в добавок ХАМЯТ как бабы базарные, такое ощущение , что вчера картошку на базаре продавали, а сегодня менеджером стали. Я сделаю все для того что бы ваша репутация была на уровне отношения к клиентам, репутация в соц. сетях вам обеспечена! И в соответствующий контролирующий орган на ваш магазин подано заявление!
Недавно присмотрела куртку в Лавине Молл. Цена была 3000 грн. Через 2 недели прихожу покупать- цена 3500грн!!!! Захожу на сайт в Испании 1600грн !!! В польше 2000грн. Даже если покупать через Новую Почту в Польше( с Испании они пока не делают доставку) выйдет 2500-2700грн И это будет именно Зара, а не подделка из под Одессы. Так что лучше меряьт тут... Читати відгук Недавно присмотрела куртку в Лавине Молл. Цена была 3000 грн. Через 2 недели прихожу покупать- цена 3500грн!!!! Захожу на сайт в Испании 1600грн !!! В польше 2000грн. Даже если покупать через Новую Почту в Польше( с Испании они пока не делают доставку) выйдет 2500-2700грн И это будет именно Зара, а не подделка из под Одессы. Так что лучше меряьт тут размер и заказывать в евпропе, так и дешевле и качество будет на уровне.
Переваги:
Много магазинов в Киеве
Недоліки:
Подделка( лицензия на пошив) из Одессы, цены выше европейских.
Мне нравится одежда Zara, даже сумка есть, обувь еще не рискнула купить))) Хотя у них иногда попадается товар не лучшего качества, но тогда и цена невысокая даже до скидок. Зато у них можно найти такие эксклюзивные оригинальные вещи - ну просто хоть на обложку модного журнала! Считаю, что с дизайном у них все ок, а вот качество иногда хромает. Читати відгук Мне нравится одежда Zara, даже сумка есть, обувь еще не рискнула купить))) Хотя у них иногда попадается товар не лучшего качества, но тогда и цена невысокая даже до скидок. Зато у них можно найти такие эксклюзивные оригинальные вещи - ну просто хоть на обложку модного журнала! Считаю, что с дизайном у них все ок, а вот качество иногда хромает. Вот только хождение по ТЦ - это для меня мучение, поэтому я заказываю из немецкого интернет-магазина через посредника https://zakupki-de.com.ua/shops. А еще радуют их распродажи. Снижают цены до последнего, пока все не раскупят. Но тогда нужно хватать очень быстро, потому что размеры раскупают со скоростью света!
Киев, Крещатик , Зара. Отвратительное отношение к клиентам по поводу обмена одежды , на уступки клиентам не идут и относиться неуважительно . При этот всем соотношение цена-качевство совершенно не оправдывают друг друга . Купила ребёнку куртку в Зара в Греции , размер не подошёл , у нас в Киеве мне ответили что обмен не возможен ! Вы уж простите Ув.... Читати відгук Киев, Крещатик , Зара. Отвратительное отношение к клиентам по поводу обмена одежды , на уступки клиентам не идут и относиться неуважительно . При этот всем соотношение цена-качевство совершенно не оправдывают друг друга . Купила ребёнку куртку в Зара в Греции , размер не подошёл , у нас в Киеве мне ответили что обмен не возможен ! Вы уж простите Ув. Ген Директор Зара - но обмен не возможен тогда когда с обмениваемой единицей что-нибудь не в порядке , или похожего товара априори больше нет на складах , так сказать закончился ! Но не обменять товар из новой коллекции в идеальном виде с бирками!!! Это уже , извините - НЕУВАЖЕНИЕ ! Будущим гостям магазина могу пожелать только обходить его стороной , есть очень много других достойных магазинов , в которых покупатель всегда прав и качество одежды совпадает с его ценой !
Переваги:
Удобное расположение
Недоліки:
Дешевые материалы-завышенные цены. Неважность покупателя как такового .
27.05.2018г ужасное обслуживание в Заре города Тюмени, продавец Анастасия Анисимова Ривальевна. Обслуживанию покупателей нужно учиться, учиться и еще раз учиться. А хамить не нужно совсем.
Отвратительное качество одежды. Ткани, швы сделаны тяп-ляп на коленке косого вьетнамца. Все шмотки на вид как застиранные. Даже бесплатно не хочется носить. Надо не уважать себя, чтобы что-то там покупать
Всегда «удивляет» этот магазин , но в этот раз они превзошли себя ! 7 марта одни цены , а 8 уже другие (естественно выше) ! Спасибо за поздравления!) противненько как то ..
Магазин представляет одежду, обувь и аксессуары для женщин, мужчин, подростков и детей. Весь модельный ряд укомплектован так, что легко одеться "от и до". Линии: Woman - элегантная женская одежда только из натуральных материалов, самая дорогая линия. Basic - женская трендовая одежда, за счет включения синтетических материалов более демократичная. Trafaluc... детальніше
Перше замовлення так і не прийшло
циганский ширпотреб
украинофобская шарага
Первым заказом осталась довольна.
Присылают грязные вещи .
больше никогда не буду заказывать онлайн
Лучше чем ожидал!!!
Доставка отличная. 28 декабря заказал пальто и ботинки, получил 4 января, раньше чем ожидалось. Курьер доставил под дверь! Всё идеально запаковано, никакого брака, всё в полном порядке!!Расчитался при получении наличными. Всё прошло идеально!!
не РЕКОМЕНДУЮ
не рекомендую
Не отправляют заказ!
В любом случае больше заказывать не буду! Надеюсь доставят все-таки, или вернут деньги
Ужасно работает Zara в Украине
Жах а не одяг
Будьте осторожны!!!
1. Учтите, обмена у них нет.
2. Возврат есть, но с момента, как Вы откажетесть от товара, деньги (сума Вашей покупки) на Вашей карте будут заблокированы/недоступны 10-14 дней, если это дебетовая карта и 30 дней, если это кредитная карта.
3. Магазин и интернет магазин не связаны между собой.
Если... Читати відгук Уважаемые потенциальные покупатели интернет сайта Zara будьте осторожны при заказе товаров!!!
1. Учтите, обмена у них нет.
2. Возврат есть, но с момента, как Вы откажетесть от товара, деньги (сума Вашей покупки) на Вашей карте будут заблокированы/недоступны 10-14 дней, если это дебетовая карта и 30 дней, если это кредитная карта.
3. Магазин и интернет магазин не связаны между собой.
Если Вы купили на сайте вещь стоимостью, например, 8000 и Вам не подошел размер, то Вы ожидаете свои проплаченные за товар деньги 10-30 дней.
А на Вашу просьбу в магазине о том чтобы отложтить вещь с Вашим размером на 2-3 дня))) закатывают вверх глаза с текстом : " Вы что?!, сутки максимум, хотите покупайте сейчас, нет - это Ваши траблы".
4. Впреть ни одной покупки не будет через интернт магазин Zara... а так ждали его открытие в Украине.
Очень жаль.
Внимание!!! Обман покупателей
Когда увидела сообщение о проплате с банка с суммой на 800 грн больше, удивилась, подумала что ошиблась, перепроверила бирки - нет, все же сумма не сходится. Администрация проявила себя по хамски, легко предложили вернуть деньги, видимо это не впервой и категорически отказались признать... Читати відгук Купила 3 пары штанов, заранее в голове сложила цифру согласно ценника и рассчиталась на кассе.
Когда увидела сообщение о проплате с банка с суммой на 800 грн больше, удивилась, подумала что ошиблась, перепроверила бирки - нет, все же сумма не сходится. Администрация проявила себя по хамски, легко предложили вернуть деньги, видимо это не впервой и категорически отказались признать вину и продать по цене на ценнике, хотя это и есть закон. Увы им плевать на покупателей, это всем своим наглым отношением и показал менеджер.
Внимание, Воры!
розпаровка
коли звернулася на сай, то мені відписали, що такого бути не може і мабуть на митниці щось сталося. цікаво як? у мене обидві ноги одного розміру) одним словом , викинула 63,95 євро плюс 8,5 доставка. більше не замовлятиму.
Джинсы порвались на 4-й день!
Ужасно! Не рекомендую!
Одежда ZARA - стильно и модно!
Так же одежду данной марки я заказываю через посредника Zakupki-de. С помощью этого сервиса я могу с легкостью закупить одежду из новых коллекций Zara или на распродаже по супер приятным ценам.
Это криминал!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Хамство в ЗАРА и невозможность вернуть товар!!!!
Zara в Украине ужас и цена и качество
Захожу на сайт в Испании 1600грн !!! В польше 2000грн. Даже если покупать через Новую Почту в Польше( с Испании они пока не делают доставку) выйдет 2500-2700грн И это будет именно Зара, а не подделка из под Одессы. Так что лучше меряьт тут... Читати відгук Недавно присмотрела куртку в Лавине Молл. Цена была 3000 грн. Через 2 недели прихожу покупать- цена 3500грн!!!!
Захожу на сайт в Испании 1600грн !!! В польше 2000грн. Даже если покупать через Новую Почту в Польше( с Испании они пока не делают доставку) выйдет 2500-2700грн И это будет именно Зара, а не подделка из под Одессы. Так что лучше меряьт тут размер и заказывать в евпропе, так и дешевле и качество будет на уровне.
Люблю Zara, не смотря ни на что
Читати відгук Мне нравится одежда Zara, даже сумка есть, обувь еще не рискнула купить))) Хотя у них иногда попадается товар не лучшего качества, но тогда и цена невысокая даже до скидок. Зато у них можно найти такие эксклюзивные оригинальные вещи - ну просто хоть на обложку модного журнала! Считаю, что с дизайном у них все ок, а вот качество иногда хромает.
Вот только хождение по ТЦ - это для меня мучение, поэтому я заказываю из немецкого интернет-магазина через посредника https://zakupki-de.com.ua/shops.
А еще радуют их распродажи. Снижают цены до последнего, пока все не раскупят. Но тогда нужно хватать очень быстро, потому что размеры раскупают со скоростью света!
Отличное обслуживание
Отвратительно
Будущим гостям магазина могу пожелать только обходить его стороной , есть очень много других достойных магазинов , в которых покупатель всегда прав и качество одежды совпадает с его ценой !
ужас
Обслуживанию покупателей нужно учиться, учиться и еще раз учиться.
А хамить не нужно совсем.
Шлак и дешёвка ужасного качества
8 марта:)
Парфюмерия