Александр Відгук додано 22 грудня, 2021 год29 переглядів
Ужасный сервис. Начитался хороших отзывов на этом сайте про магазин и поверил, а зря... Заказал серию книг в ноябре, по 2шт. каждой. Думал плюс-минус месяц, даже если чуть позже Нового Года придут, будут друзьям хорошие подарки. Потом вспомнил про еще одних друзей, которым эти книги могут быть интересны. И сделал еще один заказ на серию, но уже по 1шт. Что самое важное - по обоим заказам (первые 6 + вторые 3) я получил на почту только подтверждение о принятии заказа в работу, сообщений об отмене не было ни устных ни письменных. Звонков с вопросом также не было. Проходит месяц... приходит сообщение о том, что второй заказ (там где по 1книге) чуть задерживается... про первый тишина... Звоню... "Он отменен..." (((((( Почему не сообщили, что заказ отменен - вот в чем главная загадка. Решили, что заказы одинаковые, значит один не нужен. Позвонить или хотя бы написать уточнить нельзя было??? Кошмар. Дико расстроен. Жду партию, там где по 1 книге. Посмотрим как они доедут (Может вы еще решили, что мне чуть другие книги нужны, а не те, что я заказал, но не уведомили меня?). Заказы номер 124947, 125209
Недоліки:
Решают за вас, что вы заказывали, а что нет, грамотеи...
Вас я також вітаю з прийдешніми святами та щиро сподіваюсь, що потенційні кліенти в новому році зроблять правильні висновки, з того факту, що ваша контора є по суті "no-name" - на сайті не вказано ані назви, ані нормальної адреси (google.maps не має жодного посилання ані на ваш сайт, ані на будь-яку фірму зі схожою діяльністю за вказаною Вами на сайті "адресою": Юридична адреса компанії 54-056 , Миколаїв, Озерна 17 кв. 37), ані форми власності - ФОП, ТОВ, "група рвачів" тощо. Тобто у випадку якихось проблем неможливо буде звернутися ані до служби з захисту справ споживачів, ані до суду, бо їм банально ні на кого буде надсилати листи (не здивуюсь, якщо за вказаною Вами адресою про вас ніколи не чули).
Це, звичайно, навряд чи стане перешкодою при замовленнях на 100-200грн, а от на місці крупних замовників або замовників коштовних видань варто замислитись.
Веселих свят!
P.S. А брехати, шановні, негарно. Обидва ваші менеджери, з я кими я спілкувався (тобто помилка з вашого боку виключена), запевнили мене, що частина мого замовлення вже у вас на складі. Чи правильно я розумію, що ви ввезли на територію України та зберігаєте неліцензовану літературу? Цікаво, щоб на це сказали правоохоронні органи... Ой, я ж забувся - ви ж "no-name" контора, хто ж вас перевірить...
Компания сама принимает решение за вас, что вы заказывали, а что нет... - Відгуки про zakazknig.com.ua інтернет-магазин
Заказал серию книг в ноябре, по 2шт. каждой. Думал плюс-минус месяц, даже если чуть позже Нового Года придут, будут друзьям хорошие подарки.
Потом вспомнил про еще одних друзей, которым эти книги могут быть интересны. И сделал еще один заказ на серию, но уже по 1шт.
Что самое важное - по обоим заказам (первые 6 + вторые 3) я получил на почту только подтверждение о принятии заказа в работу, сообщений об отмене не было ни устных ни письменных. Звонков с вопросом также не было.
Проходит месяц... приходит сообщение о том, что второй заказ (там где по 1книге) чуть задерживается... про первый тишина... Звоню... "Он отменен..." ((((((
Почему не сообщили, что заказ отменен - вот в чем главная загадка. Решили, что заказы одинаковые, значит один не нужен. Позвонить или хотя бы написать уточнить нельзя было???
Кошмар. Дико расстроен. Жду партию, там где по 1 книге. Посмотрим как они доедут (Может вы еще решили, что мне чуть другие книги нужны, а не те, что я заказал, но не уведомили меня?).
Заказы номер 124947, 125209
відгук
Коментарі до відгуку
Ми отримали нову інформацію стосовно Ваших книг.
На даний час немає можливості привезти книги цього видавництва - немає ліцензіі зараз на них.
Але не сумуйте!!! Ви можете читати замість книг свій відгук!
На все добре! Зі святами Вас!
Вас я також вітаю з прийдешніми святами та щиро сподіваюсь, що потенційні кліенти в новому році зроблять правильні висновки, з того факту, що ваша контора є по суті "no-name" - на сайті не вказано ані назви, ані нормальної адреси (google.maps не має жодного посилання ані на ваш сайт, ані на будь-яку фірму зі схожою діяльністю за вказаною Вами на сайті "адресою": Юридична адреса компанії 54-056 , Миколаїв, Озерна 17 кв. 37), ані форми власності - ФОП, ТОВ, "група рвачів" тощо. Тобто у випадку якихось проблем неможливо буде звернутися ані до служби з захисту справ споживачів, ані до суду, бо їм банально ні на кого буде надсилати листи (не здивуюсь, якщо за вказаною Вами адресою про вас ніколи не чули).
Це, звичайно, навряд чи стане перешкодою при замовленнях на 100-200грн, а от на місці крупних замовників або замовників коштовних видань варто замислитись.
Веселих свят!
P.S. А брехати, шановні, негарно. Обидва ваші менеджери, з я кими я спілкувався (тобто помилка з вашого боку виключена), запевнили мене, що частина мого замовлення вже у вас на складі. Чи правильно я розумію, що ви ввезли на територію України та зберігаєте неліцензовану літературу? Цікаво, щоб на це сказали правоохоронні органи... Ой, я ж забувся - ви ж "no-name" контора, хто ж вас перевірить...