zakazknig.com.ua інтернет-магазин відгуки з оцінкою Нормально

› ›

4.7 5

10 відгуків / 13425 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Очікувала кращого

Yustyna Shpak 29 листопада, 2021 год

Замовила Достоєвського "Бесы". Надзвичайно люблю цього автора і читала в різних видавництвах його твори, але саме в цьому, (АСТ), не було останньої глави "У Тихона", що дуже дивно, адже вона є фактично ключовою. На сайті не було сказано, що цей розділ відсутній....

Переваги:

Хороша якість книги (не пошкоджений зовнішній вигляд).

Недоліки:

Вище вказано у коментарі.

Нормальное обслуживание

Марина Шевцова 23 жовтня, 2021 год

Книгу получила в оговоренные сроки. К сожалению, книга была с повреждением - на форзаце и титульном листе дырки (чем-то острым проткнули). Продавец о повреждении не сообщил, отправил так как есть. В остальном все нормально.

Мелочь, а неприятно

Вероника 5 липня, 2021 год

Книги пришли спустя месяц, как и было указано. По телефону звонили перед отправкой, тоже все в порядке. Но расстроило то, что одна книга пришла немного грязной (благо, что удалось оттереть), а вторая была "искалеченной", видимо где-то ударилась, но точно до попадания на почту. Да и упаковывать книги тоже можно лучше. В общем, ассортимент книг радует, а вот их состояние не... Читати відгук Книги пришли спустя месяц, как и было указано. По телефону звонили перед отправкой, тоже все в порядке. Но расстроило то, что одна книга пришла немного грязной (благо, что удалось оттереть), а вторая была "искалеченной", видимо где-то ударилась, но точно до попадания на почту. Да и упаковывать книги тоже можно лучше. В общем, ассортимент книг радует, а вот их состояние не очень.

Наконец то получила книгу

Гость 29 червня, 2021 год

Наконец то получила книгу, которую заказала 7 месяцев назад, на русском языке. К сожалению перепутали почтовое отделение, пришлось ехать и забирать. В целом книга пришла в отличном состоянии.

Переваги:

Книга на русском языке, дошла без дефектов

Недоліки:

Очень долго пришлось ждать

Покупка книги

Хатико 26 червня, 2021 год

Ждал полгода и ни одного звонка за это время не было, хотя срок отправки был месяц (можно было бы и скидку сделать на такой случай). Качество книги хорошее.

Переваги:

Хорошее качество книги

Недоліки:

ждал 6 месяцев

заказала книгу

Гость 23 червня, 2021 год

ждала книгу очень долго, заказала в апреле, получила только сейчас, плюс пришла немного помятой, в целом довольна, так как эту книгу можно было заказать только здесь, в других магазинах ее не было в наличии

Оцінюю роботу інтернет-магазина задовільною

Мельничук Леся 8 червня, 2021 год

Останні замовлення прийшли більш-менш швидко. Попередні замовлення зависли. Якщо складається така ситуація, то потрібно повідомляти замовникам і відхиляти замовлення. Моє перше замовлення - вже більше року "висить". Вже його й не потрібно, бо купила книги в інших магазинах.
Сподіваюся, ураховуючи останні замовлення, що доставка буде швидка.

Книга пришла

Юлия 23 квітня, 2021 год

Очень, довольна, что книга наконец пришла. Первый раз заказала в ноябре, надеялась, что к новому году придет, но нет. Очень долго по заказу не было никаких сдвигов, дозвонится до менеджера не могла. А когда дозвонилась в марте, оказалось, что мой заказ не пришел и аннулирован. Заказала повторно и вот наконец книга у меня. Мне было не к спеху, конечно, но... Читати відгук Очень, довольна, что книга наконец пришла. Первый раз заказала в ноябре, надеялась, что к новому году придет, но нет. Очень долго по заказу не было никаких сдвигов, дозвонится до менеджера не могла. А когда дозвонилась в марте, оказалось, что мой заказ не пришел и аннулирован. Заказала повторно и вот наконец книга у меня. Мне было не к спеху, конечно, но хотелось бы все таки обратную связь по состоянию заказа.

Відповідь представника zakazknig.com.ua 23 квітня, 2021 год

Добрый день, Юлия!
Спасибо большое Вам за отзыв! Очень рады, что вы получили книгу.
По поводу обратной связи - если заказ аннулируется, то мы отправляем уведомление (смс и почта, если указана) об отмене заказа. Часто такие письма попадают в СПАМ. Кроме того, в личном кабинете всегда можно посмотреть на статус заказа. Если же заказ не отменен, то мы заказываем книгу постоянно и ждем ее. Книги могут ехать долго, и несколько месяцев и полгода. Во время ожидания, заказ мы не отменяем, он висит в одном статусе. Но вы всегда можете позвонить, написать в вайбер, чат, почту и поинтересоваться. У нас есть информация по каждой книге которую мы ждем.
Надеюсь наше разъяснение будет полезно не только Вам, но и всем посетителям этой странички для понимания особенностей нашей работы!
Спасибо и всем добра![:drinks:]

Нормальный интернет магазин.

Александр 21 квітня, 2021 год

В целом нормальный интернет магазин, где можно заказать книги из-за рубежа. Правда порой ждёшь пол года, но в основном пару месяцев. Ну и наценка на книги приличная.

Переваги:

Можно заказать редкие или не продающиеся книги в Украине.

Недоліки:

Порой доставка доходит через пол года.
Приличная наценка на книги

Очень плохой сервис

Елена 26 березня, 2020 год

Единствееное достоинство - цены, зачастую,ниже, чем в других магазинах, но бывает и выше. Сервис испортился: номера заказов задваиваются, с платежами бардак полный- оплатил, уведомил, ждешь, через месяц, когда пришел заказ, уже и нет у них данных об оплате, нужно искать в переписке, доказывать, что проплата была. Бардак полный. Книги ждать долго. Мой заказ пришел, уже неделю лежит на складе, мне... Читати відгук Единствееное достоинство - цены, зачастую,ниже, чем в других магазинах, но бывает и выше. Сервис испортился: номера заказов задваиваются, с платежами бардак полный- оплатил, уведомил, ждешь, через месяц, когда пришел заказ, уже и нет у них данных об оплате, нужно искать в переписке, доказывать, что проплата была. Бардак полный. Книги ждать долго. Мой заказ пришел, уже неделю лежит на складе, мне книги так и не выслали, это при 100% оплате! Больше не буду заказывать у них.

Показати 1 відповідь