Name: На жаль, незадоволена сервісом
Item: zakazknig.com.ua інтернет-магазин
Rating: 1
Author: Maria

› › ›

Maria Відгук додано 17 серпня, 2021 год 26 переглядів

Дуже шкода, але хочу поділитися прикрими враженнями від сервісу магазину. Замовляла книгу О. Радзинського "Суринам". Попередили, що відправлення триватиме місяць. При замовленні я одразу передплатила і вартість книги і вартість доправлення через Укрпошту. Через місяць мене повідомили, що книга є, але відправити мені її не можуть, бо несплачено. Після довгих пошуків я все ж знайшла квитанцію місячної давнини і надіслала представникові магазину. У квитанції була сума і вартости книги і доправлення. Після цього без усіляких вибачень мені сказали, що надішлють книгу. На Укрпошті ж з мене попросили ЩЕ РАЗ заплатити за доправлення, тому що магазин оформив замовлення так, ніби за доправлення я не платила. Як наслідок, в магазині не відстежують і не фіксують факт сплати оформлення і я змушена була за доправлення платити ДВІЧІ. І провина, звісно ж, не Укрпошті, а в неуважності, або в свідомій політиці магазину, чи й просто професійній некомпетентності. Так образливо, що на недосконалий зовнішній вигляд книги із пом"ятими і оббитими кутиками я вже майже і не звернула уваги. Замовляти в магазині більше не буду.