Андрей Відгук додано 11 листопада, 2020 год183 перегляда
Не стоит обращать внимание на этот магазин. 1. Хамское и грубое общение с клиентом, при одном моем комментарии мне уже грубили 2. Постоянно спорят, меня просто не слышали, а когда дошли до взаимопонимания то мне поставили ультиматум и грубо сказали «пока» 3. Заказ оформил неделю назад позвонили спустя 6 дней что бы нагрубить . 4. Предлагают б/у книги по цене новой.
По сравнению с любым другим магазином это просто отвратительно, на ОЛХ и то лучше качество
Все наши разговоры с клиентами записываются телефонией (о чем в начале разговора мы предупреждаем). Сообщите пожалуйста номер заказа, или свяжитесь с нами любым способом. Если в разговоре с нашим сотрудником действительно допущено хамство, то мы сейчас же уводим этого сотрудника.
Хамство по телефону в нашем магазине исключено! На телефонные звонки отвечают исключительно вежливые и стрессоустойчивые сотрудники. Поэтому ситуация описанная вами вызывает сомнения.
Хамство и грубость - Відгуки про zakazknig.com.ua інтернет-магазин
1. Хамское и грубое общение с клиентом, при одном моем комментарии мне уже грубили
2. Постоянно спорят, меня просто не слышали, а когда дошли до взаимопонимания то мне поставили ультиматум и грубо сказали «пока»
3. Заказ оформил неделю назад позвонили спустя 6 дней что бы нагрубить .
4. Предлагают б/у книги по цене новой.
По сравнению с любым другим магазином это просто отвратительно, на ОЛХ и то лучше качество
відгук
Коментарі до відгуку
Все наши разговоры с клиентами записываются телефонией (о чем в начале разговора мы предупреждаем). Сообщите пожалуйста номер заказа, или свяжитесь с нами любым способом. Если в разговоре с нашим сотрудником действительно допущено хамство, то мы сейчас же уводим этого сотрудника.
Хамство по телефону в нашем магазине исключено! На телефонные звонки отвечают исключительно вежливые и стрессоустойчивые сотрудники. Поэтому ситуация описанная вами вызывает сомнения.
Также у нас нет бу книг.
2. Касательно хамства - оно не то, что допускается, а такое чувство, что поощряется.