В конце декабря заказала три книги. Согласилась со сроками поставки, и цены невысокие и сами книги достаточно редкие и ждать могу. В феврале выяснилось, что заказ опаздывает. Ок, ждём. В середине марта заказ готов к отправке, заказы отгружаются в период карантина, но нет ни ТТН , ни другой информации. На мейлы нет ответа, узнаю через Viber. В результате неприятной переписки я узнала, что у меня неважный для компании заказ, компания сильно перегружена, один работник на складе, а я просто социально несознательный элемент, требующий чего-то в такой тяжелый период и вообще предложили вернуть деньги. В итоге сотрудник склада!!! перезвонил, все объяснил и заказ значится в отправленных. Спасибо!
Переваги:
Хороший выбор, приемлемые цены на многие позиции , обработка заказов
Недоліки:
Долго ожидать , но об этом сообщается сразу. Похоже последнее время у компании трудности с менеджментом
Да, Светлана, получаем несколько тысяч заказов в месяц, честно говоря, будем рады в несколько раз уменьшить количество поступаемых заказов. Вот вы уйдете, другим клиентам будет больше времени. И это - в карантин!
Отношение к клиенту - очень плохое - Відгуки про zakazknig.com.ua інтернет-магазин
відгук
Коментарі до відгуку