Дмитрия информировали о каждом шаге ,который происходил с его заказом. Предупредили о задержке и сообщили, что новый срок - 4 декабря. (Книги едут из соседнего государства и стоят на границе). Уже 1 декабря прислали уведомление, что заказ готов! Отзыв от 2 декабря.
рс. Дмитрию трижды по телефону информировали, что вся информация о заказе будет приходить на электронную почту. Все телефонные разговоры записаны. Делайте выводы.
Переваги:
Соблюдены все договоренности, постоянная связь в чате и по электронной почте. Книга приехала на 3 дня раньше оговоренного срока.
Ответ на претензию Дмитрия от 2.12. по заказу 11724/22638 - Відгуки про zakazknig.com.ua інтернет-магазин
Отзыв от 2 декабря.
рс. Дмитрию трижды по телефону информировали, что вся информация о заказе будет приходить на электронную почту. Все телефонные разговоры записаны.
Делайте выводы.
відгук
Коментарі до відгуку