zakazknig.com.ua інтернет-магазин відгуки клієнтів / страница 10

› ›

4.7 5

415 відгуків / 13455 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Советую данный интернет-магазин всем

Гость 25 травня, 2021 год

16-го апреля заказала комикс, 22-го мая его уже отправили мне. Запакован добротно, доехал в целости и сохранности. Буду ещё заказывать.

Самый лучший интернет магазин по заказу книг

Екатерина 24 травня, 2021 год

Спасибо огромное за помощь в доставке очень ценных книг. Отличная работа менеджеров. Заказом остались довольны. Рекомендуем всем воспользоваться этим сайтом и приобрести самую необходимую литературу.

Лучший итернет магазин книг

Ирина 24 травня, 2021 год

Заказывала книги первый раз. Приятно удивлена работой менеджеров. Было два заказа с интервалом в несколько дней. Книги пришли вовремя, а второй заказ даже чуть раньше. Менеджеры свели заказы вместе, чтобы не платить дважды за доставку (по предварительному согласованию по телефону). Очень довольна. Спасибо. Удачи вашему магазину.

Мій улюблений інтернет магазин книг для всієї сім"ї!!!

Валентина 22 травня, 2021 год

Улюблений інтернет магазин. Замовляю вже декілька років, і дуже задоволена. Інколи проходилось чекати, але останні 2 замовлення (книг було багато) відправили на протязі місяця, чому приємно здивована. Дуже приємні працівники магазину, що для мене також важливо

Самое ужасное обслуживание!!!

Инна 22 травня, 2021 год

Сделала заказ на книгу,хотела ребенку на ДР подарить.Заказала за 3 месяца до ДР.Срок доставки указали месяц.Ок...Через два месяца спросила,что с заказом,а мне ответили,что подождите...Жду...3 месяца...спрашиваю,что с заказом,к сожалению,тираж закончился.Неужели об этом раньше нельзя было написать? Я думаю лепили отмазки,зная,что в итоге заказ будет отменён.Самый ужасный интернет магазин!!!Не рекомендую с ними связываться!!!

Мне нравится

Гость 22 травня, 2021 год

Пользуюсь Вашим сайтом более 2-х лет- все устраивает, единственно иногда приходиться долго ждать получения.

Получила книгу со смятым уголком

Гость 21 травня, 2021 год

Просила осмотреть книгу перед отправкой на отсутствие брака. Книга пришла с заломленным уголком. Послала фото на вайбер.Хочу отправить как возврат или получить без брака- сказали у вас брака нет,хотите качество-покупайте в книжном магазине лично. Вообщем,концов не найти.Буду жаловаться в службу потребителей.

Переваги:

плюсов нет

Недоліки:

нет возврата, то есть -прямое нарушение закона.

Відповідь представника zakazknig.com.ua 21 травня, 2021 год

Уважаемый покупатель.
Печатные издания (книги) относятся к товарам, которые не подлежат возврату (обмену) на основании ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, КОТОРЫЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ (ВОЗВРАТУ) на основании Постановления КМУ от 19.03.1994 г №172 
Наш магазин принимает к обмену книги, имеющие типографский брак.

Типографский (Печатный)брак это - полиграфический брак, что приводит к потере или искажению информации: отсутствие печатного текста, замятии печатным станком страницы, несоответствие названия книги на обложке ее содержанием, перевернутые относительно обложки страницы.

Фото покупателя zakazknig.com.ua интернет-магазин -

прилагаем

Заказ книг

Гость 21 травня, 2021 год

Заказ был оформлен 20 апреля. Получила СМС об отправке на дату 17 мая. Уже 21 мая, книги не отправлены... Заказывала сыну на день рождения. Очень неприятно!

Відповідь представника zakazknig.com.ua 21 травня, 2021 год

Здравствуйте, уважаемый гость!
Прошло ТРИ для от даты ПЛАНИРУЕМОЙ отправки.

Просим обратить внимание на два момента.

1. В процессе оформления заказа , в подтверждающем письме и сразу после оформления мы многократно уведомляем, что : "На сроки исполнения влияет масса факторов - логистические возможности издательства, задержки и проверки на границах, логистические возможности перевозчиков, погодные условия. Пожалуйста, не относитесь к сроку указанному при заказе, как к точному или максимальному! ". Если вам необходимо иметь книгу строго на определенный срок - ищите книги в наличии - со сроком доставки - 1 -2 дня - https://zakazknig.com.ua/knigi-v-nalichii-zhdat-ne-nuzhno/

и 2. Большинство заказов от 20 апреля уже поступили в магазин и отправляются своим получателям. По всей вероятности, вы не подтвердили отправку, а без подтверждения отправки мы не отправляем посылки. Вы не пробовали связаться с магазином, уверена, Вам бы все объяснили и помогли.

А всем заинтересованным читателям этого поста в очередной раз, очень настойчиво напоминаю!!!! Пожалуйста, не относитесь к сроку указанному при заказе, как к точному или максимальному! Если вам необходимо иметь книгу строго на определенный срок - ищите книги в наличии!! МЫ НИКОГДА, НИ ОДНОМУ ПОКУПАТЕЛЮ не будем обещать привезти книги иностранных издательств к конкретному дню Показати 1 відповідь

Дуже вдячна!

Наталія 20 травня, 2021 год

Замовила книжки, які більш ніде не могла знайти.
Все отримала впродовж обіцяного терміну.
У вівторок вночі (майже в середу) підтвердила відправку - в четвер вже отримала. Комунікація приємна і по суті. Книжки ретельно запаковано.
Дуже вдячна!

Любимый интернет-магазин

Гость 20 травня, 2021 год

Если и заказываю книги в интернете, то только здесь. Отличный сервис, даже если были маленькие нюансы они быстро решались.
Спасибо за то, что вы есть

Отличная работа

Оля 19 травня, 2021 год

Заказывала не один раз. Ребята молодцы. Нахожу то, что в других магазинах давно нет в наличии. Очень этому рада!

Невероятная книга о космосе

Гость 19 травня, 2021 год

Заказала книгу о космосе. Перезвонили быстро, все чётко. Отправили в тот же день. Книга чудесная, нюансов нет. Мне магазин понравился, спасибо. Буду ещё заказывать именно здесь))

Отличная робота.

Елена, г. Львов 17 травня, 2021 год

Получила обратный звонок, очень внимательный, вежливый персонал. Большое спасибо за удовольствие прочитать книги в оригинале.

Отличный сервис

Зарена 17 травня, 2021 год

Нашла у ребят довольно редкую книгу, заказала. Они позвонили предупредили, что книга лежит давно на складе и у нее сбиты уголки, предложили бесплатную доставку.
По-моему прекрасный пример правильного отношения к клиентам.

все супер!

Евгений 17 травня, 2021 год

Заказывал достаточно редкую книгу "Невидимая сила" Уильяма Бёрнса. Предупредили, что придется подождать. Спустя оговоренное время связались со мной по почте и по телефону. Сказали, что книга уже у них в наличии, попросили еще раз подтвердить заказ. После подтверждения быстро отправили. Книга была хорошо упакована, что также дополнительно радует. Хороший сервис. Рекомендую!

Отличный магазин

Гость 15 травня, 2021 год

Всё супер, книги пришли в отличном состоянии и в срок! Очень была рада их получить) Спасибо, буду заказывать ещё!❤️

Отлично сработали !

Гость 15 травня, 2021 год

Заказывали впервые и остались очень довольны! Хорошая клиентоориентированность,удобство и простота заказа , всё в срок ! Спасибо за работу!

Вопрос про Книгу Дух моєй общяги

Поліна 14 травня, 2021 год

Добрий Вечер Zakazknig! Появиться ли Книга Дух моєй общяги «Игра Окончена» на вашем сайте і когда імено? Очень жду ету Книгу!)))

Відповідь представника zakazknig.com.ua 14 травня, 2021 год

Полина, книга уже доступна к заказу! -
https://zakazknig.com.ua/dukh-moey-obshchagi.-kniga-3.-igra-okonchena/

Первая поставка у нас ожидается 24-27 мая

Отличное качество обслуживания

Гость 14 травня, 2021 год

Все замечательно. Безумно довольна так как книжки пришли в идеальном состоянии

Отличное обслуживание

Марина 14 травня, 2021 год

Ребёнок обожает книжки про Лошадку Звёздочку, только в этом магазине и за кратчайшие сроки смогли мне их доставить. Спасибо большое!

Дякую заобслуговування, якість доставки і товару супер

Гость 14 травня, 2021 год

Єдиний сайт в Україні де можна замовити рідкісні книги!
Замовлення прийшло вчасно, як і повідомлялось на сайті.
Зателефонували для уттчнення деталей.
Все коректно і вчасно!

Карл Зигмунд "Точное мышление в безумные времена. Венский кружок и крестовой похож за основаниями на

Кулик Андрей 13 травня, 2021 год

Замечательно. Доставка быстрая. Говорили 24 дня, но раньше нашли и отправили. Всё супер. Советую магазин. Книгу реально долго искал. Нашел рекламу в Фейсбуке, и написал о наличии книги. Оперативно ответили

спасибо за книгу

Ирина (Netherlands, Amsterdam) 10 травня, 2021 год

большое спасибо за возможность купить книги российских издательств. правда ждать пришлось на 2 месяца дольше, чем обещали. но я довольна все равно. эту книгу на других сайтах уже не продают

Редкие книги

Гость (Ukraine, Kharkiv) 10 травня, 2021 год

Сайт хорош тем, что можно достать книги, что в Украине нигде не найдешь. Заказ делала в январе и статус был "задерживается". Когда напомнила про себя, дело сразу оперативно продвинулось. Спасибо сайту за возможность покупать редкие книги

Заказ книг

Гость (Ukraine, Stara Nekrasivka) 9 травня, 2021 год

Отлично! Сейчас проблема купить книги российских издательств. Очень рада была, что смогла здесь заказать нужные мне книги. Огромное спасибо! Книги получила в обещанный срок.

В целом неплохо

Светлана (Romania) 8 травня, 2021 год

В целом все неплохо, но игра не стила свеч.
Магазин быстро отвечал на вопросы и к книге претензий нет, все качественно упаковано, быстро отправили, понравилось, что перед тем как отправить заказ пришло письмо "уточнение" т.к. прошло более 2 месяцев, и предоплату с меня не брали.
Но вот тут и минус - возможно лучше бы ее взяли. За 2 месяца цена... Читати відгук В целом все неплохо, но игра не стила свеч.
Магазин быстро отвечал на вопросы и к книге претензий нет, все качественно упаковано, быстро отправили, понравилось, что перед тем как отправить заказ пришло письмо "уточнение" т.к. прошло более 2 месяцев, и предоплату с меня не брали.
Но вот тут и минус - возможно лучше бы ее взяли. За 2 месяца цена товара изменилась, и продали мне книгу по цене на момент отправки, а не на момент заказа. Итого, книга мне обошлась дешевле чем, например, на гренке на 50 грн. Но при заказе на гренке книга пришла через пару дней дня, а так я прождала 2 месяца.
Как по мне, если книга редкая - сайт действительно крут, но если книга есть в стране, не стоит изобретать велосипед.

Без альтернатив

Сергей, Одесса (Ukraine, Odessa) 7 травня, 2021 год

Нужную серию детских книг немецкой писательницы на русском языке нашел только здесь. Альтернатив в Украине по некоторым книгам просто нет.
Минус только в том, что подзатянули сбор заказа. На сайте есть предупреждение про это, но про свой заказ приходилось напоминать.
В остальном все отлично: подбор книг, оформление максимально продумано. Переспрашивают когда отправлять, упаковывают книги добротно