Купляла Apple Watch 10 у січні, продали американську версію, в якій не працює половина функцій. Звичайно ані при замовленні, ані при купівлі ніхто про це не попередив, як і в принципі, що це американець. Хоча при цьому даний функціонал був заявленим у переліку на сайті даного товару. Тим самим магазин порушив 15 ст. про захист споживачів. На контакт магазин не... Читати відгук Купляла Apple Watch 10 у січні, продали американську версію, в якій не працює половина функцій. Звичайно ані при замовленні, ані при купівлі ніхто про це не попередив, як і в принципі, що це американець. Хоча при цьому даний функціонал був заявленим у переліку на сайті даного товару. Тим самим магазин порушив 15 ст. про захист споживачів. На контакт магазин не йде, сервісній центр та саппорт просто не відповідають та "вини своєї не бачать", що продали не попередивши майже непрацюючий девайс. Ані заміни, ані повернення, ані підтримки-від даного магазину не отримати.
Переваги:
відсутні
Недоліки:
непрацююча техніка, різна ціна при сплаті готівкою та карткою, жахлива підтримка, магазин не несе відповідальність за свій товар
Замовив ноут, зателефонував і запосив рахунок, чекав добу, телефоную, мені кажуть - ми Вам не забов'язані нічим і все в такому дусі. Менеджер хамло. Таких магазинів не має бути. Не замовляйте тут нічого.
Купував дівчині на подарунок( літом) Замовлення оформили швидко, попросили передплату 500грн для резерва (сказали почекати 2 дні бо його потрібно було привезти в магазин, думаю ну ок почекаю якщо не приїде вчасно то відмовлюсь) Дайсон приїхав в зазначений день, також мені ще додатково позвонили і запитали чи я буду його забирати (бо за день до цього були жорсткі прильоти, )... Читати відгук Купував дівчині на подарунок( літом) Замовлення оформили швидко, попросили передплату 500грн для резерва (сказали почекати 2 дні бо його потрібно було привезти в магазин, думаю ну ок почекаю якщо не приїде вчасно то відмовлюсь) Дайсон приїхав в зазначений день, також мені ще додатково позвонили і запитали чи я буду його забирати (бо за день до цього були жорсткі прильоти, ) перевірив товар в магазині в Дніпрі всі пломби були,і на даний момент все працює,я задоволенний, тому що коли я шукав його то це був просто треш(вони у всіх типу є але їх не було і терміни доставки інші магазини казали від 2 тижнів а у них 2 дні)
Сайт займається шахрайством, спочатку кажуть одну ціну, при доставці завищують її, а через декілька днів на сайті занижують. Товар бракований!!! Більше двох місяців не можу скористатися гарантією, кажуть завжди що завтра вам передзвонять.
Наявність товару на сайті (з позначкою в наявності) не відповідає дійсності, товар можете чекати півроку. Зате доставка дуже "клієнтоорієнтовна": маєш сидіти весь день вдома і чекати звінка кур'єра, який може трапитися ввечері або взагалі не трапитися як і "наявність товару". Якщо ти на годину зайнявся своїми справами, то все, доставку вже не отримаєш. Тобто клієнту чекати товар більше місяця це... Читати відгук Наявність товару на сайті (з позначкою в наявності) не відповідає дійсності, товар можете чекати півроку. Зате доставка дуже "клієнтоорієнтовна": маєш сидіти весь день вдома і чекати звінка кур'єра, який може трапитися ввечері або взагалі не трапитися як і "наявність товару". Якщо ти на годину зайнявся своїми справами, то все, доставку вже не отримаєш. Тобто клієнту чекати товар більше місяця це нормально, а кур'єр у них не чекає і не телефонує заздалегідь. Дуже завищене почуття важливості і унікальності, таких магазинів мільйон і ви точно не найкращі у своїй ніші.
Купили MacBook, через полтора месяца выявился существенный заводчиков брак - сразу же сказала, что по ЗУ хочу делать замен на аналогичный, начали навешивать лапшу, что только в течении 14 дней. Хотя в течении ВСЕГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА я имею на это право. По закону я должна выбрать один из вариантов: починить технику, обмен на новую или уменьшения цены. Конечно же, законы... Читати відгук Купили MacBook, через полтора месяца выявился существенный заводчиков брак - сразу же сказала, что по ЗУ хочу делать замен на аналогичный, начали навешивать лапшу, что только в течении 14 дней. Хотя в течении ВСЕГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА я имею на это право. По закону я должна выбрать один из вариантов: починить технику, обмен на новую или уменьшения цены. Конечно же, законы никто не соблюдает и им дешевле всего отправить технику, потратить 70€ с намёком, что это так дорого(на фоне мака за 1800€) и починить его. Судя по отзывам, таких случаев достаточно. К покупке не рекомендую, вообще по ощущениям, что магазин, ну очень не «чистый»! От покупки только негативные эмоции.
Переваги:
Были до 2019. Сейчас их нет.
Недоліки:
Магазин не соблюдает законодательства, в случае проблем нужно обращаться за мощью к юристам.
Самый отвратительный интернет-магазин из всех,которые я знаю(.Заказ был сделан мною 22.02,менеджер заверил меня,что заказ есть в магазине(НеоПлаза Днепр) и что забрать я могу его в любой день.За заказом я приехала 24.02(3дня ещё не прошло)-магазин закрыт,как мне объясняют,забота о жизнях сотрудников,хотя другие магазины в здании работали,перезваниваю на горячую линию-трубку в течение суток никто не брал.Через два дня мне перезванивают и... Читати відгук Самый отвратительный интернет-магазин из всех,которые я знаю(.Заказ был сделан мною 22.02,менеджер заверил меня,что заказ есть в магазине(НеоПлаза Днепр) и что забрать я могу его в любой день.За заказом я приехала 24.02(3дня ещё не прошло)-магазин закрыт,как мне объясняют,забота о жизнях сотрудников,хотя другие магазины в здании работали,перезваниваю на горячую линию-трубку в течение суток никто не брал.Через два дня мне перезванивают и говорят,что я могу забрать товар в другом магазине(на Яворницкого),и.е.за жизнь покупателя они не волнуются,но(!!!)заплатить только долларами!Сегодня созвонилась с менеджерами-новое условие товар можно забрать,но стоит он уже на семь(!)тысяч гривен дороже.»Вы же не забрали вовремя»(с).Покупки советую и буду делать в любом другом магазине,только не в этом.
5 березня 2021 року я придбав через торгівельну площадку "Розетка" у магазина My Yellow захищений телефон DOOGEE S95 Pro 8/128gb Black. За описом телефон захищений від потрапляння пилу та води. При огляді телефону жодних проблем не помітили. Однак, після 2 неділь користування помітили, що псується звук з динамиків телефону. Спочатку це були невеличкі, ледве чутні, шуми при прослуховуванні... Читати відгук 5 березня 2021 року я придбав через торгівельну площадку "Розетка" у магазина My Yellow захищений телефон DOOGEE S95 Pro 8/128gb Black. За описом телефон захищений від потрапляння пилу та води. При огляді телефону жодних проблем не помітили. Однак, після 2 неділь користування помітили, що псується звук з динамиків телефону. Спочатку це були невеличкі, ледве чутні, шуми при прослуховуванні на максимальній гучності медіа файлів, потім це переросло в відверте рипіння навіть на спокійному дзвінку телефону з одного динаміка телефона. Так як телефон перебуває на 3-місячній гарантії (дали лише такий гарантійний термін, сміх та й годі), ми звернулись за гарантійним обслуговування в магазин-продавця для усунення проблем. Однак, через деякий час до нас зателефонували з сервісного центру і повідомили, що заміна динаміків не є гарантійною, оскільки в динаміках знайшли металеву стружку, через яку вони й були зіпсовані. На моє запитання: "як могла потрапити металева стружка в захищенний від пилу та води телефон, якщо в такий телефон навіть пил не мав би потрапити?“, відповіли що, їм невідомо, яким чином він міг туди потрапити та, що у телефоні містяться потужні магніти, які примагнічують метал, а тому через сітку (яка створена для захисту від набагато дрібніших частинок - пилу! ) може потрапити й метал. На мою думку такі ствердження є абсолютно абсурдними. Крім того, мені запропонували здійснити оплачуваний ремонт телефону. Сказали, що подібний ремонт коштує в сервісних центрах більше 3 тисяч гривень, однак мені вони згодні зробити знижку та поремонтувати телефон за 800-1000 гривень. Від ремонту я відмовився, звернувся в магазин "Розетка", де зареєстрували моє звернення. Після цього я отримав телефон з сервісного центру вже з двома динаміками, що риплять настільки, що неможливо почути навіть мотив стандартного рингтона на телефоні. Робіть висновки самі перш ніж купувати у цьому магазині.
Купила iPad в прошлом году. Он оказался бракованным - с заводским дефектом, который проявился спустя некоторое время. По закону должны обменять на аналогичный или вернуть деньги, но они отказываются. Буду разбираться дальше и писать более подробные отзывы.
Переваги:
Продажа проходит гладко, но..
Недоліки:
Любые претензии, обоснованные законом воспринимаются в штыки и отклоняются.
Заказывала доставку Samsung Galaxy S10 в другой город. Менеджер позвонила согласовала все нюансы, детали оплаты, доставки. Когда телефон был уже на почте прислали смс, что заказ уже в городе.
Хорошо, когда сразу можно купить гаджет и аксессуары. Покупала Xiaomi Redmi и девушка сразу предложила защитное стекло, так что не пришлось тратить время на дополнительный поиск.
Приятно, когда менеджер хорошо знает свою работу и товар, который продает. Покупала смартфон в магазине на проспекте Д. Яворницкого. Продавец подробно все рассказал, ответил на все мои вопросы.
Покупал в магазине Apple iPhone XR 64GB. Качество хорошее, работают все функции, проблем с симкой не было. Правда взяла дополнительную гарантию от магазина, так надежней.
Приобретал в этом магазине ноутбук HP 15-db0223ur в начале оформил самовывоз. Но заболел в тот день, перезвонил попросил переоформить на доставку курьером. Не спорили, пошли на встречу и доставили прямо домой.
Посоветовал этот магазин мне лучший друг, так как брал там флагманский телефон Samsung. К огромному сожалению, все оказалось не так просто. Обыкновенные ба***и, выманивающие деньги. Долго и упорно выбирал себе смартфон для покупки. Остановил выбор на iPhone 11 Pro max. Конечно, я, как потенциальный покупатель, распрашивал обо всех нюансах - начиная от типов оплаты до проверки активации устройства "на стороне". Читати відгук Посоветовал этот магазин мне лучший друг, так как брал там флагманский телефон Samsung. К огромному сожалению, все оказалось не так просто. Обыкновенные ба***и, выманивающие деньги. Долго и упорно выбирал себе смартфон для покупки. Остановил выбор на iPhone 11 Pro max. Конечно, я, как потенциальный покупатель, распрашивал обо всех нюансах - начиная от типов оплаты до проверки активации устройства "на стороне". Но когда сегодня я, наконец, запланировал покупку, у магазина появились свои требования - а именно ПРЕДОПЛАТА за то, что они привезут телефон К СЕБЕ в магазин (около м. Житомирская),и, в случае, если с телефоном будет что-то не так, то они мне вернут предоплату. Это как вообще? Вымогательство? Или отказ покупателю в обслуживании и покупке товара? Пренебрежительное отношение к потребителю? Конечно же на сайте информация о "ПРЕДОПЛАТЕ" (вымогательстве) информация отсутствует. Просьбу о написании расписки некий Алексей также отклонил, написав полную чушь в ответ. Вот представьте себе уровень барыг: вы сбрасываете деньги в надежде, что приедете и купите телефон. Вдруг у вас меняются планы и вы не приезжаете и переносите визит на среду. И все - они просто кладут себе из воздуха ваши деньги себе в карман! Это настоящее ки*****о. Никому не рекомендую и задумаюсь о покупке телефона в другом магазине... Надеялся оставить там свои деньги, но они решили откровенно жульничать. Раз у человека есть деньги на 11-про, значит можно поиздеваться и попросить накинуть на лапу. Отдельно дам огласке эту горе-ситуацию в социальных сетях, чтобы ВСЕ знали, какие новые УСЛОВИЯ ставит эта контора своим потенциальным покупателям.
Купили новый Imac 21" и он с самого начала тормозил. На 16 день обращения отказались заменить - сослались на то, что посмотрят. После 10 дней смотрения отдали в таком же состоянии и сказали что 10 минут открывать ворд для нового мака это норма. Предложили отправить в европу на месяц и все. Спасибо за дорогой опыт, команда Желтого магазина
Переваги:
лучшая цена и был комп в наличии
Недоліки:
сервис отморозился и сказал что скорость для нового Imac загрузки ворда 5-10 минут это норма
Кидают людей на деньги, на продукцию!!! Полиция нечего от них добиться не может. Положил деньги на стойку, взял товар посмотреть, не понравился. Решил глянуть другой, а денег на стойке уже не было. Продавец взял деньги и навязал мне покупку. Уже неделю никто на связь не выходит!!!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ: YELLOW.UA Каждый может оказаться в такой ситуации. Пока все работает мы всегда всем довольны. Но хороший сервис -это не только продажа, но и гарантийное и после гарантийное обслуживание. Купил в кредит iPhone 8+ 64Gb gold для жены на подарок. 26.11.2018 года , при покупке телефона в Кубометр в интернет... Читати відгук КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ: YELLOW.UA Каждый может оказаться в такой ситуации. Пока все работает мы всегда всем довольны. Но хороший сервис -это не только продажа, но и гарантийное и после гарантийное обслуживание. Купил в кредит iPhone 8+ 64Gb gold для жены на подарок. 26.11.2018 года , при покупке телефона в Кубометр в интернет магазине : yellow.ua Был убеждён продавцом Геннадием, что телефон (neverlock) не "залоченный" под оператора и будет всегда работать со всеми украинскими операторами. Так же мне была предложена покупка за дополнительные деньги гарантия на 12 месяцев якобы от интернет магазина yellow, но выписанная почему-то на некоего ФОП. спустя год использования телефона за день до окончания гарантии 25.11.2019 от магазина телефон перестаёт работать с сим картами всех Украинских операторов. Становиться заблокированным и после проверки по imei попадает в чёрный список компании Apple . Спустя какое- то время я обратился в сервис yellow , после чего меня убедили, что это вина поставщика компании yellow и они постараются его разблокировать. Продержав телефон в сервисе 16 дней мне дали ответ, что телефон в чёрном списке и поставщик и сама компания yellow не могут его разблокировать и они готовы обменять его на аналогичный телефон. Но пообщавшись с подобными горе покупателям, как и я сам. Убедился в том что под видом новых телефон в сервисе обменивают на б/у телефоны (восстановленные), которые не совсем официальные и качественные. Решил больше не играть с огнём и никогда не покупать телефоны в компании yellow , так как факт официального ресейллера предоставить компания не может и сертификата качества продукции тоже нет. Посовещавшись с юристами и журналистами территориии Закона. Решил защитить свои права гражданина Украины ссылаясь нам Закон Украине «О защите прав потребителей» статья 8 и статья 4 пункт 1, о том что я имею право при покупке получить товар надлежащего качество, которым купленный телефон являться не может. Соответственно заведомо был продан, как некачественный товар, я решил написать заявление нам возврат денежных средств. Мое заявление было принято на рассмотрение и спустя 9 дней мне сообщили , что в связи со сложившейся ситуацией компания yellow не считает целесообразным и нашла таки способ разблокировать данный телефон и отдать его мне. И при этом игнорируя все мои просьбы и отказываясь о том что мне несколько раз представители сервисного центра информировали, что телефон в чёрном списке и разблокировке не подлежит (есть 2 аудиозаписи (все разговоры всегда записываю в телефоне связано с работой) и видео территории закона, где менеджеры говорят, что телефон нельзя убрать из черного списка и предлагают замену на аналогичную модель). Я считаю что со мной поступили , как минимум дважды не честно: первый раз когда продали "залоченный" телефон под Канадского оператора (Canada MTS) , и второй раз когда сначала сказали что не возможно разблокировать специально отказали в возврате денежных средств , так как это не всегда в интересах продавца делать возврат денежных средств уходя от ответственности. Компания не хочет огласки в СМИ и проблем с различными административными структурами, но при этом тщательно не идёт на контакт и не хочет удовлетворить своего клиента, каких либо извинений и объяснений со стороны руководства компании. Yellow почти за месяц так и не поступило.
P.S. При этом за нахождение в сервисном центре 4 часа (08.01.2020) с журналистами территории закона, как минимум в 5случаях сервис-менеджеры говорили отговорки клиентам, то попала влага в устройство, то это не гарантийный случай и будет платный ремонт. И во всех случаях была просрочка по срокам сервиса более 14дней. А и еще в акте приема-передачи нарушают в очередной раз закон и прописывают сроки хранения принятого устройства 30дней с момента итогового ответа с СЦ о выполнении сервисных работ. А в соответствии со ст. 11 «Гражданского кодекса Украины», Пункт 27 Правил определяет, что при неявке заказчика предприниматель вправе через 6 месяцев после определенного договором срока исполнения заказа и после двухразового письменного напоминания (с уведомлением) реализовать изделие в установленном порядке. Соответственно они и тут нарушают Закон.
Переваги:
Эйфория от покупки техники Apple , но никак не заслуга компании yellow.ua
Недоліки:
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ: YELLOW.UA
Каждый может оказаться в такой ситуации. Пока все работает мы всегда всем довольны. Но хороший сервис -это не только продажа, но и гарантийное и после гарантийное обслуживание.
Сделал заказ на покупку ТВ LG 75SM9000 в кредит. Наличие подтвердили, но предупредили о необходимости переместить из Днепра в Киев. Просил проверить до оформления договора с банком, получил отказ. Оформил кредит и сделал первоначальный взнос. На следующий день позвонили и сказали, что ТВ у них в Украине нет и начали предлагать другие модели, которые хуже по характеристикам (Samsung QE75Q60R) за... Читати відгук Сделал заказ на покупку ТВ LG 75SM9000 в кредит. Наличие подтвердили, но предупредили о необходимости переместить из Днепра в Киев. Просил проверить до оформления договора с банком, получил отказ. Оформил кредит и сделал первоначальный взнос. На следующий день позвонили и сказали, что ТВ у них в Украине нет и начали предлагать другие модели, которые хуже по характеристикам (Samsung QE75Q60R) за те же деньги или приблизительно аналогичные (Samsung QE75Q70R), но на 10000 грн дороже заказанного. В результате на Новый год остаюсь без ТВ и с головной болью по расторжению договора кредитования с банком, возвратом первоначального взноса, кучей потраченного времени, не говоря о нервах.человека загоняют в ситуацию бери что даём, ты ведь уже влип
сделал заказ, через час перезвонили что бы подтвердить но цена изменилась, на 4000 грн, просто смешно. да и с доставкой они обычно затягивают, нужно несколько дней что бы со склада доставить, потом еще несколько что бы отравить. не советую.
Навушники TWS Apple AirPods 4
Продають непрацюючу техніку та не вбачають у цьому своє провини
Це не магазин - це шаражка
Таких магазинів не має бути. Не замовляйте тут нічого.
Продажа бракованного товара
Паленный и бракованный айфон
Я купив в Yellow.ua Стайлер Dyson
Замовлення оформили швидко, попросили передплату 500грн для резерва (сказали почекати 2 дні бо його потрібно було привезти в магазин, думаю ну ок почекаю якщо не приїде вчасно то відмовлюсь) Дайсон приїхав в зазначений день, також мені ще додатково позвонили і запитали чи я буду його забирати (бо за день до цього були жорсткі прильоти, )... Читати відгук Купував дівчині на подарунок( літом)
Замовлення оформили швидко, попросили передплату 500грн для резерва (сказали почекати 2 дні бо його потрібно було привезти в магазин, думаю ну ок почекаю якщо не приїде вчасно то відмовлюсь) Дайсон приїхав в зазначений день, також мені ще додатково позвонили і запитали чи я буду його забирати (бо за день до цього були жорсткі прильоти, ) перевірив товар в магазині в Дніпрі всі пломби були,і на даний момент все працює,я задоволенний, тому що коли я шукав його то це був просто треш(вони у всіх типу є але їх не було і терміни доставки інші магазини казали від 2 тижнів а у них 2 дні)
Шахраї! Кидають на гроші! Нічого не замовляйте!!!
Жахливий магазин
MacBook проработал полтора месяца
Отвратительный магазин
Xiaomi 10X
Як "кидають" покупців на кошти
При огляді телефону жодних проблем не помітили. Однак, після 2 неділь користування помітили, що псується звук з динамиків телефону. Спочатку це були невеличкі, ледве чутні, шуми при прослуховуванні... Читати відгук 5 березня 2021 року я придбав через торгівельну площадку "Розетка" у магазина My Yellow захищений телефон DOOGEE S95 Pro 8/128gb Black. За описом телефон захищений від потрапляння пилу та води.
При огляді телефону жодних проблем не помітили. Однак, після 2 неділь користування помітили, що псується звук з динамиків телефону. Спочатку це були невеличкі, ледве чутні, шуми при прослуховуванні на максимальній гучності медіа файлів, потім це переросло в відверте рипіння навіть на спокійному дзвінку телефону з одного динаміка телефона.
Так як телефон перебуває на 3-місячній гарантії (дали лише такий гарантійний термін, сміх та й годі), ми звернулись за гарантійним обслуговування в магазин-продавця для усунення проблем. Однак, через деякий час до нас зателефонували з сервісного центру і повідомили, що заміна динаміків не є гарантійною, оскільки в динаміках знайшли металеву стружку, через яку вони й були зіпсовані. На моє запитання: "як могла потрапити металева стружка в захищенний від пилу та води телефон, якщо в такий телефон навіть пил не мав би потрапити?“, відповіли що, їм невідомо, яким чином він міг туди потрапити та, що у телефоні містяться потужні магніти, які примагнічують метал, а тому через сітку (яка створена для захисту від набагато дрібніших частинок - пилу! ) може потрапити й метал. На мою думку такі ствердження є абсолютно абсурдними.
Крім того, мені запропонували здійснити оплачуваний ремонт телефону. Сказали, що подібний ремонт коштує в сервісних центрах більше 3 тисяч гривень, однак мені вони згодні зробити знижку та поремонтувати телефон за 800-1000 гривень.
Від ремонту я відмовився, звернувся в магазин "Розетка", де зареєстрували моє звернення. Після цього я отримав телефон з сервісного центру вже з двома динаміками, що риплять настільки, що неможливо почути навіть мотив стандартного рингтона на телефоні. Робіть висновки самі перш ніж купувати у цьому магазині.
Дефектный iPad
Samsung Galaxy S10
Спасибо. Классный магазин.
Отличная компания
Отличный персонал
Отличный сервис.
Хороший iPhone.
Очень удобно
Покупкой довольна
Моя покупка
Удивляюсь вообще, как я мог к ним обратиться. Моя ужасная история
Читати відгук Посоветовал этот магазин мне лучший друг, так как брал там флагманский телефон Samsung. К огромному сожалению, все оказалось не так просто. Обыкновенные ба***и, выманивающие деньги. Долго и упорно выбирал себе смартфон для покупки. Остановил выбор на iPhone 11 Pro max. Конечно, я, как потенциальный покупатель, распрашивал обо всех нюансах - начиная от типов оплаты до проверки активации устройства "на стороне".
Но когда сегодня я, наконец, запланировал покупку, у магазина появились свои требования - а именно ПРЕДОПЛАТА за то, что они привезут телефон К СЕБЕ в магазин (около м. Житомирская),и, в случае, если с телефоном будет что-то не так, то они мне вернут предоплату. Это как вообще? Вымогательство? Или отказ покупателю в обслуживании и покупке товара? Пренебрежительное отношение к потребителю?
Конечно же на сайте информация о "ПРЕДОПЛАТЕ" (вымогательстве) информация отсутствует. Просьбу о написании расписки некий Алексей также отклонил, написав полную чушь в ответ.
Вот представьте себе уровень барыг: вы сбрасываете деньги в надежде, что приедете и купите телефон. Вдруг у вас меняются планы и вы не приезжаете и переносите визит на среду. И все - они просто кладут себе из воздуха ваши деньги себе в карман! Это настоящее ки*****о.
Никому не рекомендую и задумаюсь о покупке телефона в другом магазине...
Надеялся оставить там свои деньги, но они решили откровенно жульничать. Раз у человека есть деньги на 11-про, значит можно поиздеваться и попросить накинуть на лапу.
Отдельно дам огласке эту горе-ситуацию в социальных сетях, чтобы ВСЕ знали, какие новые УСЛОВИЯ ставит эта контора своим потенциальным покупателям.
Не покупайте здесь
Важно! Смотрите видео своими глазами!
Apple iPhone 7 32GB (Black)
Ужасный сервис в 2019-2020годах.
Каждый может оказаться в такой ситуации. Пока все работает мы всегда всем довольны. Но хороший сервис -это не только продажа, но и гарантийное и после гарантийное обслуживание.
Купил в кредит iPhone 8+ 64Gb gold для жены на подарок.
26.11.2018 года , при покупке телефона в Кубометр в интернет... Читати відгук КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ: YELLOW.UA
Каждый может оказаться в такой ситуации. Пока все работает мы всегда всем довольны. Но хороший сервис -это не только продажа, но и гарантийное и после гарантийное обслуживание.
Купил в кредит iPhone 8+ 64Gb gold для жены на подарок.
26.11.2018 года , при покупке телефона в Кубометр в интернет магазине : yellow.ua
Был убеждён продавцом Геннадием, что телефон (neverlock) не "залоченный" под оператора и будет всегда работать со всеми украинскими операторами. Так же мне была предложена покупка за дополнительные деньги гарантия на 12 месяцев якобы от интернет магазина yellow, но выписанная почему-то на некоего ФОП. спустя год использования телефона за день до окончания гарантии 25.11.2019 от магазина телефон перестаёт работать с сим картами всех Украинских операторов. Становиться заблокированным и после проверки по imei попадает в чёрный список компании Apple . Спустя какое- то время я обратился в сервис yellow , после чего меня убедили, что это вина поставщика компании yellow и они постараются его разблокировать. Продержав телефон в сервисе 16 дней мне дали ответ, что телефон в чёрном списке и поставщик и сама компания yellow не могут его разблокировать и они готовы обменять его на аналогичный телефон. Но пообщавшись с подобными горе покупателям, как и я сам. Убедился в том что под видом новых телефон в сервисе обменивают на б/у телефоны (восстановленные), которые не совсем официальные и качественные. Решил больше не играть с огнём и никогда не покупать телефоны в компании yellow , так как факт официального ресейллера предоставить компания не может и сертификата качества продукции тоже нет. Посовещавшись с юристами и журналистами территориии Закона. Решил защитить свои права гражданина Украины ссылаясь нам Закон Украине «О защите прав потребителей» статья 8 и статья 4 пункт 1, о том что я имею право при покупке получить товар надлежащего качество, которым купленный телефон являться не может. Соответственно заведомо был продан, как некачественный товар, я решил написать заявление нам возврат денежных средств. Мое заявление было принято на рассмотрение и спустя 9 дней мне сообщили , что в связи со сложившейся ситуацией компания yellow не считает целесообразным и нашла таки способ разблокировать данный телефон и отдать его мне. И при этом игнорируя все мои просьбы и отказываясь о том что мне несколько раз представители сервисного центра информировали, что телефон в чёрном списке и разблокировке не подлежит (есть 2 аудиозаписи (все разговоры всегда записываю в телефоне связано с работой) и видео территории закона, где менеджеры говорят, что телефон нельзя убрать из черного списка и предлагают замену на аналогичную модель). Я считаю что со мной поступили , как минимум дважды не честно: первый раз когда продали "залоченный" телефон под Канадского оператора (Canada MTS) , и второй раз когда сначала сказали что не возможно разблокировать специально отказали в возврате денежных средств , так как это не всегда в интересах продавца делать возврат денежных средств уходя от ответственности.
Компания не хочет огласки в СМИ и проблем с различными административными структурами, но при этом тщательно не идёт на контакт и не хочет удовлетворить своего клиента, каких либо извинений и объяснений со стороны руководства компании. Yellow почти за месяц так и не поступило.
P.S. При этом за нахождение в сервисном центре 4 часа (08.01.2020) с журналистами территории закона, как минимум в 5случаях сервис-менеджеры говорили отговорки клиентам, то попала влага в устройство, то это не гарантийный случай и будет платный ремонт. И во всех случаях была просрочка по срокам сервиса более 14дней.
А и еще в акте приема-передачи нарушают в очередной раз закон и прописывают сроки хранения принятого устройства 30дней с момента итогового ответа с СЦ о выполнении сервисных работ. А в соответствии со ст. 11 «Гражданского кодекса Украины», Пункт 27 Правил определяет, что при неявке заказчика предприниматель вправе через 6 месяцев после определенного договором срока исполнения заказа и после двухразового письменного напоминания (с уведомлением) реализовать изделие в установленном порядке. Соответственно они и тут нарушают Закон.
Категорически не советую
Ничего у них не покупайте
цена на сайте не соответствует действительности