Якитория відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Ужас в Якитории

[email protected] 20 серпня, 2019 год

Сначала думала ничего не писать,но всё же...посетили сегодня с друзьями заведение на Квитки-Основьяненко 10, были в Якитории.Официант была наверное первый день на работе,вся в потерях...но это уже такое дело..при заказе морковно-яблочного фреша,то реальность не оправдала ожидание...Фреш нам принесли спустя 40 минут,хотя зале было всего 2 стола....на замечание где наш основной заказ,ответ был сногсшибательным...Готовиться...спустя ещё 40 минут нам принесли наш заказ...но... Читати відгук Сначала думала ничего не писать,но всё же...посетили сегодня с друзьями заведение на Квитки-Основьяненко 10, были в Якитории.Официант была наверное первый день на работе,вся в потерях...но это уже такое дело..при заказе морковно-яблочного фреша,то реальность не оправдала ожидание...Фреш нам принесли спустя 40 минут,хотя зале было всего 2 стола....на замечание где наш основной заказ,ответ был сногсшибательным...Готовиться...спустя ещё 40 минут нам принесли наш заказ...но не принесли приборов и официант ушла...в зале мы её не наблюдали длительное время!!!Емли быть краткой...ужасное обслуживание!!!Но больше всего нас поразило,что под столом пробегает огромный таракан!!!и при замечание,что тараканы гуляют по залу,официант просто посмотрела с недовольным выражением лица,как будто мы придумали всё это!!!И потом никто не мог найти кальянщика,что бы заказать кальян...он просто потерялся...))))ответ был замечательный)))Ребят,вы издеваетесь...или как...в смысле тараканы гуляют по залу,в смысле нет приборов...это что привокзальное кафе или как??,!!!Ужас просто!!!!

Плохое качество обслуживания!! Невнимательность персонала!!

Алексей 16 серпня, 2019 год

Заказал сегодня сет лососевые прикосновения, попросил чтоб упаковали с собой, по итогу открыв дома недосчитался шести штук ролов!! Адрес тракторостроителей 59/56, мало того что настроение пропало так и суши по вкусу отстой, все разваливается невозможно взять палочками!!!

Відповідь представника Якитория 17 серпня, 2019 год

Добрый день, Алексей!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения.

Beer service - дно заведения

Андрей 14 липня, 2019 год

Раньше часто заказывали в этом заведении еду с доставкой, но после такого случая полностью будем обходить стороной. Уже дома в чеке обнаружил позицию "Beer service", которая получилась дороже самого пива. Это и смешно и грустно.
Самое обидное, что об этом никто не предупредил, просто поставили перед фактом дополнительной позицией в чеке.
Это просто шикарно брать за разлив пива... Читати відгук

Раньше часто заказывали в этом заведении еду с доставкой, но после такого случая полностью будем обходить стороной. Уже дома в чеке обнаружил позицию "Beer service", которая получилась дороже самого пива. Это и смешно и грустно.
Самое обидное, что об этом никто не предупредил, просто поставили перед фактом дополнительной позицией в чеке.
Это просто шикарно брать за разлив пива в бокал емкостью 0,33 и стоимостью в 15 грн плату в 18 грн!!!

Больше не буду пользоваться "сервисом" этого заведения и рекомендовать не буду. Обидно просто как то...

Конечно же компания "обязательно разберётся в ситуации и т.д. и т.п.", что на самом деле не так, как я увидел, что это не первый случай и ничего не поменялось со времени написания отзывов другими пользователями.

Beer service - дно заведения

Андрей 14 липня, 2019 год

Раньше часто заказывали в этом заведении еду с доставкой, но после такого случая полностью будем обходить стороной. Уже дома в чеке обнаружил позицию "Beer service", которая получилась дороже самого пива. Это и смешно и грустно.
Самое обидное, что об этом никто не предупредил, просто поставили перед фактом дополнительной позицией в чеке.
Это просто шикарно брать за разлив пива... Читати відгук

Раньше часто заказывали в этом заведении еду с доставкой, но после такого случая полностью будем обходить стороной. Уже дома в чеке обнаружил позицию "Beer service", которая получилась дороже самого пива. Это и смешно и грустно.
Самое обидное, что об этом никто не предупредил, просто поставили перед фактом дополнительной позицией в чеке.
Это просто шикарно брать за разлив пива в бокал емкостью 0,33 и стоимостью в 15 грн плату в 18 грн!!!

Больше не буду пользоваться "сервисом" этого заведения и рекомендовать не буду. Обидно просто как то...

Конечно же компания "обязательно разберётся в ситуации и т.д. и т.п.", что на самом деле не так, как я увидел, что это не первый случай и ничего не поменялось со времени написания отзывов другими пользователями.

Курьер хам!

Гость 12 липня, 2019 год

Такое у меня впервые и я надеюсь больше не повторится - приехал курьер. О сдаче предварительно мы не договорились. Пошла навстречу - по ночи пошли с ним менять деньги. По пути он вел себя грубо со словами делайте что хотите. В итоге ему надоело искать размен и он силой вырвал пакет с заказом из рук "Это не ваша еда" и... Читати відгук Такое у меня впервые и я надеюсь больше не повторится - приехал курьер. О сдаче предварительно мы не договорились. Пошла навстречу - по ночи пошли с ним менять деньги. По пути он вел себя грубо со словами делайте что хотите. В итоге ему надоело искать размен и он силой вырвал пакет с заказом из рук "Это не ваша еда" и уехал. Хотя я предложила уже с карты оплатить и подождать меня на улице. Просто верх наглости!!!! В итоге руководство завтра перезвонит и информацию по этому курьеру передадут!!! Хочется знать - уволили ли этого человека?!!! И Якитория не хочет раскрывать данные этого недокурьера. Быдло набирают, куда смотрит директор по персоналу мне интересно? Но номер курьера остался...что посоветуете? А? "Отличный сервис" - в качестве извинения Якитория решила вернуть бонусы на карту! Да зачем она нужна теперь та карта!

А испорченное настроение?! А нервы и остаться без ужина. Просто шик! Мне просто хочется знать - у нас в Харькове и в Украине всегда так, что справедливости не добиться?

Недоліки:

Ужас

Відповідь представника Якитория 13 липня, 2019 год

Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ!

виталий 4 липня, 2019 год

О заведении на стекляшке!Днём позвонил и забронировал столик на вечер у окошка в заведении т.к на улице душно.Когда приехали с женой и детьми столик никто из персонала не бронировал и места возле окон где хотели провести время не оказалось!Далее интересней- решили заказать акционный сет с шампанским-шампанского нет в наличии! но это тоже ещё не всё) детям заказали "зайчик в снегу"-... Читати відгук О заведении на стекляшке!Днём позвонил и забронировал столик на вечер у окошка в заведении т.к на улице душно.Когда приехали с женой и детьми столик никто из персонала не бронировал и места возле окон где хотели провести время не оказалось!Далее интересней- решили заказать акционный сет с шампанским-шампанского нет в наличии! но это тоже ещё не всё) детям заказали "зайчик в снегу"- ушки,то бишь печенья в этом коктейле тоже не оказалось в заведении!Выбрали сет цезарь и филадельфия-в ролы добавлена кинза-я её категорически не переношу!!!! в меню не указано и не предупреждают!!! Бир сервис-это вобще отпад))) себе заказал пиво 0,5 жене 0.33-в итоге этот сервис выходит дороже чем само пиво.Пиво 15,а бир сервис 18грн. и это только за один маленький бокал! Кстати об этом никто не предупреждает и узнаёшь только в оплате чека!.Обьясните мне -официант что в Бельгию мне летала за пивом??? или он зарплату не получает-откуда берутся эти услуги?!!!

Недоліки:

безответственность всех!

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Якитория 13 липня, 2019 год

Добрый день, Виталий!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения. Показати 2 відповіді

Ужасно!!!!!!!!!

Евгения 17 червня, 2019 год

Заказали доставку по вип карте, купленной ранее... У меня нет слов... Раньше были вашими постоянными клиентами, но после этой доставки к вам в ресторан если его можно так назвать - ни ногой!!! Про доставку я вообще молчу... Суши есть просто не возможно...разваливаются, васаби без вкусное, соевый соус в минимальном количестве ещё и прозрачный (видимо разбавленный)! И сама рыба с душком!!!!!!!!... Читати відгук Заказали доставку по вип карте, купленной ранее... У меня нет слов... Раньше были вашими постоянными клиентами, но после этой доставки к вам в ресторан если его можно так назвать - ни ногой!!! Про доставку я вообще молчу... Суши есть просто не возможно...разваливаются, васаби без вкусное, соевый соус в минимальном количестве ещё и прозрачный (видимо разбавленный)! И сама рыба с душком!!!!!!!! В итоге выбросили два сета!!!! Изначально хотели принести их назад вас ими накормить, но жаль стало своего времени! Ужасно не съедобные суши за немалые деньги!!!!!!!

Відповідь представника Якитория 18 червня, 2019 год

Добрый день, Евгения!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.

Просто невозможно

Алина 17 червня, 2019 год

Мы уже знаем, что в Якитории тебя невнимательно слушают, приносят не твой заказ и не учитывают твоих просьб, официантки хамят, а, порой, даже и администрация). Но 16.2.19 у нас не было выбора и мы пошли в Якиторию в трк Украина, сделали заказ, попросили официантку повторить, чтобы как всегда не произошло казусов. Ролл с огурцом был на столько усеян Икрой, что,... Читати відгук Мы уже знаем, что в Якитории тебя невнимательно слушают, приносят не твой заказ и не учитывают твоих просьб, официантки хамят, а, порой, даже и администрация). Но 16.2.19 у нас не было выбора и мы пошли в Якиторию в трк Украина, сделали заказ, попросили официантку повторить, чтобы как всегда не произошло казусов. Ролл с огурцом был на столько усеян Икрой, что, казалось, она входит в состав. Попросила у офиц

иантки принести мне книгу жалоб. Прибежала еще одна, спросила в чем дело, я обьяснила, что в роллах икра и я хочу написать об этом. мне принесли книгу жалоб. ПУСТУЮ! Они принесли мне новую книгу! Такого издевательства я еще не видела нигде. Решила дублировать жалобу в интернете, чтобы она может хоть так дошла куда-нибудь. А официантка была на удивление очень милая, надеюсь она оттуда сбежит.

Переваги:

Можна туда не ходить
Скидки

Недоліки:

Невнимательность сушистов
Невнимательность официанток
Хамство официанток и администрации

Відповідь представника Якитория 17 червня, 2019 год

Добрый день, Алина!
Мы обязательно разберёмся в данной ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения.

Ужасные суши от якитория

Гость 14 червня, 2019 год

Сегодня заказали сеты на дом, ждали не долго, но лучше бы мы их не дождались и вовсе. Такое впечатление что собрали со столов все обьедки и уложили в картонную коробку. Вид неряшливый, они развалилась. И самое главное преступление наш заказ был доставлен не в термосумке, а в пакете. Последний рас я там заказала суши больше ни ногой. Жаль 750 грн.

Відповідь представника Якитория 14 червня, 2019 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.

Ужас просто! !!!

Бескринюк Александра 10 червня, 2019 год

Раньше любила Якиторию,в особенности ценили суши и сеты,но вы испортилась!еда что на сайте не соответствует действительности в жизни!!!а за вкус ваших блюд вообще молчу! заказала на дом ролл "чиз рору "посмотрите что вы привезли? !а гамбергер есть вообще можно?

Переваги:

Дёшево было и вкусно

Недоліки:

Без вкусно,не соответствует действительности в реальности

Відповідь представника Якитория 14 червня, 2019 год

Добрый день, Александра!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.

Ужасное обслуживание

Екатерина 9 травня, 2019 год

Уже второй раз в сети якитория которая находится на квитки основьяненка, минут 20-30 нужно ждать чтоб приняли заказ.
Очень не рекомендую кто ценит свое время.

Відповідь представника Якитория 9 травня, 2019 год

Добрый день, Екатерина!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения. Показати 1 відповідь

Больше не буду здесь заказывать

Алина 30 квітня, 2019 год

Сегодня сделали заказ в Якитории (до этого заказывали в Япошке, есть с чем сравнивать). Обслуживанием не довольна, сделали пред заказ и заранее уточнила сумму, сказали, что доплачивать ни за что не надо, что все уже входит в стоимость, на кассе сказали, что необходимо доплатить за упаковку, это не такие большие... Читати відгук Сегодня сделали заказ в Якитории (до этого заказывали в Япошке, есть с чем сравнивать). Обслуживанием не довольна, сделали пред заказ и заранее уточнила сумму, сказали, что доплачивать ни за что не надо, что все уже входит в стоимость, на кассе сказали, что необходимо доплатить за упаковку, это не такие большие деньги, но обидно за то, что специально заранее уточняла, чтоб сразу без сдачи дать. Также соевый соус и васаби просто отвратительны, роллы разваливаются (также плохо порезаны между собой). Лучше продолжу заказывать в Япошке, там такого себе не позволяют.

Переваги:

1. Более-менее вкусные

Недоліки:

1. Плохое обслуживание
2. Отвратительны соевый соус и васаби
3. Роллы плохо порезаны между собой

Відповідь представника Якитория 1 травня, 2019 год

Добрый день Алина!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

[email protected] 8 березня, 2019 год

Сделал заказ сказали ждать 2;30 , прождал 4 часа !!!
Кинул жалобу , сказали ждать 40 мин. Прошёл час , звонят говорят ждать ещё 30 мин.
Кончен.. безотвецтвенные долб....!
Можно было просто сказать что много заказов не можем выполнить ваш заказ , нет-же ...
Нерекомендую некому , даже в соц. Сетях всем расскажу !

Очень плохо

Гость 19 лютого, 2019 год

Грязные столы, ужасный менеджер каторый ничего не объяснил , официантка плохо обслужила и облила мне на свитер соус и не извенилась , а просто развернулась и ушла. менеджер Аня мямлила что-то, потом тоже ушла . Суши ужасные , сильно воняли

Переваги:

Интерьер

Недоліки:

Обслуживание,вонючие суши, грязные столы.

Очень печально

Семён 14 лютого, 2019 год

Сегодня прям вообще ужас. Заказал в 12 утра на 21 доставку, привезли в 22. Перед этим еще отправили ошибочное смс о доставку в пол седьмого. Надеялся что хоть сами суши спасут ситуацию, но не тут то было, вкус отвратительный. Соевый соус ужасный, как и васаби. Очень огорчает, хотя раньше в ресторанах было отлично все.

Переваги:

Красивые палочки, норм упаковка, неплохой имбирь

Недоліки:

Вкус суш, время доставки. Очень расстроен

Ужасно

Вита 14 лютого, 2019 год

Сегодня заказала сэт, курьер принёс квашню!!! Я конечно понимаю, что сегодня праздник, запара, но то что вы доставили, даже пробовать страшно. Ещё и 3 ролла не хватает! Позор, лучше меньше заказов берите, но обслуживайте качественнее. Праздник на смарку, настроения ноль!; Больше никогда в Якитории ничего не буду заказывать!!!!

Відповідь представника Якитория 14 лютого, 2019 год

Добрый день, Вита!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

УЖАССС

Гость 14 лютого, 2019 год

Перезвонили, приняли заказ, списали бонусы затем перезвонили и сказали что не могут мне его сделать! спросила почему оператор сказала что она не знала что бонусами расплатиться нельзя!!! Ужасное заведение и не компетентные сотрудники

Відповідь представника Якитория 14 лютого, 2019 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Розтройство

Гость 24 січня, 2019 год

Заказ ждали 56 мин,принесли,пробуем,рыба вонючая,нашли в суши волос,на ето нам ничего не сказали.Заказали махито прождали мин 20,был семьей первый раз,короче не советую.

Ужасное обслуживание

Инна 16 січня, 2019 год

Один раз заказала в З часа дня предварительно на 8 вечера, привезли в 10.. Сегодня оставила заказ на сайте, как потом нам сказали что заказа такого нет. Не советую этот ресторан!!

Ужасс

Гость 2 січня, 2019 год

Заказали доставку,в подарок к сету было пиво,мало того что за него деньги содрали,так ещё и пива в пакете не было.Сразу посмотреть не было возможности,после было неприятно,попробовав на вкус эти так названные суши,ещё больше разстроились,вкус никакой и кушать перехотелось...Жаль что в Харькове за немалые деньги дурят по полной в Якитории...

Ужас

Роман 25 грудня, 2018 год

Никогда в жизни не ходите в Харькове в ТРК Украина в Якиторию, обслуживание 0, качество 0, в ресторане сидит 19 человек- ролы ждали 80 минут, УЖАС официант принес сок через 20минут -я в шоке...

Відповідь представника Якитория 26 грудня, 2018 год

Добрый день, Роман!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Ужас!

Гость (Украина, Харків) 28 березня, 2018 год

Заказали суши. Доставка вовремя. НО таких невкусных еще не ели. Не советую! Половину выкинули. Харьков.

Показати 1 відповідь

Ужасный ресторан

Максим (Украина, Миколаїв) 9 січня, 2017 год

Якитория. Николаев.
Ждали заказ 1 час, кроме нас при этом были всего 2 столика
Меню в ужаснейшем состоянии, цены не соответствуют действительности. Отношение к клиентам нулевое. Несколько раз пересаживали между столиками, при практически пустом зале. Оставили развернутый отзыв в книге жалоб.

Ми 28 травня, 2014 год

Угораздило вчера заказать лапшу на дегтяревской... В меню было написано рамен, - принесли обычные дешевые макароны, холодные и смазанные подсолнечным маслом. ФУ!
Администратор начала убеждать что это вообще рисовая лапша, потом что пшеничная...
Рисовой и гречневой в ресторане нет, конечно ведь эти два вида нужно готовить или покупать у специальных поставщиков, а за пшеничную сойдут и макароны по 5 грн... Читати відгук Угораздило вчера заказать лапшу на дегтяревской... В меню было написано рамен, - принесли обычные дешевые макароны, холодные и смазанные подсолнечным маслом. ФУ!
Администратор начала убеждать что это вообще рисовая лапша, потом что пшеничная...
Рисовой и гречневой в ресторане нет, конечно ведь эти два вида нужно готовить или покупать у специальных поставщиков, а за пшеничную сойдут и макароны по 5 грн пачка. Больше ни ногой туда!

Лилия 21 березня, 2013 год

Ужас.Якитория в Ашане на Окружной -УЖАС! Посуда грязная,обслуживание никакое,20 мин.надо ждать чтобы кто-то подошел.В приготовленные суши не ложат все ингридиенты,
порции маленькие,все не вкусное,салаты не вкусные.Больше не пойду.

1 згоден

kessh 17 листопада, 2012 год

Года два назад было еще нормально.Теперь ...во первых наеб в ценах, раньше спайси стоял 139грн и каждый раз приходя в меню у них новые цены типа стоял он 200 а тут акция 169..бред.. они ни кода так не стояли. держут нас за дураков. рис не доварен,рассыпчатый,роллы стале меньше,тарелки с отбитыми краями,бокалы пива не соответствуют заказу и в последний рас мне... Читати відгук Года два назад было еще нормально.Теперь ...во первых наеб в ценах, раньше спайси стоял 139грн и каждый раз приходя в меню у них новые цены типа стоял он 200 а тут акция 169..бред.. они ни кода так не стояли. держут нас за дураков. рис не доварен,рассыпчатый,роллы стале меньше,тарелки с отбитыми краями,бокалы пива не соответствуют заказу и в последний рас мне вообще два ролла попались со вкусом протухшей рыбы(залеженной). когда то якиторий мне очень нравился. Но не сейчас.

3 згодні

Алекс 29 вересня, 2012 год

Просто ужас! В Якиторию в Ашане на Окружной - не ходите! Обслуживание - никакое чтоб что то до-заказать нужно было самому бегать за официантом, за такие цены порции ну очень маленькие в суши вместо лосося подсовывают крабовые палочки, интерьер - его там просто нет! Пропало все желание даже поесть. Удачи всем в выборе ресторана!

2 згодні

Катя 28 вересня, 2012 год

бул. Леси Украинки, 27
Ужасный ресторан-грязные приборы,утиное филе вынесли сгоревшее,ролы кривые (кто то их явно ронял или сидел на них))) ,а настолько страшных(по настоящему страшных) салатов не увидите даже в придорожном кафе. Это просто шок

2 згодні

Юлия 19 лютого, 2012 год

В воскресенье посетили Якиторию на Глушкова!!!Это просто ужасно......1,5 часа ждать свой заказ!!!!Уже и суш не хотелось ,хотелось просто встать и уйти домой!!Считаю недупустимо за такие деньги заставлять людей столько ждать!!!

2 згодні 1 не згоден

Вкусняшка 19 липня, 2011 год

пошли в воскресенье на Оболони поужинать.
1) сели за стол возле окна - нас через 5 минут пересадили - типа кем-то зарезервирован. Так ведь нет таблички - говорят, у нас если меню лежит на столе - значит резерв.
2) Заказали - пришли в 20-20 - суши принесли в 21-40. Типа много людей - посл. раз был 2 года назад -... Читати відгук пошли в воскресенье на Оболони поужинать.
1) сели за стол возле окна - нас через 5 минут пересадили - типа кем-то зарезервирован. Так ведь нет таблички - говорят, у нас если меню лежит на столе - значит резерв.
2) Заказали - пришли в 20-20 - суши принесли в 21-40. Типа много людей - посл. раз был 2 года назад - звучала та же фраза.
3) Освободился другой столик под окном - хотели пересесть, ждали 10 минут, пока администратор уточнит, никто ли его не заказывал.
4) Макси-кард дает 30% скидки на кухню до конца месяца. На столах стоит надпись 10% по карточке на всё. В итоге нам сделали 30 на еду, 0 на бар. Как работает скидку никто в ресторане не знает.
5) Есть отдельное меню по мохито - его дают вместе с основным меню, но мохито вообще нет.
6) Попросили безалкогольный коктейль для друга за рулем - такое удивление было, какой такой коктейль. В итоге выбрали сами - официантка не могла понять, что мы хотим.
7) Заказали шоты - их принесли без трубочек. Ждали 10 минут. В итоге выпили так. Трубочки потом принесли.
Было еще много нюансов, но думаю и этого хватит. И еще валит музыка так, что просто говорить не получится. К тому же заглючил диск с треком и заикался 3 минуты, пока кто-то додумался трек переключить.
Больше ни ногой!

3 згодні