YABLOKi.ua відгуки

Дуже неякісне обслуговування

Віталій Шокал 17 листопада, 2024 год

Замовив Aple Watch в цьому магазині. Розмір не підійшов, в рамках 14 днів вирішили замінити.
І почався далі незрозумілий процес. Курʼєри цього магазину забрали товар, і лише через 5 днів повідомили, що упаковка пошкоджена. Хто її пошкодив, невідомо. Та якось розбиратися не було бажання, тому запропонував доплатити за упаковку. Але ні, сказали, що товар просто повернуть.
На... Читати відгук

Замовив Aple Watch в цьому магазині. Розмір не підійшов, в рамках 14 днів вирішили замінити.
І почався далі незрозумілий процес. Курʼєри цього магазину забрали товар, і лише через 5 днів повідомили, що упаковка пошкоджена. Хто її пошкодив, невідомо. Та якось розбиратися не було бажання, тому запропонував доплатити за упаковку. Але ні, сказали, що товар просто повернуть.
На питання - коли, відповіли - завтра!

І от тут почалося саме цікаве: через два дні ні товару, ні повідомлень. Звертаюся в вайбер до них, запевняють, що завтра точно. Нічого не відбувається. Пишу, ігнорують, морозяться (що взагалі для мене неприпостимо). Звоню на гарячу лінію - запевняють, що зі мною звʼяжуться. Але ніхто не звʼязується. Знову звоню. Знову те ж саме. Мені відписують на вайбер, що технічні проблеми з логістикою. І так тягнеться уже цілих 8 днів.
Категорично не рекомендую замовляти в цього продавця. Зарікся запамʼятати та більше ніколи там не купувати товари.

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Дуже поганий сервіс і зовсім не клієнто орієнтовані . Вперше стикаюся з таким сервісом

2 згодні Показати 1 відповідь

Велика подяка

Тарас Головатий 13 листопада, 2024 год

Велика подяка консультанту, дав чітку і об'ємну інформацію по техніці, яка мене цікавила. Рекомендую!

2 не згодні

Дякую людям, які пишуть правдиві відгуки!

Viktoriia 11 листопада, 2024 год

Хочу взяти 14 iphone, а так як дуже багато реклами цього продавця, то думала, що це нормальний магазин. Дякую всім, хто не шкодує часу та пише всі подробиці своїх покупок! Оцінку поставила навмання, бо без неї неможливо опублікувати відгук.

1 згоден

Самий якісний товар тут!

Liliia Ilchenko 8 листопада, 2024 год

Самий якісний товар тут! А один з найкомпетентніших консультантів Дмитро, раджу скористатися його послугами!

1 не згоден

На сьогоднішній день

Ігор Клочко 1 листопада, 2024 год

На сьогоднішній день, мабуть, найкращий магазин техніки та електроніки. Вибір широкий, ціни конкурентні. Приємно те, що є велика кількість акцій. Продавці консультанти професійні, ввічливі, з бажанням допомогти та підказати, проте зайвий раз не нав'язуються.

1 не згоден

Обслуговування на висоті!

Олена Скрипник 30 жовтня, 2024 год

Обслуговування на висоті! Продавець-консультант уважно вислухав і допоміг визначитися з вибором. Величезна подяка за чудову допомогу!

1 не згоден

Приємне враження від цього магазину!

Артем Пономаренко 28 жовтня, 2024 год

Приємне враження від цього магазину! Завжди підкажуть що треба, ввічливий персонал, низькі ціни, якісний товар, все дуже швидко виписали, розрахували і видали! Рекомендую цей магазин

1 не згоден

Яблука- рекомендація,якщо хочете зіпсувати собі свят.

Діана 9 жовтня, 2024 год

Зробила замовлення в пʼятницю на телефон ,який повинен був бути подарунком сестрі. Менеджер попередив ,що замовлення буде в понеділок. Перепитую чи точно він буде в понеділок. Мене запевняють - так,авжеш.
В понеділок вранці телефоную щоб дізнатись чи все в силі і раптом що виправити ситуацію в іншому мазагині ,так як ввечері в мене потяг в інше місто. Мене відповідають ... Читати відгук Зробила замовлення в пʼятницю на телефон ,який повинен був бути подарунком сестрі. Менеджер попередив ,що замовлення буде в понеділок. Перепитую чи точно він буде в понеділок. Мене запевняють - так,авжеш.
В понеділок вранці телефоную щоб дізнатись чи все в силі і раптом що виправити ситуацію в іншому мазагині ,так як ввечері в мене потяг в інше місто. Мене відповідають ,що все добре і після 19:00 я можу прийти в магазин та забрати. Їду в магазин ,там мені повідомляють що телефону немає,не приїхав. На мої питання чому мене не попередили ,консультант каже «поганий день ,погана логістика. Телефонуйте на гарячу лінію.»В мене розпач та розчарування.
Набираю гарячу лінію ,там мені кажуть з вами звʼяжуться для вирішення проблеми. Спойлер - ніхто не звʼязався. Я телефоную ще не один раз ,щоб знайти хоч якийсь варіант (доставка поштою ,тощо ) Мене просто ігнорують. На ранок телефонує менеджер і каже ваше замовлення готове заберіть в такому то ТЦ. Не в тому в якому я замовляла і взагалі не ту модель( на 20000 грн дорожче). Це як взагалі ? Дякую яблука за зіпсоване свято і жахливу клієнтоорієнтованість,де за 2 дні ніхто навіть не намагався виправити ситуацію та запропонувати компроміс.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливе ставлення до клієнтів

2 згодні

менеджери на прийнятті замовлень

Ярослав 4 жовтня, 2024 год

Жахливо. Звільніть менеджера Сергія. Не компетентний, не клієнтоорінтований, жах. Чеше одне і теж щось на кшталт що база не працює і т д. Замовлення другий день не може видати.
не позорьте себе, звільняйте таких людей!!!!

Недоліки:

Персонал на прийомці інтернет замовлень.

2 згодні

Що з клавіатурою?

Вікторія 17 липня, 2024 год

Абсолютно не рекомендую цей магазин
Учора обміняла свій iPad на Macbook за Trade-in - мушу зазначити, що оцінили його гідно і дали ту суму, яка була зазначена на сайті, тому що в тому самому Ябко придиралися ні до чого і дуже занижували ціну. Довго вагалася перед покупкою в Яблуках, адже макбуки продають вже розпаковані (!), бо перед продажем гравіюють клавіатуру.... Читати відгук Абсолютно не рекомендую цей магазин
Учора обміняла свій iPad на Macbook за Trade-in - мушу зазначити, що оцінили його гідно і дали ту суму, яка була зазначена на сайті, тому що в тому самому Ябко придиралися ні до чого і дуже занижували ціну. Довго вагалася перед покупкою в Яблуках, адже макбуки продають вже розпаковані (!), бо перед продажем гравіюють клавіатуру. Мене дуже непокоїв цей факт, але вирішила ризикнути (спойлер - даремно). Перший нюанс - коробка помʼята, у дуже неохайному стані. Дуже сподіваюся, що я купила новий пристрій, а не використаний під виглядом нового. Другий і найголовніший - клавіатура. Боже мій, як же ш її зіпсували! Перед покупкою я читала відгуки на різних сайтах, і десь бачила відгук дівчини, яка теж купила макбук у Яблуках і якій поплутали літери, тобто вигравіювали з помилками. От мені теж так "пощастило", бо я вже втомилася рахувати скільки в мене помилок на цій клавіатурі (І та И поплутаною місцями, Ґ взагалі в іншому місці, розділові знаки ; та % поплутано також). Я дуже розчарована. Тому якщо збираєтеся купувати техніку (зокрема макбук), то не повторюйте моїх помилок, ідіть краще в Алло чи Комфі чи інші більш надійні магазини, бо краще переплатити, ніж отримати такий жах. До того ж невідомо, яке минуле у цього пристрою.
Це був перший і останній раз, коли я купувала техніку у Яблуках.

Переваги:

Можливо без проблем обміняти техніку

Недоліки:

Уже розпакована техніка, великі проблеми з гравіюванням клавіатури

2 згодні

Хочете втратити свої кошти? Йдіть сюди)

Andriy 8 червня, 2024 год

Вирішили купити айфон, нам його втюхали з гарантією (яка коштувала 5К), наговорили, що потім зможемо цей телефон через трейд-ін обміняти за 40-45К і все буде класно
На радостях, що нарешті знайшли класний телефон - купили, наклеїли скло
І пішли додому
1. Телефон сам не оновлювався
2. Була величезна проблема з Е-сім
3. Консультант не пояснив, що Е-сім орієнтований на америку... Читати відгук Вирішили купити айфон, нам його втюхали з гарантією (яка коштувала 5К), наговорили, що потім зможемо цей телефон через трейд-ін обміняти за 40-45К і все буде класно
На радостях, що нарешті знайшли класний телефон - купили, наклеїли скло
І пішли додому
1. Телефон сам не оновлювався
2. Була величезна проблема з Е-сім
3. Консультант не пояснив, що Е-сім орієнтований на америку та телефон з америки
4. Пройшов тиждень після покупки телефону, ми встигли покористуватися їм 2 дні
5. Почали перекручувати слова з приводу гарантії (по факту казали одне, а тепер кажуть інше)
6. Їх чеки не фіксуються ніде в податкових (ви не знайдете ФОПА, не знайдете номеру свого чеку та не отримаєте повністю підписану гарантію)
7. Замість телефона ви отримаєте пофігістичне ставлення консультантів, брехню та мінус гроші та нерви

Переваги:

я більше ніколи не куплю там телефон

Недоліки:

бракований телефон
консультанти, які роблять усе, щоб вам продати телефон, а потім не відповідають за свої слова
неофіційну покупку айфона, тому що компанія працює в сіру

2 згодні

Без нарікань

Евгения Пастухова 3 травня, 2024 год

Часто купуємо різні гаджети і завжди у яблуках. Великий асортимент, гарні ціни. За весь час без ексцессів

2 не згодні

Делал покупку AirPods Pro

Сергей Турченко 2 травня, 2024 год

Давно хотел купить AirPods Pro, и вот наконец-то решился! В этом магазине мне помогли выбрать модель, оформили гарантию и ответили на все вопросы. Покупкой доволен, оплату производил в USDT. Все на высшем уровне.

Переваги:

формы оплаты, хорошая цена

2 не згодні

Яблука будь ласка зробіть щось зі своїм сервісом!!!

Вікторія 30 квітня, 2024 год

Добрий день, хочу залишити не дуже позитивний відгук на магазин Яблука в тц Україна, м. Запоріжжя, купляли 17.04 єплвотч. В магазин прийшли вже за конкретною моделлю, хотіла тільки по кольору проконсультуватися. Спитали чи можлива оплата частинами, на що консультант поліз в НАШ телефон та почав дивиться скільки грошей на рахунку та який кредитний ліміт (не перший раз купляємо щось в... Читати відгук Добрий день, хочу залишити не дуже позитивний відгук на магазин Яблука в тц Україна, м. Запоріжжя, купляли 17.04 єплвотч. В магазин прийшли вже за конкретною моделлю, хотіла тільки по кольору проконсультуватися. Спитали чи можлива оплата частинами, на що консультант поліз в НАШ телефон та почав дивиться скільки грошей на рахунку та який кредитний ліміт (не перший раз купляємо щось в розстрочку тому нам не потрібна в цьому допомога). Вибачте з яких пір консультантам дозволено лазити в телефонах покупців та перевіряти їх кошти??Коли визначились с кольором попросили просто часи без доп. гарантії (бо виробник і так надає її на рік). Довелося раз 10 сказати що вона нам НЕ ПОТРІБНА, я розумію що це робота консультанта і на цьому наполягає начальство магазина, но комон 10 раз доказувати що нам не потрібна та додаткова гарантія, на що ми отримали закотані очі і цокання. Якщо людині воно не треба її неможливо «впарити» це тільки псує настрій і імідж. Консультант (імʼя не памʼятаю) запропонував на вибір два ремішка розміру s/m та m/l, ми вибрали m/l на крупне запʼястя, вдома виявили що нам продали s/m 🥲 застібається на останню і на том спасибі (якщо не було потрібного розміру можна було про це повідомити, а не мовчки дать розмір який є). Потім почалось напарювання блочка до зарядки, на що знову пішли пояснення, що воно НАМ НЕ ТРЕБА тільки годинник і все ніяких гарантій та аксесуарів! Потім пропонували поклеїти плівку меншого розміру бо потрібної у них не було (аби тільки поклеїти хоч щось). В цілому враження були дуже негативні бо навіть під час розпаковки годинника, щоб перевірити на справність, консультант нависав та було враження що ось ось висмикне їх із рук (все було вже оплачено з чеком на руках). Так і сталося, після відкриття годинник не вмикался, консультант висмикнув їх з рук та почав вмикати самостійно, вони виявились розряджені і він запропонував почекати пів години пока вони зарядяться. Бажання там залишитись не було, тому ми подякували за «його роботу» і пішли. Прошу переглянути політику магазину та не навʼязувати на стільки сильно доп. гарантії та аксесуари, або робити це в мʼякшій формі, а не примусовій під лозунгом «воно у вас зламається без цієї гарантії» говорю це бо у моїх знайомих була така ж сама ситуація і скандал в цьому магазині на цій почві. Враження від омріяної покупки на день народження спорчені.

Переваги:

акційна ціна на товар

Недоліки:

робота консультанта, наявність відповідного товару, якість обслуговування

3 згодні

Не лезут на голову

Сергей 29 квітня, 2024 год

Хороший выбор, хорошая консультация. Не лезут на тебя, не склоняют к покупке, можно спокойно посмотреть, поклацать. В магазине приятная атмосфера. Был в ТЦ Магелан.

1 не згоден

Продавці які кажуть не думаючі та крутятья як можуть за рахунок покупця

Irina 28 квітня, 2024 год

купували новий iPhone 15Pro та до нього з оригінальних чохлів не було в наявності синього кольору. Поки продавчиня бігала на склад за телефоном ми перейшли напроти в Ябко та обрали там потрібний колір чохла. Повернувшись до Yabloki оплатити телефон та захисне скло сказали продавчині, що в сусідньому магазині нам вдалось знайти потрібний колір тому пропонувати інші кольори не потрібно, на... Читати відгук купували новий iPhone 15Pro та до нього з оригінальних чохлів не було в наявності синього кольору. Поки продавчиня бігала на склад за телефоном ми перейшли напроти в Ябко та обрали там потрібний колір чохла. Повернувшись до Yabloki оплатити телефон та захисне скло сказали продавчині, що в сусідньому магазині нам вдалось знайти потрібний колір тому пропонувати інші кольори не потрібно, на що та нам відповіла: "Так може ви там і телефон зі склом купите"..... Ми так і зробили, без слів - розвернулись і пішли у Ябко купили там iPhone 15Pro, 2 скла та чохол.

Мені здається, що в часи коли телефони продають на кожному кроці, вибір скла та чохлів тонами в наявності - потрібно більш привітливо ставитись до покупців

Крім того, як виявилось, в 2023р.при покупці iPhone 14Pro Max разом зі склом та чохлом, в базі Yabluki не було проведено мою покупку скла (2000 грн) - цікаво там продавці проводять свою окрему діяльність

Переваги:

більше не повернусь туди - для мене це буде найбільший плюс

3 згодні

гарні магазини

Диана UA 26 квітня, 2024 год

Ми завжди купуємо у яблуках і завжди все чудово, гарна якість, обслуговування. У магазинах завжди чисто, охайно, привітні консультанти.

1 не згоден

брали здесь наушники

Вика Полоз 25 квітня, 2024 год

Уже дважды были в этом магазине, покупали сыну наушники, нас отлично проконсультировали и помогли выбрать подарок, сын остался очень доволен.спасибо

1 не згоден

вся техника с яблок

Маша Томенко 24 квітня, 2024 год

Мы всегда в яблоках покупаем технику и всегда все отлично , все покажут и расскажут. Цены адекватные и большой выбор товара в наличии.

1 не згоден

Прекрасный сервис

Яна Кривошея 15 квітня, 2024 год

Покупали планшет в яблоках, только тут нашли в наличии синий цвет. Нам предложили сразу поклеить стекло , то все отлично уже год в использовании и никаких проблем и стекло идеально держится. Рекомендую

1 не згоден

Магазину 5 с плюсом

Яна Оникиенко 11 квітня, 2024 год

Много раз мы уже покупали товары в яблоках, все оригинальное, большой выбор, хорошие консультанты , приятное и ненавязчивое обслуживание .

1 не згоден

Супер-супер!!!!

Алена Шалуха 10 квітня, 2024 год

Покупали телефон в ТРЦ Cosmo Multimall, очень приветливые ребята, помогли и подобрали стекло и чехол к нему. Покупкой довольны.

1 не згоден

Профи по эпл технике

Валя Трухименко 9 квітня, 2024 год

Если покупать эпл, то только здесь. Ребята профильные, работают только с яблоками, спецы в своем деле.

2 не згодні

Опыт покупки телефона

Елена Мазуркевич 8 квітня, 2024 год

Приходили покупать маме айфон и приветливый парень консультант помог нам все настроить, и рассказал как использовать. Спасибо, рекомендую магазин.

2 не згодні

Сервис на 5+

Демчишин Ваня 5 квітня, 2024 год

Много раз делали здесь покупки, всегда хорошее обслуживание и лучшие условия по обслуживание и гарантии. Никогда правда не обращались, с купленными гаджетами проблем не возникало, но сервис очень хороший в этом плане.

2 не згодні

Покупал айфон

Димон Гаркуля 2 квітня, 2024 год

Самый лучший магазин эпл техники в Украине. Всегда лучшие цены, много физических магазинов в крупных городах, классная поддержка. Покупали здесь 2 айфона – все супер.

2 не згодні

Трейд-ин круть!

Евгений 29 березня, 2024 год

Магазин хорош тем, что есть система трейд-ин. Принесешь свой старый, доплатишь и берешь новый. Я так свой 11-ый менял на 13-про. Оценивают адекватно.

2 не згодні

Помогут без проблем

Аліна 28 березня, 2024 год

Покупала себе 14-pro, бесплатно перенесли все данные со старого iPhone на новый. Очень благодарна за отличную скидку на поклейку стекла.

2 не згодні

Хорошее обслуживание

Игорь Байталюк 27 березня, 2024 год

Обращался за консультацией в яблоки , когда искал макбук. Меня очень хорошо проконсультировали и дали ответы на все мои вопросы. Спасибо, вы мне очень помогли с выбором.

2 не згодні

Продаж бу техніки під виглядом нової.

Ruslan 17 березня, 2024 год

При нанесені гравіювання на клавіатурі працівники розкривають коробку і відкривають MacBook. Потім продають в магазинах. Після того як ви купили цей девайс, ви вже не можете ого повернути по гарантії, тому що ви його вже активували, хоча після покупки навіть не відкривав його. Нафіга оплачувати розширену гарантію якщо вона не працює в ціі ситуації. Короче зробили мене винним в... Читати відгук При нанесені гравіювання на клавіатурі працівники розкривають коробку і відкривають MacBook. Потім продають в магазинах. Після того як ви купили цей девайс, ви вже не можете ого повернути по гарантії, тому що ви його вже активували, хоча після покупки навіть не відкривав його. Нафіга оплачувати розширену гарантію якщо вона не працює в ціі ситуації. Короче зробили мене винним в тому що я активував пристрій, хоча до цього він вже був активований працівниками цого магазину.

1 згоден