Name: Безответственное отношение к клиенту
Item: www.letu.ua
Rating: 2
Author: Юлия

› › ›

Юлия Відгук додано 6 жовтня, 2020 год 199 переглядів

Я не любитель писать негативные отзывы, но учитывая как данный магазин подвёл меня, а все попытки достучаться остались без внимания-придётся.
22 сентября 2020 я заказала два вида парфюма, заказ №5604473915 был оплачен картой, доставка была оформлена посредством Новой почты. 23 сентября заказ был отправлен, мне в сообщении был прислан код для отслеживания заказа. К 28 сентября я должна была получить свой заказ, но вместо этого увидела в статусе: -отказ от получения-, хотя отправление даже не добралось до моего отделения. Пять звонков на горячую линию не решили ничего, всё что мне удалось узнать -заказы перепутали, ждите пока с Вами свяжется администратор. И я жду уже в течении 14 дней. Ни возмещения средств, ни заказа. Без ответа так же остались письма отправленные в службу поддержки посредством e-mail, ровно как и Сообщения в личном кабинете. Парфюм был предназначен в подарок, в итоге к определенной дате вручения я осталась ни с чем. Никогда не думала, что такая знаменитая сеть как Брокард так безразлично относятся к своим клиентам!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость 9 жовтня, 2020 год

Мне вот непонятно, что в головах у людей, которые платят наперед при возможности оплаты при получении (без % и комиссий)?? Вам скучно жить?

Вы наверно забываете, в какой стране вы живете. Нафига эта нервотрепка, если можно спокойно оплатить на Новой Почте после проверки товара? Вот не пойму, честно...

А потом жалуетесь.

Відповісти

www.letu.ua
Всі відгуки

2.7 5

117 відгуків / 33284 перегляда

Всі відгуки

www.letu.ua

Официальный интернет-магазин сети BROCARD
В интернет-магазине действуют дисконтные карты BROCARD, BONJOUR, осуществляется бесплатная доставка по Украине при заказе от 380 гривен, действуют акции, а с каждой покупкой Вы получаете ПОДАРОК.

Інтернет-магазини