› › ›

Windrose (Роза ветров)

Опубліковано 25 липня, 2013 год

3.0

51 відгук / 33 492 перегляда

Windrose (Роза ветров) является первой украинской чартерной авиакомпанией, которая осуществляет корпоративные, туристические и VIP перелеты по всему миру. Наиболее частые рейсы проводятся в Западную и Центральную Европу, на Ближний Восток в Азию, Россию. В 2010 году компания полностью отказалась от регулярных рейсов, сделав ставку на организацию чартеров. Самолеты авиакомпании базируются в аэропортах по всей территории Украины. Windrose (Роза ветров) располагает небольшим флотом в состав которого входит Аэробус А-321и Аэробус А-320.
Компания постоянно стремится к усовершенствованию обслуживания и сервиса. Это первая компания, которая разработала бортовое меню для чартерных рейсов.
Windrose (Роза ветров) сотрудничает со множеством туристических компаний, международными и отечественными авиакомпаниями.

Написати
відгук

Поширити

Игнор отдела потери багажа

Інна Кожемяка 25 січня, 2022 год

Потерян багаж, 21 день прошел.
На гор. линии нчего не знают.
Отдел по потере багажа на звонки не отвечает
Рекомендация гор. линии писать письма.
Сервис обслуживания на гор. линии никакой.
Две недели до того звонили и говорили, что расследуют и будут сообщать о результатах, но это только обещали...
Ответа на письмо нет.
Хотя раньше звонили и уверяли, что будут держать... Читати відгук Потерян багаж, 21 день прошел.
На гор. линии нчего не знают.
Отдел по потере багажа на звонки не отвечает
Рекомендация гор. линии писать письма.
Сервис обслуживания на гор. линии никакой.
Две недели до того звонили и говорили, что расследуют и будут сообщать о результатах, но это только обещали...
Ответа на письмо нет.
Хотя раньше звонили и уверяли, что будут держать в курсе, чтобы не переживали. Если не найдут багаж, будут обязательно компенсировать.

Переваги:

Полет в Хургаду и обратно прошел отлично. Персонал очень хороший. Самолет чистый.

Рейс в Финляндию

Антон Куценко 6 січня, 2022 год

Спасибо за то, что раздавали еду детям в первую очередь, а также за то, что подарили прекрасное настроение во время полёта в обе стороны

Затримка рейсу

Ruslana Ruslana 19 жовтня, 2021 год

Для всіх,хто планує відпустку!!!Прочитайте відгуки про авіакомпанію Роза ветров!!!Затримка рейсу!!!З 6 години ранку,в день вильоту надходять повідомлення про затримку рейсу.Спочатку на ніч наступного дня,потім ще на інші години!!!Настрій зіпсутий,невизначеність,тай день перебування в готелі не малі кошти!Думайте,си обирати дану компанію!!! Рейс 7W6653 Львів Шарм

Скарга на авіакомпанію

Гость 1 жовтня, 2021 год

Рейс 7W-6693 Lviv-Antalia. Цього разу незадоволений кінцевим результатом подорожі - тріснута валіза при отриманні вантажу в Туреччині.

Выбирайте перевозчика правильно)))

Эдуард 15 вересня, 2021 год

Недавно летал Отдыхать в Черногорию. WINDROSE, из всех перевозчиков, выбрал сознательно. Был уверен, что долетим без приключений в чистом самолете с «хлебосольным персоналом», грамотным пилотом. И не ошибся. Плюс к этому можно воспользоваться доп сервисами и полет пройдет быстрее: заказать вкусняшки и вино- что нужно еще бедному труженику Украины, чтобы отдых начался с момента взлета самолета.
Специально решил написать... Читати відгук Недавно летал Отдыхать в Черногорию. WINDROSE, из всех перевозчиков, выбрал сознательно. Был уверен, что долетим без приключений в чистом самолете с «хлебосольным персоналом», грамотным пилотом. И не ошибся. Плюс к этому можно воспользоваться доп сервисами и полет пройдет быстрее: заказать вкусняшки и вино- что нужно еще бедному труженику Украины, чтобы отдых начался с момента взлета самолета.
Специально решил написать свое СПАСИБО, потому что рекомендую выбирать перевозчика правильно)))

Відповідь представника Windrose (Роза ветров) 16 вересня, 2021 год

Дякуємо Вам за відгук. Нам надзвичайно приємно, що у Вас залишилися такі чудові враження від подорожі. Ваш комфорт та безпека- наші пріоритети. Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову. Слідкуйте за нашими спеціальними пропозиціями на офіційних сторінках у Фейсбук та Інстаграм.

Перенос рейса

Татьяна Иващенко 5 серпня, 2021 год

Перенос рейса на 16 часов? Серьёзно? Это пи...ц просто!!
Здесь 42 градуса. Никуда не спрятаться. Чтоб вы оказались в такой же ситуации! Издевательство!

Бортпроводник

Светлана 28 червня, 2021 год

Хочу поблагодарить бортпроводника Вадима рейса № 7W-748 Podgorica-Kyiv Boryspil дата полета 27.06.2021г. Очень понравилось его отношение к пассажирам. На протяжении всего полета был к нам внимателен , отзывчив. Обслуживание на высшем уровне. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!

Не рекомендую, отдых в Турцию был испорчен

Олег 26 червня, 2021 год

Первоначально было вылет в 7-00 утра и вылет оттуда в 14-00.
А по факту:
1. Вылет в 15:55ч. 14.06.2021г рейс 7W 7697, по прилету задержали в самолете на 30 минут, итого в отеле были в 22-00 ч..
2. Вылет обратно был в 09-00 рейс 7W 7698, перенесли во второй раз на 07-30ч. 24.06.2021г на рейс 7W... Читати відгук Первоначально было вылет в 7-00 утра и вылет оттуда в 14-00.
А по факту:
1. Вылет в 15:55ч. 14.06.2021г рейс 7W 7697, по прилету задержали в самолете на 30 минут, итого в отеле были в 22-00 ч..
2. Вылет обратно был в 09-00 рейс 7W 7698, перенесли во второй раз на 07-30ч. 24.06.2021г на рейс 7W 7696, таким образом из отеля забрали в 2-00 ночи!!!

Недоліки:

Перенос рейсов

Виндроуз:Перенос времени вылета туда/обратно

Svetlana 25 червня, 2021 год

Знаю,что чартеры непрогнозируемы по времени вылета, АК себя защитила со всех сторон, но т.к. раньше с таким не сталкивались (и все было четко даже при раннем бронировании за 6 месяцев до вылета у ДРУГИХ АК), в этом году забронировали отель через ТО Туи, соответственно АК-Роза ветров, доверились агенту в том,что он порекомендовал АК как надежную с хорошим временем вылета, так... Читати відгук Знаю,что чартеры непрогнозируемы по времени вылета, АК себя защитила со всех сторон, но т.к. раньше с таким не сталкивались (и все было четко даже при раннем бронировании за 6 месяцев до вылета у ДРУГИХ АК), в этом году забронировали отель через ТО Туи, соответственно АК-Роза ветров, доверились агенту в том,что он порекомендовал АК как надежную с хорошим временем вылета, так и было за месяц до вылета. А потом за пару дней до вылета время сдвинули на 10часов позже,прибыли в отель за 2 часа до полуночи. Отдыхали 10 дней и все это время наш рейс на их сайте не высвечивался, за день до вылета узнаём:рейс другой и время вылета и так раннее-9утра сдвинули ещё раньше:на 7-30. Т.е.с учетом дороги наше прибытие в отель и убытие было за 2 часа до и после полуночи. Мы летели в Киев из Анталии. И судя по нашему времени вылета нам ещё повезло:вылет во Львов вообще стоял в 3часа ночи,т.е. за 4 часа до вылета туристы покинули отель: т.е. до 12 ночи! Больше не выберем эту АК и ТО, и если вы прочтёте отзывы о них перед покупкой тура ,то поймёте это. Жаль мы этого не сделали.

Переваги:

Виндроуз-не увидели

Недоліки:

Переносят время вылета в ущерб туристам,день прибытия и убытия просто воруются
Самолеты маленькие, расстояние между рядами кресел небольшое, ноги в конце перелёта устают

Ужасная авиакомпания!!!

Гость 26 травня, 2021 год

Просто УЖАСНАЯ авиакомпания !!!
Кошмарно все !!!
Перелёт , самолёт, персонал , взлёт , посадка и конечно то что в самолёте нечем было дышать - это нам никто так и не смог обяснить

Відповідь представника Windrose (Роза ветров) 27 травня, 2021 год

Дякуємо Вам за відгук. Нам шкода, що у Вас склалося неприємне враження щодо роботи нашої компанії. Всі дії персоналу під час згаданого рейсу були обумовлені безпекою пасажирів. Це є пріоритетом нашої компанії. Сподіваємося, що цей інцидент не зіпсує ваше загальне враження від подорожі. Будемо раді бачити Вас знову серед наших пасажирів.

отличная компания

Anna (Ukraine, Kyiv) 26 квітня, 2021 год

Надо было срочно добраться из Одессы до Франковска. В интернете увидели случайно, что можно долететь. Купили билеты. Все отлично. Были в приятном шоке. Летали уже три раза с ними.

Відповідь представника Windrose (Роза ветров) 27 травня, 2021 год

Дякуємо Вам за відгук. Нам надзвичайно приємно, що у Вас залишилися такі чудові враження від подорожі. Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову. Слідкуйте за нашими спеціальними пропозиціями на офіційних сторінках.

Перенос рейсов

Георгий 26 квітня, 2021 год

Причина недовольства - перенос рейса. Рейс в Шарм на 4-00 перед вылетом был перенесен на 17-00. Минус день к отдыху. Причина не нова, но неприятная.

Переваги:

плюс/минус бюджетный перевозчик

Недоліки:

перенос рейсов

Відповідь представника Windrose (Роза ветров) 27 травня, 2021 год

Дякуємо Вам за відгук. Нам шкода, що у Вас склалося неприємне враження щодо роботи нашої компанії. Для повного розуміння ситуації повідомте, будь ласка, яким рейсом/літаком Ви подорожували. Сподіваємося, що цей інцидент не зіпсує ваше загальне враження від подорожі. Будемо раді бачити Вас знову серед наших клієнтів.

Сподобалось

Светлана 24 грудня, 2020 год

Тільки позитивні враження. Спізнення одну годину, але, начитавшись відкликів, була готова чекати й більше. Приємно, що при польоті 1.50 хвилин (Белград Київ) роздавали по пляшечцв води, це ніби зовсім дрібниця, але коли часто літаєш із недорогими авіакомпаніями, порівнюєш мимоволі. Літак маленький, тісний, але охайний, та й залежить величина літака від кількосиі подорожуючих. Відліт спокійний, професійний. Екіпаж ввічливий, наш, відразу видно,... Читати відгук Тільки позитивні враження. Спізнення одну годину, але, начитавшись відкликів, була готова чекати й більше. Приємно, що при польоті 1.50 хвилин (Белград Київ) роздавали по пляшечцв води, це ніби зовсім дрібниця, але коли часто літаєш із недорогими авіакомпаніями, порівнюєш мимоволі. Літак маленький, тісний, але охайний, та й залежить величина літака від кількосиі подорожуючих. Відліт спокійний, професійний. Екіпаж ввічливий, наш, відразу видно, що раді нас бачити, без "американських посмішок".
Вперше летіла із " нашими", задоволена. Якщо будуть різноманітні розпродажі і знижки на квитки, за якими буду слідкувати, скористуюсь обов'язково і порекомендую знайомим.
Літаю дуже часто, один-два і більше разів на місяць, приходиться вибирати дешевші варіанти.

Відповідь представника Windrose (Роза ветров) 27 травня, 2021 год

Красивое название

Ирина Максимовна 6 грудня, 2020 год

Летели на отдых из Киева в Хургаду
Салон душный,кресла сдвинуты до предела,как для лилипутов.
На обратном пути перенесли рейс 05.12.20 на утро вместо вечера.таким образом украли у нас ночь и день отдыха
Больше не полетим данной компанией

Переваги:

Название компании

Недоліки:

Сплошной минус

Взяли деньги, не возвращают и не собираются

Viktor 19 березня, 2020 год

Купил билеты до пандемии на весенние рейсы, в связи с эпидемией перевозки отменяются, так "компания" заявляет что они деньги вернут когда закончится пандемия, видимо мне мои деньги не сильно нужны по их логике

Недоліки:

Полные дегенераты сотрудники

Дуже неприємно

Рейс 3052 8 березня, 2020 год

Літак посадили у іншому місті, а трансферу чекати заставили більш ніж 3 години. Будьте обережні обираючи цю компанію. Якщо щось піде не так, вони лише будуть відписуватись....

Недоліки:

Не беруть відповідальність на себе, дуже неорганізовані...

Рейс 3 февраля 7W 7062

Елена 10 лютого, 2020 год

Рейс 3 февраля с Хургады в Киев,облили на борту ребенка кипятком и сделали вид что все нормально.Ребенок сидел весь мокрый три с половиной часа с обожженными руками.только после возмущения рядом сидящих пасажиров удосужились оказать первую медицинскую помощь.Ребенок получил и физическую и моральную травму,а им наплевать,что несчастный случай произошел по их вене.Ужасная авиакомпания.

Переваги:

Единственный плюс ответственные пилоты,что делают свою работу.

Недоліки:

Все остальное сплошной минус.

Цена/качество оправдывают себя

Александр 6 серпня, 2019 год

Перелет в Pula. Внутри чисто, удобно, персонал выполняет работу качественно. Никакого хамства и равнодушия. Взлет/посадка на отлично. Без шика всё удобно. Претензии к хамам и неадекватам из пассажиров: если просят не пользоваться мобилами 2 часа - это не сложно! Также не сложно выводить звук на наушники, а не на весь салон из своего говнофона.
Кампании респект.

Переваги:

Чисто, удобно, обслуживание, красота стюардесс

Недоліки:

Бесплатная только вода

Испорченный отдых

Гость 31 липня, 2019 год

Хочу спросить у авиокомпании когда у нас багаж будут разгружать как в европе? У нас в Днепре два года подряд разбивают багаж. Чемоданы с самолета просто падают, а авиакомпания не хочет выплачивать за разбитый чемодан. Не советую компанию Windrose. С каждым годом качество услуг все хуже и хуже. Только и бегают по самолету продают все в еврах. Чай, кофе,... Читати відгук Хочу спросить у авиокомпании когда у нас багаж будут разгружать как в европе? У нас в Днепре два года подряд разбивают багаж. Чемоданы с самолета просто падают, а авиакомпания не хочет выплачивать за разбитый чемодан. Не советую компанию Windrose. С каждым годом качество услуг все хуже и хуже. Только и бегают по самолету продают все в еврах. Чай, кофе, духи по заоблачным ценам. Лучше поставте транспортерную ленту для выгрузки багажа.

Как я могу оценить авиакомпанию?

Гость 9 липня, 2019 год

Очень обидно,что была возможность лететь с другой авиакомпанией,но выбрали розу ветров...
В итоге вылет задержан на 12 часов!!!
Вместо того,чтобы вылететь в 6:20 ,благополучно быть в Анталии в 9 утра и... (весь день впереди) наслаждаться отдыхом,мы ждём вылет до 18;20