WebMoney
Платежная система WebMoney - международная универсальная электронная система интернет-расчетов, которая впервые в Украине появилась в 2003 году. WebMoney предоставляет возможность ведения бизнеса в сети.
Управление WebMoney происходит пользователем на компьютере с помощью программы WebMoney Keeper Classic. Управление средствами в системе происходит моментально.
Управление WebMoney происходит пользователем на компьютере с помощью программы WebMoney Keeper Classic. Управление средствами в системе происходит моментально.
Платіжні системи
Как Webmoney издеваются над своими клиентами - Відгуки про WebMoney
Начну с того, что для восстановления доступа сервис требует сделать PhotoID. Это фото вашего лица вместе с паспортом. Для этого у вас должна быть установлена вебкамера. Я обошёлся зеркалкой и картой видеозахвата. В программе Youcam снимки получились в FHD разрешении (1920 на 1080), паспорт полностью читабелен, лицо различимо. Дальше пошёл на сайт вебмани и зарегистрировал заявку на восстановление, где меня попросили сделать PhotoID.
И тут началось. Оказывается, программное обеспечение сервиса WebMoney Transfer урезает сделанные фотографии до разрешения 1024 на 768, в результате чего на зеркалках трудно настроить снимки так, чтобы инфа в паспорте была хорошо читабельна. Я сделал много снимков, считаю, что у меня в итоге они получились, но техподдержка эти снимки не принимает без объяснения причин. Также сервис без объяснения причин не принимает фото моего паспорта, сделанное в разрешении 4608 на 2240, которое весит 4,6Мб (72 dpi). Последнее сразу загружается на сайт сервиса и никак не ужимается.
Решил обратиться в техподдержку, задал 6 вопросов, которые они проигнорировали:
Пробовал записать VideoID, всё получилось, но о результатах этого действия вебмани мне ничего не сообщил. Зачем я снимал это видео и зачитывал соглашение вслух, тратя при этом свои ресурсы, мне непонятно.
В результате потратил несколько дней и достаточно нервов, но так и не смог восстановить доступ к персональному аттестату. Единственная возможность это сделать - пойти к нотариусу и отправить заверенное заявление.
Таким образом я столкнулся с нежеланием сотрудников техподдержки выполнять свою работу. Также столкнулся с отвратительным программным обеспечением, которое сначала портит качество снимков, сделанных клиентом, а потом предъявляет претензии самому клиенту за плохое (не устраивающее их) качество этих снимков. Проще говоря, портят снимки они, а виноваты вы.
Причём сделать качественный снимок почти невозможно (приходится ловить фокус и играть со светом), нужно быть профессиональным фотографом или потратить кучу времени на эксперименты с выдержкой, режимами съёмки и фокусировки, что я и делал.
На основании вышеизложенного моя оценка работы данного сервиса - 1 балл из 5.
Не рекомендую пользоваться системой Webmoney. Ведь в случае возникновения у вас критических проблем сервис повернётся к вам задом, как повернулся ко мне. Очень жаль, но сервис уровня совка.
Если у вас есть средства за рубежом, пока ещё доступны оффшорные банковские карты. Кто ищет, тот всегда найдёт.
upd VideoID приняли, но заявку на восстановление отклонили без объяснения причин. Webmoney издеваются над своими клиентами. Потратил много сил и времени впустую. Я больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании.
відгук
Коментарі до відгуку