Wayforpay
Wayforpay - надійна і сучасна платіжна система для сайту, зручний сервіс для прийому оплати через сайти. Платіжна система пропонує можливості швидкого старту, гарантує індивідуальний підхід до кожного клієнта, забезпечує цілодобову подержку через зручні засоби зв'язку, гарантія успішних платежів. WayForPay - постійно вдосконалюється і пропонує все більш кращі рішення для наших... детальніше
wayforpay.com
Перейти на сайт
Платіжні системи
Негативний досвід підключення до Wayforpay - Відгуки про Wayforpay
На етапі підключення я зіткнувся з дуже слабкою та некомпетентною підтримкою. Замість чіткого переліку вимог і нормального супроводу мені по колу ставили одне й те саме питання, хоча я вже неодноразово надавав пояснення та всі необхідні документи.
Складалося враження, що звернення або взагалі не читають уважно, або відповідають шаблонно без розуміння суті питання. Комунікація повільна, телефоном додзвонитися практично неможливо, у чаті відповідають мляво і без конкретики.
Особливо дивує, що навіть після надання документів на ФОП, домен і торговельну марку підтримка не могла чітко пояснити, який саме документ їм ще потрібен і що саме він має підтверджувати. Замість цього - постійне повторення тих самих формулювань і відчуття повного хаосу в онбордингу.
Для платіжного сервісу, якому бізнес має довіряти приймання платежів, такий рівень підтримки і компетентності є просто неприйнятним.
У підсумку я відмовився від співпраці з WayForPay, оскільки не готовий підключати платіжну систему, в якої вже на старті настільки слабкий сервіс і настільки неякісна комунікація.
відгук
Коментарі до відгуку