Машина не зливає воду і показує помилку. Майстра викликав двічі. Один раз сказали, що проблема у двигуні, поміняли щітки. Проблема не вирішилась, проявляється на 2-3 раз після уходу майстра. Другий раз чистили плату і контакти, визнати заміну щуток помилковою відмовились, заплатив ще раз. Проблема не вирішена, знову почала проявлятись на 2-3 прання. Викликати ще раз сенсу немає, бо знов скажуть... Читати відгук Машина не зливає воду і показує помилку. Майстра викликав двічі. Один раз сказали, що проблема у двигуні, поміняли щітки. Проблема не вирішилась, проявляється на 2-3 раз після уходу майстра. Другий раз чистили плату і контакти, визнати заміну щуток помилковою відмовились, заплатив ще раз. Проблема не вирішена, знову почала проявлятись на 2-3 прання. Викликати ще раз сенсу немає, бо знов скажуть за щось платити. Загальні витрати на недо-ремонт приблизно 7000 грн. Відгук з офіційного сайта видаляється.
Відгук про Wash-Service Київ за адресою Київ, ул. Гарматная, 18 Пригласили мастера для ремонта стиральной машины, мастер сказал, что машину диагностировал дело в плате, снял плату со стиральной машины, отвез в ремонт, потом позвонила менеджер сказала что надо новую плату заказывать стоимостью больше 6000 грн, месяц кормили обещаниями. Через месяц привезли «новую» плату, старую не отдали. Стиральная машина проработала 2 стирки и сломалась. Фирма повторно отказываются бесплатно прислать, мастера для... Читати відгук Пригласили мастера для ремонта стиральной машины, мастер сказал, что машину диагностировал дело в плате, снял плату со стиральной машины, отвез в ремонт, потом позвонила менеджер сказала что надо новую плату заказывать стоимостью больше 6000 грн, месяц кормили обещаниями. Через месяц привезли «новую» плату, старую не отдали. Стиральная машина проработала 2 стирки и сломалась. Фирма повторно отказываются бесплатно прислать, мастера для ремонта, сначала заплатите еще 750 грн. за приезд, потом мастер еще раз приедет и скажет нужен ли новый ремонт или сломалась «новая» плата и тогда мы бесплатно ее вам починим.
Відгук про Wash-Service Київ за адресою Київ, ул. Пражская, 3 взяли за ремонт пральної машини 6100 гру у пенсіонерки, через 2 прання машинка перестала працювати. не повернення грошей не ремонту не роблять.
Викликали майстра. Майстер приїхав відносно оперативно. З моїх слів зробив діагностику, електроніку взагалі не перевірив, назвав розетку ціни ремонту, яка була доволі не маленькою. За Бескоштовну діагностику заплатили 750 грн, знайшли іншого майстра, який назвав зовсім іншу причину та полагодив за смішну цифру.
Відгук про Wash-Service Київ за адресою Київ, ул. Гарматная, 18 Шахраї. Розводять як маленьких на великі гроші. Віддали на ремонт сушильну машинку. Заплатили 2500 грн за діагностику. Тиждень не можливо було дізнатись що саме зламалось. Після щоденних дзвінків і нагадувань виставили рахунок на 18000 грн, акт діагностики несправностей не надають, поламки просто вигалади зі стелі, ніяких доказів. Ні фото фіксації поламки, ні акту виконаних робіт, просто так ми вам сказали... Читати відгук Шахраї. Розводять як маленьких на великі гроші. Віддали на ремонт сушильну машинку. Заплатили 2500 грн за діагностику. Тиждень не можливо було дізнатись що саме зламалось. Після щоденних дзвінків і нагадувань виставили рахунок на 18000 грн, акт діагностики несправностей не надають, поламки просто вигалади зі стелі, ніяких доказів. Ні фото фіксації поламки, ні акту виконаних робіт, просто так ми вам сказали і все. Плюс замість заміни деталей на нові за ці гроши пропонують щось там паяти, що неприпустимо. Після відмови від ремонту кинули трубку. Тепер маємо клопіт як машинку звідти забрати.
Почала шуміти машинка, почала шукати в інтернеті ремонт, натрапила на сайт цих шахраїв, подзвонила, викликала «майстра». Оглянувши машинку сказав треба міняти підшипники, забрав барабан, готовність до кінця тижня! Ніхто не телефонує, набрала сама, хамовита тітка в телефоні сказала дізнається. Прийшов «майстер» все зробив, включаю машинку запускаю прання, як шуміла так і шумить… телефоную, і не менш хамовитий дядько, ніж попередня... Читати відгук Почала шуміти машинка, почала шукати в інтернеті ремонт, натрапила на сайт цих шахраїв, подзвонила, викликала «майстра». Оглянувши машинку сказав треба міняти підшипники, забрав барабан, готовність до кінця тижня! Ніхто не телефонує, набрала сама, хамовита тітка в телефоні сказала дізнається. Прийшов «майстер» все зробив, включаю машинку запускаю прання, як шуміла так і шумить… телефоную, і не менш хамовитий дядько, ніж попередня тітка на телефоні, повідомляє мені правила цієї недофірми: якщо шумить через ту деталь що ми поставили, ми поремонтуємо, якщо це щось інше, ремонт зі знижкою 10%, благородно правда?!! А якщо все добре, то 750 грн. за хибний виклик… отакої !! Шкода що натрапила на цих шахраїв і зупинятись не планую, буду писати на них заяву!!! В такий час так людей розводити… люди зараз кожну копійку так важко заробляють, донатять на ЗСУ, діткам намагаються щось дати, а такі як ці гірші ніж рашисти….. ОБХОДЬТЕ ЇХ !!
Відгук про Wash-Service Київ за адресою Київ, ул. Пражская, 3 На сайте и по телефону вам расскажут что приедет мастер и всё починит на месте, а вызов с диагностикой будут бесплатными. Вместо мастера приезжает человек, который только достает деталь из стиральной машинки что бы передать в сервис мастеру, где её и будут ремонтировать с неограниченым сроком на ремонтные работы. Так же параллельно вам будут втирать в уши, что вашей машинке... Читати відгук На сайте и по телефону вам расскажут что приедет мастер и всё починит на месте, а вызов с диагностикой будут бесплатными. Вместо мастера приезжает человек, который только достает деталь из стиральной машинки что бы передать в сервис мастеру, где её и будут ремонтировать с неограниченым сроком на ремонтные работы. Так же параллельно вам будут втирать в уши, что вашей машинке нужно еще заменить много деталей, поскольку они вот вот выйдут из строя, всё у вас там будет сломанное и требовать ремонта. В случае отказа с вас попросят денег за выезд данного недомастера. По факту ремонт стоит в 4 раза дороже чем стандартная цена по городу, плюс ждать будете месяцами. Сотрудники как и их руководство с владельцами этой недокомпании - абсолютно безответственные, неадекватные и некомпетентные. Закончилось тем, что нашел ремонт платы в 4 раза дешевле в нормальном сервисе, без навязывания дополнительных услуг, сделали всё за два дня. Прошло пять и всё работает и все остальные детали тоже работают, про которые этот недосервис рассказывал, что нужно ремонтировать и они уже вот вот выйдут из строя.
Шайка мелких аферистов, работающих под «крышей» конторы по ремонту техники. Схема аферы проста. У вас сломалась стиральная машина, вы «купились» на рекламу про бесплатную диагностику и опытных мастеров в бахилах. Естественно, всего этого вы не увидите. К вам приезжает «мастер» и если ремонт простой и копеечный, то может и починит, но за плату минимум в три раза дороже реальной. В... Читати відгук Шайка мелких аферистов, работающих под «крышей» конторы по ремонту техники. Схема аферы проста. У вас сломалась стиральная машина, вы «купились» на рекламу про бесплатную диагностику и опытных мастеров в бахилах. Естественно, всего этого вы не увидите. К вам приезжает «мастер» и если ремонт простой и копеечный, то может и починит, но за плату минимум в три раза дороже реальной. В остальных случаях, раскурочивает вашу машинку и она лежит у вас посреди кухни (ванной). После этого он снимает с нее какую-нибудь запчасть подороже и заявляет, что проблема в ней, ее нужно чинить (искать замену) и озвучивает сумму ремонта. Вы вздыхаете и соглашаетесь. Он говорит, что необходима предоплата за ремонт в количестве минимум половины оговоренной суммы (чем больше – тем лучше), которую вам не вернут, если вы от ремонта почему¬-то откажитесь и что все будет сделано за три-четыре дня. Берет деньги, забирает запчасть (неизвестно, поломанную или нет) и исчезает. Через пару дней вам звонит их «администратор» и сообщает, что все очень плохо и стоимость ремонта значительно выросла. Вы понимаете, что ремонт становится практически сопоставим с ценой новой машинки и возмущаетесь, на что вам сообщают, что это как раз тот случай вашего отказа от ремонта, а, стало быть, предоплата остается у них (вашу запчасть тоже никто не вернет). Все, ремонт закончен и вы грустно взираете на разваленную машинку посреди кухни. Звонить, ругаться бессмысленно. Вам заявят, что вы сами на все это согласились, а если будете наставать на своем, то начнут хамить и угрожать. Схема рассчитана на то, что человек просто не будет тратить время и нервы на борьбу с этими аферистами да и полиция такой мелочевкой особо заморачиваться не станет. Так что, обходите эту шайку десятой дорогой, не раскручивайтесь на предоплаты, не отдавайте запчастей без фиксации номеров детали и факта передачи, читайте отзывы и не повторяйте чужих ошибок.
Відгук про Wash-Service Київ за адресою Київ, проспект Володимира Маяковського, 6 Викликали майстра просто підчинити дверці в машинці. Орієнтовна ціна по телефону 900 грн- далі на розсуд майстра. Дверцята підчинили, ніяких додаткових запчастин не використовували,просто поставили дверцята. В кінці ціна вийшла 1800 грн. Нонсенс, просто нонсенс!Менеджери не змогли відповісти на питання ,орієнтовності на клієнта ніякої. Попросили звернутися до головного менеджера, на що отримали відповідь :» Я з клієнтами не розмовляю»... Читати відгук Викликали майстра просто підчинити дверці в машинці. Орієнтовна ціна по телефону 900 грн- далі на розсуд майстра. Дверцята підчинили, ніяких додаткових запчастин не використовували,просто поставили дверцята. В кінці ціна вийшла 1800 грн. Нонсенс, просто нонсенс!Менеджери не змогли відповісти на питання ,орієнтовності на клієнта ніякої. Попросили звернутися до головного менеджера, на що отримали відповідь :» Я з клієнтами не розмовляю» .
Обманюють клієнтів! У жодному разі не звертайтесь в даний сервіс з ремонту пральної техніки!! По-перше, ціни по телефону говорять мінімальні, за фактом виходить у 2 рази вище. По-друге, замість діагностики деталь відразу пропонують замінити (у моєму випадку це насос). Діагностика включає лише посвітити ліхтариком у фільтр та запропонувати поставити новий насос, це коштує 450 грн. Добре, що свекр сам розкрутив... Читати відгук Обманюють клієнтів! У жодному разі не звертайтесь в даний сервіс з ремонту пральної техніки!! По-перше, ціни по телефону говорять мінімальні, за фактом виходить у 2 рази вище. По-друге, замість діагностики деталь відразу пропонують замінити (у моєму випадку це насос). Діагностика включає лише посвітити ліхтариком у фільтр та запропонувати поставити новий насос, це коштує 450 грн. Добре, що свекр сам розкрутив машинку та виявив невеликі шматочки тканини, які потрапили у насос, таким чином сам усунув неполадку, і не довелося платити 2000 грн за новий насос. По-третє, після такої діагностики видають квітанцію з написом "Претензій не маю".
Як і попередній мовець - Безкінечно жалкую, що звернулася в цю контору. Люди, звертайте увагу на відгуки, бо це важливо, на жаль ми цього не зробили. Ремонт нашої машини в компанії Wash-Service Київ коштував біля трьох тисяч гривень, коли перепитали майстра чи є гарантія на роботу, він почав плутатися у відповіді, що ніби на ремонт плати гарантії не має (бо... Читати відгук Як і попередній мовець - Безкінечно жалкую, що звернулася в цю контору. Люди, звертайте увагу на відгуки, бо це важливо, на жаль ми цього не зробили. Ремонт нашої машини в компанії Wash-Service Київ коштував біля трьох тисяч гривень, коли перепитали майстра чи є гарантія на роботу, він почав плутатися у відповіді, що ніби на ремонт плати гарантії не має (бо "коти, діти, таргани, вологість" - жодного з цих пунктів він не побачив, але сказав, що це "забаганки" компаніі), на все, що не стосується плати - гарантія пів року (слова майстра). Ми викликали майстра, так як був збій роботи при зливі води. Після останнього візиту машина запрацювала, майстер пішов, але настпуного дня ми побачили, що шланг зливу не примикає плотно до задньої стінки, тому витікає вода. Ми зателефонували в компанію, щоб майстер прийшов і виправив свою помилку. Тут вивявилось, що про гарантію взагалі мова не може йти, максимум - запропонували викликати майстра, який прийде і буде ремонтувати "нове" пошкодження, за яке вони відповідальність нести відмовляються. Тобто, тепер нам треба оплатити ремонт після некваліфікованої роботи майстра. Судячи з коментарів попередніх дописувачів, компанія не змінює своєму приницпу, кидати слухавку, коли намагаєжшся вирішити проблему. КЕРІВНИЦТВО КОМПАНІЇ (ФОП Білоусова) , маємо надію, що ви читаєте ці відгуки, бо оператор відмовилася надати контакти менеджерів. Ну що ж Держспоживслужба, так Держспоживслужба.
Бескінечно жалкую, що звернувся в цю контору. Обіцяли ремонт до 10 днів, за якісь космічні гроші, ледь зміг забрати запчастини через місяць. Від менеджерів не отримував ніякої конкретної інформації. Годували обіцянками, що передзвонять і не роболи цього. Десь на 3 тижні, мене просто почали скидати і не брати трубку. Тільки коли я сказав, що викличу поліцію, мені передзвонили, нахамили, сказали,... Читати відгук Бескінечно жалкую, що звернувся в цю контору. Обіцяли ремонт до 10 днів, за якісь космічні гроші, ледь зміг забрати запчастини через місяць. Від менеджерів не отримував ніякої конкретної інформації. Годували обіцянками, що передзвонять і не роболи цього. Десь на 3 тижні, мене просто почали скидати і не брати трубку. Тільки коли я сказав, що викличу поліцію, мені передзвонили, нахамили, сказали, що я "витрачаю час менеджера" і в них "серьозна організація". З рештою лише через тиждень після цього зміг забрати деталі. Знайшов на кабанчіку майстра, той полагодив все за 2 години, взяв в 3 менше, ще й додатково пофіксив пару моментів про які не сказав майстер цієї контори. Якщо ви як я стикнулись з жлобством "вшивого сервісу", то пишить скаргу в Держпотребслужбу, хай їх штрафують за їх же безвідповідальність.
Не качественное обслуживание! Сегодня утром делала заявку в этой компании на ремонт стиралки, через час, ввиду изменившихся обстоятельств, решила позвонить и отказаться от вызова. Девушка менеджер даже дослушать не захотела, просто бросила трубку.Так не красиво, мало ли что может случиться у человека. Если по телефону хамят, то я представляю уже как работает сама компания!
Вызвали мастера. Пришел в им выбранное время. Очень удивился, конструкции стирального машины. Предложил убрать некоторые детали. На вопрос будет ли так работать - ответил : " Не знаю." Никому не советую данную контору. Стоимость ремонта возрастает минимун в 2 раза после первого посещения мастера и окончательным решением. Будьте бдительны!!! Берут предоплату , ничего не делают, денег не возвращают!!!
Купили стиральную машину года три назад. Все это время работала без нареканий, исправно. Но вдруг перестала греть воду. Вызвал по телефону мастера, который не только быстро нашел причину поломки, но и осуществил ремонт стиральной машины. Очень благодарен!
Данный сервис является мошенническим, якобы предоставляет услуги ремонта стиральных машин, работает по следующей схеме: 1) оператор по телефону называет низкие цены 2) приезжает якобы ремонтник, говорит что не взял с собой детали, ему нужно за ними на склад и просит предоплату. Так же находит новые несуществующие поломки и пытается навязать их ремонт. 3) забирает деталь и через час после отъезда... Читати відгук Данный сервис является мошенническим, якобы предоставляет услуги ремонта стиральных машин, работает по следующей схеме: 1) оператор по телефону называет низкие цены 2) приезжает якобы ремонтник, говорит что не взял с собой детали, ему нужно за ними на склад и просит предоплату. Так же находит новые несуществующие поломки и пытается навязать их ремонт. 3) забирает деталь и через час после отъезда на склад перезванивает и называет неадекватно большую цену за деталь 4) после отказа данная контора больше не принимает звонки, деталь и задаток не возвращается 5) от ремонтника поступают звонки с угрозами расправой и претензии за то что "мы названиваем"
Здравствуйте! Такого априори быть не может. Скажите, пожалуйста,когда проводился разговор с оператороми? Всю информацию проверим, проведем работу. Наберите в отдел контроля качества и проясните ситуацию. Компания не занимается такими,как вы сказали "схемами". Показати 1 відповідь
Обратилась в компанию со срочной просьбой отремонтировать машинку. Девочка-оператор смогла найти окно у одного из самых лучших мастеров, по ее словам, проконсультировали по ценам, обьяснили весь процесс сотрудничества. Огромная благодарность компании и в отдельности мастеру Федору. Вежливый, приятный, скромный. Все работает отлично! Буду советовать знакомым.
Цены в прейскуранте не соответствуют действительности. Мастер после диагностики говорит одну сумму, а после ремонта и сборки умножает на два. Гарантия на детали(замена подшипников,щёток на двигателе и тента) 3 месяца, три! да три!
Если вы хотите заплатить немалые деньги,потратив ваше время,и получить в результате поломку, устранение которой Вам обойдется в копеечку-смело можете обращаться в эту контору. Имела неосторожность допустить к работе со своей стиральной машинкой “мастера”, увы, имени его не знаю, на вид-лет до 23, который , вероятно, не имеет никакого опыта, или минимальный.Свою “работу” он начал с нелестных слов о предидущих мастерах,которые... Читати відгук Если вы хотите заплатить немалые деньги,потратив ваше время,и получить в результате поломку, устранение которой Вам обойдется в копеечку-смело можете обращаться в эту контору. Имела неосторожность допустить к работе со своей стиральной машинкой “мастера”, увы, имени его не знаю, на вид-лет до 23, который , вероятно, не имеет никакого опыта, или минимальный.Свою “работу” он начал с нелестных слов о предидущих мастерах,которые делали замену деталей. Шумы и стуки в машинке имели банальную причину- стал откручиваться болтик внутри и биться о стенки машинки. Это было устранено, и в итоге обошлось в 650 грн. Причем, по прайсу на сайте – 450, но “мастер” прокомментировал это так : “цены поменялись”. Ок. Далее, абсолютно по собственной инициативе, БЕЗ МОЕЙ ПРОСЬБЫ ИЛИ ЖАЛОБ на работу машинки в этой части, он ковырялся в той части машинки, где электроника, а именно- ручка переключения режимов стирки. Тысячу раз уже пожалела о доверии некомпетентному представителю этой конторы. В итоге, потратив около 2 часов по времени, сказал, что ручка плохо работала, и её нужно менять.При этом, за более чем 10 лет работы машинки, к ручке переключения режимов у меня вопросов не было и всё устаривало. Перед уходом включил для проверки машинку- по звуку было все нормально. Поскольку время приближалось к позднему вечеру, стирать я ничего не стала .Только на следующий день я обнаружила ,что ручка по факту скручена этим “мастером”-она “проскакивает” нужные режимы, и непонятно,на какой режим по факту установлена… На моё обращение в данную контору в итоге мне предложили замену ручки + оплата работы за 650 грн.(по прайсу ,насколько я поняла, это гривен на 300 примерно дороже). При том, что вина была признана этим сотрудником в приватном разговоре по телефону, контора и сам мастер отказались брать стоимость работы в данном случае на себя. Будьте бдительны при выборе сервиса и при малейших подозрениях откажитесь от такой “работы”.
Переваги:
Сотрудник компании приходит в маске и со своими бахилами. Единственный плюс.
Недоліки:
-Несоответсвие прайса и фактических цен,
-На Вас попытаются по максимуму заработать, даже если ремонт конкретной детали был не нужен.
Звонок в колл центр в 11 утра 25.06.21. Менеджер, будто с бодуна, долго записывал адрес. Я сообщил, что нужен мастер на сегодня после 18:00 - менеджер сказал "НЕТ" и в конце добавил "Пошел на *уй"!!!
Посмотрите прейскурант цен по ремонту у них на сайте и умножьте сразу на четыри. Объясняю: замена подшипников, замена тена и замена щёток на двигателе 4325гр. Это половина стиральной машины. (Замена щёток на электродвигатель 1500гр.
Сломалась стиралка. Был вызван мастер произвёл ремонт получил деньги. Замена тена. Через неделю включил. Те же симптомы F5 старт двигателя на повышенных оборотах и уход машинки в защиту. Сняли двигатель и плату на диагностику. Отремонтировали плату не спросив готов ли я платить за ремонт старой машинки итого 3800грн. И тупо говорят что в первый раз машинку отремонтировали. По телефону обещают... Читати відгук Сломалась стиралка. Был вызван мастер произвёл ремонт получил деньги. Замена тена. Через неделю включил. Те же симптомы F5 старт двигателя на повышенных оборотах и уход машинки в защиту. Сняли двигатель и плату на диагностику. Отремонтировали плату не спросив готов ли я платить за ремонт старой машинки итого 3800грн. И тупо говорят что в первый раз машинку отремонтировали. По телефону обещают перезвонить и так уже 2 недели игнорят
Вчера был мастер Сергей. Провел качественно диагностику, проконсультировал по правилам использования техники, проконсультировал по чистке. Мастер был в маске и бахилах и вел себя прилично, еще и выдал квитанцию с печатью. Пока ремонтировать дорого. Взял за диагностику 70 гривен. Менеджера говорили вежливо, выслушали и прислали професионала. Спасибо! Буду советовать друзьям!
Відгук про Wash-Service Київ за адресою Київ, проспект Володимира Маяковського, 6 Приехал мастер, почистил машину, взял 1200 грн. и уехал. Через 5 минут после выхода мастера запускаем стирку. Ошибка LE (стиралка самсунг), поерезагружаем стиралку, запускаем- новая ошибка E4. Срочно звоним мастеру, чтобы он вернулся. Приходит он (уже на след. день), включает стиралку и ошибок уже не появилось. Мастрер звонит тёте-менеджеру, дает мне трубку, а она набрасывается на меня- платите 250 грн.... Читати відгук Приехал мастер, почистил машину, взял 1200 грн. и уехал. Через 5 минут после выхода мастера запускаем стирку. Ошибка LE (стиралка самсунг), поерезагружаем стиралку, запускаем- новая ошибка E4. Срочно звоним мастеру, чтобы он вернулся. Приходит он (уже на след. день), включает стиралку и ошибок уже не появилось. Мастрер звонит тёте-менеджеру, дает мне трубку, а она набрасывается на меня- платите 250 грн. за ложный вызов. Вежливо объясняю, что после разборки мастером машинка выдала ошибки и отказалась стирать. Она повышает на меня голос и гонит полный бред: "мы не даем гарантию на чистку, поэтому платите за ложный вызов!".
Логика у нее гениальная! Если мастер пришел и во время чистки сломал вашу машинку, а вы требуете вернуть работоспособность- это ваши проблемы, гарантию на чистку нет. Я отказался платить за ложный вызов, т.к. он совсем не ложный. Она начала угрожать, что внесет меня в черный список!
Это я этот WASH SERVICE вношу в черный список компаний, к которым не советую обращаться. Впрочем, если вас не непрягает хамское отношение и угрозы тётечек на телефоне, то можете испытать судьбу.
P.S. Мастеру я конечно дал 50 грн. на бензин, чисто по человечески, т.к. он старался все сделать. Но их колцентр нужно срочно увольнять иначе они загробят весь бизнес владельцу из-за того, что он хоть иногда, не прослушивает, как они позволяют себе обращаться с клиентами!
Переваги:
Мастер старался, хотя очень усердно пытался впарить побольше или заменить то, что и так хорошо работает
Здравствуйте! Приносим свои извенения! Но есть правила работы. Я не думаю, что любой человек будет тратить время и ездить просто так. В данном случае по правилам компании - это ложный вызов. Так как мастер приехал и стиральная машинка работает. В любом случае, приносим свои извенения, если информацию донесли непоавильно.
Майже два тижні як пральну машину забрали в ремонт. Байки в рекламі про майстра в бахілах ще дрібниці, порівнюючи з тим, що клієнт сам виносить пральну машину з дому та вантажить працівнику вошного сервісу. Потім починається збільшення терміну ремонту із-за хвороби майстра, який потім старший майстер уже кваліфікує як складний ремонт, що має безкінечний термін виконання. Три рази... Читати відгук Майже два тижні як пральну машину забрали в ремонт. Байки в рекламі про майстра в бахілах ще дрібниці, порівнюючи з тим, що клієнт сам виносить пральну машину з дому та вантажить працівнику вошного сервісу. Потім починається збільшення терміну ремонту із-за хвороби майстра, який потім старший майстер уже кваліфікує як складний ремонт, що має безкінечний термін виконання. Три рази на протязі тижня диспетчер призначає доставку відремонтованої пральної, і кожних дві години від призначеного терміну, здвигає ще на пару годин. В кінці цього "вошачого сервісу" виявляється, що сьогодні, взагалі, не збиралися повертати твою машину. Брехня та розвод, звинувачення клієнта і перекладання своєї безпорадності та неорганізованості. Дуже гидка контора. Брешуть, хитрять, маніпулюють.
Менеджера передают информацию клиенту из мастерской. И нужно понимать,что это техника. Если у Вас возникли притензии, позвоните и попросите передать информацию в отдел по контролю качества. Мы стараемся бытьдля Вас лучше! Компания учтет недочеты, проведет работу с мастерами, проведет проверку. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Майже два тижні як забрали пральну в ремонт. Ціна ремонту 4800 грн і безкінечні обіцянки виконання ремонту. Вже три рази призначали приїзд майстра з відремонтованою пральною і щоразу менеджер бреше, що машина виїхала, потрібно почекати ще трохи більше ніж півтори години. І так цілий день. На питання чи виїхав майстер, взагалі, так як Київ можливо з кінця в... Читати відгук Майже два тижні як забрали пральну в ремонт. Ціна ремонту 4800 грн і безкінечні обіцянки виконання ремонту. Вже три рази призначали приїзд майстра з відремонтованою пральною і щоразу менеджер бреше, що машина виїхала, потрібно почекати ще трохи більше ніж півтори години. І так цілий день. На питання чи виїхав майстер, взагалі, так як Київ можливо з кінця в кінець переїхали хвилин за 40, менеджер вигадує чергову брехню. Жах а не організація. Все вказане в рекламі брехня та самовихваляння. Думаю, що після експертизи пральної, призначеної Держспоживслужбою, будуть більш категоричні висновки.
Жена вызвала мастера с этого сервиса. Тэн пробивает на корпус и т.д. Озвучили цену 1550 грн. Сделали отмену. Обратились в другую контору, сказали стоимость будет 900 грн. Взяли тэн на подбор и пропали. Позвонил снова в эту компанию. Нашли оригинальный тэн, выписали квитанцию, по просьбе акт выполненых работ, дали гарантию. Мастер был вежливый, расказал как правильно эксплуатировать машинку. Сделал вывод:... Читати відгук Жена вызвала мастера с этого сервиса. Тэн пробивает на корпус и т.д. Озвучили цену 1550 грн. Сделали отмену. Обратились в другую контору, сказали стоимость будет 900 грн. Взяли тэн на подбор и пропали. Позвонил снова в эту компанию. Нашли оригинальный тэн, выписали квитанцию, по просьбе акт выполненых работ, дали гарантию. Мастер был вежливый, расказал как правильно эксплуатировать машинку. Сделал вывод: скупой платит дважды. Единственное,что не понравилось-время ожидания. Ждал неделю,пока нашли такой тэн.
Компания не ставит китайские дешёвые запчасти, поэтому,чтоб найти иногда на некоторые модели запчасти качественные и оригинальные иногда не просто. Поэтому заказывая запчасти из Европы, иногда по срокам это бывает мягко говоря, не в течении 1-2 дней. Вр всяком случае, мы несем полную ответственность за ремонт с заменой запчасти, хотя производители качественных запчастей гарантии не выдают никакой, так как запчасти оиигинальные. Рады старатся помочь каждому!
Відгук про Wash-Service Київ за адресою Київ, ул. Пражская, 3 Позвонила в 09.15 сегодня, попросила мастера по срочному. Пришел отличный специалист. С другой конторы приходил хам, ничего не раскручивал, не включал машинку-сказал,что нужно поменять подшипники и обслужить двигатель и загнул сумму всех денег мира. Пришел мастер Сергей с компании Вошсервис, провел полную диагностику и знаете, оказалось,что проблема в засоре и посторонний предмет в виде косточки от бюстгальтера провалился за барабан.... Читати відгук Позвонила в 09.15 сегодня, попросила мастера по срочному. Пришел отличный специалист. С другой конторы приходил хам, ничего не раскручивал, не включал машинку-сказал,что нужно поменять подшипники и обслужить двигатель и загнул сумму всех денег мира. Пришел мастер Сергей с компании Вошсервис, провел полную диагностику и знаете, оказалось,что проблема в засоре и посторонний предмет в виде косточки от бюстгальтера провалился за барабан. Мастер все прочистил,достал, рассказал о экспдуатации, дал рекомендации. Вежлийвый и знающий. Цена средняя на рынке. Спасибо Вам огромное! Хороший сервис-буду рекомендовать знакомым!
Вызвал мастера для осмотра стиралки, озвучили что если с ремонтом, диагностика бесплатно, если отказ от ремонта, 70 грн. По приходу мастера выяснили что поломка в датчике холла. Мастер выписал писюльку, взял предоплату 350 грн. на подбор з/ч и забрал датчик с собой. По итогу залупили цену за датчик 1350 грн. (стоимость нового оригинального датчика на сайтах запчастей 150-200 грн.) В... Читати відгук Вызвал мастера для осмотра стиралки, озвучили что если с ремонтом, диагностика бесплатно, если отказ от ремонта, 70 грн. По приходу мастера выяснили что поломка в датчике холла. Мастер выписал писюльку, взял предоплату 350 грн. на подбор з/ч и забрал датчик с собой. По итогу залупили цену за датчик 1350 грн. (стоимость нового оригинального датчика на сайтах запчастей 150-200 грн.) В итоге остался с разобраной машинкой (после мастера) , испорченным настроением, сам вынужден покупать запчасть и собирать машинку. И по факту проблема ли в датчике, до конца не ясно...
То,что в Украине на сайтах на самом деле далеко не оригинал. Не хочу вдаваться в нюансы, на кого-то наговаривать,как минимум, это невоспитанность, как максимум неуважение себя. Цены абсолютно адекватные на данное время.
Мне 35 лет. Осталась без мужа с двумя детьми. И без работы... Поотправляла резюме где только можно. Позвонили с этой компании. Прошла собеседование. Коллектив приятный, руководство слышит и поощрает любую инициативу. График был удобный. Да, работа не из простых, но выплачивают вовремя и всегда идут на компромис. Так сложилось,что заболела мама и мне пришлось вернутся в Днепр. А так если... Читати відгук Мне 35 лет. Осталась без мужа с двумя детьми. И без работы... Поотправляла резюме где только можно. Позвонили с этой компании. Прошла собеседование. Коллектив приятный, руководство слышит и поощрает любую инициативу. График был удобный. Да, работа не из простых, но выплачивают вовремя и всегда идут на компромис. Так сложилось,что заболела мама и мне пришлось вернутся в Днепр. А так если хотите приобрести опыт,получить новые знания и преобрести друзей советую...
Дилетанти і шахраї
Викликати ще раз сенсу немає, бо знов скажуть... Читати відгук Машина не зливає воду і показує помилку. Майстра викликав двічі. Один раз сказали, що проблема у двигуні, поміняли щітки. Проблема не вирішилась, проявляється на 2-3 раз після уходу майстра. Другий раз чистили плату і контакти, визнати заміну щуток помилковою відмовились, заплатив ще раз. Проблема не вирішена, знову почала проявлятись на 2-3 прання.
Викликати ще раз сенсу немає, бо знов скажуть за щось платити. Загальні витрати на недо-ремонт приблизно 7000 грн. Відгук з офіційного сайта видаляється.
Компания разводит на деньги
розводять пенсіонерів
Розвод на гроші
Майстер приїхав відносно оперативно. З моїх слів зробив діагностику, електроніку взагалі не перевірив, назвав розетку ціни ремонту, яка була доволі не маленькою.
За Бескоштовну діагностику заплатили 750 грн, знайшли іншого майстра, який назвав зовсім іншу причину та полагодив за смішну цифру.
Шахраї ((((((((
Віддали на ремонт сушильну машинку. Заплатили 2500 грн за діагностику. Тиждень не можливо було дізнатись що саме зламалось. Після щоденних дзвінків і нагадувань виставили рахунок на 18000 грн, акт діагностики несправностей не надають, поламки просто вигалади зі стелі, ніяких доказів. Ні фото фіксації поламки, ні акту виконаних робіт, просто так ми вам сказали... Читати відгук Шахраї. Розводять як маленьких на великі гроші.
Віддали на ремонт сушильну машинку. Заплатили 2500 грн за діагностику. Тиждень не можливо було дізнатись що саме зламалось. Після щоденних дзвінків і нагадувань виставили рахунок на 18000 грн, акт діагностики несправностей не надають, поламки просто вигалади зі стелі, ніяких доказів. Ні фото фіксації поламки, ні акту виконаних робіт, просто так ми вам сказали і все. Плюс замість заміни деталей на нові за ці гроши пропонують щось там паяти, що неприпустимо.
Після відмови від ремонту кинули трубку.
Тепер маємо клопіт як машинку звідти забрати.
НІКОМУ НЕ БАЖАЮ ПОТРАПИТИ НА ЦИХ ШАХРАЇВ !!! ОБХОДЬТЕ..
Ни в коем случае не пользуйтесь их услугами
Сотрудники как и их руководство с владельцами этой недокомпании - абсолютно безответственные, неадекватные и некомпетентные.
Закончилось тем, что нашел ремонт платы в 4 раза дешевле в нормальном сервисе, без навязывания дополнительных услуг, сделали всё за два дня. Прошло пять и всё работает и все остальные детали тоже работают, про которые этот недосервис рассказывал, что нужно ремонтировать и они уже вот вот выйдут из строя.
Шайка мелких аферистов
Wash service- ніколи не звертайтесь,
Даний сервіс діагностувати нічого не буде! Обман та викачування грошей!
шахраї живуть за наш рахунок
Люди, звертайте увагу на відгуки, бо це важливо, на жаль ми цього не зробили.
Ремонт нашої машини в компанії Wash-Service Київ коштував біля трьох тисяч гривень, коли перепитали майстра чи є гарантія на роботу, він почав плутатися у відповіді, що ніби на ремонт плати гарантії не має (бо... Читати відгук Як і попередній мовець - Безкінечно жалкую, що звернулася в цю контору.
Люди, звертайте увагу на відгуки, бо це важливо, на жаль ми цього не зробили.
Ремонт нашої машини в компанії Wash-Service Київ коштував біля трьох тисяч гривень, коли перепитали майстра чи є гарантія на роботу, він почав плутатися у відповіді, що ніби на ремонт плати гарантії не має (бо "коти, діти, таргани, вологість" - жодного з цих пунктів він не побачив, але сказав, що це "забаганки" компаніі), на все, що не стосується плати - гарантія пів року (слова майстра).
Ми викликали майстра, так як був збій роботи при зливі води. Після останнього візиту машина запрацювала, майстер пішов, але настпуного дня ми побачили, що шланг зливу не примикає плотно до задньої стінки, тому витікає вода. Ми зателефонували в компанію, щоб майстер прийшов і виправив свою помилку. Тут вивявилось, що про гарантію взагалі мова не може йти, максимум - запропонували викликати майстра, який прийде і буде ремонтувати "нове" пошкодження, за яке вони відповідальність нести відмовляються. Тобто, тепер нам треба оплатити ремонт після некваліфікованої роботи майстра.
Судячи з коментарів попередніх дописувачів, компанія не змінює своєму приницпу, кидати слухавку, коли намагаєжшся вирішити проблему.
КЕРІВНИЦТВО КОМПАНІЇ (ФОП Білоусова) , маємо надію, що ви читаєте ці відгуки, бо оператор відмовилася надати контакти менеджерів.
Ну що ж Держспоживслужба, так Держспоживслужба.
Бескінечно жалкую, що звернувся
Не рекомендую!
Сегодня утром делала заявку в этой компании на ремонт стиралки, через час, ввиду изменившихся обстоятельств, решила позвонить и отказаться от вызова. Девушка менеджер даже дослушать не захотела, просто бросила трубку.Так не красиво, мало ли что может случиться у человека. Если по телефону хамят, то я представляю уже как работает сама компания!
Компания "рога и копыта"
Рекомендую как компанию настоящих профессионалов!
Данный сервис является мошенническим, не советую обращатся
1) оператор по телефону называет низкие цены
2) приезжает якобы ремонтник, говорит что не взял с собой детали, ему нужно за ними на склад и просит предоплату. Так же находит новые несуществующие поломки и пытается навязать их ремонт.
3) забирает деталь и через час после отъезда... Читати відгук Данный сервис является мошенническим, якобы предоставляет услуги ремонта стиральных машин, работает по следующей схеме:
1) оператор по телефону называет низкие цены
2) приезжает якобы ремонтник, говорит что не взял с собой детали, ему нужно за ними на склад и просит предоплату. Так же находит новые несуществующие поломки и пытается навязать их ремонт.
3) забирает деталь и через час после отъезда на склад перезванивает и называет неадекватно большую цену за деталь
4) после отказа данная контора больше не принимает звонки, деталь и задаток не возвращается
5) от ремонтника поступают звонки с угрозами расправой и претензии за то что "мы названиваем"
Спасибо мастеру Федору
"ВНИМАНИЕ" "ОСТОРОЖНО" Шарашкина контора
Потеря денег и времени
Имела неосторожность допустить к работе со своей стиральной машинкой “мастера”, увы, имени его не знаю, на вид-лет до 23, который , вероятно, не имеет никакого опыта, или минимальный.Свою “работу” он начал с нелестных слов о предидущих мастерах,которые... Читати відгук Если вы хотите заплатить немалые деньги,потратив ваше время,и получить в результате поломку, устранение которой Вам обойдется в копеечку-смело можете обращаться в эту контору.
Имела неосторожность допустить к работе со своей стиральной машинкой “мастера”, увы, имени его не знаю, на вид-лет до 23, который , вероятно, не имеет никакого опыта, или минимальный.Свою “работу” он начал с нелестных слов о предидущих мастерах,которые делали замену деталей. Шумы и стуки в машинке имели банальную причину- стал откручиваться болтик внутри и биться о стенки машинки. Это было устранено, и в итоге обошлось в 650 грн. Причем, по прайсу на сайте – 450, но “мастер” прокомментировал это так : “цены поменялись”. Ок. Далее, абсолютно по собственной инициативе, БЕЗ МОЕЙ ПРОСЬБЫ ИЛИ ЖАЛОБ на работу машинки в этой части, он ковырялся в той части машинки, где электроника, а именно- ручка переключения режимов стирки. Тысячу раз уже пожалела о доверии некомпетентному представителю этой конторы. В итоге, потратив около 2 часов по времени, сказал, что ручка плохо работала, и её нужно менять.При этом, за более чем 10 лет работы машинки, к ручке переключения режимов у меня вопросов не было и всё устаривало. Перед уходом включил для проверки машинку- по звуку было все нормально. Поскольку время приближалось к позднему вечеру, стирать я ничего не стала .Только на следующий день я обнаружила ,что ручка по факту скручена этим “мастером”-она “проскакивает” нужные режимы, и непонятно,на какой режим по факту установлена… На моё обращение в данную контору в итоге мне предложили замену ручки + оплата работы за 650 грн.(по прайсу ,насколько я поняла, это гривен на 300 примерно дороже). При том, что вина была признана этим сотрудником в приватном разговоре по телефону, контора и сам мастер отказались брать стоимость работы в данном случае на себя.
Будьте бдительны при выборе сервиса и при малейших подозрениях откажитесь от такой “работы”.
Заказ на вызов мастера
"ВНИМАНИЕ" "ОСТОРОЖНО" Шарашкина контора
Отвратительный сервис
Спасибо Сергею
Тётеньки на телефоне- хамы и вымогатели
Мастрер звонит тёте-менеджеру, дает мне трубку, а она набрасывается на меня- платите 250 грн.... Читати відгук Приехал мастер, почистил машину, взял 1200 грн. и уехал. Через 5 минут после выхода мастера запускаем стирку. Ошибка LE (стиралка самсунг), поерезагружаем стиралку, запускаем- новая ошибка E4. Срочно звоним мастеру, чтобы он вернулся. Приходит он (уже на след. день), включает стиралку и ошибок уже не появилось.
Мастрер звонит тёте-менеджеру, дает мне трубку, а она набрасывается на меня- платите 250 грн. за ложный вызов.
Вежливо объясняю, что после разборки мастером машинка выдала ошибки и отказалась стирать. Она повышает на меня голос и гонит полный бред: "мы не даем гарантию на чистку, поэтому платите за ложный вызов!".
Логика у нее гениальная! Если мастер пришел и во время чистки сломал вашу машинку, а вы требуете вернуть работоспособность- это ваши проблемы, гарантию на чистку нет. Я отказался платить за ложный вызов, т.к. он совсем не ложный. Она начала угрожать, что внесет меня в черный список!
Это я этот WASH SERVICE вношу в черный список компаний, к которым не советую обращаться. Впрочем, если вас не непрягает хамское отношение и угрозы тётечек на телефоне, то можете испытать судьбу.
P.S. Мастеру я конечно дал 50 грн. на бензин, чисто по человечески, т.к. он старался все сделать. Но их колцентр нужно срочно увольнять иначе они загробят весь бизнес владельцу из-за того, что он хоть иногда, не прослушивает, как они позволяют себе обращаться с клиентами!
Фірма по брехні та маніпуляції
Потім починається збільшення терміну ремонту із-за хвороби майстра, який потім старший майстер уже кваліфікує як складний ремонт, що має безкінечний термін виконання.
Три рази... Читати відгук Майже два тижні як пральну машину забрали в ремонт. Байки в рекламі про майстра в бахілах ще дрібниці, порівнюючи з тим, що клієнт сам виносить пральну машину з дому та вантажить працівнику вошного сервісу.
Потім починається збільшення терміну ремонту із-за хвороби майстра, який потім старший майстер уже кваліфікує як складний ремонт, що має безкінечний термін виконання.
Три рази на протязі тижня диспетчер призначає доставку відремонтованої пральної, і кожних дві години від призначеного терміну, здвигає ще на пару годин. В кінці цього "вошачого сервісу" виявляється, що сьогодні, взагалі, не збиралися повертати твою машину.
Брехня та розвод, звинувачення клієнта і перекладання своєї безпорадності та неорганізованості.
Дуже гидка контора.
Брешуть, хитрять, маніпулюють.
Контора по брехні та розводу клієнтів
Ціна ремонту 4800 грн і безкінечні обіцянки виконання ремонту.
Вже три рази призначали приїзд майстра з відремонтованою пральною і щоразу менеджер бреше, що машина виїхала, потрібно почекати ще трохи більше ніж півтори години. І так цілий день. На питання чи виїхав майстер, взагалі, так як Київ можливо з кінця в... Читати відгук Майже два тижні як забрали пральну в ремонт.
Ціна ремонту 4800 грн і безкінечні обіцянки виконання ремонту.
Вже три рази призначали приїзд майстра з відремонтованою пральною і щоразу менеджер бреше, що машина виїхала, потрібно почекати ще трохи більше ніж півтори години. І так цілий день. На питання чи виїхав майстер, взагалі, так як Київ можливо з кінця в кінець переїхали хвилин за 40, менеджер вигадує чергову брехню.
Жах а не організація.
Все вказане в рекламі брехня та самовихваляння.
Думаю, що після експертизи пральної, призначеної Держспоживслужбою, будуть більш категоричні висновки.
Хороший сервис-Рекомендую
Хороший сервис - рекомендую
Отдал деньги за квитанцию...
По приходу мастера выяснили что поломка в датчике холла. Мастер выписал писюльку, взял предоплату 350 грн. на подбор з/ч и забрал датчик с собой. По итогу залупили цену за датчик 1350 грн. (стоимость нового оригинального датчика на сайтах запчастей 150-200 грн.) В... Читати відгук Вызвал мастера для осмотра стиралки, озвучили что если с ремонтом, диагностика бесплатно, если отказ от ремонта, 70 грн.
По приходу мастера выяснили что поломка в датчике холла. Мастер выписал писюльку, взял предоплату 350 грн. на подбор з/ч и забрал датчик с собой. По итогу залупили цену за датчик 1350 грн. (стоимость нового оригинального датчика на сайтах запчастей 150-200 грн.) В итоге остался с разобраной машинкой (после мастера) , испорченным настроением, сам вынужден покупать запчасть и собирать машинку. И по факту проблема ли в датчике, до конца не ясно...
Лучшее рабочее место