Відгук про Wash-Service Київ за адресою Київ, проспект Володимира Маяковського, 6 Приехал мастер, почистил машину, взял 1200 грн. и уехал. Через 5 минут после выхода мастера запускаем стирку. Ошибка LE (стиралка самсунг), поерезагружаем стиралку, запускаем- новая ошибка E4. Срочно звоним мастеру, чтобы он вернулся. Приходит он (уже на след. день), включает стиралку и ошибок уже не появилось. Мастрер звонит тёте-менеджеру, дает мне трубку, а она набрасывается на меня- платите 250 грн. за ложный вызов. Вежливо объясняю, что после разборки мастером машинка выдала ошибки и отказалась стирать. Она повышает на меня голос и гонит полный бред: "мы не даем гарантию на чистку, поэтому платите за ложный вызов!".
Логика у нее гениальная! Если мастер пришел и во время чистки сломал вашу машинку, а вы требуете вернуть работоспособность- это ваши проблемы, гарантию на чистку нет. Я отказался платить за ложный вызов, т.к. он совсем не ложный. Она начала угрожать, что внесет меня в черный список!
Это я этот WASH SERVICE вношу в черный список компаний, к которым не советую обращаться. Впрочем, если вас не непрягает хамское отношение и угрозы тётечек на телефоне, то можете испытать судьбу.
P.S. Мастеру я конечно дал 50 грн. на бензин, чисто по человечески, т.к. он старался все сделать. Но их колцентр нужно срочно увольнять иначе они загробят весь бизнес владельцу из-за того, что он хоть иногда, не прослушивает, как они позволяют себе обращаться с клиентами!
Переваги:
Мастер старался, хотя очень усердно пытался впарить побольше или заменить то, что и так хорошо работает
Здравствуйте! Приносим свои извенения! Но есть правила работы. Я не думаю, что любой человек будет тратить время и ездить просто так. В данном случае по правилам компании - это ложный вызов. Так как мастер приехал и стиральная машинка работает. В любом случае, приносим свои извенения, если информацию донесли непоавильно.
Обращались не раз. Никогда никто не хамил и всегда шли на компромис. Попробуйте набрать и точнее разобратся в ситуации. Но оператор все равно,если посмотреть суть, был прав. Мастер пришел и потратил время а ваша стиралка оказалось,что работает. Вообщем, мой совет, звоните и оговаривайте проблему.
Тётеньки на телефоне- хамы и вымогатели - Відгуки про Wash-Service Київ
Мастрер звонит тёте-менеджеру, дает мне трубку, а она набрасывается на меня- платите 250 грн. за ложный вызов.
Вежливо объясняю, что после разборки мастером машинка выдала ошибки и отказалась стирать. Она повышает на меня голос и гонит полный бред: "мы не даем гарантию на чистку, поэтому платите за ложный вызов!".
Логика у нее гениальная! Если мастер пришел и во время чистки сломал вашу машинку, а вы требуете вернуть работоспособность- это ваши проблемы, гарантию на чистку нет. Я отказался платить за ложный вызов, т.к. он совсем не ложный. Она начала угрожать, что внесет меня в черный список!
Это я этот WASH SERVICE вношу в черный список компаний, к которым не советую обращаться. Впрочем, если вас не непрягает хамское отношение и угрозы тётечек на телефоне, то можете испытать судьбу.
P.S. Мастеру я конечно дал 50 грн. на бензин, чисто по человечески, т.к. он старался все сделать. Но их колцентр нужно срочно увольнять иначе они загробят весь бизнес владельцу из-за того, что он хоть иногда, не прослушивает, как они позволяют себе обращаться с клиентами!
відгук
Коментарі до відгуку