Алексей (Соединенные Штаты Америки, Duncan)31 серпня, 2018 год
Согласен со мнением предыдущих комментаторов: контора действительно паршивая, сервис стремится к "0", велосипед подготовлен плохо (много чего нужно докручивать/дотягивать самому), мой негативный отзыв у себя на сайте тупо НЕ ОПУБЛИКОВАЛИ - очень удобно, конечно =) В целом, советую обращаться в более приличные и клиентоориентированные магазины.
Выполнил заказ 17,08.2018, внёс предоплату, несколько раз звонил говорят все готово завтра отправим, завтракам кормят, сегодня 29.08.2018 и завтра отправлю.
Люди не связывайтесь с этими мошенниками, вместо Вольта роки 350ватт получил 250 и потом кормили что они шли на Европу поэтому так вышло они ничего не знали.Обещанную компенсацию так и не вернули,дай Бог им скоро закрыться чтобы не обманывали людей!!!
Сервис 0. Отношение к клиенту никакого. До продажи виходили на связь, после- это стало лотереей. Говооили что отправили набор подключенным , пришел не подключенным. Сказали что все работает а оказалось что не работает. На починку ушло много времени т.к. связаться с ними очень тяжело. Сказали что я все "спалил" т.к. неправильно подключил (1.хотя они сказали что набол выслали мне подключенным... Читати відгук Сервис 0. Отношение к клиенту никакого. До продажи виходили на связь, после- это стало лотереей. Говооили что отправили набор подключенным , пришел не подключенным. Сказали что все работает а оказалось что не работает. На починку ушло много времени т.к. связаться с ними очень тяжело. Сказали что я все "спалил" т.к. неправильно подключил (1.хотя они сказали что набол выслали мне подключенным 2. Не знаю как можно неправильно подключить если там "папка-мамка" по другому не подключаються). После починки прислали мне контроллел с перепаянными проводами (типа я "дурак" не правильно все подключил и спалил все а они такие умные перепаяли провода и все работает (хотя после их перепайки pas так и не работает, несмотря на то что я акцентировал внимание именно на том что он мне нуже) заставили доплатить еще денег. В итоге история с ними заняла у мене 3 месяца и в итоге результат неполная работоспособность системы. Отношение к клиенту такое что хочеться плюнуть им в лицо при встрече. Такое впечетление будто я у них это все попросил бесплатно и потом еще "напрягал" их с ремонтами. Никому не рекомендую. Фирма вообще не серезная. И качество их товаров очень хиленькое.... обходите стороной
Мой отзыв будет полезен всем. мне 18 лет.мечтал переделать свой бензо скутер под электро.подобрал набор мотор колеса 2000W и аккамуляторы 12в 12ампер ,зарядку. и решил позвонить чтоб узнать правильно ли я все собрал . звонил около 9:00 женщина ответила что специалист будет после обеда. перезвонили мне обедом и сказали что лучше взять набор 1500W но аккумы по 20ампер так как... Читати відгук Мой отзыв будет полезен всем. мне 18 лет.мечтал переделать свой бензо скутер под электро.подобрал набор мотор колеса 2000W и аккамуляторы 12в 12ампер ,зарядку. и решил позвонить чтоб узнать правильно ли я все собрал . звонил около 9:00 женщина ответила что специалист будет после обеда. перезвонили мне обедом и сказали что лучше взять набор 1500W но аккумы по 20ампер так как с моим вариантом пробег будет очень маленьким на одном заряде.и я согласился,после того как мы это все прошли меня уведомляют о том что "мы работаем по предоплате" я спросил о какой сумме идет речь и мне сказали что для меня это всего 2000грн,я сказал хорошо как деньги поступят, так и отправят говорят. пришла смс с номером приватбанка. мои родители запретили мне отправлять деньги им на щет так как они не доверяют интернет сайтам и совсем не понимают за что предоплата ,ладно если 50грн за пересылку но не 2 тысячи. и я перезвонил сказал что у меня нет возможности отправить деньги были вопросы почему ответил что с моей карты ощадбанк вам не отправляет .после этого меня спросили точно ли я его заберу я ответил что точно ,и мне сказали что отправят. и да мне приел мой заказ без предоплаты. толи мне пошли не встречу толи не увидел бы я не 2к не мотор колеса - не знаю. далее мне понадобилась :Задняя вилка для электроскутера с колесами 10`` - 12 которая у них есть на сайте и 2 месяца меня кормили тем что вилка прийдет и будет в наличии пока я не пошел ко сварщику который мне сварил это все .теперь мне нужен набор дискового тормоза так как я торможу сейчас только передними но у них его нет в наличии. дальше я собрал скутер и проехал по улице после 5 метров у меня сгорел предохранитель который идет от контроллера к аккамуляторам (30а) . были куплены еще 4 таких предохранителя ,все перепроверено и все сгорели. звоню в тех поддержку нет ответа. на следующий день звоню поднимает трубку какой-то дед я ему и говорю у меня предохранители горят . он говорит они и будут гореть. он там стоит детский от 350w контроллеров вставь туда проволоку и забудь за него. так я и сделал. далее у меня аккамуляторы заряжались 9 часов опять позвонил он все обяснил я мультиметром замерял . все в порядке. и сейчас уже 3 дня я на нем езжу . не скажу характеристики заявлены на сайте верные или нет еще сам не знаю . огранечитель скорости не снимал по ровной розганяется ровно 40 км. аккамуляторы еще полностью не садил ,всегда заряжаю. проезжал на одном заряде в 35 км ехал специально экономно так как важно было доехать. и доехал .не знаю какого оно качества и как долго проедет ,но буду надеяться на лучшее и что в случае поломки мне так-же помогут .в целом я остался доволен но некоторый осадок остался ,так как ну какая предоплата ,ну как можно кормить меня завтраками с задней вилкой ?,ну так не делается . и с предохранителями я сам должен догадываться что он слабый ?,я весь интернет облазил : ничего нет по этому поводу .ставлю 3 звезды .за то что все пришло и хоть как-то но ездит. очень сложно все как-то . но в итоге хоть бензин не заливаю теперь в бак. (извиняюсь за грамматик)
Просто не поддается описанию дно сервиса которое предоставляют эти люди, итого, история в двух словах: В среду позвонил на два телефона в шапке сайта, но ни на одном не было связи. В следующий понедельник повторил попытку, но все то же (можно было уже сделать выводы, но я решил продолжить) Написал на почту, мол что со связью?? Через пару дней позвонила... Читати відгукПросто не поддается описанию дно сервиса которое предоставляют эти люди, итого, история в двух словах: В среду позвонил на два телефона в шапке сайта, но ни на одном не было связи. В следующий понедельник повторил попытку, но все то же (можно было уже сделать выводы, но я решил продолжить) Написал на почту, мол что со связью?? Через пару дней позвонила Татьяна, все расспросила, сказала что выставит счет через пару часов. На следующий день, не дождавшись счета, набираю - "я вам высылала, ладно сейчас еще раз" Оплатил, проходит день-два, звоню, где мое мотор-колесо? - Сейчас вышлем... Приезжает совсем не то колесо. Звоню, что за? - Давайте фото, но кому не понятно, звоню Денису и Валентину - не берут трубку. Потом - высылайте разберемся. Выслал - звонят - почему вы выслали нам колесо... Все объяснил, вроде ок, сказал высылайте то что я заказывал - ок. Проходит день, два, три - звоню - где колесо? - Завтра вышлем. Прихожу на новую почту - за доставку колеса 100 грн. Это же не моя вина что вы в первый раз выслали не то колесо.. Как так можно работать???
Переваги:
Цена.
Недоліки:
Телефоны на сайте не работают.
Обещания менеджеров не соответствуют действительности.
3 раза пришлось ходить на новую почту и два из них платить за доставку одного мотор колеса 350ватт...
сергей владимирович (Украина, Київ)4 квітня, 2018 год
сделал заказ,полностью оплатил на карту привата,почти 10 штук. прислали половину набора остальное ,,забыли,,. пришлось ждать еще. гарантийных талонов нет, руководство на письма не отвечает. не рекомендую
Сам лично заходил в магазин по ул.Телиги, 41. На все вопросы продавец, так отвечал, как будто у него что-то бесплатно выпрашивают. Было очень не приятно, потому что перед этим был в другом магазине, и разница в общении отличается в разы. Подумайте теперь перед тем как отвечать на отзывы, может не все покупатели такие плохие, а надо разобраться с персоналом? С... Читати відгук Сам лично заходил в магазин по ул.Телиги, 41. На все вопросы продавец, так отвечал, как будто у него что-то бесплатно выпрашивают. Было очень не приятно, потому что перед этим был в другом магазине, и разница в общении отличается в разы. Подумайте теперь перед тем как отвечать на отзывы, может не все покупатели такие плохие, а надо разобраться с персоналом? С такими продавцами процветания магазина точно не видать. Надеюсь, обратите внимание на все отзывы и задумаетесь. Всего самого наилучшего!
Недоліки:
Общение персонала с покупателями на самом низком уровне.
По общению с тех поддержкой понятно что специалистов там нет на вопросы отвечают неправильно в целом. По техническим нюансам вообще не отвечают. НА сайте сертификата нет. Да и сам сайт какой то недоделаный. Не престижно. ПО описанию товара и правда всё как то завышенно.
Не рекомендую всем. Там никто не работает, не ведитесь на описание в интернете. Когда я туда подъехал (25 км без тяги), там гулял какой то парнишка с мобилкой возле уха. После того как он насвистелся по телефону (минимум мин 20, по манере разговора было видно, что общается он то-ли со своей подругой, то ли с кем то из друзей, явно... Читати відгук Не рекомендую всем. Там никто не работает, не ведитесь на описание в интернете. Когда я туда подъехал (25 км без тяги), там гулял какой то парнишка с мобилкой возле уха. После того как он насвистелся по телефону (минимум мин 20, по манере разговора было видно, что общается он то-ли со своей подругой, то ли с кем то из друзей, явно не по работе) он наконец-то соизволил обратить на меня внимание. Узнав, что мне нужна диагностика, и возможно, в будущем, танцы с бубном, мне рассказали, что куча работы, что у него помимо того, что в работе, уже две недели стоят два мопеда (и ещё подождут - у чувака есть мобила ;))ждут очереди, поэтому мне предложили обратиться минимум через неделю. Чувак даже не попытался тестер в руки взять. У меня сложилось впечатление, что он подкареточный мотор увидел в первый раз не на картинке. Сразу же поспешил меня обрадовать, что он что-то где-то слышал про эти моторы, что скорее всего ничего не получится. В общем я решил не ездить туда через неделю, вообще не ездить. И вам не рекомендую!
Искал компоненты для электровелосипеда. Пересмотрел кучу сайтов. Лучшего выбора чем у Вольты и цен ниже чем у них не нашёл. Проконсультировался со специалистами компании. Там подсказали мне некоторые нюансы. После этого сделал заказ на электронабор и литий ионный аккумулятор. Заказанные запчасти получил через пару дней и установил сам на свой велосипед. Ради интереса замерил скорость. Скорость получилась даже чуть... Читати відгук Искал компоненты для электровелосипеда. Пересмотрел кучу сайтов. Лучшего выбора чем у Вольты и цен ниже чем у них не нашёл. Проконсультировался со специалистами компании. Там подсказали мне некоторые нюансы. После этого сделал заказ на электронабор и литий ионный аккумулятор. Заказанные запчасти получил через пару дней и установил сам на свой велосипед. Ради интереса замерил скорость. Скорость получилась даже чуть больше, чем указано на сайте. Думаю и расстояние пробега будет соответствовать.
Долго шел в покупке электро-колеса Весной нормально консультировался со специалистом компании Скопил денег к июлю, сделал заказ на комплект мотор-колеса и всё.... на этом сотрудничество закончилось: Никто не перезвонил, через день звонил сам, но никто не отозвался связывался с киевским дилером, но похожего товара в наличии не оказалось Посоветовали звонить в Одессу и на этом все сотрудничество прекратилось № Заказа:... Читати відгук Долго шел в покупке электро-колеса Весной нормально консультировался со специалистом компании Скопил денег к июлю, сделал заказ на комплект мотор-колеса и всё.... на этом сотрудничество закончилось: Никто не перезвонил, через день звонил сам, но никто не отозвался связывался с киевским дилером, но похожего товара в наличии не оказалось Посоветовали звонить в Одессу и на этом все сотрудничество прекратилось
У них завышены показатели пробега на аккумуляторах! Там где пишут например 40-50 км пробега на одном заряде нужно делить чуть ли не в 2 раза! В их же статья написано,что ''Но так как контроллер не допустит падения напряжения ниже 10.45 вольт и для предотвращения разрушения аккумуляторов отключит их от мотор колеса, то реально доступное расстояние составит 80 процентов... Читати відгук У них завышены показатели пробега на аккумуляторах! Там где пишут например 40-50 км пробега на одном заряде нужно делить чуть ли не в 2 раза! В их же статья написано,что ''Но так как контроллер не допустит падения напряжения ниже 10.45 вольт и для предотвращения разрушения аккумуляторов отключит их от мотор колеса, то реально доступное расстояние составит 80 процентов от теоретически достижимого. Это будет около 25 километров для аккумулятора 36 вольт 12 ампер часов и 33 км для аккумулятора 48 вольт 12 ампер часов. Тем не менее, улучшить эти показатели можно, применяя экономичный стиль вождения и помощь педалями.''
А в характеристиках электровелосипедов у них завышен пробег, вот и думайте люди,заплатите ли вы 400 долларов за электровелосипед,который по факту проедет например не 40 км как указано на сайте ,а 27 км,а если ваш вес под 100 кг то еще на километров 5 меньше наверное!
Переваги:
относительно не дорого
Недоліки:
Завышены показатели пробега на аккумуляторах,средненькие по качеству велосипеды
В киевском отделении Volta Bikes по адресу Телиги 41 купили некачественный электроскутер, с западающей передней вилкой и криво приваренном креплением на задней, с отпадающей пластмассовой деталью сбоку. Хотели вернуть в течении 14 дней. Отказываются брать назад или заменить брак, мотивируя это тем, что "Видели что брали" и что та пластмассовая деталь, которая cама отпадает даже при легком касании, была отломана... Читати відгук В киевском отделении Volta Bikes по адресу Телиги 41 купили некачественный электроскутер, с западающей передней вилкой и криво приваренном креплением на задней, с отпадающей пластмассовой деталью сбоку. Хотели вернуть в течении 14 дней. Отказываются брать назад или заменить брак, мотивируя это тем, что "Видели что брали" и что та пластмассовая деталь, которая cама отпадает даже при легком касании, была отломана якобы нами самими. Китайское некачественное барахло и нет никакой возможности вернуть товар не смотря на законное право + хамское обращение продавцов на повышенных тонах. Мало того, при наших настойчивых попытках вернуть товар, нас еще и обвиняют почему то в вымогательстве, как будто мы что то незаконное требуем, вернуть нам наши деньги, уплаченные за некачественный товар.
Паршивая конторка
Дерьмовый магазин
Люди!не связывайтесь с этими мошенниками!
Не связивайтесь...
Отношение к клиенту такое что хочеться плюнуть им в лицо при встрече. Такое впечетление будто я у них это все попросил бесплатно и потом еще "напрягал" их с ремонтами. Никому не рекомендую. Фирма вообще не серезная. И качество их товаров очень хиленькое.... обходите стороной
отлично!
Ни в коем случае!!!
В среду позвонил на два телефона в шапке сайта, но ни на одном не было связи.
В следующий понедельник повторил попытку, но все то же (можно было уже сделать выводы, но я решил продолжить)
Написал на почту, мол что со связью??
Через пару дней позвонила... Читати відгук
В среду позвонил на два телефона в шапке сайта, но ни на одном не было связи.
В следующий понедельник повторил попытку, но все то же (можно было уже сделать выводы, но я решил продолжить)
Написал на почту, мол что со связью??
Через пару дней позвонила Татьяна, все расспросила, сказала что выставит счет через пару часов.
На следующий день, не дождавшись счета, набираю - "я вам высылала, ладно сейчас еще раз"
Оплатил, проходит день-два, звоню, где мое мотор-колесо? - Сейчас вышлем...
Приезжает совсем не то колесо. Звоню, что за? - Давайте фото, но кому не понятно, звоню Денису и Валентину - не берут трубку. Потом - высылайте разберемся.
Выслал - звонят - почему вы выслали нам колесо... Все объяснил, вроде ок, сказал высылайте то что я заказывал - ок.
Проходит день, два, три - звоню - где колесо? - Завтра вышлем.
Прихожу на новую почту - за доставку колеса 100 грн.
Это же не моя вина что вы в первый раз выслали не то колесо..
Как так можно работать???
ужасно плохо
Обслуживание в Киеве.
На все вопросы продавец, так отвечал, как будто у него что-то бесплатно выпрашивают. Было очень не приятно, потому что перед этим был в другом магазине, и разница в общении отличается в разы. Подумайте теперь перед тем как отвечать на отзывы, может не все покупатели такие плохие, а надо разобраться с персоналом?
С... Читати відгук Сам лично заходил в магазин по ул.Телиги, 41.
На все вопросы продавец, так отвечал, как будто у него что-то бесплатно выпрашивают. Было очень не приятно, потому что перед этим был в другом магазине, и разница в общении отличается в разы. Подумайте теперь перед тем как отвечать на отзывы, может не все покупатели такие плохие, а надо разобраться с персоналом?
С такими продавцами процветания магазина точно не видать. Надеюсь, обратите внимание на все отзывы и задумаетесь. Всего самого наилучшего!
Хотел купить но нет желания
По техническим нюансам вообще не отвечают.
НА сайте сертификата нет. Да и сам сайт какой то недоделаный. Не престижно. ПО описанию товара и правда всё как то завышенно.
Ремонт Электровелосипеда
У меня сложилось впечатление, что он подкареточный мотор увидел в первый раз не на картинке. Сразу же поспешил меня обрадовать, что он что-то где-то слышал про эти моторы, что скорее всего ничего не получится. В общем я решил не ездить туда через неделю, вообще не ездить. И вам не рекомендую!
Отличное качество и цена
Сделал заказ, через день звонил, но ни ответа ни письма
Весной нормально консультировался со специалистом компании
Скопил денег к июлю, сделал заказ на комплект мотор-колеса
и всё.... на этом сотрудничество закончилось:
Никто не перезвонил, через день звонил сам, но никто не отозвался
связывался с киевским дилером, но похожего товара в наличии не оказалось
Посоветовали звонить в Одессу и на этом все сотрудничество прекратилось
№ Заказа:... Читати відгук Долго шел в покупке электро-колеса
Весной нормально консультировался со специалистом компании
Скопил денег к июлю, сделал заказ на комплект мотор-колеса
и всё.... на этом сотрудничество закончилось:
Никто не перезвонил, через день звонил сам, но никто не отозвался
связывался с киевским дилером, но похожего товара в наличии не оказалось
Посоветовали звонить в Одессу и на этом все сотрудничество прекратилось
№ Заказа: #3674
О Volta Bikes + и -
А в характеристиках электровелосипедов у них завышен пробег, вот и думайте люди,заплатите ли вы 400 долларов за электровелосипед,который по факту проедет например не 40 км как указано на сайте ,а 27 км,а если ваш вес под 100 кг то еще на километров 5 меньше наверное!