Name: Александр, врать нехорошо!
Item: Volta Bikes
Rating: 5
Author: Allyur, Вольта байкс

› › ›

Allyur, Вольта байкс Ukraine, Odessa Відгук додано 30 квітня, 2021 год 19 переглядів

Если бы можно было поклясться, я бы сделал это, что никакой Александр из Харькова с описанной проблемой мне не звонил!!! Телефоны службы техподдержки хорошо видны на сайте. Ни одного звонка я не пропускаю; если занят, то обязательно перезваниваю. С некоторыми клиентами общаюсь по 5, а то и 10 раз. Кто не верит, звоните, проверяйте. Претензия про отсутствие талона - тоже фейк. Зачем нам это, если мы официально работаем по одному и тому же адресу 15 лет?
Инструкции к электронаборам, - вообще размещены на сайте: раздел "статьи", подраздел "инструкции по эксплуатации". Зайдите в этот раздел и посмотрите! Кроме того, в Харькове есть мастер у наших дилеров, который может решить большинство проблем. Тогда кто и зачем пишет подобные отзывы? Прежде всего конкуренты, количество которых с каждым годом увеличивается, но близко к нашему уровню подошли только единицы. Также есть неадекватные люди, которым нужно не к нам, а к психиатру.
Если есть реальные претензии, мы обычно решаем проблему к обоюдному согласию сторон. Поэтому к Александру такое предложение: если электронабор не работает по нашей вине, верните его нам. Мы возвращаем деньги, в том числе и за дорогу в два конца. Да только никакого возврата не будет, просто потому что не было покупки, либо покупка была, но не было проблемы

Переваги:

если нас ругают, значит мы существуем

Коментарі до відгуку

Валерий 18 серпня, 2025 год

А можно список конкурентов, которые "близко" подошли к вам! Я скорее у них закажу требуемое, чем у вас. Товар вы имеете по средней цене в украине, а общаетесь с клиентами по принципу - сам дурак ! (дурак, т.к. позвонил вам, надеясь на приемлемый уровень коммуникации). Откровенное хамство, нежелание организовать процесс взаимодействия с клиентами.

Відповісти