Name: Задолбали
Item: VIVA
Rating: 3
Author: Веталь

› › ›

Веталь Украина, Київ Відгук додано 30 липня, 2016 год 1782 перегляда

Відгук про VIVA за адресою Київ, ул. Порика, 9а Не отправлять результаты анализов на е-мейл вам религия не позволяет, или это ваша принципиальная позиция? В четверг в очередной раз сдавал кровь на Порика, 9а. Медсестра, сидевшая на ресепшне, пять минут била себя пяткой в грудь и клятвенно обещала, что "как только, так сразу" (а именно, в этот же день результаты будут готовы и отправлены на мою электронку). Исходя из моего предыдущего опыта общения с этой "клиникой", данное заявление вызвало у меня некоторые сомнения, т.к. вышеупомянутый опыт показывает, что за все время клиника по собственной инициативе не соизволила отправить результаты ни разу, кои и были высказаны медсестре. На что было получено клятвенное заверение, что "в этот раз всенепременно и обязательно". И что же? Правильно. Хер. Никто палец об палец не ударил, чтоб отправить результаты (хотя смс-ки с напоминанием о том, что ты записан на прием, чтоб не дай бог не забыл занести им денег, они присылать не стесняются и не забывают, ага). ЗАДОЛБАЛИ.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vivaclinic 1 серпня, 2016 год

Добрый день!

Мы очень сожалением, что Вы остались не довольны организацией работы в клинике.

Спасибо Вам за оставленный отзыв, он очень важен для нас.

Мы стремимся всем нашим клиентам предоставлять качественный и заботливый сервис. И очень надеемся, что принятые руководством клиники меры будут способствовать этому и подобные ситуации не повторятся.

С уважением,

Директор по контролю качества

Алена Коваленко

Відповісти

VIVA
Всі відгуки

3.3 5

279 відгуків / 160830 переглядів

Всі відгуки

VIVA

Клиника “Viva” – стабильно развивающаяся и успешно осуществляющая деятельность с 2005 г. сеть частных клиник в Киеве.
Визитной карточкой нашей клиники является современный комплексный подход на всех этапах сотрудничества. Главное достижение компании - доверие наших клиентов, построенное на честности, открытости для общения и готовности прийти на помощь.
Здоровье -... детальніше