Купила бордовое пальто с белой полосой по центру. Пришло с серьёзным браком, одна пола ниже другой и карманы это подчёркивают. К моему сожалению, я не смогла вовремя обратится с возвратом (до 14 дней) т.к. сильно болела, лежала в больнице с ковидом, а недавно похоронили отца. Попросила вернуть его через месяц. Мне отказали, ссылаясь на свои 14 дней. Я объяснила свою... Читати відгук Купила бордовое пальто с белой полосой по центру. Пришло с серьёзным браком, одна пола ниже другой и карманы это подчёркивают. К моему сожалению, я не смогла вовремя обратится с возвратом (до 14 дней) т.к. сильно болела, лежала в больнице с ковидом, а недавно похоронили отца. Попросила вернуть его через месяц. Мне отказали, ссылаясь на свои 14 дней. Я объяснила свою ситуацию, к слову сказать, я у них не одну вещь купила, а несколько. На мои объяснения мне менеджер ответил, что я могла бы найти 5 минут , что б им сообщить!!! Это года я под кислородом лежала? Или когда отца хоронили? Но дело не в этом, я вообще не должна оправдываться, т.к. такой брак, который не исправить у портнихи они вообще не должны допускать к продаже. Очень хамское отношение менеджера к клиентам. Профессионализма 0. Таких сотрудников надо увольнять, т.к. они портят репутацию фирмы. Можно было урегулировать конфлик, могли б что-то в замен предложить, я бы согласилась. Но теперь уже нет. Я менеджера предупредила, если не вернёте деньги , буду везде писать отрицательные отзывы.
Недоліки:
Пальто сшито ногами
Для такого жуткого брака должен быть безлимитный обмен, а не 14 дней. Клиент может отложить примерку ближе к сезону, учитывая то, что ранее приходили нормально пошитые вещи.
Заказали 2 куртки женские , сделали предоплату 20% , куртки пришли на 3 размера больше , мы их вернули оплатили доставку туда и обратно . Попросили вернуть предоплату - вернули не в полном объёме ссылаясь на их склад что беспричинный возврат . Не рекомендую Венера Шоп .
Получили заказ! Большое спасибо всему коллективу,магазина venera shop. Все подошло. Вы самый адекватный магазин,в котором не морочат голову. Теперь мы у вас будем частенько)
Переваги:
Доставка в срок.
Низкие цены
Приятные менеджеры(которые войдут в положение и помогут)
На головній сторінці сайту публікують лише хороші коментарі, і я маю підозри що написані вони представниками компанії. Я залишила свій коментар, але його так і не розмістили, напевно тому що там була написана правда, яка негативно би вплинула на постачальника
Здравствуйте. Все коментарии публикуются.Вы смотрите где Вы их оставляете - в основных, или же под моделью ( которая может удалятся с сайта по причине снятия с продаж). Мы честно работаем уже 4 года. Вся информация указана на сайте, для наших клиентов все доступно. Хорошего дня!
Ніколи не замовляйте товар з цього сайту!! Доставка довга, менеджера хамовиті. Після 10 днів очікування почала писати на електронну адресу, і так протягом п'яти днів, потім дзвонила. Спочатку обіцяли відправили замовлення завтра, і так декілька днів. Через декілька днів сказали що відправили, але кур'єр переплутав колір. Ще пізніше я нарешті добилася щоб мені скинули номер відстеження, але він як не... Читати відгук Ніколи не замовляйте товар з цього сайту!! Доставка довга, менеджера хамовиті. Після 10 днів очікування почала писати на електронну адресу, і так протягом п'яти днів, потім дзвонила. Спочатку обіцяли відправили замовлення завтра, і так декілька днів. Через декілька днів сказали що відправили, але кур'єр переплутав колір. Ще пізніше я нарешті добилася щоб мені скинули номер відстеження, але він як не дивно не відстежувався!!! Після моїх постійних дзвінків менеджер повідомив що це не вірний номер відстеження і посилку ось ось відправлять. В результаті ще після декількох днів очікування я отримала посилку але опис товару і реальність дуже відрізнялися, і не в кращу сторону!!!
Здравствуйте, мы кажется поняли о чем Вы пишете) Вы заказывали костюм, и на складе перепутали цвет. Мы сообщили Вам что надо немного подождать. Вы согласились. А в чем хамство тогда?) Вы пожалуйста не пишите плохих вещей, если это неправда. У нас сбор заказов 3-5 рабочих дней ( пятница и воскресение выходные). Мы не высылаем на следующий день, на сайте указано, не вводите в заблуждение других людей. Все было выслано в сроки, одна заминка вышла с компанией Нова Почта - они, извините натупили, мы расхлебывали за них! Все решили и посылка прибыла к Вам! Номера всегда доступны, и почта, и вайбер и ватсап, пожалуйста. То что есть отличия так же на сайте эта информация указана, Вы все можете прочесть сами. И то что мы работаем со складами , а не сами отшиваем продукцию так же указано. И очень жаль, что Вы с нами даже не связались с момента получения.
Ніколи не замовляйте товар з цього сайту!! Доставка довга, менеджера хамовиті. Після 10 днів очікування почала писати на електронну адресу, і так протягом п'яти днів, потім дзвонила. Спочатку обіцяли відправили замовлення завтра, і так декілька днів. Через декілька днів сказали що відправили, але кур'єр переплутав колір. Ще пізніше я нарешті добилася щоб мені скинули номер відстеження, але він як не... Читати відгук Ніколи не замовляйте товар з цього сайту!! Доставка довга, менеджера хамовиті. Після 10 днів очікування почала писати на електронну адресу, і так протягом п'яти днів, потім дзвонила. Спочатку обіцяли відправили замовлення завтра, і так декілька днів. Через декілька днів сказали що відправили, але кур'єр переплутав колір. Ще пізніше я нарешті добилася щоб мені скинули номер відстеження, але він як не дивно не відстежувався!!! Після моїх постійних дзвінків менеджер повідомив що це не вірний номер відстеження і посилку ось ось відправлять. В результаті ще після декількох днів очікування я отримала посилку але опис товару і реальність дуже відрізнялися, і не в кращу сторону!!! Я багато речей замовляла з інтернету, але такого жахливого обслуговування ще не бачила
Здравствуйте, мы кажется поняли о чем Вы пишете) Вы заказывали костюм, и на складе перепутали цвет. Мы сообщили Вам что надо немного подождать. Вы согласились. А в чем хамство тогда?) Вы пожалуйста не пишите плохих вещей, если это неправда. У нас сбор заказов 3-5 рабочих дней ( пятница и воскресение выходные). Мы не высылаем на следующий день, на сайте указано, не вводите в заблуждение других людей. Все было выслано в сроки, одна заминка вышла с компанией Нова Почта - они, извините натупили, мы расхлебывали за них! Все решили и посылка прибыла к Вам! Номера всегда доступны, и почта, и вайбер и ватсап, пожалуйста. То что есть отличия так же на сайте эта информация указана, Вы все можете прочесть сами. И то что мы работаем со складами , а не сами отшиваем продукцию так же указано. И очень жаль, что Вы с нами даже не связались с момента получения.
Сайт отвратительный, товар не соответствует заявленному на сайте, размеры не соответствуют размерной сетке. Сайт нарушает Закон Украины о защите прав потребителя. Никому не советую сотрудничать с этим сайтом！Не покупайте у них ничего - обманут！
Здравствуйте, Вам было сообщено что у производителя изменились размеры, это перед отправкой. Вы решали хотите получать или нет! Мы не высылали и по факту уже сообщали. Так ведь? Вы были усведомлены и согласны. Ваш отзыв выставлен на сайте. Вам не понравилась модель и Вы решили хамить всем менеджерам , операторам? На наш простой ответ, что возвратов нет. И на сайте это указано. Это не новость для Вас была. Мы соблюдаем всегда свои правила, и будьте добры и Вы читать то что сайт публикует. Очень жаль что Вам не понравилось.
Мариуполь.Заказала 2 платья 06.11.2017г., 08.11.2017г. сделала предоплату за ДВА платья в размере 20% (в первый раз клиентам предоставляют такую возможность, следующие заказы только по предоплате).После третьего звонка в магазин, наконец-то сбросили номер ТТН Новой почты.28.11.2017г. (22 дня обрабатывался заказ)только получила посылку, причем на Новой почте оказался еще один сюрприз - платье-то пришло ОДНО, никто ни о чем не... Читати відгук Мариуполь.Заказала 2 платья 06.11.2017г., 08.11.2017г. сделала предоплату за ДВА платья в размере 20% (в первый раз клиентам предоставляют такую возможность, следующие заказы только по предоплате).После третьего звонка в магазин, наконец-то сбросили номер ТТН Новой почты.28.11.2017г. (22 дня обрабатывался заказ)только получила посылку, причем на Новой почте оказался еще один сюрприз - платье-то пришло ОДНО, никто ни о чем не предупредил, качество АБСОЛЮТНО другое, чем описано на сайте. Расходы по пересылке рассчитывала что лягут на стоимость двух платьев, а по факту легли на одно 69 гривен(!!!). Ни в коем случае не рекомендую этот интернет магазин, так как покупаешь кота в мешке. Адрес в интернете:Venera-Shop.com.ua. Хочу предупредить остальных, чтоб не попались на развод.
Нікому не рекомендую цей сайт !!!! Телефони не відповідають і оплачене вами замовлення чомусь не відправляє ніхто !!! Головне красиві моделі виставить. А за ними - пустота ....
Делала заказ в Venera shop. Товар на соответствует заявленному. но магазин отказывается принять товар и вернуть деньги. Но хамство менеджера выше всяких " похвал"
Венара шоп жуткий брак
Очень хамское отношение менеджера к клиентам. Профессионализма 0. Таких сотрудников надо увольнять, т.к. они портят репутацию фирмы. Можно было урегулировать конфлик, могли б что-то в замен предложить, я бы согласилась. Но теперь уже нет. Я менеджера предупредила, если не вернёте деньги , буду везде писать отрицательные отзывы.
Не переводите предоплату ее могут не вернуть .
Отличное качество обслуживания
Все подошло.
Вы самый адекватный магазин,в котором не морочат голову. Теперь мы у вас будем частенько)
Спасибо большое что доверились!
С удовольствием ждем Вас еще!
Очень плохо
Я залишила свій коментар, але його так і не розмістили, напевно тому що там була написана правда, яка негативно би вплинула на постачальника
Мы честно работаем уже 4 года. Вся информация указана на сайте, для наших клиентов все доступно.
Хорошего дня!
Ужас
Доставка довга, менеджера хамовиті.
Після 10 днів очікування почала писати на електронну адресу, і так протягом п'яти днів, потім дзвонила. Спочатку обіцяли відправили замовлення завтра, і так декілька днів. Через декілька днів сказали що відправили, але кур'єр переплутав колір. Ще пізніше я нарешті добилася щоб мені скинули номер відстеження, але він як не... Читати відгук Ніколи не замовляйте товар з цього сайту!!
Доставка довга, менеджера хамовиті.
Після 10 днів очікування почала писати на електронну адресу, і так протягом п'яти днів, потім дзвонила. Спочатку обіцяли відправили замовлення завтра, і так декілька днів. Через декілька днів сказали що відправили, але кур'єр переплутав колір. Ще пізніше я нарешті добилася щоб мені скинули номер відстеження, але він як не дивно не відстежувався!!! Після моїх постійних дзвінків менеджер повідомив що це не вірний номер відстеження і посилку ось ось відправлять. В результаті ще після декількох днів очікування я отримала посилку але опис товару і реальність дуже відрізнялися, і не в кращу сторону!!!
Номера всегда доступны, и почта, и вайбер и ватсап, пожалуйста.
То что есть отличия так же на сайте эта информация указана, Вы все можете прочесть сами. И то что мы работаем со складами , а не сами отшиваем продукцию так же указано.
И очень жаль, что Вы с нами даже не связались с момента получения.
Найгірший сайт
Доставка довга, менеджера хамовиті.
Після 10 днів очікування почала писати на електронну адресу, і так протягом п'яти днів, потім дзвонила. Спочатку обіцяли відправили замовлення завтра, і так декілька днів. Через декілька днів сказали що відправили, але кур'єр переплутав колір. Ще пізніше я нарешті добилася щоб мені скинули номер відстеження, але він як не... Читати відгук Ніколи не замовляйте товар з цього сайту!!
Доставка довга, менеджера хамовиті.
Після 10 днів очікування почала писати на електронну адресу, і так протягом п'яти днів, потім дзвонила. Спочатку обіцяли відправили замовлення завтра, і так декілька днів. Через декілька днів сказали що відправили, але кур'єр переплутав колір. Ще пізніше я нарешті добилася щоб мені скинули номер відстеження, але він як не дивно не відстежувався!!! Після моїх постійних дзвінків менеджер повідомив що це не вірний номер відстеження і посилку ось ось відправлять. В результаті ще після декількох днів очікування я отримала посилку але опис товару і реальність дуже відрізнялися, і не в кращу сторону!!!
Я багато речей замовляла з інтернету, але такого жахливого обслуговування ще не бачила
Номера всегда доступны, и почта, и вайбер и ватсап, пожалуйста.
То что есть отличия так же на сайте эта информация указана, Вы все можете прочесть сами. И то что мы работаем со складами , а не сами отшиваем продукцию так же указано.
И очень жаль, что Вы с нами даже не связались с момента получения.
Отвратительный сайт！！！
Вам не понравилась модель и Вы решили хамить всем менеджерам , операторам? На наш простой ответ, что возвратов нет. И на сайте это указано. Это не новость для Вас была.
Мы соблюдаем всегда свои правила, и будьте добры и Вы читать то что сайт публикует.
Очень жаль что Вам не понравилось.
Венера шоп
Фуфло
Жду свій наказ 10 днів після оплати. Телефони вказані на сайті venerable shop поза зоною досяжності. Всім хочу сказати щоб нічого не замовляли на цьому сайті. Та й взагалі треба спочатку читати отзиви. А потім перераховувати кошти невідомо кому
Этот магазин нарушает Закон Украины
" похвал"