Name: Vega Telecom
Rating: 5

Моя оцека - до 2015 года 5/5, с 2015 года 1/5!

Руслан (Украина, Київ) 8 січня, 2016 год

Больше 5 лет пользуюсь услугами интернета от Веги. До недавнего времени (до лета 2015), вообще только позитивные впечатления были, начиная от качества соединения (как для АДСЛ было супер - входящая 18-19 Мбит/с, на отдачу 2, пинг не прыгал и выше 25 по спиттесту до ближайшего сервака не поднимался), заканчивая службой поддержки, в которую то и обращаться не надо было особо,... Читати відгук Больше 5 лет пользуюсь услугами интернета от Веги. До недавнего времени (до лета 2015), вообще только позитивные впечатления были, начиная от качества соединения (как для АДСЛ было супер - входящая 18-19 Мбит/с, на отдачу 2, пинг не прыгал и выше 25 по спиттесту до ближайшего сервака не поднимался), заканчивая службой поддержки, в которую то и обращаться не надо было особо, но если вдруг возникала необходимость, то дозвониться было не проблема.
НО ТЕПЕРЬ ВЕГА СКАТИЛАСЬ В ПОЛНОЕ ГО...НО. ДНО ПРОСТО. Началось всё с того, что чуть ли не ежедневно начали засыпать спамом на почту про гуманитарные конвои на донбасс и какой Ахметов заинька и спаситель мира. Но это ещё ладно, можно просто в спам отправить и не получать. Но дальше... Началось с того, что в один прекрасныйй день обнаружил, что мне урезали скорость почти в 2 раза - до 10 мбит/с и до 1,5 на отдачу!!! В 2015 году скорость до 10 мбит! 3G уже гораздо быстрее.
Дальше - больше. Позвонил в поддержку, узнать в чем дело, оказывается "Вас переместили на другую телекоммуникационную площадку, так как ваша была плохая". Т.е. 19 мбит - плохо, 10 - хорошо! Более того, попал на жутко хамовитую даму тех. поддержки, которая под конец чуть ли не матом послала и кинула трубку! Такого отношения к клиенту я ещё нигде не встречал!
Но это ещё не всё. Вот уже почти неделю как отключили интернет( Поначалу "профессиональная" тех. поддержка (в которую уже можно дозвониться лишь ожидая не меньше 15-20 минут на линии) сказала, что это просто блокировка финансовая не снялась после оплаты. После ещё одного звонка выяснилось, что на самом деле "украли кабель", сроков НИКАКИХ не называют, короче так понимаю, что это надолго. Более того за неделю успел побщаться с 5-6 разными операторами колл-центра и НИКТО из них даже элементарно не извинился за проблему!
В общем компания полностью испаскудилась за этого год и последнее отключение на неопределенный срок стал контрольным выстрелом в остатки доверия Веге. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ VEGA!

1 згоден

Антон

Гость (Украина, Одеса) 30 грудня, 2015 год

Живу г.Днепропетровске по ул.Выборгской в частном секторе в начале декабря пропал интернет, короче писал звонил и т.д. реакции можно сказать "0". Движения были то есть видел рабочих в люках но толку "0". Это в первые за 3 года пользование интернетом, но мои соседи по дому у них постоянно проблема с интернетом. Короче интернет не очень думаю... Читати відгук Живу г.Днепропетровске по ул.Выборгской в частном секторе в начале декабря пропал интернет, короче писал звонил и т.д. реакции можно сказать "0". Движения были то есть видел рабочих в люках но толку "0". Это в первые за 3 года пользование интернетом, но мои соседи по дому у них постоянно проблема с интернетом. Короче интернет не очень думаю перейти на интертелеком Wi-Fi с точкой доступа "да дорого, да скорость 6-8 м\бит." за то всегда с собой и на роботе и дома и в селе. Интернет Вегу не рекомендую сейчас много альтернатив "да дорого" но зато кабель не вырежут лапшей на уши не вешают "типа это у Вас модем не работает" и т.д. -=ВЫБОР ЗА ВАМИ=-

1 згоден

Сергей

Гость (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 26 грудня, 2015 год

Живу в Депропетровске на ул. Металлургической, позавчера пропала сеть, оператор обещал устранить поломку за 14 рабочих дней. У соседа киевстар, и любую поломку устраняют в течение суток. Вопрос: если неьхватает персонала - почему не набрать ? При нынешней безработице это не проблема. Вывод: появится альтернатива- обязательно перейду, потому как 4-7 поломок в год по 2-3 недели, это много.

1 згоден

Vega - гавно.

Михайло (Украина, Львів) 25 грудня, 2015 год

Vega - гавно.
Тільки що хотів перейти на тарифний план «Максимальный», а вони мені кажуть тільки для нових клієнтів, а старі клієнти повинні платити по завищених тарифах.
Vega - фуфло!!!

1 згоден

Безлимит

Гость (Украина, Київ) 22 грудня, 2015 год

Вчера превысил лимит трафика на безлимитном тарифном плане. Теперь у меня 512Кбит скорости на оптике. При 50Мбит по тарифу. У них, оказывается, ограничение в 2Тбайта трафика, о котором нигде ничего не сказано. Теперь, говорят, что будет новая услуга, снимающая блокировку до конца месяца за 100% абонентской платы.

1 згоден

Vega - мошейники!

Василь (Украина, Дніпропетровськ) 11 грудня, 2015 год

Полтора месяца тому вырезали коммуникационный кабель, но это не мешает компании "Vega" выставлять счета за услуги связи. Если есть возможность - оставьте эту компанию владельца. Уходите.

Некомпетентность...

DeL1NoR (Украина, Запоріжжя) 8 грудня, 2015 год

1.5 года жил на съемной квартире с инетом от веги...
Оплачивал за 20 мб, однако скорость выше 1мб не поднималась некогда... Пинг огромный... Звонил в сервисный центр что бы разобраться, но в ответ я услышал неслыханный бред... "Мы вам отсылаем 20 мб, но в связи с расстоянием от нас до вас - вам доходит только 1мб"
ПРОСТИТЕ ЧТО?
Я не... Читати відгук 1.5 года жил на съемной квартире с инетом от веги...
Оплачивал за 20 мб, однако скорость выше 1мб не поднималась некогда... Пинг огромный... Звонил в сервисный центр что бы разобраться, но в ответ я услышал неслыханный бред... "Мы вам отсылаем 20 мб, но в связи с расстоянием от нас до вас - вам доходит только 1мб"
ПРОСТИТЕ ЧТО?
Я не знаю что за компьютерный гений мне это говорил, но в тот момент мне хотелось поехать на офис и просто набить им всем.... Ну вы поняли...
Ужас, просто ужас...

Двоякое мнение

Me (Украина) 4 грудня, 2015 год

У меня интернет Вега подключён уже лет семь, года 2 назад купила сама роутер, кабель воткнула и радуюсь вай фаю за минимальную цену. Никогда не было проблем скорость хорошая. НО! В этому году подключили вегу на другой квартире, так сказать, по старой дружбе. Конечно уже в два раза дороже, роутер в аренду за гривну в месяц. Подключили только со второго... Читати відгук У меня интернет Вега подключён уже лет семь, года 2 назад купила сама роутер, кабель воткнула и радуюсь вай фаю за минимальную цену. Никогда не было проблем скорость хорошая. НО! В этому году подключили вегу на другой квартире, так сказать, по старой дружбе. Конечно уже в два раза дороже, роутер в аренду за гривну в месяц. Подключили только со второго раза - что-то у них не получалось. Нужно было ещё тогда задуматься. На этой квартире бываю нечасто, но обычно когда бываю, то нужно или срочную работу сделать, или в интернете хочется посидеть. Так нет же! Интернета нет... Не горит заветная кнопочка на роутере. И начинаются танцы с бубном вокруг этого роутера. Включить-выключить, кабель вытянуть, вставить, ещё кнопочку нажать. Вдруг интернет может появиться сам собой. Но только начинаешь работать - он может пропасть снова. Возникает единственное желание - найти хоть какого-то сотрудника веги и сильно дать ему по голове.
Хотя повторюсь - там, где подключили ещё 7 лет назад, все работает без нареканий.

НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К "ВЕГЕ"!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 3 грудня, 2015 год

Реально хамская организация, пользуются монополией сетей телефонной связи которая осталась от СССР, у нас в частном секторе другого провайдера просто нет, тянуть выделенную линию дорого, приходится пользоваться инетом через телефон, при СССР он был государственным, а сейчас стал ВЕГОЙ. Это жесть, в офисе у них как в совдеповском паспортном столе, все тебя буцают кому не лень, заявка это эфимерное понятие... Читати відгук Реально хамская организация, пользуются монополией сетей телефонной связи которая осталась от СССР, у нас в частном секторе другого провайдера просто нет, тянуть выделенную линию дорого, приходится пользоваться инетом через телефон, при СССР он был государственным, а сейчас стал ВЕГОЙ. Это жесть, в офисе у них как в совдеповском паспортном столе, все тебя буцают кому не лень, заявка это эфимерное понятие их не касающееся, ответ один -заявка в обработке-... Зато если вы просрочите проплату хотя бы на пару дней телефон и инет отключат без предупреждения и моментально!

Vega аферисты

Arsen (Украина, Київ) 2 грудня, 2015 год

Если вы хотите без конца перегружать приставку по причине обрыва связи- подключайтесь к Веге
Если вы готовы часами висеть на телефоне, ожидая ответа, и потом вам обещают перезвонить, подключайтесь к Веге
Если вы имели неосторожность купить у них по акционной цене IPTV приставку- будьте готовы при расторжении договора отвалить за нее полную стоимость
Если вы любите, когда при работе за... Читати відгук Если вы хотите без конца перегружать приставку по причине обрыва связи- подключайтесь к Веге
Если вы готовы часами висеть на телефоне, ожидая ответа, и потом вам обещают перезвонить, подключайтесь к Веге
Если вы имели неосторожность купить у них по акционной цене IPTV приставку- будьте готовы при расторжении договора отвалить за нее полную стоимость
Если вы любите, когда при работе за компьютером без конца обрывается соединение- ВЕГА ваш провайдер

P.S В своей жизни сталкивался с 2 провайдерами аферистами- это Воля кабель и Вега

НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!

КСЮША 29 листопада, 2015 год

Много лет пользуюсь услугами даной компаний! Еще как работали под Оптимой они. Телефон работал 20 лет, ну интернет лет 10 пользуюсь! Ранее не каких нареканий не было! Все отлично, работали не каких проблем не было! Но в этом году буквально в июле месяце вырезали кабель и началась песня канетель ежедневные звонки по пол часа в сервисный центр! Подвания каких то... Читати відгук Много лет пользуюсь услугами даной компаний! Еще как работали под Оптимой они. Телефон работал 20 лет, ну интернет лет 10 пользуюсь! Ранее не каких нареканий не было! Все отлично, работали не каких проблем не было! Но в этом году буквально в июле месяце вырезали кабель и началась песня канетель ежедневные звонки по пол часа в сервисный центр! Подвания каких то заявок немеряное количество, что то случилось нужно подать заявку! Про колл-центр вопше отдельный разговор! Иногда попадаются нормальные операторы ну и иногда как попадется какой то осел (извените за выражения но это так и есть!) Я ранее тоже работала оператором и сама знаю по себе очень многое зависит от оператора!!! Но еще одно недовольствие осталось что когда я хотела отключится они предоставили скидку на телефон и интернет!!! Но задается вопрос какого фига вы ранее ее не предоставили!!! Прекрасно видет что клюет не месяц с вами работает! Ну конешно не могу сказать за оплату этого горе беды интернета! Им по барабану есть у тебя интернет, или ты подал не знаю какую по счету заявку чтоб тебе предоставили интернет!!! Первого числа каждого месяца абонплата взывается и по барабану!!! НЕТУ ИНТЕРНЕТА ТЫ ВСЕ РАВНО ПЛАТИШЬ!!!

не подключайтесь к vega¡!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Харків) 29 листопада, 2015 год

Ужасный провайдер!!!интернет вообще не работает ,мы 1,5 года платим за 15 в секунду,а у нас скорость 400 кб.Дозвониться нереально!!!трубку не берут,онлайн чат на сайте не работает.Не подключaйтесь к Vega!!!Потому что пофиг ,что происходит у клиентов.У нас интернет не работал вообще с 26 октября,мы звонили,оставляли заявки,но к нам до сих пор никто не пришел,а сегодня уже 29 ноября!.Вот такое хамское отношение!!!!!

Ужассс

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 29 листопада, 2015 год

как моно описать ****** в общем!!! скорость ******

вовремя не устраняют проблемы

Гость (Россия, Москва) 27 листопада, 2015 год

Являюсь клиентом оптимы больше 10 лет и могу сказать с уверенностью что отношение к клиентам опустилось ниже плинтуса. Уже 22 дня нет интернета. 22 **** ДНЯ! Какой-то ***** украл кабель, а "замечательный" провайдер вега все никак не может найти время устранить поломку. При звонке каждый раз слышу одни и те же заученные фразы. По срокам сказать ничего толкового не могут,... Читати відгук Являюсь клиентом оптимы больше 10 лет и могу сказать с уверенностью что отношение к клиентам опустилось ниже плинтуса. Уже 22 дня нет интернета. 22 **** ДНЯ! Какой-то ***** украл кабель, а "замечательный" провайдер вега все никак не может найти время устранить поломку. При звонке каждый раз слышу одни и те же заученные фразы. По срокам сказать ничего толкового не могут, то сначала говорили в течении 2 недель, теперь в течении 30 дней, а по истечении месяца небось скажут в течении 6 месяцев и так будет бесконечно. Среди операторов встречаются откровенные хамы. Поэтому на следующей неделе будем подключать другого провайдера. Отвратительное отношение! Могли бы проявить хоть каплю уважения к постоянным клиентам. Но похоже они не боятся их терять. Тем более целая улица без интернета сидит почти месяц. К слову иногда бывают обрывы связи, то есть услуги их идеальными ну никак назвать нельзя. Просто средненький интернет. Скорость хромает. Несколько раз оставляли заявки чтобы ускорить процесс ремонта, но думаю вы и сами догадываетесь что это все до одного места. Злости на эту шарашкину контору не хватает! Забыла написать что соединения с оператором ждать от 10 минут, раньше они трубку не берут никогда, а учитывая что интернет и домашний телефон не работают, можете смело пополнять счет на 100-200 грн. Чтобы хотя бы дозвониться до них.

Ужас!!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 21 листопада, 2015 год

Интернет никогда не работает стабильно. Если нужно что-то срочно то я сразу подключаю свой 3Г модем и нормально сижу. Интенет постоянно пропадает, то на 2 минуты то на день а бывало даже на 2 недели!Бывают периоды когда просто невозможно сидеть за интернетом минуту работает - пять не работает !

Плохо

Гость (Украина, Харків) 18 листопада, 2015 год

Скорость ниже заявленой. Периодически пропадает соединение на 1-2 дня. Техподдержка - а ее нету, сидят студентики со стандартным набором ответов

Очень быстрый отзыв

Гость (Украина, Донецьк) 17 листопада, 2015 год

Отличная компания. У меня претензий не было.

Показати 1 відповідь

Шараш монтаж "Вега"

Гость (Украина, Маріуполь) 17 листопада, 2015 год

по другому назвать эту компанию нельзя!!!! ни кто ни за что не отвечает, ни кто на вопросы ответить не может. То кабель украли, то угадились, короче худшего провайдера не найти.

Очень плохо

ирина (Украина, Київ) 17 листопада, 2015 год

Я 10 числа подала заявку и мне ничего еще не сделали. Частые обрывы связи, плохая скорость должна быть до 10, а у меня 2-3. За что я плачу деньги?

Плохо

гость (Украина, Дніпропетровськ) 10 листопада, 2015 год

вечером просто пипец как плохо скорости нет вообще

Во Львове - ужас!!

Виктор М. (Украина, Київ) 9 листопада, 2015 год

Ужасная бюрократия! Скорость ниже заявленной в 6-7 раз!! Отношение отвратительное, для каждого общения дикие бюрократические процедурі.

плохо работают

Гость (Украина, Харків) 16 жовтня, 2015 год

не компетентны

Ужас

Вита (Украина, Київ) 15 жовтня, 2015 год

Хуже некуда! 36дней звоню и слышу одно украли кабель!!! Правды нет! добиться ускорение работы не возможно! Каждый день звоню! нервов не хватает и так второй раз! Один раз месяц не было, и через неделю снова более месяца нет! не советую!!!

Скорость не соответствует заявленной

Дмитрий Одесса (Украина, Українка) 29 вересня, 2015 год

По части разговоров - VEGA лидеры! Хорошая горячая линия, быстро дозваниваюсь и грамотно консультируют.
А вот со скоростью у них лажа! Во-первых: неделю ждал подключения, это как-то очень долго, другие провайдеры за сутки справляются. Во-вторых: плачу за 100Мб/с, а на деле максимальная скорость приема 30Мб/с (отдача 40Мб/с).
А в третих рабочие решили развести на деньги - роутер настроить у них... Читати відгук По части разговоров - VEGA лидеры! Хорошая горячая линия, быстро дозваниваюсь и грамотно консультируют.
А вот со скоростью у них лажа! Во-первых: неделю ждал подключения, это как-то очень долго, другие провайдеры за сутки справляются. Во-вторых: плачу за 100Мб/с, а на деле максимальная скорость приема 30Мб/с (отдача 40Мб/с).
А в третих рабочие решили развести на деньги - роутер настроить у них 100грн стоить.

Пока некуда уйти от них

Pavel (Украина, Запоріжжя) 10 вересня, 2015 год

Компания втихаря забирает у вас скорость, когда подключает других абонентов. И потом вечно "У вас линия плохая". И им все равно, что перед этим 3 года на этой линии скорость была в 1,5 раза выше.
Хотя интернет не падает вообще. Но скорость печаль: 3,7 из 10Мб
Появится другой вариант - уйду.

Roman

Roman (Украина, Одеса) 7 вересня, 2015 год

Никому не советую подключаться к "VEGA". Еще не успел подключится, а уже кинули. Сначало попросили закинуть деньги на лицевой счет, который они мне дали, с последующим подключением трое суток. Оказалось, полное кидалово. После оплаты, Никаких звонков и подключения не происходило неделю. Дозвониться к ним не возможно. Когда наконец-то дозвонился, они назначили день подключения, как бы успокоился. Так нет, это они... Читати відгук Никому не советую подключаться к "VEGA". Еще не успел подключится, а уже кинули. Сначало попросили закинуть деньги на лицевой счет, который они мне дали, с последующим подключением трое суток. Оказалось, полное кидалово. После оплаты, Никаких звонков и подключения не происходило неделю. Дозвониться к ним не возможно. Когда наконец-то дозвонился, они назначили день подключения, как бы успокоился. Так нет, это они так решили поиздеваться над клиентом, в назначенный день они не то, что не пришли, но и не перезвонили. Это продолжается по сей день. Уважаемые!!!!!! Держитесь подальше от этих мошенников!!!!

Ужаснее нет

Гость (Украина, Одеса) 4 вересня, 2015 год

-0! Качество предоставляемых услуг, ужасное! Заявку на подключение рассматривали неделю!!!! Даже не перезвонили. Позвонили, только после того, когда я попросила повлиять через знакомых....после еще неделя, помехали и не подключили!!! Через день приехали, подключили...и через 2 часа он перестал работать!!! Это катастрофа....Ребята, закрывайтесь, дайте нормальным людям работать, не тратьте время людей!!!

За 3 месяца 2 отключения по 3 недели

Гость (Украина, Київ) 2 вересня, 2015 год

У нас подключены две линии интернет провайдера Vega + их телефоная линия, всё было отключено общим сроком на 6 недель за 3 месяца. Может это кажется невозможным, при этом действительно работая с компанией Vega мы имеем 42 не рабочих дня из 90. В общем работа с компанией это ошибка, не повторяйте ёё.

Ужасная работа и сервисное обслуживание

Ирина (Украина, Київ) 27 серпня, 2015 год

Обслуживание ужасное в Киеве. Перестал работать интернет. Обратилась на горячую линию. Три дня делали что-то, в итоге причин не знают. сказали, что проблема в квартире и могут проверить только в рабочее время. Согласовала, а теперь говорят,что они не знают получится или нет. Антон, под кодовым номером 601 - не воспитанный не компетентный сотрудник. Ни на один вопрос не ответил, еще... Читати відгук

Обслуживание ужасное в Киеве. Перестал работать интернет. Обратилась на горячую линию. Три дня делали что-то, в итоге причин не знают. сказали, что проблема в квартире и могут проверить только в рабочее время. Согласовала, а теперь говорят,что они не знают получится или нет. Антон, под кодовым номером 601 - не воспитанный не компетентный сотрудник. Ни на один вопрос не ответил, еще и грубит. В общем если есть возможность - ищите альтернативу.

Просто ужасный провайдер

Анатолий (Украина, Київ) 27 липня, 2015 год

Подключился к Веге чтоб проверить альтернативную возможность перейти на более дешевый тариф, но то с чем я столкнулся заставило меня задуматься.
Подключался к пакету 100мб/с, но скоростьаа которую показал спид тест в среднем около 10-30мб/с.
Позвонил в поддержку, мне сказали что нужно обязательно комп на прямую подключать и проверять. Ага на одном провайдере честно отарбатывает скорость а на Веге нужно... Читати відгук Подключился к Веге чтоб проверить альтернативную возможность перейти на более дешевый тариф, но то с чем я столкнулся заставило меня задуматься.
Подключался к пакету 100мб/с, но скоростьаа которую показал спид тест в среднем около 10-30мб/с.
Позвонил в поддержку, мне сказали что нужно обязательно комп на прямую подключать и проверять. Ага на одном провайдере честно отарбатывает скорость а на Веге нужно без роутера проверять, вобщем пытались доказать что проблема в роутере. Кстати по стандартам Веге спид тест для них не показатель, им нужно чтоб пользователь загружал файлы с екс.юа ..... капец а как же проверять скорость по миру?

Вобщем слов нет, если заявку не отработают и ничего не измениться, вернусь к старому провайдеру, хоть и дороже. (хотя наверное платить за скорость 10-30мб/с у Веге еще дороже чем у более дорогого провайдера но за скорость 80-90мб/с)

1 згоден