Name: Vega Telecom
Rating: 5

› ›

5.0 5

1967 відгуків / 140506 переглядів

Результати відгуків

Відмінно

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жалоба

Несчастные клиенты Веги 11 травня, 2016 год

Самое отвратительное обслуживание!!! Практически не работает интернет месяц. 8 мая вызвали мастера. Звонили раз 10, пытались выяснить, когда же будет мастер. Никаких сроков не называют. Интернет просто не работает без объяснения причин, мастер не приходит и не звонит. Уже 4 дня. Никто ничего и не обещает починить. Какой-то ужас и замкнутый круг! Просили телефон руководства - не дают. Отвратительнее обслуживания... Читати відгук Самое отвратительное обслуживание!!! Практически не работает интернет месяц. 8 мая вызвали мастера. Звонили раз 10, пытались выяснить, когда же будет мастер. Никаких сроков не называют. Интернет просто не работает без объяснения причин, мастер не приходит и не звонит. Уже 4 дня. Никто ничего и не обещает починить. Какой-то ужас и замкнутый круг! Просили телефон руководства - не дают. Отвратительнее обслуживания и качества услуг нет нигде!!! Ни в коем случае не подключайте интернет через этого провайдера, не советую никому! Жаловаться некому!

1 згоден Показати 3 відповіді

ЖАЛОБА

Галанчук Елена (Россия) 8 травня, 2016 год

Полтора месяца подключались, а теперь ещё полтора будем ждать активации абонплаты. Главное что плотим непонятно За что....беспредеaл!!!!!

антирейтинг!

Гость (Украина) 4 травня, 2016 год

Подключились месяц назад, проплатили, но у нас не было роутера, в компании сказали , что и сами элементарно настроим, мы проплатили мастера со стороны, так как на фирме за настройку попросили 200 грн, мастер сказал, что нет связи и ушел. Начали звонить в техподдержку, мало того, что полчаса никто трубку не брал, так выяснилось , что связи не было, ответили-... Читати відгук Подключились месяц назад, проплатили, но у нас не было роутера, в компании сказали , что и сами элементарно настроим, мы проплатили мастера со стороны, так как на фирме за настройку попросили 200 грн, мастер сказал, что нет связи и ушел. Начали звонить в техподдержку, мало того, что полчаса никто трубку не брал, так выяснилось , что связи не было, ответили- " сейчас перезагрузим оборудование", на вопрос, кто нам теперь подключать будет? сказали, что с нами свяжутся..... Никто не перезвонил. Я такого отношения не видел к клиентам!

самая худшая компания

Гость (Украина) 29 квітня, 2016 год

нет интернета и телефонии с начала апреля 2016. при каждой связи с тех. поддержкой один и тот же ответ "по финансовым и техническим вопросам у вас проблем нет". тогда по какой причине нет предоставления услуг? как напоминать по поводу оплаты счета, так они в самых первых рядах, а как предоставить нормальный доступ к услугам - так нет, они ничего не... Читати відгук нет интернета и телефонии с начала апреля 2016. при каждой связи с тех. поддержкой один и тот же ответ "по финансовым и техническим вопросам у вас проблем нет". тогда по какой причине нет предоставления услуг? как напоминать по поводу оплаты счета, так они в самых первых рядах, а как предоставить нормальный доступ к услугам - так нет, они ничего не знают и у них все прекрасно работает. сволочи, одним словом.

1 згоден

Тариф один, снимают со счета больше

Гость (Украина) 28 квітня, 2016 год

По тарифу домен kiev.ua на сайте - 145,20. В личном кабинете сняли за продление 164,20. Звоню на поддержку, в ответ подняли тариф на телефонию. Спрашиваю какое отношение телефония имеет к домену - тишина. десять минут разбираемся с лицевым счетом - точно ИНТЕРНЕТ.... Далее диалог не исправили, что не исправили непонятно: ВАМ НАДО ДОПЛАТИТЬ. Идем на сайт опять 145,20....
Я считаю,... Читати відгук По тарифу домен kiev.ua на сайте - 145,20. В личном кабинете сняли за продление 164,20. Звоню на поддержку, в ответ подняли тариф на телефонию. Спрашиваю какое отношение телефония имеет к домену - тишина. десять минут разбираемся с лицевым счетом - точно ИНТЕРНЕТ.... Далее диалог не исправили, что не исправили непонятно: ВАМ НАДО ДОПЛАТИТЬ. Идем на сайт опять 145,20....
Я считаю, что так VEGA решила подзаработать (задним числом)
Уважаемая VEGA выбирайте статью УК Украины: мошенничество или воровство...

Ужасное обслуживание

Гость (Украина) 28 квітня, 2016 год

Работали с компанией Вега около года. Нареканий не было, пока не случилась поломка со связью. Интернета нет более суток. Оставлена заявка в контакт-центр. 5 раз приходится звонить и просить связаться с нами мастеров. Постоянно переносят сроки. Будем требовать компенсации наших потерь через суд.

Отвратительный оператор!

Ольга (Украина, Київ) 26 квітня, 2016 год

Сколько разных оператором перепробывала - но хуже нету! Одно дело стоимость, да, у них завышена, но но обслуживание - ужасное!

обман и не корректное поведение

Гость (Украина, Київ) 13 квітня, 2016 год

ждали на подключение 5 дней в нужный день пришло два парня один нормальный человек второй в не понятке он сипаный какой то ,то ему пить то он положит свои инструменты забывает куда вообщем за пол тора часа не чего не сделали сказали нам не дали ключи от коробки куда кабель тянуть.через 4 дня пришел другой (после того как муж 10... Читати відгук ждали на подключение 5 дней в нужный день пришло два парня один нормальный человек второй в не понятке он сипаный какой то ,то ему пить то он положит свои инструменты забывает куда вообщем за пол тора часа не чего не сделали сказали нам не дали ключи от коробки куда кабель тянуть.через 4 дня пришел другой (после того как муж 10 раз позвонил и сказал все что думает )показывал одни психи за кабель хотел денег говорил я вам не чего не должен настраивать только подключить кабель к провайдеру вообщем пробыл больше 2-х часов .у меня кабель остался от предыдущего провайдера но он проведен сугубо к одной комнате мы ходим переносить ком.системник и у нас принципиально так как он старенький кабель от роутера должен в ходить и в системник.вот я и попросила оставить кабель на что в ответ услышала вы его покупаете у меня или в магазине я возмутилась и в ответ опять кабель я вам предоставил только от роутера до приставки тв это около 50см все остальное покупайте.работники должны приходить вежливо себя вести без матов без наглости и на все что они должны требовать это на стакан воды а не услуги душа так как им охота освежится и не как не больше

Anonim

Anonim (Украина, Львів) 8 квітня, 2016 год

Сама тупарила компанія з якою я коли небудь працював. Вони вам ніколи нічим недопоможуть.. купа сервісів чати, тех підтримка, супорт по телефону... все маячня і якщо у вас пропаде нет (по їх вині) то люди вам максимум скажуть.. очікуйте... йдуть роботи... так може тривати понад 4 дні... люди пишуть що буває тижнями в деяких місяць (МІСЯЦЬ НЕМАЄ НЕТУ - ТА... Читати відгук Сама тупарила компанія з якою я коли небудь працював. Вони вам ніколи нічим недопоможуть.. купа сервісів чати, тех підтримка, супорт по телефону... все маячня і якщо у вас пропаде нет (по їх вині) то люди вам максимум скажуть.. очікуйте... йдуть роботи... так може тривати понад 4 дні... люди пишуть що буває тижнями в деяких місяць (МІСЯЦЬ НЕМАЄ НЕТУ - ТА ЦЕ ВЗАГАЛІ П****Ц) ЯКЩО ПІСЛЯ ПРОЧИТАНОГО КОМЕНТА ВИ ЩЕ ВАГАЄТЕСЬ ЧИ КОНЕКТИТИСЬ ДО НИХ, ТО ВИ СЕБЕ МАБУТЬ НЕПОВАЖАЄТЕ!! ПІДКЛЮЧИВШИСЬ ДО ВЕГИ ВИ ЗІПСУЄТЕ СОБІ ВСІ НЕРВИ А ТОЛКУ З ТОГО НЕ БУДЕ НІЯКОГО....

Провайдер- жах!

Віктор (Украина) 7 квітня, 2016 год

Швидкість жахлива, онлайн підтримка безглузда, мережі ремонтують по 5 разів на місяць! Не рекомендую за жодних обставин!

плохой провайдер.полгода нервов.

deacona (Украина) 31 березня, 2016 год

полгода нервов.то перезагрузка телевидение.перерасчёта за непредаставления услуг недопросишся.скорость интернета плохая. повышение цен на некачественную услугу часто.в офисе отмороженые сидят-никто ничего незнает.херсон вега-кошмар

Ужасный сервис

Александр (Украина, Київ) 28 березня, 2016 год

Дозвониться в техподдержку - очень сложно, надо висеть на телефоне минут 20-ть, но самое ужасное - уже 5 дней никто не приезжает, а интернета - так и нет. Обслуживание - на нуле. Будем уходить.

чините свои поломнки быстрее

Денис (Украина, Харків) 18 лютого, 2016 год

что за на**й!!! 14 часов не могут починить поломку свою. Там что делетанты одни. В поддержку дозвониться нереально. Крайне не рекомендую связываться сэтим провайдером!!! Если через час не починят, буду уходить!

Плохо все

Гость (Украина, Херсон) 15 лютого, 2016 год

Не подключают интернет уже неделю, видимо лутче и не нужно(

Провайдер Vega Херсон!

Е (Украина, Херсон) 15 лютого, 2016 год

Ужасное обслуживание! Очень тяжело дозвониться оператору! Обещают связаться в течение 3-х дней, но так и не перезванивают! А когда обращаешься в центр обслуживания Vega говорят, что не могут сказать даже приблизительно когда подключат интернет, так как человек который за это отвечает уволился!

Ужасное качество.

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 15 лютого, 2016 год

Самая худшая компания-провайдер. Ужасные сотрудники и ещё хуже обслуживание и сервис.

Ужасное обслуживание.....

Юлия (Украина, Харків) 13 лютого, 2016 год

В Vege никто никогда ничего не знает(((( Интернет перестал работать в начале декабря,уже 13февраля.....а ответ один:"Ваш запрос находится в ремонтной службе,ведутся работы!" А счет приходит регулярно без опозданий и задержек,тем более они требуют что-бы оплатила т.к не смогу понять включили его или нет... Короче,нет злости уже на них....

Домены

Гость (Украина, Київ) 9 лютого, 2016 год

Никогда, никогда не покупайте у Vega домены, это жесть. А если переносить другому регистранту - нужно писать заявление.

интернет Вега Херсон

Татьяна (Украина, Одеса) 8 лютого, 2016 год

Хуже интернета нет. Каждый день и по несколько раз обрывы. Дозвониться нереально. И в ответ всегда одно: у нас всё в порядке, это что-то с вашим оборудованием. Да какое на...рен оборудование? Проверяли 50 раз, оно рабочее. Ни одного нет хорошего отзыва, а они даже не прислушиваются.

Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание

Наталья (Украина, Київ) 3 лютого, 2016 год

Киев. Интернет работает нестабильно. В службу поддержки дозвониться нереально!!! Оплату видят через СУТКИ после перечисления!!! Все это время офис без интернета! Навстречу клиенту не идут. Не подключайтесь к этому провайдеру!!!

1 згоден

Сервис ужасный!

Александр (Украина, Київ) 2 лютого, 2016 год

Добрый день!
Мало того, что услуги интернета у них стабильно не работающие. При том, что звоня в службу поддержки оч. часто говорят "авария на линии, восстановят не известно когда". Так еще и когда подаешь заявку на отключение. Тянут месяцами с отключением, чтобы накопить абонплату за интернет и сделать задолженость, которым уже и не пользуешься, потому собственно и отключаешься!
Вообщем... Читати відгук Добрый день!
Мало того, что услуги интернета у них стабильно не работающие. При том, что звоня в службу поддержки оч. часто говорят "авария на линии, восстановят не известно когда". Так еще и когда подаешь заявку на отключение. Тянут месяцами с отключением, чтобы накопить абонплату за интернет и сделать задолженость, которым уже и не пользуешься, потому собственно и отключаешься!
Вообщем сервис совковый! Что очень расстраивает учитывая, что это один из самых больших провайдеров Ураины.

Показати 1 відповідь

Обманщики!

Григорий (Украина, Маріуполь) 31 січня, 2016 год

Самое плохое обслуживание из всех провайдеров г.Мариуполь! Телефон не чинят второй месяц по причине того что нет машины для выезда. Интернет при договоре 10мб выдают 1.6мб. Не советую подключать вегу - понятие о сервисе отсутствует!!! Одно слово - обманщики!

Интернет от вегателеком

Гость (Исландия, Reykjavík) 31 січня, 2016 год

Провайдер худший из существующих на рынке. Интернет отвратительный: постоянные провалы в скорости и обрывы, огромный пинг, заявленной скорости за больше чем двухлетнее пользование услугой ни разу не было. Чтобы хоть как-то работал интернет приходится почтоянно звонить ругаться. Дозвонится в контакт центр нереально - по часу слушаешь идиотскую музыку с периодической фразой-издевкой о том как они благодарны за обращение и как... Читати відгук Провайдер худший из существующих на рынке. Интернет отвратительный: постоянные провалы в скорости и обрывы, огромный пинг, заявленной скорости за больше чем двухлетнее пользование услугой ни разу не было. Чтобы хоть как-то работал интернет приходится почтоянно звонить ругаться. Дозвонится в контакт центр нереально - по часу слушаешь идиотскую музыку с периодической фразой-издевкой о том как они благодарны за обращение и как они ценят клиента. Операторы некомпетентные хамы. Всем сотрудникам на Ваши проблемы глубочайше плевать, единственная цель - чтобы Вы оплачивали свой тариф. Никаких перерасчетов за отсутсвие связи. Наконец-то появилась альтернатива в моем районе этому ГОВЕННОМУ провайдеру - буду не просто переходить, а бежать от этой долбанной Веги. Желаю Веге загнуться побыстрее, может быстрее появятся достойные провайдеры.

vega днепр орловская

Гость (Украина, Київ) 31 січня, 2016 год

инет не работает, морозятся, на телефоны не отвечают, заявки не обрабатывают, в соседнем доме работает

1 згоден

Вега-отстой!

Rina-Ri (Украина, Одеса) 28 січня, 2016 год

У меня интернета нет с 27 ноября 2015!!!! "Заявка в работе",слышу в 105 раз от операторов.Оставила жалобу в их "конторе",нулевая реакция. В понедельник поеду подавать заявку на отключение.Люди,не подключайтесь и не свзывайтесь с Вегой!!!Компания-отстой! Жалко своих потраченных денег и нервов!

1 згоден

Полнейший ужас!!!

Гость (Украина, Одеса) 28 січня, 2016 год

Отключили интернет уже как 5-й день. Позвонили в первый же день оператору, тот говорит что все сделаем, какая-то поломка на линии. В итоге 5 дней сидим без интернета. Никому не советую!!!

Смена тарифа хостинга на в кабинете vega telecom

Гость (Украина) 26 січня, 2016 год

Попытался изменить тариф на Хостинг выдаёт ошибку на их сайте.
Позвонил 21.01.2016 потерял 20 минут на ожидания и разговоры. "Сами мы изменить тарифный план не можем. Пообещали решить проблему, "позвоните завтра"
Позвонил 22.01.2016 потерял 15 минут на ожидания и разговоры. "Еще решаем, ждите"
Позвонил 26.01.2016 потерял 35 минут на ожидания и разговоры. "У нас нет от Вас никакой заявки" Пока... Читати відгук Попытался изменить тариф на Хостинг выдаёт ошибку на их сайте.
Позвонил 21.01.2016 потерял 20 минут на ожидания и разговоры. "Сами мы изменить тарифный план не можем. Пообещали решить проблему, "позвоните завтра"
Позвонил 22.01.2016 потерял 15 минут на ожидания и разговоры. "Еще решаем, ждите"
Позвонил 26.01.2016 потерял 35 минут на ожидания и разговоры. "У нас нет от Вас никакой заявки" Пока не включил мать перемать, ничего делать не хотели су*и.
По итогу потерял уже больше часа времени и нервов и снова "приняли заявку на изменение тарифа".

Мошеничество чистой воды!

Василь (Украина, Дніпропетровськ) 25 січня, 2016 год

Как так: кабель вырезан, услуги нет возможности предоставлять физически, а абонплату снимают как ни в чем не бывало! Позор! Чистая уголовщина! Буду готовить иск в суд! Кто не дрейфит - пишите свой адрес на [email protected] - подадим коллективный иск.

не советую

Гость (Украина, Запоріжжя) 25 січня, 2016 год

Запорожье,С октября месяца нет инета.в ноябре после проплаты поработал пол дня и заглох(деньги сняли за месяц т.к.был вход в сеть),подал заявку на ремонт -ПОЛТОРА месяца делают и ничего не говорят когда будет готово.

Опыт

Пока еще клиент. (Украина) 16 січня, 2016 год

Хочу поделиться опытом. Пользуюсь услугами компании довольно давно. Но так плохо как в 2015году, небыло еще никогда. Очень часто не работает Интернет. Как не позвонишь в их поддержку, все время один и тот же ответ - кабельное повреждение, украли кабель... Ребята собственно и не виноваты, так отвечая. И вот я от безысходности решил написать на все адреса на сайте,... Читати відгук Хочу поделиться опытом. Пользуюсь услугами компании довольно давно. Но так плохо как в 2015году, небыло еще никогда. Очень часто не работает Интернет. Как не позвонишь в их поддержку, все время один и тот же ответ - кабельное повреждение, украли кабель... Ребята собственно и не виноваты, так отвечая. И вот я от безысходности решил написать на все адреса на сайте, ну там на которые так посолиднее звучат. И вот, о боги - пару дней и проблема решена. А так месяцами опять пришлось бы ждать. Так, что советую всем во все инстанции писать. Может хоть так все вместе сможем достучаться до директора компании. Желаю всем стабильной связи!!!

Vega Telecom

Національний телеком-оператор Vega більше 13-ти років надає українцям у 22-х областях послуги фіксованого швидкісного інтернету. Абонентам пропонують обрати різні тарифи за швидкостями – від 100 Мбіт/с до 1000 Мбіт/с.
Однією з переваг провайдера є інтернет Gigabit by Vega за технологією GPON, що працює без світла до 24 годин.

Рейтинг 5 з 5 на підставі 1967 відгуків

Інтернет-провайдери