Замовляла товар на подарунок, перед оплатою замовлення поцікавилась коли товар буде відправлено, мене запевнили, що якщо оплата буде проведена сьогодні до 16 години, то відправка буде сьогодні. Товар я оплатила, передзвонила і сказала оператору що оплатила товар, оператор поцікавилась яка сума, я сказала. Тоді я поцікавилась чи відправлять вони сьогодні товар,для мене це було принципово важливо. Мені відповіли, що так. У цей день і на наступний день мені не приходило повідомлень, чи дзвінків з уточненням якихось даних. Я зателефонувала на гарячу лінію на наступний день, мені відповіли, що не відправили товар, що вони не знають за що їм оплатили кошти, і що зазвичай сплачує товар той хто замовляє…(але цієї інформації в мене не питали, мені лише підтвердили, що відправлять посилку )я запитала чи можу я поговорити з людиною яка вчора підтвердила моє замовлення, оператор сказала, що напевно це була вона. Я не кажу, що клієнт завжди правий, але магазин не зробив нічого, наявність оплати, тобто грошей на рахунку, повністю влаштовує.
Товар не відправили - Відгуки про valeotrikotage.com інтернет-магазин
відгук
Коментарі до відгуку