Name: Ужас, не рекомендую
Item: Бей Копай Строй
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Проблему вирішено

Гость Відгук додано 26 вересня, 2020 год 421 перегляд

Директор Олег красиво все обещает по телефону, но по правде, ответственность не хочет нести. Быстро уходит в сторону. Смету предоставить не может. Всё устно просчитывается. Очень много цен субъективных. Четких обоснованных критериев по ценообразованию нет. Система непрозрачна. По факту на объекте цены оказываются уже другие. Договор не заключают. Все основывается типа на доверии. Но доверие нужно заслужить, а на деле оказывается что от косяков бригады компания быстро отмораживается. Валентин хамло. Угрозами добивается отказа от претензий. Думают как срубить бабло и свалить. Все косяки должен выгребать заказчик, а их вины ни в чем нет. Рабочие торопятся домой. Я понимаю поздно, транспорт вечером плохо ходит, сложно уехать, устали. Но мне все равно как организована их доставка домой. Почему я должна об этом думать. Я плачу за полный и качественный объем услуг. Похоже, что руководство тоже не особо парится. Косяки после них ещё долго будете выгребать
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Бей Копай Строй 4 листопада, 2020 год

В мобильной версии не высвечивается, что конфликт решён

Искажает ситуацию, пожалуйста среагируйте

Я дорожу своей репутацией и репутацией компании - вопросы с клиентом решены

Відповісти

Відповідь представника Бей Копай строй 4 листопада, 2020 год

По поводу всего прочего:

1. Цены указаны на сайте и прозрачны по факту

2. Перед началом работ цены за каждый отдельный этап - озвучиваются ДО начала работ и могут расти исключительно в случае повышения сложности

3. Производство работ + Вынос + Вывоз отдельно считается и озвучивается каждая отдельная единица. Рост объема = рост стоимости услуг

4. Транспортные расходы - это амортизация, которая также является частью процесса производства работ (доставка/увоз инструмента + расходные материалы)

5. За нанесенный ущерб соседу снизу с потолка, хоть я до сих пор считаю, что это ответственность ремонтников снизу и некачественная, старая штукатурка, раз она попадала за все время работы такое было впервые. Несмотря на это ущерб компенсирован. Единственное с задержкой во времени

Відповісти

Відповідь представника Бей Копай строй 3 листопада, 2020 год

Вопрос решен

Нанесенный ущерб оплачен

Клиентка осталась в итоге довольна

И несколько раз обращалась к вам удалить данный отзыв, так как конфликт уже решен и сумма выплачена

Или откройте возможность отредактировать клиентке данный отзыв, так как вопрос уже решен, благодарю, ниже - подтверждающие фото, что вопрос закрыт

Иногда бывают ошибки, но репутация важнее - поэтому каждую ситуацию, в которой моя компания оступилась - готов брать ответственность и решать конструктивным путем