Name: Погана робота операторів
Item: Услуга "Рекламный Менеджер" от Vodafone
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 13 вересня, 2021 год 11 переглядів

Сьогодні водафон без мого відому підклюключив мені додаткову послугу за 50 грн. Я написала у чат підтримки, попросила щоб мені скасували цю послугу та повернули кошти. Замість цього оператор Ірина заблокувала мені інтернет без всяких пояснень, ту послугу ніби відключили, але кошти не повернули! Так як через нестачу інтернету, я не могла написати Ірині в чат, я перетелефонувала у водафон. Слухавку взяв Дмитро, відмовився перевести мене на оператора Ірину, щоб я вирішила з нею своє запитання, мою проблему не вирішив, а коли я потребувала пояснення чому мені відключили інтернет, збив мене! Кошти мені ніхто так і не повернув! Найгірша робота операторів, яку я зустрічала, та шахрайське відношення водафону до своїх клієнтів! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 13 вересня, 2021 год

Добрий день! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, і розуміємо, що повернути минуле та позбавити вас від негативного досвіду у нас не вийде, але ми впевнені, що в будь-якій ситуації можна розібратись та знайти розумне пояснення. Але одразу хочемо запевнити вас, що платні послуги не підключаються оператором самостійно. Це може відбуватись лише з ініціативи абонента.

З усім тим нам би дуже хотілося допомогти, оскільки цінуємо і любимо наших клієнтів. Прохання повторно звернутись у підтримку https://www.vodafone.ua/support, ми перевіримо інформацію, разом усе з'ясуємо та поглянемо, що можна вдіяти, аби змінити ваше враження про компанію на краще! Чекаємо! Приємного дня :)

Відповісти

Услуга "Рекламный Менеджер" от Vodafone
Всі відгуки

1.6 5

15 відгуків / 3027 переглядів

Всі відгуки

Услуга "Рекламный Менеджер" от Vodafone

Сервис "Рекламный менеджер" поможет расширить Ваше присутствие на самых популярных ресурсах в сети интернет. Мы поможем Вашему бизнесу быть найденным, разместив информацию о Вашей компании на картах (Google и Foursquare), в социальных сетях (Facebook и Google+) и на видеопортале YouTube, а также разместив текстовое объявления о Ваших товарах и услугах... детальніше

Мобільний зв'язок