НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: на горячей линии оператор сказал что мне отказано в компенсации отделом компенсации. о какой компенсации речь если я не просила никакой компенсации? вы укуренные?59000449100837 04.12.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: 15 Ноября обещали перезвонитьдо сих пор жду
сколько еще ждать? год? два? сорок?
интересно получается 04.12.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: 59000463480399 фактический вес 700 грамм. объемный вес 0,4они пишут 1,1 и требуют деньги как за 2 кг
и в ответ они пишут
Добрий день, Анно!
Розуміємо Ваше невдоволення, проте технічні проблеми є форс-мажорною обставиною, на яку ми, на жаль, вплинути не можемо.
Бажаємо Вам приємного дня!
Ірина, "Нова Пошта" 04.12.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: и пишут мне что это форс мажор и не могут они на это влиятьа я по вашему должна тратить свое время чтоб исправить ваши косяки?
вы здоровы? 04.12.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: светка написала ответАнно, добрий день!
Під час транспортування було виявлено пошкодження пакування, тому, ймовірно, посилку допакували для надійності. На жаль, не вдалося виявити, на якому з етапів це відбулось.
Світлана, "Нова Пошта"
вы же камеры смотрели на всем пути транспортировки. тогда почему вы не знаете когда повредилась коробка но... 04.12.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: 21 сентября была написана претензия по вопросу повреждения груза 59000449100837. претензию принял оператор Билуха которая поставила свою подпись и печать. потом эта Билуха решила акт выбросить поэтому спустя уже два с половиной месяца ответа никакого нет и на горячей линии сказано что акта неткто дает право нарушать законы и... 04.12.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: Ми передали інформацію до відділення-відправника, щоб ретельніше перевіряли вагу при відправці. При отриманні зміна ваги в накладній з технічних причин зайняла деякий час. а меня не устраивает ваш ответ
почему я должна тратить свое время из-за того что вы не в состоянии написать правильный вес и из-за ваших... 04.12.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: претензия - это и есть жалобанеужели вы это не знаете?
и если написано письменное обращение и хоть как его назовите - вы обязаны дать ответ 03.12.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: прошу предоставить список должностей и местонахождения работников которые занимались т к есь все основания полагать что вы нихрена не занималисьЗвертаємо Вашу увагу, що в силу особливості діяльності компанії-експедитора, розгляд будь-яких звернень та претензій здійснюється комплексно співробітниками, які знаходяться в різних регіонах України. 03.12.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: я не поленюсь и напишу хоть триста отзывовэто что за бред вы написали
Анно, добрий день!
З приводу даної ситуації Вам було надано офіційну письмову відповідь, в якій описано обставини ситуації та інформацію про результат проведеної роботи.
а ничего что я дала фото вашего письменного ответа и под... 02.12.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: на мой вопрос получила ответЩодо даної ситуації ми передавали запит до служби безпеки компанії, у зв'язку з чим було проведено внутрішнє розслідування та переглянуто записи з камер на шляху транспортування. За результатами не було виявлено дій працівників, які могли призвести до недостачі.
в связи с тем что вы... 02.12.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: объемный вес посылки 400 граммфактический вес посылки 700 грамм
новая почта ставит вес 1,1 кг и требует деньги как за 2 кг
от куда взялся 1,1 кг? они складывают фактический и объемный вес?
59000463480399
еще раз задам вопрос - от куда взялся вес 1,1 кг? 02.12.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: объемный вес посылки 400 граммфактический вес посылки 700 грамм
новая почта ставит вес 1,1 кг и требует деньги как за 2 кг
от куда взялся 1,1 кг? они складывают фактический и объемный вес?
59000463480399
в результате мне пришлось 15-20 минут торчать в отделении чтоб исправили вес
при этом... 30.11.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: написала претензию и пришел ответ где НЕТ НИ СЛОВА о том что написано в претензииих вообще не читают а просто вставляют первый попавшийся текст который под рукой был 30.11.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: 21 сентября была написана претензия по вопросу повреждения груза 59000449100837. претензию принял оператор Билуха которая поставила свою подпись и печать. потом эта Билуха решила акт выбросить поэтому спустя уже два с половиной месяца ответа никакого нет и на горячей линии сказано что акта неткто дает право нарушать законы... 30.11.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: 59000452172647работники разворовали посылку
посылка пришла упакованная в стрейч пленку, внешних повреждений не было
я забрала посылку и оказалась что от туда украли вещи
посылка была разрезана и чтоб это скрыть завернули в пленку
я обратилась на новую почту и они начали врать что посмотрели камеры по всему пути... 30.11.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: отправляла посылку 20450183656238сказала упаковать в коробку 5 кг и добавить уплотнитель
нихрена не упаковали
ответ новой почты
отримали відповідь від колег з відділення відправника, що при передачі вантажу клієнт попрохав запакувати його лише в коробку на 5 кг, але не наголосив на ущільнювачі.
на мои просьбы посмотреть камеры... 30.11.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: 59000465688964упаковали бутылку шампанского в коробку 5 кг
она занимает меньше трети коробки
при этом взяли деньги за стрейч пленку которой нет
ответ от новой почты
отримали інформацію від керівника відділення, де приймали вантаж, що дані відправлення мали не стандартну випуклу форму, через що не поміщалися у меншу... 30.11.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: наверное мой вопрос слишком сложный раз за 3 дня вы не смогли на него ответить поэтому дублирую егопрошу предоставить правила упаковки косметики для отправки
косметика НЕ бьющиеся (а именно туш для ресниц) 06.09.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: прошу предоставить правила упаковки косметики для отправкикосметика НЕ бьющиеся (а именно туш для ресниц) 03.09.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: в 22 раз задаю вопросесли надо и 100 раз повторю пока не получу ответ
и я до сих пор не получила ответ почему при отслеживании посылка в Мариуполе
59000434174035
В дорозі | Буде доставлено 15-07-2019
Посилка на сортувальному терміналі у місті Маріуполь. 03.09.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: просьба перестать вратьhttps://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta/review-965341
вы написали
За Вашою накладною, наші колеги з контакт-центру вже вирішили проблему
НИХРЕНА ВАШИ КОЛЛЕГИ НЕ СДЕЛАЛИ, Я САМА ХОДИЛА В ОТДЕЛЕНИЕ И РАЗБИРАЛАСЬ
так что просьба перестать врать создавая видимость вашей работы 03.09.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: повторно дублирую обращение потому что по данной проблеме ответа так и нетя до сих пор не получила ответ кто вам дал право закрывать обращения
и до сих пор не получила овтет какого черта я должна бегать исправлять ваши косяки
59000439408305
прошу предоставить ответ какого черта за свои косяки звонят... 28.08.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: просьба перестать вратьhttps://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta/review-965341
вы написали
За Вашою накладною, наші колеги з контакт-центру вже вирішили проблему
НИХРЕНА ВАШИ КОЛЛЕГИ НЕ СДЕЛАЛИ, Я САМА ХОДИЛА В ОТДЕЛЕНИЕ И РАЗБИРАЛАСЬ
так что просьба перестать врать создавая видимость вашей работы 28.08.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: в 21 раз задаю вопросесли надо и 100 раз повторю пока не получу ответ
и я до сих пор не получила ответ почему при отслеживании посылка в Мариуполе
59000434174035
В дорозі | Буде доставлено 15-07-2019
Посилка на сортувальному терміналі у місті Маріуполь. 28.08.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: P2P0000016382NPIпрошло больше месяца
когда наступит ваша следующая неделя??
24 июль, 14:48
2) окремо кожна посилка Відправнику не повертається. Повернення здійснюється після того, як збирається консолідація. Дана посилка знаходиться в Києві, статус про повернення буде проставлено по факту в день повернення (орієнтовно на наступному тижні).
Дякую за звернення
-------------------------------------
З... 27.08.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: уже полтора месяца жду когда же вы вернете посылкуp2p0000016382npi
а вы все не возвращаете ее
неужели вы думаете что кто то поверит в бред про консолидацию?
месяц назад еще говорили что отправят на следующей неделе
потом еще на следующей
а факт в том что у ... 20.08.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: я делала отправку 20450157568539
вес я указала 1 кг
при отправки я попросила упаковать в коробку 1 кг и сказала что если не поместиться упаковать в коробку 2 кг
в результате работники запихнули в коробку 0,5 кг
с учетом того какой там товар - чтоб... 16.08.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: 20450157569164доставка по Киеву 2 дня
при этом на отделении при отправке нет пакетов поэтому навязывается платная упаковка которая вообще не нужна 16.08.2019
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1
ANNA: Анно, доброго ранку.Ми вже неодноразово повідомляли Вам стосовно ситуації по цій накладній та її статусах. Бесіду ми з вами вели в приватних повідомленнях у Фейсбук, перевірте, будь ласка.
Кирило, "Нова Пошта"
вы неоднократно нагло врали на счет этой отправки
вы нагло врали про отправку 2 недели назад
потом на... 12.08.2019