Name: Укртелеком
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

427 відгуків / 20559 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Найгірший інтернет який може бути

Антон 7 травня, 2022 год

Самий найгірший провайдер який тільки може бути. Я як абонент цього провайдера змушений платити 350 гривень, це жах тим більш швидкість не більша 250кб/с (це в самому хорошому випадку) я надіюсь що ваша компанія дуже швидко обанкротиться з таким жахливим ставленям до людей. На цьому все!

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Всі категорії які тут є

Жахлива компанія

Гость 2 травня, 2022 год

Жахлива компанія. Просто нелюди! Виїхали з міста Харкова 3 березня. Телефоную, щоб заморозити послуги, оператор говорить, що неможливо відключитися, поки не сплатите борг! Це в умовах війни! Тоді коли інші компанії йдуть людям назустріч, УКРТЕКЛЕКОМ намагаються здирати з людей кошти, яких немає. Сказали, що буде збільшуватися у вас борг, доки не сплатите, що винні, відключити не можемо і кинула слухавку.... Читати відгук Жахлива компанія. Просто нелюди! Виїхали з міста Харкова 3 березня. Телефоную, щоб заморозити послуги, оператор говорить, що неможливо відключитися, поки не сплатите борг! Це в умовах війни! Тоді коли інші компанії йдуть людям назустріч, УКРТЕКЛЕКОМ намагаються здирати з людей кошти, яких немає. Сказали, що буде збільшуватися у вас борг, доки не сплатите, що винні, відключити не можемо і кинула слухавку. Ось таке ставлення до людей під час війни.

Ужасно. Гіршого оператора неможливо знайти як

Гость 30 квітня, 2022 год

Інтернет не працює з грудня 2021. До оператора додзвонитися неможливо. Підключилася до іншого провайдера. А Укртелеком шле квитанції про оплату кожного місяця і нараховує борги.

Хороша якість обслуговування

Лукій Альона 23 квітня, 2022 год

Інтернет хороший, швидко відреагували на нашу поломку,сподіваюсь надалі так і буде.Молодці!!!

Переваги:

Швидко реагують, довго чекати не довелося ?

Недоліки:

Поки мінусів немає

умер абонент

Дальний родственник абонента 19 квітня, 2022 год

г.Николаев 0512 440341
В 16.04.2022 умер абонент.
Не дозвониться что бы просто отключить телефон.
Через заявку на ремонт дозвонились еле еле. Оператор неадекватный, объясняем что надо отключить телефон, что человек умер. На улице бомбы падают. Никто платить за телефон не будет.
По нолям, оператор как попугай - несите справку о смерти и всё... как робот.
Читати відгук г.Николаев 0512 440341
В 16.04.2022 умер абонент.
Не дозвониться что бы просто отключить телефон.
Через заявку на ремонт дозвонились еле еле. Оператор неадекватный, объясняем что надо отключить телефон, что человек умер. На улице бомбы падают. Никто платить за телефон не будет.
По нолям, оператор как попугай - несите справку о смерти и всё... как робот.
Короче всем советую самую человечную компанию в Украине. Всё для людей.

Показати 1 відповідь

Безвідповідальність

Гость 18 квітня, 2022 год

Четвертий день немає інтернету. Зверталася на гарячу лінію. Подавала заявки. Майстра не було. Інтернет відсутній. Коли приїде не відомо. Безвідповідальне ставлення до роботи.

Укртелеком пробили дно в який раз!!!

Олександр 15 квітня, 2022 год

ції потвори з укртелеком пробили дно!! в країні військовий стан, роботи немає, звісно платити в даний час немає чим! Вони додумались відключити інтернет.. Майже 1 джерело інформаціі та повідомлень про тривогу..! В той час як други провайдери в нашому місті надають послуги безкоштовно й надалі.. міняю це лайно як тільки но поженемо кацапів до сибіру!!! Слава Україні!!!!

Немає інтернету

Гость 12 квітня, 2022 год

Запорізька обл.,м. Токмак інтернет відсутній 12 добу! Взагалі. Робіть перерахунки для клієнтів. Гроші заплатив(у повному обсязі) а інтернету не має. Так так розумію що війна, але інтернету як не було так і не має. Зробіть перерахунки по оплаті! P.S. Коли зробите зв'язок та перерахунки зміню оцінювання праці. Дякую.

1 згоден

Жахливий інтернет

Гость 1 квітня, 2022 год

З 29.03.2022 року відсутній інтернет. Мобільного також немає. Просто жах, додзвонитися неможливо. Хочу відмовитися від послуг Укртелеком.

1 згоден

все дуже погано. стала гульом

dead inside 31 березня, 2022 год

І так, можу почати із першого. 28.03.2022 не було інтернету годин 14. На даний момент 31.03.2022 інстаграм і фейсбук не грузить і пише, що немає підключення до інтернету, а телеграм і тік ток робить. Все дуже погано короче. Ставлю дизлайк. Думаю всі поняли, що я дуже зла. Якось прийде время шо роутер кину на марс.

Найгірший і найдорожчий інтернет у Лвові

Гость 31 березня, 2022 год

Паршивий до не можливості інтернет. Якщо є можливість підключитися до будь-якого іншого - обов'язково під'єднуйтесь!!! Швидкість з заявлених 24 мегабіт на прийом більше 7-8 не піднімається. Передача 0.5-.6 мегабіти!!! Фото відправити проблема!!!
Зворотній зв'язок - ну це важко їм назвати. Або не беруть слухавку, або треба висіти на лінії по 20-25!!!! хвилин. А можуть просто "бикувати" і хамити!
І це... Читати відгук Паршивий до не можливості інтернет. Якщо є можливість підключитися до будь-якого іншого - обов'язково під'єднуйтесь!!! Швидкість з заявлених 24 мегабіт на прийом більше 7-8 не піднімається. Передача 0.5-.6 мегабіти!!! Фото відправити проблема!!!
Зворотній зв'язок - ну це важко їм назвати. Або не беруть слухавку, або треба висіти на лінії по 20-25!!!! хвилин. А можуть просто "бикувати" і хамити!
І це за 260 грн (на 31.03.2022) на місяць за 24 мегабіти на прийом!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все, що можете собі уявити при думці про оператора інтернету!

Как отключиться от Укртелекома?????

НАТАЛЬЯ 30 березня, 2022 год

Люди добрые кто знает как отключиться от этого провайдера? Звоню на горячую линию один и тот же ответ "все операторы заняты", помогите пожалуйста

Позор для України!

Не має різниці. Інтернет від того не покращає. 30 березня, 2022 год

Найгірша диявольська кантора. Щоб вони всі виздихали! Нема центрів обслуговувпння, автоматом тоже, один фейсбук, де вони знущаються з бідних людей, які просять підключити інтернет, який повністтю відсутній.

Переваги:

Нема не одного

Недоліки:

Одні мінуси

Качество связи ужасное!!

Гость 28 березня, 2022 год

Весь день нет интернета! Сначало горячая линия отвечала,что все операторы заняты,а теперь идёт сброс вызова!!!

Ужастное качество

Гость 28 березня, 2022 год

Опять нет интернета.Дозвонится на горячую линию не возможно все операторы занята.А теперь только набираешь номер идёт сброс.

Ужасное обслужевоние

Палько иван 27 березня, 2022 год

Ужас с 11 березня нет интернета много раз звонили в контакт центр там давали "правдивые" прогнозы но ничего не изменилось тепер говорят ждать до 9 травня а по сути это целых полтора месяца без интернета

Переваги:

Нет

Недоліки:

Слабая скорость интернета
Плохое обслуживание
Халатность работников

Сервис зеро

Игорь 21 березня, 2022 год

Заказали подключение интернета ещё две недели назад, с тех пор никто не связался с нами, компании я так понимаю нет дела до новых клиентов.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё

Жахливий інтернет за 350 грн

Гость 16 березня, 2022 год

Львів. Інтернет жахливий вже три тижні, жодна сторінка не відкривається! І це за 350 грн! Подала заявку на відключення, позвонила хамка оператор в 8й ранку, ще й трубку кинула! Клієнторієнтованість на «вищому» рівні! Нікому не раджу👎

Інтернет дуже жахливий пропадає постійно.

Гость 11 березня, 2022 год

Постійно попадає таке враження що цей інтернет по годинах працює.Прийшла платіжка 298грн.Питання? За що платити?Третину місяця вашого інтернету немає.Буду відказуватись та шукати інтернет який працює.

Ужастное качество

Гость 10 березня, 2022 год

Проживаю в Николаеве сегодня 10.03.22 в 13.30 пропал интернет дозвонились на горячую линию сказали что тех. сбой будет в 16.00 интернета нет до сих пор а уже 20.52 дозвонится на горячую линию не реально.

Жахливий інтернет і хамовиті працівник

Мирослава Яцімірська 10 березня, 2022 год

З 28 лютого в мене нема інтернету, два робочі дні пішли мені в мінус, і 28 лютого і 1 березня зверталась в кол центр, все обіцяли, що полагодять. Врешті-решт перейшла на Астру, оформила заявку на відключення інтернету в Укртелекомі. Сьогодні дзвонить представниця і починає мені говорити, що я повинна заплатити за цей місяць користування інтернету. За що? Я ним не... Читати відгук З 28 лютого в мене нема інтернету, два робочі дні пішли мені в мінус, і 28 лютого і 1 березня зверталась в кол центр, все обіцяли, що полагодять. Врешті-решт перейшла на Астру, оформила заявку на відключення інтернету в Укртелекомі. Сьогодні дзвонить представниця і починає мені говорити, що я повинна заплатити за цей місяць користування інтернету. За що? Я ним не можу користуватися з 28 лютого! На мої зауваження, що це не нормально оплачувати за послуги, яких не отримувала, почала мені брехати, що я 28 лютого не дзвонила, лише 1 березня. Що абсолютна неправда!!! Потім почала мене перебивати, хамити, підвищувати тон. На мої зауваження, що так представники великої компанії не повинні поводитися, тим паче, коли телефонують до абонентів, не реагувала. В результаті, перебиваючи мене, ще раз сказала, що відключення можливе лише після оплати рахунку за поточний місяць і кинула трубку. На жаль, ім'я цієї зразкової робітниці не знаю, оскільки вона не представилась. Я щойно оплатила той рахунок, хоча ще й досі вважаю, що не повинна була платити. Подати заявку на відключення в телефонному режимі неможливо, лінія зривається після декількох хвилин очікування на з'єднання. Оформила заявку через сайт. Побачу коли її опрацюють, за наступний місяць платити вже точно не буду. Не рекомендую цього провайдера. В них жахлива якість інтернету. А про представників, які телефонують, я взагалі мовчу. Хамство аж пре. Жах. Такого сервісу я вже давно не отримувала. Надіюсь, ніколи ніде і не отримаю.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Швидкість інтернету, відсутність правдивої інформації щодо відновлення послуг, бажання нажитися на оплаті послуг, які не надавались через технічні проблеми, жахливий персонал.

Поганий сервіс та якість зв'язку

Тетяна 9 березня, 2022 год

Живу у сільській місцевості, тож вибір провайдерів обмежений. Сплатили разом із односельцями проведення лінії у село, плачу тариф 340!! грн, а вже 10 днів без Інтернету. У нашій місцевості не ведуться бойові дії. У сусідніх будинках інтернет є, хоч і з перебоями та малою швидкістю. Заявку на гарячій лінії залишили тиждень тому. З озвучених причин –... Читати відгук Живу у сільській місцевості, тож вибір провайдерів обмежений. Сплатили разом із односельцями проведення лінії у село, плачу тариф 340!! грн, а вже 10 днів без Інтернету. У нашій місцевості не ведуться бойові дії. У сусідніх будинках інтернет є, хоч і з перебоями та малою швидкістю. Заявку на гарячій лінії залишили тиждень тому. З озвучених причин – 1) ремонти у вашій області ведуться; 2) на одну заявку нам не вигідно виїжджати (хоч є й інші абоненти без інтернету); 3) немає транспорту для виїзду. Місцеві інженери не зацікавлені у наданні якісних послуг: запропонувала за свій рахунок довезти майстрів до села - не передзвонюють та не беруть слухавку

Допомога для дітей

Гость 7 березня, 2022 год

Люди прошу всіх не байдужих допомогти коштами для харчування дітей 4441 1144 2741 4584 буду вдячень всім хто допоможе коштами

Что за цена-если нет интернета

Алина 7 березня, 2022 год

Пока не исправите нормальную скорость интернета, какая цена может быть за услуги. Которых по факту нет!!!! Нет интернета нет абонплаты. И вообще нормальные компании, предупреждают и объясняют причины. И когда исправлять!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вся компания, как шарашкина кантора. Не отвечают за свои действия и услуги.

Не советую! Зря потраченные нервы, деньги и время!

Светлана 7 березня, 2022 год

Скорость сейчас 0.5 мбс так уже неделю! Ничего не исправляют! Оператор хамка!Скорость сейчас 0.5 мбс так уже неделю! Ничего не исправляют! Оператор хамка!Скорость сейчас 0.5 мбс так уже неделю! Ничего не исправляют! Оператор хамка!Скорость сейчас 0.5 мбс так уже неделю! Ничего не исправляют! Оператор хамка!

Переваги:

нет

Недоліки:

много
игнорируют
горячая линия не отвечает

Ніколи! Нколи не звязуйтесь із Укртелекомом! Там працюють хами! Керівництво ніяк не реагує!

Сергій 7 березня, 2022 год

Інтернет майже не працює останніх 3 місяці, на всі звернення кажуть подивимось, а нічого не змінюють!! Не рекомендую!

Переваги:

нема

Недоліки:

інтернет відсутній, гроші в нікуди

Неймовірно кричуща ситуація! Прошу відрегувати!

Автор 7 березня, 2022 год

Коли я звернувся до відділення Укртелекому, щоб віключити послугу надання інернету, працівник мені почала розказувати, що вона не може знайти мене у базі клєнтів, тому оформити відключення від послуги не може. Коли попросив зареєструвати мою заяву, казала що не може, коли прдиктував їй по телефону номер особового рахунку, довго шукала і

якати штрафом і пенею. Коли попросив не підвищувати голос,... Читати відгук Коли я звернувся до відділення Укртелекому, щоб віключити послугу надання інернету, працівник мені почала розказувати, що вона не може знайти мене у базі клєнтів, тому оформити відключення від послуги не може. Коли попросив зареєструвати мою заяву, казала що не може, коли прдиктував їй по телефону номер особового рахунку, довго шукала і

якати штрафом і пенею. Коли попросив не підвищувати голос, почала кричати що в країні війна і тд, що її родичі воюють на барикадах і тд, я сказав, що мій син зараз теж на війні, але ж я до неї не кричу, а прошу відключити мені інтернет, який дуже погано працює. Крім того мене дуже не влаштовує ціна 340 гривень за місяць без інтернету. А мені треба хоча б новини подивитись. На протязі останніх місяців я і мої діти дзвонили на гарячу лінію, нам не відповідали. Коли відповіли 12 чи 14 лютого, сказали, що подивлятья, чому пропадає інтернет. Після того краще не стало, відео не грузилось, новини дуже повільно загружались. Потім знов дзвонили діти на гарячу лінію, все марно! Коли все це працівникові розповів, вона сказала, що війна в країні і інтенет надають збройним силам. Але 14 лютого війни ще не було! Про що вона говорить? Вона взагалі не чує, перебиває і кричить! Прошу прийняти міри! Такі люди не повинні працювати і так спілкуватись із людьми. Вона вохми криками довела мене до нервового зриву, взагалі неадекватна, дуже скандальна жінка. На всі зауваження перебиває і кричить. Це просто недопустимо! Погрожує, що навіть не зареєструє мою заявку на відключення інтернету. Що за беспредєл? Хіба така політика Укртелекому? Після довгої і скандальної її полеміки, я попросив дати номер телефону іншого спеціаліста або її безпосереднього наальника, то вона знову нахамила. Шановне керівництво Укртелекому, вона Вам всіх клієнтів відлякає! Ніякого бажання бути клієнтом Укртелекому і бути не може! Терміново вжийте заходи!

Переваги:

жодного!

Недоліки:

1. Дуже хамске і скандальне відношення прцвниці, по телефону кричить, залякує і погрожує штрфом і пенею!
2. Поганий інтернет, майже вдсутній інтернет!
3. Дуже висока ціна
4. Орієнтованість на клієнта - нульова! Навіть не дає слова сказати, перебиває і кричить! Це нелопустимо. Я плчу немалі кошти щомісяця вчасно, інтернету немає, і ще повинен вислуховувати ці скандали?
5. Прийміть міри!

Провайдер плохой, не рекомендую!

Андрей 6 березня, 2022 год

Скорость интернета должна была составлять 100 мб в сек, а на данный момент составляет 0.5 мбс, УЖЕ ТАК 6 ДНЕЙ!!!!

Сором Укртелеком..

Гость 6 березня, 2022 год

Укртелеком ви запроданці під час війни ви співпрацьовуєте з окупантами СОРОМ вам і ви так людей надурюєте що ведуться ремонтні роботи... У вас ніколи не був добрий інтернет, самий найгірший інтернет. Ви не є компетентні люди, коли до вас додзвонитися неможливо, ви просто вибиваєте трубку ви хамло, не вмієте розмовляти з клієнтами.

Переваги:

Ніколи не було плюсів

Недоліки:

Самий найгірший інтернет

Не працює інтернет

Гість 5 березня, 2022 год

Коли ви зможете відновити надання послуг. Це просто абсурд, а такий час нічогісінько не робити. Інету немає, проте оплату вимагаєте вчасно!!! За які послуги?!

Укртелеком

"Укртелеком" зареєстрував товарний знак "Інтернет", повідомляє Інтерфакс-Україна з посиланням на квартальний фінансовий звіт оператора.
Зокрема, свідоцтво на знак "Інтернет" зареєстровано у Держреєстрі свідоцтв України на знаки для товарів та послуг 10 червня 2011 року (термін дії – до 6 квітня 2020 року). Відповідно до бази даних зареєстрованих в Україні знаків... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 427 відгуків

Мобільний зв'язок Телекомунікації та зв'язок

Телекомунікації та зв'язок