UKRSIBBANK BNP Paribas Group відгуки клієнтів / страница 3

начальник отделения не идёт на встречу, а только прикрывает свою жопу!

Пользователь (Украина, Харків) 4 грудня, 2017 год

Бардак между структурами- 729 и отделениями банка, а как следствие не компетентность сотрудников. Просто поражает… Началось всё с того, что имела неостарожность оплатить платеж за следующий месяц на 20 дней ранее, чем дата платежа( 5 число каждого месяца) еще и с зазором на 400 гр. Платеж 1900 гр, я оплатила 2200гр 10 числа после з/п. Месяц мне не кто не... Читати відгук Бардак между структурами- 729 и отделениями банка, а как следствие не компетентность сотрудников. Просто поражает… Началось всё с того, что имела неостарожность оплатить платеж за следующий месяц на 20 дней ранее, чем дата платежа( 5 число каждого месяца) еще и с зазором на 400 гр. Платеж 1900 гр, я оплатила 2200гр 10 числа после з/п. Месяц мне не кто не звонил, а потом они сообщили что у них билинговая дата с 11 по 5 число и мой платеж пошел в прошлый месяц, что у меня просрочка в 2000гр и насчитали еще 500 гр штраф. Попытки написания заявления на имя руководителя отделения не чего не дали — дали отказ, сославшись на то что я должна была читать договор к карте. ТОЛЬКО карта пришла почтой и без договора, и я по сей день его в глаза не видела.
Ладно это мы еще проглатили. Следующий платёж пришел аж 5002гр, когда весь кредит 20 000, я внесла 4500 гр на карту и как оказалось денег на карте нет, а вместо этого деньги ушли на кредит по товару, а остаток не известно куда вообще. Кассир не понятно зачем и не понятно как, перевела мои деньги вместо карты на потребительский кредит в размере 4500гр. При написании заявления в отделении банка мне предложили снова до завтрашнего числа внести 5002 гр как бы еще на карту…
Бардак полнейший как в отделении, так и на 729, оператор «толдычит» одно и тоже не отвечая на поставленные ей вопросы. Закрою кредит и более не когда не обращусь в этот банк.
И всем своим знакомым и Вам товарищи его крайне не советую…
Оператор так же может сказать, что «револьвертные» карты не сразу отображаются в их системе, если человек положил в кассу деньги аж 2 дня назад
Также в отделении вообще нет терминала самообслуживания, что вообще ужасно когда в очереди по 5 человек сидит.

В целом начальник отделения даже не попыталась урегулировать конфликт с клиентом, а наоборот насчитали штраф и еще заставили меня бегать как девочку, приносить им дополнительные бумаги и переписывать заявление.

Не рекомендую!

Гость (Украина) 23 листопада, 2017 год

Взяла потребительский кредит, точнее банк самостоятельно прислал мне домой кредитку (в отделении было сказано, что мне кредитка не нужна). Не внеся в день установленную сумму, банк начинает звонить на все номера телефона, которые у него имеются, за исключением моего личного (звонки отсутствуют от банка. Блокировок и других штук на телефоне не установлено, дозвониться можно легко.) Банк (сотрудники банка) начинают угрожать,... Читати відгук Взяла потребительский кредит, точнее банк самостоятельно прислал мне домой кредитку (в отделении было сказано, что мне кредитка не нужна). Не внеся в день установленную сумму, банк начинает звонить на все номера телефона, которые у него имеются, за исключением моего личного (звонки отсутствуют от банка. Блокировок и других штук на телефоне не установлено, дозвониться можно легко.) Банк (сотрудники банка) начинают угрожать, а самое главное звонки осуществляются с 21:00 и позже. Вообщем, не связывайтесь с Укрсиббанком НИКОГДА.

Премимум -клиенты.

Гость (Украина, Київ) 23 жовтня, 2017 год

Будьте готовы если вы клиент Укрсиббанка ,но не премиум пропускать в очереди согласно внутреннему распоряжени. банка премиум-клиентов,то есть жлобо-банк вместо того чтобы открыть отделение для премиум клиентов в том же отделении,будет вас держать за *** за ваши же деньги,которые вы платите за услуги,никому не советую этот банк с его жлобораспоряжениями.

Ужасное обслуживание

Алексей (Украина, Київ) 22 вересня, 2017 год

Пришлось оформить карточку для выплат в данном банке. Прихожу первый раз, на вопрос "Где можно оформить карту?", мне ответили только на второй раз. Процедура оформления заняла больше часа. Карточку сразу не выдают, нужно минимум две недели и только потом забрать карту(в остальных банках выдают в тот же день и оформление занимает не более 15 мин.) И конечно же, сразу подключили... Читати відгук Пришлось оформить карточку для выплат в данном банке. Прихожу первый раз, на вопрос "Где можно оформить карту?", мне ответили только на второй раз. Процедура оформления заняла больше часа. Карточку сразу не выдают, нужно минимум две недели и только потом забрать карту(в остальных банках выдают в тот же день и оформление занимает не более 15 мин.) И конечно же, сразу подключили доп. услуги какие только можно. Ясно объяснил, чтобы все отключили. Девушка которая оформляла, сказала, что все отключим, но в итоге она нечего не сделала.

Второй раз качество обслуживания было еще хуже. На вопрос "Где забрать оформленную карту?" мне не ответили. Пришлось спрашивать каждого работника, в ответ получал не внятные ответы. В это время, как потом оказалось, Бойко С. выдает заказаную карту, но он это не говорит, хотя вполне слышал мое обращение. Говорит тихо и не охотно, человеку абсолютно до фени что и кому нужно. Когда забирал карточку провел в банке еще час и это без очередей.
Наконец-то, дали бумажку для получения. Послали на кассу, и как обычно кассирши нет на месте. Благо ждать по меркам укрсиба не долго, всего 10-15 мин.

Про функции карточки от укрсиббанка: Онлайн-банкинга никакого нет! Любые действия нужно делать в отделениях. Да-да, в 2017 году развитие банка находится в начале 2000-х.

Удивило поведение сотрудников банка. Как только нет клиентов, сотрудники начинают обсуждать свои личные вопросы. Не очень приятно слушать где вчера "бухала" и развлекалась одна из работниц.

ТИПИЧНЫЙ БАНК-ПАРАЗИТ!!!!

Клиент поневоле (Украина, Запоріжжя) 9 червня, 2017 год

Типичный банк-паразит!!!! Хуже банка еще не встречал,вечером потерял карточку и я просто НЕ СМОГ ДОЗВОНИТЬСЯ что бы заблокировать карточку,что бы снять СОБСТВЕННЫЕ деньги в банке через кассу они еще и берут проценты!!! ЗА ЧТО?! За то что я снимаю собственную зарплату через кассу банка!!! Сидели на нормальном банке,горя не знал пока не влез укрсиббанк в наше предприятие и началось кидание... Читати відгук Типичный банк-паразит!!!! Хуже банка еще не встречал,вечером потерял карточку и я просто НЕ СМОГ ДОЗВОНИТЬСЯ что бы заблокировать карточку,что бы снять СОБСТВЕННЫЕ деньги в банке через кассу они еще и берут проценты!!! ЗА ЧТО?! За то что я снимаю собственную зарплату через кассу банка!!! Сидели на нормальном банке,горя не знал пока не влез укрсиббанк в наше предприятие и началось кидание на деньги и мутки с процентами,одно могу сказать-ЧТО Б ВАС ШАКАЛОВ ЗАКРЫЛИ!!!!!!

Осторожно аферисты!!!!!!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 25 грудня, 2016 год

Взяла в кредит в Комфи технику на сумму 6999 грн на срок 3 месяца без процентов без комиссий. Оплатила по 3500 две платежки через месяц приходит смс уведомление о том что я должна оплатить кредит. Когда я позвонила в этот банк аферистов я была просто в шоке, оказывается у меня кредит на сумму 7004 грн и так как я не... Читати відгук Взяла в кредит в Комфи технику на сумму 6999 грн на срок 3 месяца без процентов без комиссий. Оплатила по 3500 две платежки через месяц приходит смс уведомление о том что я должна оплатить кредит. Когда я позвонила в этот банк аферистов я была просто в шоке, оказывается у меня кредит на сумму 7004 грн и так как я не доплатила 4 грн мне начислили за 2 месяца управление кредитом по 210 грн и штраф в итоге за недоплату в 4 грн я должна оплатить 575грн. Я напишу на каждом сайте об этом банке и буду людей просто умолять чтобы не связывались с этими аферистами и очень надеюсь что этот бессовестный банк закроют чтобы люди не страдали больше

Показати 1 відповідь

ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Гость (Украина, Одеса) 20 грудня, 2016 год

В ОТДЕЛЕНИИ НАХОДЯЩЕМСЯ ПО УЛ. 50 ЛЕТ ОКТЯБРЯ Г.ПОДОЛЬСК ОДЕССКОЙ ОБЛАСТИ,СОТРУДНИКИ ХАМЯТ И ГРУБЯТ КЛИЕНТАМ БАНКА ОСОБЕННО-СЛОБОДЯН СВЕТЛАНА.УЖАСНЫЙ БАНК И СОТРУДНИКИ В НЕМ.НАДО НАКАЗЫВАТЬ ЛЮДЕЙ,КОТОРЫЕ НЕ УМЕЮТ СЕБЯ ВЕСТИ С КЛИЕНТАМИ,БУДУ ВСЕМ РАССКАЗЫВАТЬ.ЧТОБЫ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ УСЛУГАМИ -УКРСИББАНКА

Отличный банк для Premium обслуживания!

Anna (Украина, Київ) 27 вересня, 2016 год

В восторге от программы Укрсиббанка Premium! Являюсь держателем платиновой карты De Luxe. Огромный перечень услуг входит в пакет, чего только стоят услуги в аэропорту Борисполь: Fast Line, MyDutyFree, Lounge. Спасибо за сервис!

кошмар

Гость (Украина) 17 серпня, 2016 год

Будьте внимательны! При снятии депозита не хватало в пачках по 1 купюре. Курнатовского 15.

Нет слов

Юрий 31 серпня, 2015 год

Отвратительный банк. Три раза напоминал сотруднице поменять на новой карточке мою фамилию (неправильно написана на латиннице) - она уже даже раздражаться начала, обижалась типа за кого вы меня держите - и шо вы думаете? Пришла та же. Другая история - необходимо было провести элементарную процедуру продажи валюты на межбанке, мне тут же сказали, что работают они в основном с юр... Читати відгук Отвратительный банк. Три раза напоминал сотруднице поменять на новой карточке мою фамилию (неправильно написана на латиннице) - она уже даже раздражаться начала, обижалась типа за кого вы меня держите - и шо вы думаете? Пришла та же. Другая история - необходимо было провести элементарную процедуру продажи валюты на межбанке, мне тут же сказали, что работают они в основном с юр лицами и что у вас за запросы вообще, мол, все нормальные люди к нам только кредиты приходят оформлять и снимать бабки со счета - это реально предел квалификации сотрудника укрсиба. С горем пополам и парой десятков звонков сделали. Потом понадобилось перечислить деньги на счет юр лица (оплата товаров) - опять проблемы, опять круглые глаза, хотя вся операция занимает 2 минуты... СОВЕТ всем: даже не думайте

Плати больше - получай штраф!

Артем (Украина, Київ) 11 серпня, 2015 год

Большой ошибкой было воспользоваться услугами УКРСИББАНКА. После оформления «рассрочки» (конечно сложно ее таковой назвать) в мае 2015 г. на сумму 900 грн. (минимальный платеж 80 грн. по договору) внес сумму 1-го платежа в указанный срок по договору! в размере 400 грн., что эквивалентно 5 минимальным ежемесячным платежам! после чего в июле 2015 г. получил смс-уведомление о просрочке платежа. После звонка... Читати відгук Большой ошибкой было воспользоваться услугами УКРСИББАНКА. После оформления «рассрочки» (конечно сложно ее таковой назвать) в мае 2015 г. на сумму 900 грн. (минимальный платеж 80 грн. по договору) внес сумму 1-го платежа в указанный срок по договору! в размере 400 грн., что эквивалентно 5 минимальным ежемесячным платежам! после чего в июле 2015 г. получил смс-уведомление о просрочке платежа. После звонка в контактный центр, кстати, о компетентности которого также не мало вопросов (один оператор без каких либо данных не предоставил информацию, а второй предоставил) сообщили, что с моего платежа был списан минимальный платеж 80 грн. и оставшееся сумма (без каких либо заявлений с моей стороны) поступила в счет частичного досрочного погашения (о котором, при обращении в офис банка, сотрудник ничего не сообщил и сложилось впечатление, что он и не знал, что такой процесс есть в банке) и в следующем месяце образовалась задолженность в размере минимального платежа. Сумму в размере 200 грн. я внес по истечению 15 календарных дней на счет с даты списания 2-го платежа и получил «благодарность» в виде штрафа в размере 150 грн., что составляет 200 %! от так называемой «просроченной задолженности»! Очень надеюсь, что мой отзыв позволит большинству добросовестным клиентам сделать вывод, что с такими процессами и условиями, как в УКРСИББАНКЕ не стоит портить свои нервы и кредитную историю.

НАЁБУЮТ

Лох (Украина, Біла Церква) 19 червня, 2015 год

Банк гавно проценты ,страховки,вообщем НАЕБАЛОВО-взял4000 а отдай 6450 за 5месяцев.

1 згоден

Качество +

Гость (Украина, Вінниця) 22 березня, 2015 год

У меня 2 зарплатных проекта, и у моих родителей тоже, при открытии объяснили все условия, особенности, в общем, в отделении отнеслись с уважением. + есть ещо фишка "Французский завтрак", что было очень приятно. Приходилось обращаться в Контакт центр. Сразу скажу, что мне надо настраиваться для звонка, не легкое ето дело общаться на финансовую тематику человеку который не... Читати відгук У меня 2 зарплатных проекта, и у моих родителей тоже, при открытии объяснили все условия, особенности, в общем, в отделении отнеслись с уважением. + есть ещо фишка "Французский завтрак", что было очень приятно. Приходилось обращаться в Контакт центр. Сразу скажу, что мне надо настраиваться для звонка, не легкое ето дело общаться на финансовую тематику человеку который не вникал в подробности фин. дел, но при разговоре (если не ошибаюсь с оператором Лилией) отнеслись очень щепетильно, доступно объяснили, даже получила больше необходимой информации, нежели ожидала, даже было приподнятое настроение после звонка) Отношение сотрудников к клиентам, для меня один из основных критериев по качеству обслуживания, по етому от меня наивысший бал изо всех.

1 згоден 1 не згоден

Бардак

Владимир Сидоров (Украина, Київ) 6 січня, 2015 год

А НацБанку фиолетово,что творится в этом банке.Какой Нац такая и вся банковская система.Каков руководитель НацБанка таков и сам банк.

1 згоден

Проблема закрыть зарплатную карту

Румата (Украина, Запоріжжя) 6 січня, 2015 год

Пришел закрывать зарплатную карту в отделение, оказалось, что я им должен за следующий месяц после закрытия или 4 или 14 грн -уже не помню, но вишка в том, что оплатить в кассе я эту сумму не могу, т.к. касса ещё берет комиссию. Пополнить через банкомат только от 10 грн. Реально дебилы без базового образования придумывали эти тарифы. Больше... Читати відгук Пришел закрывать зарплатную карту в отделение, оказалось, что я им должен за следующий месяц после закрытия или 4 или 14 грн -уже не помню, но вишка в том, что оплатить в кассе я эту сумму не могу, т.к. касса ещё берет комиссию. Пополнить через банкомат только от 10 грн. Реально дебилы без базового образования придумывали эти тарифы. Больше в этот банк ни ногой!

1 згоден

Воровство с зп карточки

Алиса (Украина, Кіровоград) 29 листопада, 2014 год

Плохой банк, не профессиональные специалисты, у меня была ситуация, что пыталась снять с банкомата деньги, банкомат выбросил карточку, написав, что данную функцию совершить нельзя, пришла смс, что я их сняла, хотя я их не снимала, я обратилась на горячую линию, мне сказали, что иди пиши претензию, я пошла написала, прошел месяц, каждую неделю звонила на горячую линию мне говорили, что... Читати відгук Плохой банк, не профессиональные специалисты, у меня была ситуация, что пыталась снять с банкомата деньги, банкомат выбросил карточку, написав, что данную функцию совершить нельзя, пришла смс, что я их сняла, хотя я их не снимала, я обратилась на горячую линию, мне сказали, что иди пиши претензию, я пошла написала, прошел месяц, каждую неделю звонила на горячую линию мне говорили, что деньги есть на карточке они заблокированные, в итоге, пришла на 2 месяц мне сказали что деньги я сняла, все успешно, мне звонили говорили об этом, а мне просто нравится ходить к ним в отделение, я говорю, покажите видео, ведь я не снимала, они, мы такой функции не предоставляем, и все. Мы спросили, что нам делать у сотрудника, она пожала плечами. СОВЕТ-ИДИТЕ СРАЗУ ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В МИЛИЦИЮ. Как с таким банком работать???????????????

1 згоден

Обдирают клиентов как хотят

Александр (Украина, Запоріжжя) 26 листопада, 2014 год

Взяли с женой в кредит на технику в Ашане. Просрочили всего на два дня платеж. И они влепили штраф в 150 грн., при сумме платежа 124. С ху..ли такие суммы?Ребята конкретно зажрались.
Ни кому не советую этот банк.

2 згодні Показати 1 відповідь

Гость (Украина) 10 листопада, 2014 год

Уважаемые граждане! Не советую брать кредит любой формы в этом банке, так-как при наступлении последнего платежа вы переплачиваете деньги! Например мой случай: Сумма остатка 233гр. Но пришлось заплатить 240гр. Так-как комиссия в кассе за любой платёж - 10гр, а терминал купюры менее 10гр. не берёт! А таких как я миллионы! Вывод: Простое, узаконенное оббиралово населения!!!

2 згодні

Владимир Сидоров (Украина, Львов) 31 жовтня, 2014 год

Банк Шахрай.Очень часто не работают банкоматы и приходится идти и платить в кассу по кредиту,при этом банк берет комиссию 10 гривен.Это в благодарность клиенту за прльзование сверх дорогими ресурсами.Недавно я закрыл револьверную кридитку.Расплатился как говорится с полна.Подошол к менеджеру,подаю карточку и говорю,что отказываюсь от нее.Написал отказ согласно их правилам,она разрезала карту и как говорится спасибо и адьес.Ха!Это я так думал.Сегодня... Читати відгук Банк Шахрай.Очень часто не работают банкоматы и приходится идти и платить в кассу по кредиту,при этом банк берет комиссию 10 гривен.Это в благодарность клиенту за прльзование сверх дорогими ресурсами.Недавно я закрыл револьверную кридитку.Расплатился как говорится с полна.Подошол к менеджеру,подаю карточку и говорю,что отказываюсь от нее.Написал отказ согласно их правилам,она разрезала карту и как говорится спасибо и адьес.Ха!Это я так думал.Сегодня мадам позвонила и оказалось,что мне нужно было звонить в тот день на их основную шахрайскую базу,а так как по причине этого я должен прийти обратно к ним,заплатить напиликанных 45 полновесных гривен и снова написать отказ,предварительно позвонив на их базу.Короче банчек молодец.Бог с этими 45 гр.Но я то такой не один.Делайте выводы народ.

1 згоден

иван 30 серпня, 2013 год

это головная боль и куча проблем

2 згодні

шмель 20 березня, 2013 год

чуток поторопился. там о констиуции ничего не слышапи тем более очасти 2 .итычат в закон еще кучмовский.

4 згодні

шмель 20 березня, 2013 год

а как там нсчет стаьи 64 закон о банков ской деятельности

2 згодні

Дмитрий 18 березня, 2013 год

Пользуюсь услугами УкрСиббанк давно. Сравнивать могу только с Надра. Однозначно УкрСиббанк для меня лучше. В первую очередь отношением к клиенту и отличным клиентбанком.

1 згоден 3 не згодні

злой 18 березня, 2013 год

четвертый месяц не могу получить карточку на зарплату . КАКАЯ может быть оценка. Г Кривой Рог ул Ватутина.

2 згодні

Олег 7 березня, 2013 год

Согласен, очень внимательно нужно выбирать условия кредита и его выплаты. И не вестись на улыбку менеджера который вам пытается что-то втюхать, по сути девочки в банках не виноваты что руководство ставит определенные задачи.

1 не згоден

Клиентка 6 березня, 2013 год

Оформляла уже два кредита в УкрСиббанке, точней не кредит а рассрочку, брала технику в магазине Комфи. Сначала мне стали просчитывать мой платеж по кредиту, ну я и задала резонный вопрос о переплате она оказалась больше двух тысяч, если честно я опешила)) Потом суть да дело оказалось что можно не кредит оформить а рассрочку а это разные вещи. В итоге взяла... Читати відгук Оформляла уже два кредита в УкрСиббанке, точней не кредит а рассрочку, брала технику в магазине Комфи. Сначала мне стали просчитывать мой платеж по кредиту, ну я и задала резонный вопрос о переплате она оказалась больше двух тысяч, если честно я опешила)) Потом суть да дело оказалось что можно не кредит оформить а рассрочку а это разные вещи. В итоге взяла рассрочку на 11 месяцев, переплата составила сумму одного месяца погашения рассрочки. Второй раз взяла буквально недавно рассрочку так вот моя ошибка, я была не внимательна, мне посчитали страховку, первый взнос разбили тоже на весь срок рассрочки, плюс 6 месяцев я плачу без процентов если не влаживаюсь и плочу дольше то с 7ого месяца уже с процентами и там процент не маленький получится. Короче сама виновата. Будьте внимательны когда что-то берете в кредит или рассрочку.

2 згодні Показати 1 відповідь