В котрий раз пробивають дно - Відгуки про UAPAY

UAPAY
Відгук додано 28 травня, 2025 год 12 переглядів
Нажаль частенько приходиться мати справу з цією конторою. Мало того що вони собі придумали що я маю писати заяви на повернення коштів вручну, так кожен раз вони придумують нову причину, щоб цю заяву переписували.
В мене на олх акаунт створений на одне імʼя, а доручена особа хто забирає посилки- інша. І звичайно два номери різні( один для пошти, інший на котрий зроблений акаунт) Так ось ці «кансультанти» кожен раз кажуть переписувати на різні імена, призвіща та номери телефонів. Або якщо ти зробив десь якусь помилку- переписуй, не дописав по-батькові- переписуй( хоча в людини може бути просто відчутне по- батькові)
Написала скаргу до їх головного, через три тижні так ніхто і не відповів, я нагадала про себе- по ітогу відповіли ті ж «кансультанти» що все перевірено, все нормально

Коротше контора повне дно, якщо з ними частенько пересікатись:)

Переваги:
  1. швидко оброблюють заявки
Недоліки:
  1. - некомпетентні та некваліфіковані співробітники, неграмотно пишуть
  2. - не мають одного шаблону по котрому мають обробляти одну і ту ж проблему
  3. - немає зворотнього звʼязку від вище поставлених співробітників




Коментарі до відгуку

Відповідь представника UAPAY 30 травня, 2025 год
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже прикро, що Вам доводиться стикатися з такими незручностями під час співпраці з нашою компанією.



Ваші зауваження щодо багаторазового переписування заяв, відсутності єдиного підходу до розв’язання типових ситуацій, а також якості обслуговування ми сприймаємо дуже серйозно. Повністю розуміємо Ваше розчарування і погоджуємося, що сучасний сервіс має бути простим, зрозумілим і з мінімумом бюрократії.



На жаль, деякі вимоги щодо оформлення документів продиктовані внутрішніми процедурами безпеки та фінансового контролю. Але ми вже працюємо над тим, щоб автоматизувати частину процесів і зробити їх зручнішими для клієнтів.



Дякуємо за високу оцінку швидкості обробки заявок — це для нас важливо.


UAPAY
Всі відгуки

4.6 5
241 відгук / 12601 перегляд
UAPAY
UAPAY- провайдер платежных услуг с широким портфелем инновационных продуктов на базе технологий P2P и eCom, единственный провайдер интегрируемого сервиса escrow-безопасная покупка в интернете. Представляет платежные решения и продукты как для бизнес-партнеров, так и для конечного пользователя.

Адреса: Київ, Оболонський просп, д. 35
Платіжні системи
Платежная система city24
Платежная система city24

Рейтинг: 2.8
109 відгуків
Глобалмани
Глобалмани

Рейтинг: 2.2
818 відгуків
Сервис платежей easypay.ua
Сервис платежей easypay.ua

Рейтинг: 1.5
608 відгуків
Катерина Шухнина
Катерина Шухнина

Рейтинг: 4.7
112 відгуків
​hutko сервис онлайн-платежей
​hutko сервис онлайн-платежей

Рейтинг: 5
1 відгук
Neteller платежная система
Neteller платежная система

Рейтинг: 2.2
9 відгуків
TransferGo Ltd
TransferGo Ltd

Рейтинг: 2.8
220 відгуків
Wayforpay
Wayforpay

Рейтинг: 2
42 відгука
Киоск Сервис
Киоск Сервис

Рейтинг: 3.7
6 відгуків
СуперКопилка
СуперКопилка

Рейтинг: 3.9
169 відгуків