ТурПартнер відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.8 5

16 відгуків / 50200 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

ужас!!! специалистов там нет и не несут ответственности за свои действия

Гость 13 лютого, 2020 год

Ужасная контора, никому не советую связываться! Запороли мне мое дело, и отказываются помогать. Говорят мы вас знать не знаем, если хотите через суд доказывайте.

Не вернули деньги за свой косяк

Наталия 9 квітня, 2019 год

Сделали справку о доходах так, что у меня получилась нищенская зарплата! Раньше здесь работали профессионал, сейчас набрали простите, идиотов, которые бланк напечатать не могут! Деньги конечно мне не вернули, ссылаясь, что это в посольстве неправильно разглядели. Агенство испортилось, не рекомендую! Останетесь без визы и денег!

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника ТурПартнер 6 травня, 2019 год

Наталья, мы не делаем справку о доходах, Вы берете справку с места официальной работы или выписку из банка или налоговую декларацию о доходах, в ней указана заработная плата которую платит Ваш работодатель, оборот по счету или Ваш другой доход. Если Вам кто-то сделал поддельную справку немедленно обратитесь в полицию, это подделка документов.
Мы не гарантируем получение визы, мы не посольство, поэтому не возвращаем деньги в случае отказа, обо всем этом все клиенты предупреждены заранее в договоре и информационном листе который они получают до заказа услуг. Показати 1 відповідь

Проффесионалы своего дела

Руслана 14 березня, 2019 год

Открывала визу в Австралию и Новую Зелландию для всей семьи. Я осталась очень довольна работой компании!!! Девочки сработали четко, быстро, проффестонально!!! Рекомендую всем обращаться к ним за помощью! Отдельное спасибо Марии Билой! Успеха Вам!!!

Відповідь представника ТурПартнер 18 березня, 2019 год

спасибо за Ваш положительный отзыв, однако Вы наверное ошиблись с оценкой вы поставили 1 звезду :) но нам все равно приятно.

Не рекомендую

Гость 14 січня, 2019 год

Документы дали с ошибками. Заверили, что виза будет 100%. По факту, визу в США не дали. Визовую историю испортили.

Відповідь представника ТурПартнер 1 лютого, 2019 год

Ваш отзыв оставлен анонимно, в этом нет никого смысла, так как мы всегда открыты для коммуникации и если что-то пошло не так, для нас очень важно с этим разобраться. Пожалуйста, если Вы действительно наш клиент, свяжитесь с нами, скажите фамилию клиента который с нами работал, расскажите подробно о своей проблеме. В то же время мы никогда никому не гарантируем получение визы, ни на 50% на на 100%. Мы оказываем юридические услуги и помогаем все сделать максимально легально и в рамках законодательства США. Мы не торгуем визами поэтому не можем гарантировать их получение.

Не советую

Гость (Канада, Mississauga) 27 травня, 2018 год

Подавала на визу в Канаду сначала сама. Получила отказ, решила подать черкз компанию Турпартнер. У меня были уже все документы (готовые и с переводами), причину отказа я тоже объяснила им. У меня были сжатые сроки, так как билет на самолет уже был куплен, я попросила, можно ли ускорить ли процесс. Ребята согласились, отнеслись с пониманием. Но по факту, обрабатывали документы... Читати відгук Подавала на визу в Канаду сначала сама. Получила отказ, решила подать черкз компанию Турпартнер. У меня были уже все документы (готовые и с переводами), причину отказа я тоже объяснила им. У меня были сжатые сроки, так как билет на самолет уже был куплен, я попросила, можно ли ускорить ли процесс. Ребята согласились, отнеслись с пониманием. Но по факту, обрабатывали документы 4, а не 3 дня, как указано в контракте. И это при том, что все уже было готово, заверено, переведено и отправлено им. После отправки документов наконец, через день мне позвонили с посольства со словами «мы же уже вам отказывали, указали причину, почему ничего не изменилось в документах?», и я по телефону объясняла уже свою ситуацию, благо чему и получила визу. Женщина из посольства дала понять, что компанией я восользовалась зря.
В общем обидно, и за 3 тысячи гривен, которые даже пересылку не включают. Не стоят они своих денег совсем.

Кстати, на счет работы компании тоже есть вопросы. Часто бросали трубку, не перезванивали, о том, что дали визу, сообщили на 3й день! К сожалению, я об этом поздно узнала. Так это при том, что по-человечески просила раньше.

1 згоден 2 не згодні

Чтобы вы всю жизнь в Украине сидели.

Вадим (Украина, Вінниця) 15 березня, 2018 год

Это самая ужасная и отвратительная компания. Не рекомендую, не порте себе жизнь этими оленями. Тут все положительные отзывы за деньги. Я давно хотел получить визу в США и я начал делать визовую историю, поскольку все утверждали что в посольство США с голым паспортом нет смысла идти. Я два года делал визовую историю, был практически во всех странах Евросоюза и не... Читати відгук Это самая ужасная и отвратительная компания. Не рекомендую, не порте себе жизнь этими оленями. Тут все положительные отзывы за деньги. Я давно хотел получить визу в США и я начал делать визовую историю, поскольку все утверждали что в посольство США с голым паспортом нет смысла идти. Я два года делал визовую историю, был практически во всех странах Евросоюза и не только. Для того чтобы меня толком проконсультировали обратился в интернет где мне и выдало номер телефона их фирмы "Тур-Партнер". Я созвонился, поговорил и они рассказывали что всё гуд, поскольку у меня шенгенские визы есть, обычные тоже есть, дальние авиа перелёты по 11 часов тоже есть. Я к ним пришёл и они меня убедили для верности скатать ещё в Канаду, ну что бы наверняка. Мол Канада хорошо сейчас визы открывает и с моей историей и зарплатами у меня 95% что я получу визу, мне про получения вообще не стоит беспокоится. В итоге я предоставил все документы и все они официальные и не было никаких "липовых документов". В итоге я получил отказ где офицер поставил галочки что я почти по всех пунктах пролетаю(( Я поругался с этой шарашкиной конторой и ушёл от них. Спустя пару месяцев я летал в Таиланд на две недели и спустя пару месяцев пошёл в посольство США. Подготовил документы поставил на счёт 8000 долларов. Вообщем документы в идеале были. Но офицер посольства США первый вопрос у него был:"цель визита?" я сказал ему туризм. И второй его вопрос был:"В Канаду тоже по туризму собирались поехать?" я ему ответил да. И он сразу сказал:"Сегодня я не могу открыть вам визу в США". Вообще не спрашивал ни с кем я лечу, куда я лечу, где я работаю...тупо ничего(( Потом я консультируясь с другими специалистами слышал только одно:"Те кто открывали вам визу в Канаду сильно напортачили". Та мать вашу я три года делал визовую историю чтобы вы мне её уничтожили дебилы сраные. Что бы вы там все сидели в Украине всю жизнь.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Очень много

2 згодні 2 не згодні

Відповідь представника ТурПартнер 16 березня, 2018 год

Вадим, здравствуйте. Ваше возмущение и недовольство вполне понятно, так как у Вас 2 отказа в визе, а это всегда не приятно. Мы всегда очень переживаем если у клиентов не получается, поэтому всегда готовим их к возможному отказу еще на этапе сбора документов. К сожалению не мы, никто другой не даст Вам гарантий в получении виз в Канаду и США, так как решение принимает только визовый офицер. В тоже время, конкретно в Вашем случае, все не так печально, как Вы воспринимаете. Мы рекомендуем Вам продолжать подаваться и в Канаду, и в США, в случае если намерения не изменились и Вы будете строго выполнять рекомендации эксперта или же, возможно, обратитесь к иммиграционному адвокату для разработки длительной стратегии иммиграции, то у Вас все обязательно получится.

Никому не советую!!!

Гость (Украина, Київ) 16 лютого, 2018 год

Не тратьте свое время и силы на "работу" в этой фирме !!!
Ужасное отношение руководства к работникам, постоянная миграция кадров.
Менеджеры, работающие с клиентами, вообще не имеют опыта в туризме и визах и даже никогда не были за границей.
На собеседовании обещают одно, а в итоге просто ищут дешевую рабочую силу.
Всех, кто был официально оформлен, заставили... Читати відгук Не тратьте свое время и силы на "работу" в этой фирме !!!
Ужасное отношение руководства к работникам, постоянная миграция кадров.
Менеджеры, работающие с клиентами, вообще не имеют опыта в туризме и визах и даже никогда не были за границей.
На собеседовании обещают одно, а в итоге просто ищут дешевую рабочую силу.
Всех, кто был официально оформлен, заставили написать заявление на увольнение по собственному желанию и работать неофициально.
Работники, которые еще там остались, говорят что их заставляют подписывать договор о работе в благотворительной организации, чтобы не платить налоги.

1 згоден

Не честная компания

pham (Украина, Київ) 21 листопада, 2017 год

Хотел поехать в Испанию думаю проблем не должно быть( был в Чехии, Швейцарии. директор фирмы). Обратил в Tourpartner за визу. Они так помогли что посольство отказало из-за:" бронирование гостиницы не подтверждено) . Звонил в компанию они вину не признают но предлагает повторно подать документы бесплатно! но какой смысл??? Обратил в общество зашиты прав потребителей, их не нашли(Они смыли. на веб... Читати відгук Хотел поехать в Испанию думаю проблем не должно быть( был в Чехии, Швейцарии. директор фирмы). Обратил в Tourpartner за визу. Они так помогли что посольство отказало из-за:" бронирование гостиницы не подтверждено) . Звонил в компанию они вину не признают но предлагает повторно подать документы бесплатно! но какой смысл??? Обратил в общество зашиты прав потребителей, их не нашли(Они смыли. на веб сайте нет адреса)
Не честная компания! ни кому не советую!

3 згодні 2 не згодні

Відповідь представника ТурПартнер 22 листопада, 2017 год

Здравствуйте pham, очевидно произошло недоразумение, на нашем сайте tourpartner.com.ua всегда доступна информация о нашем предприятии, адресе, телефонах и даже о всех сотрудниках с их фотографиями. По адресу Ярославов Вал 38 наш офис находится уже почти 4 года и на сайте так же есть его фотографии. В рабочее время вы всегда можете найти нас по указанным на сайте адресам.
Пожалуйста, не могли бы вы указать номер своего заказа, что бы мы могли разобраться в вашей ситуации?

Крайне НЕ СОВЕТУЮ!!!

Veronika (Украина, Київ) 13 листопада, 2017 год

Крайне НЕ СОВЕТУЮ!!!
Подавала на канадскую визу. У меня нормальная визовая история(Америка, Шенген), друг в Канаде, который бы без проблем выслал приглашение. Но мне «посоветовали» подавать на туристическую визу. Причем просить тур. визу на месяц! Бронировала все отели и перелеты компания. То есть с, конечно внушительным, но не достаточным количеством средств на счету(как для туристической, а не для... Читати відгук Крайне НЕ СОВЕТУЮ!!!
Подавала на канадскую визу. У меня нормальная визовая история(Америка, Шенген), друг в Канаде, который бы без проблем выслал приглашение. Но мне «посоветовали» подавать на туристическую визу. Причем просить тур. визу на месяц! Бронировала все отели и перелеты компания. То есть с, конечно внушительным, но не достаточным количеством средств на счету(как для туристической, а не для гостевой поездки), и абсолютно не оплаченным туром по их мнению у меня был шанс получить туристическую визу?!На МЕСЯЦ!?!? Они нашли у меня в справке ошибку и не исправили ее(что для решения консула было тоже не мало важно). И кстати, мне про мой отказ сказали только после того, как прошло уже явно больше времени, чем должно было, и я сама им написала, поинтересоваться, как же там моя виза…
Ребята реально не понимают чем занимаются. В следствии уже нашла отзыв их бывшего сотрудника, который писал что в этой компании только выкачивают деньги с клиентов, а услуг как таковых не предоставляют. Теперь понимаю, что это реально правда.
Может с визой в Египет, Китай или Индию они и справятся, но Америка, Канада или Шенген – это явно не их уровень.
И была еще отдельная история со справкой с работы, но там уже и я виновата, что повелась на их развод.( по этому, если вы уже заказали у них пакет услуг, не советую еще заказывать какие либо документы, которые «делает» эта компания за дополнительную плату).
Теперь, после такого феерического отказа, у меня вообще нет шанса поехать в Канаду. Лучше б сама подавалась...

2 згодні 3 не згодні

Відповідь представника ТурПартнер 15 листопада, 2017 год

Здравствуйте, Вероника! В первую очередь, спасибо за Ваш отзыв. Не все потеряно, все можно исправить, отказ по Канаде не смертелен, и Вашу мечту все еще можно реализовать. Мы готовы Вас поддержать в этом, после отказов мы регулярно подаем документы повторно, иногда даже на следующий день после отказа, у нас нет ограничений по срокам повторной подачи, в чрезвычайных ситуациях мы готовим и подаем пакет в течение суток.

К сожалению, мы не нашли клиента с именем Вероника в заказах нашей компании на Канаду за последние полгода. Не могли бы Вы, пожалуйста, указать номер своего заказа, имя или телефон человека, который его оформлял. Нам очень важно разобраться в Вашей ситуации, чтобы предложить Вам варианты ее решения. Мы очень ответственно относимся к качеству работы, но, действительно, с такими странами как США и Канада все зависит от консула который работает с Вашей заявкой на визу.

Мы можем подать документы на визу повторно, в большинстве случаев это дает положительный результат. Действительно при получении визы в Канаду многое зависит от документов, которые подаются, но мы точно знаем как выглядит идеальный пакет. У нас есть рекомендации, которые гарантированно увеличивают шансы получения визы. Но все же не гарантируют ее получение - это невозможно. Если Вы свяжетесь с нами, мы постараемся найти подходящее для Вас решение.

Расстроена

Гость (Украина, Херсон) 15 жовтня, 2017 год

Раньше в компанию обращался часто,а сейчас не хочу,даже на первом этапе, общение ужас.

1 згоден

Ужас

Гость (Россия, Петрозаводск) 29 вересня, 2017 год

Обойду десятой дорогой! Именно то что можно сказать об этой конторе!!! Хотите сберечь свои нервы и главное деньги- обходите эту "компанию"!
Делала визу в Ирландию, заплатила 1300 за услуги и 60€ за сбор. Визу помогала открывать менеджер Екатерина, которая более менее понимает что делает, но в скором времени её делами начала заниматься некая Ирина Подрезова, человек, вообще не понимающий... Читати відгук Обойду десятой дорогой! Именно то что можно сказать об этой конторе!!! Хотите сберечь свои нервы и главное деньги- обходите эту "компанию"!
Делала визу в Ирландию, заплатила 1300 за услуги и 60€ за сбор. Визу помогала открывать менеджер Екатерина, которая более менее понимает что делает, но в скором времени её делами начала заниматься некая Ирина Подрезова, человек, вообще не понимающий о чем речь, на каждый мой вопрос отвечала "я уточню и перезвоню", никто не перезванивал. На почту пишешь - безответно, хотя я не раз наглашала на том, что виза мне нужна как можно быстрее, 26-28 августа. С трудами подали мы визу и ждали результат в строк. Виза изготавливается 10 рабочих дней. Работа менеджера проверять готова ли виза и при первой же готовности забрать и отправить её клиенту. Через 10 раб дней ирина монотонным голосом сообщила, что виза не готова. Хотя визы готовяться, повторюсь, 10 рабочих дней! На 12,13, и 14 день я услышала тот же ответ. Эта поездка была очень важной, так как я летела по бизнесу, и многие мои коллеги потеряли билеты и брони отелей из-за того, что моя поездка сорвалась. На 15й день я начала искать самостоятельно информацию о готовности моей визы, и нашла её на официальном сайте посольства Ирландии на 21е августа (тоесть на 10 рабочий день, все правильно). Звоню я 29го этой ирине, с вопром "моя виза готова"? Она мне отвечает, извините но нет, и только после того как Я сообщила, что виза готова - её забрали и отправили мне. По факту паспорт был готов 21го, как раз на мою поездку 26-28, но я его получила только 30!!! На все мои претензии я получила один ответ " нашей вины нету, просто в ваш паспорт 5 дней вклеивалась виза. Мы бы и сами увидели что виза готова 29го, как раз проверяли". Я получила практически простроченную визу с 24.08-05.09, деньги конечно же никто возвращать не хочет! Когда виза была готова по факту они у консульства узнать не смогли, (в паспорте виза с 24го), но вклеивалась она 21м августа, но девчонки решили что вины менеджера нету. Они просто не проверяли готовность визы, либо даже не знают как это делать! На все ваши притензии готовтесь к тому, что Вам будут спокойным голосом отвечать "извините, ничем помочь не можем"! Менеджера НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ вообще!!! Нулевые я б сказала, на вопросы и сообщения реагируют с десятого раза, ищут в гугле наверное перед ответом! Главное счет Вам выставлят сразу! Обходите "тур-срывателя" стороной, иначе потеряете свои нервы, деньги и получите сорванную поездку!!! Обойду десятой дорогой и Вам советую!!!
Буду жаловаться дальше!!!

Переваги:

Вежливо отвечают, что ничем не могут помочь, когда накосячат

Недоліки:

Сплошной минус

2 згодні 1 не згоден

Развод на деньги.

Григорий (Украина, Київ) 19 вересня, 2017 год

Выкачивание денег с наивных людей. Это абсолютные дилетанты не предоставляющие вам не какой ценной информации, и на против они дают вам ложную, неадекватную информацию. К примеру одному из их клиентов они порекомендовали указать официальную зарплату в анкете, аргументировав это тем что размер ЗП это не важно так как главное наличие собственности. В итоге человек указал ЗП 4000 грн. Что естественно... Читати відгук Выкачивание денег с наивных людей. Это абсолютные дилетанты не предоставляющие вам не какой ценной информации, и на против они дают вам ложную, неадекватную информацию. К примеру одному из их клиентов они порекомендовали указать официальную зарплату в анкете, аргументировав это тем что размер ЗП это не важно так как главное наличие собственности. В итоге человек указал ЗП 4000 грн. Что естественно безмерно мало для путешествия в Штаты. Ну и стоит отметить, что собственность в анкете, по моему, не указывается. В итоге человек получил отказ. Сотрудник этой шаражки мне откровенно лгал о предоставляемых ими услугах до того как я передал им деньги. Мне обещали поведать какие именно офицеры работают в посольстве как каждый из них себя ведет и какие вопросы у каждого в приоретете, каму и что лучше отвечать, а в итоге за свои деньги я получил заполненную не полностью анкету, и совет не волноваться. На вопрос а как же обещание вашего сотрудника мне ответили что он ошибся и наверное не компетентен в этом вопросе. После оплаты вас будут игнорировать и если вы не станете им о себе напоминать они вообще ничего делать не станут. Звонил и приезжал по несколько раз. Не в коем случае не отдавайте этим мошенникам деньги, в ютубе на много больше информации чем они вам предоставят.
Ну и на последок, не верьте позитивным отзывам об этой организации, они сами их и пишут.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Лож во всем, некомпетентность и безответственность.

2 згодні 3 не згодні

Шарашкина Контора

Аноним (Украина, Львів) 19 вересня, 2017 год

Друзья! Крайне не советую эту организацию. Сам начитался о них хороших отзывов, обратился. Сопровождение отвратительное. Никаких советов по правильной подготовке документов не дали, чувствовалась некая некомпетентность, в итоге отказ по визе. Контора просто выкачивает деньги, подавайте документы сами, не ведитесь!!!

1 згоден 1 не згоден

Плохо

Гость (Украина, Київ) 18 серпня, 2017 год

Обратились в компанию, для получения гостевой визы США , при консультации не сказали что можно взять пакет услуг стандарт, который конечно же дешевле чем "Премиум" , при заключении договора сказали что через максимум месяц виза, в случае одобрения консульством, будет на руках. Оплатили все услуги и тут началось....На каждом этапе нам приходилось самим по несколько дней подряд звонить, спрашивать что... Читати відгук Обратились в компанию, для получения гостевой визы США , при консультации не сказали что можно взять пакет услуг стандарт, который конечно же дешевле чем "Премиум" , при заключении договора сказали что через максимум месяц виза, в случае одобрения консульством, будет на руках. Оплатили все услуги и тут началось....На каждом этапе нам приходилось самим по несколько дней подряд звонить, спрашивать что с нашими документами, просмотрели их или нет , менеджер все очень затягивал, я конечно понимаю что у них может и много работы , но я заплатила деньги и хочу получить результат . После долгих уговоров , просьб , уверений администраторов что наше дело взяли на личный контроль ( по факту только уговоры и каждодневные звонки и напоминания о себе и предупреждение что будем жаловаться руководству нам помогли) все таки документы наши подали на визу . Консультация по собеседованию в том числе из за которой стоимость в 2е выше стандарта,которая проходила по телефону на кануне визита в консульство, проходила 2 минуты и ничего толкового , кроме говорите правду и не нервничайте , нам не сказали. Потом нас встретили за 15 минут перед собеседованием(просили хотя бы за пол часа, нам отказали) дали пачку документов, конечно мы не успели их посмотреть, после собеседования посмотрели все эти бумаги , которые они нам дали, там просто не было видно НИЧЕГО , такое ощущение что краска в принтере закончилась а они даже этого не увидели. Вопрос если бы у нас консул попросил эти бумаги (подтверждение о том что мы знакомы с человеком который зовет нас в гости) что мы ему показывали бы? чистый лист с подтеками??? зачем было его нам давать ?непонятно.
работу этой компании , а конкретно менеджера Романа оцениваю очень низко, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, потраченные деньги и время.

2 не згодні

Негативный опыт

Елизавета (Украина, Запоріжжя) 25 травня, 2017 год

Я обратилась в турпартнер с просьбой открыть визу в Бельгию на лечение сына. До этого работая с иной фирмой получила отказ по этой визе в связи с недостаточным предоставлением документов. Работала с Юлей Бутенко, которая достаточно высоко оценивала шансы на положительный исход. Документы готовят очень долго. Так я обратилась к ним в начале февраля, а подались 16 марта. Не всегда... Читати відгук Я обратилась в турпартнер с просьбой открыть визу в Бельгию на лечение сына. До этого работая с иной фирмой получила отказ по этой визе в связи с недостаточным предоставлением документов. Работала с Юлей Бутенко, которая достаточно высоко оценивала шансы на положительный исход. Документы готовят очень долго. Так я обратилась к ним в начале февраля, а подались 16 марта. Не всегда можно дозвониться, часто или с клиентом или на телефоне или работает с 11 часов. В итоге потратила очень много денег на переводы медичинских справок, апостиль, приглашение с Брюсселя доставка которого стоила 110 евро... Мне даже номер в отеле забронировали не тот что я указывала, а был важный нюанс. Ребенку 3 года и остро стояла необходимость близкого расположения отеля рядом с клинникой. Короче получаю отказ со словами: "У вас теперь два отказа, мы не можем вам помочь. После такой визовой истории мы не даём гарантий на получение шенгенской визы. Ждите безвиз, а там посмотрим." Я в шоке плевать они хотели на жизнь и здоровье ребенка. Слава богу, шенген мы получили после двух отказов за неделю, но это была увы уже другая турфирма. А мужу кстати дали шенген визу в чистый паспорт на полгода. Страна - Латвия.

3 не згодні Показати 1 відповідь

ТурПартнер

Компания ТурПартнер и ее специалисты помогут вам в оформлении визы и организации поездки. Обратившись в компанию вы сможете не беспокоится об организационных моментах. Компания позаботится обо всех вопросах которые могут возникнуть в ходе тура.

Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 16 відгуків

Туристичні компанії