› › ›

Туроператор Орбіта

Опубліковано 11 червня, 2019 год

1.6

12 відгуків / 1 885 переглядів

Туроператор "Орбіта" на ринку туристичних послуг з 1994 року і по сьогоднішній день є надійним партнером для будь-якого мандрівника. Компанія пропонує тури в найпопулярніші куточки світу, екзотичні поїздки і екскурсійні тури в такі країни як Франція, Великобританія, Індія, В'єтнам, Ізраїль, а вірним другом під час таких подорожей стануть професійні гіди. До послуг клієнтам перевірені готелі різного рівня комфортності, послуги з організації проїзду до місця відпочинку, бронювання авіаквитків, квитків на наземний транспорт. Компанія "Орбіта" пропонує максимальний спектр туристичних послуг, щоб задовольнити всі бажання мандрівників.

Написати
відгук

Поширити

ЖАХЛИВІШЕ ТУРОПЕРАТОРА НЕМАЄ

Гость понеділок, 22 вересня

Найжахливіший туроператор, з яким краще не мати справу. ПОВНИЙ НУЛЬ І СУЦІЛЬНА ПРОБЛЕМА!!! Заплатили кошти і все, вас не знають. У них нормально забути туристів, казати що трансфер до готелю не входить, і на зворотньому шляху також... Туристи, ціла сімя пішки йдуть до готелю приблизно 1 км з валізами і дітьми самі.... Ваші дзвінки, повідомлення і листи на пошту будуть... Читати відгук Найжахливіший туроператор, з яким краще не мати справу. ПОВНИЙ НУЛЬ І СУЦІЛЬНА ПРОБЛЕМА!!! Заплатили кошти і все, вас не знають. У них нормально забути туристів, казати що трансфер до готелю не входить, і на зворотньому шляху також... Туристи, ціла сімя пішки йдуть до готелю приблизно 1 км з валізами і дітьми самі.... Ваші дзвінки, повідомлення і листи на пошту будуть ігноруватись до останнього! Крайнього не знайдеш, в кінці, коли просиш поверення коштів за ненадані послуги - вони скажуть, вибачте, таке буває, туристів забули і не знайшли в списках - це нормально. Транспортна компанія не в курсі в обидві сторони, що трансфер у туристів входить і постійно стверджує що не входить! Це жах, якщо у вас виникунуть проблеми, Вам не допоможуть!Найжахливіший туроператор, з яким краще не мати справу. ПОВНИЙ НУЛЬ І СУЦІЛЬНА ПРОБЛЕМА!!! Заплатили кошти і все, вас не знають. У них нормально забути туристів, казати що трансфер до готелю не входить, і на зворотньому шляху також... Туристи, ціла сімя пішки йдуть до готелю приблизно 1 км з валізами і дітьми самі.... Ваші дзвінки, повідомлення і листи на пошту будуть ігноруватись до останнього! Крайнього не знайдеш, в кінці, коли просиш поверення коштів за ненадані послуги - вони скажуть, вибачте, таке буває, туристів забули і не знайшли в списках - це нормально. Транспортна компанія не в курсі в обидві сторони, що трансфер у туристів входить і постійно стверджує що не входить! Це жах, якщо у вас виникунуть проблеми, Вам не допоможуть!

Номер телефону героїв:
+380445370101
+380675041591 Олена - відповідальний менеджер (яка по суті ні за що не відповідає і не допоможе вам нічим і ніколи) і повідомлення звичайне від неї потрібно очікувати три тижні, тому що сподівалась, що просто ситуація забудеться, якщо тягнути час...
з усіма іншими така жсама ситуація

Это не тур оператор а идиоты

Дана 30 червня, 2025 год

Мало того что не приехал трансфер когда приехали на отдых сами звонили искали кто бы нас забрал так это еще не потолок для них они и на выезд не прислали трансфер мы очень сильно опоздали на автобус хотели уезжать без нас Вобщем никому не советую этот тур оператор просто берет ответственные и это я мягко выражаюсь

«Орбіта» — це не туроператор, а суцільне непорозуміння.

Гость 28 червня, 2025 год

Хочу залишити свій відгук про туроператора «Орбіта».
На жаль, досвід співпраці був вкрай негативним.
По-перше, вразила повна безвідповідальність і ігнорування зауважень з боку туристів. Приймаюча сторона не організувала вчасний трансфер, комунікація — практично нульова. На дзвінки не відповідають, на повідомлення — не реагують.
По-друге, туристів, які забронювали тур із виїздом з Дніпра, без попередження перенаправили на виїзд з Одеси. Про... Читати відгук Хочу залишити свій відгук про туроператора «Орбіта».
На жаль, досвід співпраці був вкрай негативним.

По-перше, вразила повна безвідповідальність і ігнорування зауважень з боку туристів. Приймаюча сторона не організувала вчасний трансфер, комунікація — практично нульова. На дзвінки не відповідають, на повідомлення — не реагують.

По-друге, туристів, які забронювали тур із виїздом з Дніпра, без попередження перенаправили на виїзд з Одеси. Про це повідомили вже в останній момент, фактично поставивши перед фактом, без жодної альтернативи чи вибачення.

Загальне враження — розчарування і зіпсований настрій.
Не рекомендую нікому подорожувати з цим туроператором. Замість організованого відпочинку — повне нерозуміння, стрес і зневага до туриста.

«Орбіта» — це не туроператор, а суцільне непорозуміння.

Подорож на старих,зламаних автобусах.

Гость 19 вересня, 2024 год

Поїздка закордон з " туроператором" орбіта це- старезні автобуси зі сламаними стільцями, порваними сітками та забитими наглухо відділеннями для ручної поклажі. Валізи після подорожі залишились брудними, речі деформовані.

Найгірший тур оператор

Автор 27 серпня, 2024 год

Якщо ви плануєте відпочинок, то ні за що не рекомендую брати тур в даного тур оператора.
Ми взяли тур автобусом Київ - Будва.
Дорога до Будви в принципі влаштовувала, автобус був більш-менш комфортний, супроводжуюча постійно оголошувала зупинки/кордони хвилин за 15.
Дорога додому - автобус жахливіший, місця були прямо над мотором, який грівся і підлога була ніби кипʼяток. Кондиціонер... Читати відгук Якщо ви плануєте відпочинок, то ні за що не рекомендую брати тур в даного тур оператора.
Ми взяли тур автобусом Київ - Будва.
Дорога до Будви в принципі влаштовувала, автобус був більш-менш комфортний, супроводжуюча постійно оголошувала зупинки/кордони хвилин за 15.
Дорога додому - автобус жахливіший, місця були прямо над мотором, який грівся і підлога була ніби кипʼяток. Кондиціонер не хотіли вмикати на прохання пасажирів. Багато місць було пустими, але людей не дозволили пересаджувати. Вся дорога була на стільки важкою, що вже й той відпочинок був не на користь. Супроводжуюча Софія взагалі ні разу не оголошувала про зупинки чи кордони. Комунікації жодної!

Возврат средств

Гость 15 липня, 2024 год

Здравствуйте. Заказывала тур. Отказалась почти за 2 месяца. Прошло 2 недели, денег нет. Агент говорит ждать возможно до 30 дней.
Подскажите, кому-то реально вернули деньги? Или лучше сразу писать претензию орбите?

Поїздка до Албанії липень 2023

Вікторія. 13 січня, 2024 год

Трансфер жахливий. Нас не пускали на старому автобусі через кордон. 10 годин в нікуди. Запропоновано було за 120 євро доїхати від Дуреса до Вльори до готелю. В готелі з' ясувалось,що це безкоштовний сервіс. Хотіли нажитись. Зворотньо супроводжуюча запізнилась на 2 години і була в алкогольному сп'янінні. Всі скарги закінчились нічим. Так не працюють в наші дні. Жахлива фірма "Орбіта". Відповідальності... Читати відгук Трансфер жахливий. Нас не пускали на старому автобусі через кордон. 10 годин в нікуди. Запропоновано було за 120 євро доїхати від Дуреса до Вльори до готелю. В готелі з' ясувалось,що це безкоштовний сервіс. Хотіли нажитись. Зворотньо супроводжуюча запізнилась на 2 години і була в алкогольному сп'янінні. Всі скарги закінчились нічим. Так не працюють в наші дні. Жахлива фірма "Орбіта". Відповідальності ніякої. Ніколи не звертайтесь до цієї фірми.

Переваги:

Тільки чудовий готель.

Недоліки:

Не відповідальність. Трансфер жахливий. Спроба нажитись на клієнті за рахунок вже наданої готелем безкоштовної послуги на трансфер.

Ужас, а не поїздка.

Гость 13 серпня, 2023 год

Їхали від туроператора "Орбіта". Автобус дуже старий, не всі сидіння розкладаються, моє не розклалось, а ось у жінок, які попереду сиділи, розклалось так, що вони лягли нам на ноги. Розеток на весь автобус 3, інтернету немає, супроводжуюча Лариса не приєднала людей до вайбер групи, на питання і проблеми не реагувала, або тоді, підходила, коли це вже не потрібно. Ніколи і... Читати відгук Їхали від туроператора "Орбіта". Автобус дуже старий, не всі сидіння розкладаються, моє не розклалось, а ось у жінок, які попереду сиділи, розклалось так, що вони лягли нам на ноги. Розеток на весь автобус 3, інтернету немає, супроводжуюча Лариса не приєднала людей до вайбер групи, на питання і проблеми не реагувала, або тоді, підходила, коли це вже не потрібно. Ніколи і нікому не бажаю їхати від " Орбіти".

Поїздка до Болгарії.

Краузе Галина 13 серпня, 2023 год

Старий автобус, крісла не всі розкривається, в автобусі нема інтернету, на весь автобус 3 розетки. Супроводжуюча не приєднала людей до вайбер групи, на прохання підійти і вирішити проблеми не реагувала.
Більше ніколи з Орбітою не будемо співпрацювати.
Поїздка відбулась 12.08.23 року.

Жахлива організація туру

[email protected] 9 липня, 2023 год

Шановні власники компанії та туристи! Бажаю вам ніколи не користуватись послугами цієї турфірми. Жахлива організація турів, відсутність будь якої комунікації (зміна часу відправки автобуса без попередження пасажирів, люди чекали на зупинках 8 годин), зупинки автобусів лише на АЗК по «договорам», де треба чекати заправки по 1,5 години чи може то відкат по договорам чекали… низька клієнтоорієнтованість, байдужість до запізнення рейсу... Читати відгук Шановні власники компанії та туристи! Бажаю вам ніколи не користуватись послугами цієї турфірми. Жахлива організація турів, відсутність будь якої комунікації (зміна часу відправки автобуса без попередження пасажирів, люди чекали на зупинках 8 годин), зупинки автобусів лише на АЗК по «договорам», де треба чекати заправки по 1,5 години чи може то відкат по договорам чекали… низька клієнтоорієнтованість, байдужість до запізнення рейсу на 8 годин без повідомлення причин, плюс 1,5 години на заправці поки чекали відкат, і безрезультатні всі прохання мінімізувати витрати часу бо у більшості пасажирів з рейсу наступні квитки на потяги з Києва по всіх містах України. Але персоналу байдуже, можна пити по 3 чашки і курити безупину бо втомилися вони. Прикрий досвід, перший і останній раз, нікому не раджу співпрацювати з цим оператором (якщо керівникам цікаво деталі рейсу і небайдужий рівень якості обслуговування своїх клієнтів то інфо по рейсу Болгарія Несебр-Київ 07.07 автобус ВХ9005НС)

Отдых, который был сорван

Тамара Владимировна 26 серпня, 2021 год

20 августа 2021 года по телефону обратилась в офис TEZtur Глобус, что на Майдане Незалежности, поскольку меня заинтересовало его предложение по туру в Грецию на ближайшие дни, а также потому, что офис находится близко от меня. Согласовав по телефону различные подробности тура с менеджером Юлией Осипенко, я отправила онлайн оплату за тур в сумме 72 тыс.грн., поскольку был уже вечер,... Читати відгук 20 августа 2021 года по телефону обратилась в офис TEZtur Глобус, что на Майдане Незалежности, поскольку меня заинтересовало его предложение по туру в Грецию на ближайшие дни, а также потому, что офис находится близко от меня. Согласовав по телефону различные подробности тура с менеджером Юлией Осипенко, я отправила онлайн оплату за тур в сумме 72 тыс.грн., поскольку был уже вечер, а выезд был через 4 дня. На этом вся оперативность действий менеджера закончилась. На следующий день днем, не дождавшись звонка менеджера, я сама перезвонила ей, чтобы узнать о результатах бронирования. На что она ответила, что, поскольку сегодня суббота, греки на связь не выходят, в выходные они отдыхают, и она все выяснит в понедельник 23 августа. Я была в шоке, учитывая, что вылет в ночь с 24.08 на 25.08, а еще нужно будет сдать тесты, собраться, и к тому же, я знаю, что гостиницы Греции отвечают в любой день, поскольку в 17 году бронировала сама.
И вот наступил понедельник 23.08. Менеджер на связь со мной не вышла, трубку не взяла, я перезвонила по телефону в офис, там ответили, что они не в курсе. На мой следующий звонок в 12 часов дня менеджер все же ответила сонным голосом, сказав, что бронирование не состоялось, и что я должна пойти в офис, забрать договор и написать заявление на возврат денег.
Конечно, я была в шоке.У меня была только одна неделя на поездку, но поездка сорвалась.
В офисе я получила договор с очень интересными параметрами, в котором турагентом был обозначен Саламатин Кирилл Александрович, который, как мне объяснили, работает по франшизе с TEZtur и зарегистрирован по домашнему адресу,а туроператором является "Орбита". Кому предъявлять претензии по поводу затягивания бронирования? Попросила о встрече с руководителем офиса, ответственного за затягивание бронирования, его имя, отчество и юридический адрес. на эти простейшие и естественные вопросы ответа не получила, наверное, военная тайна. К вечеру мне перезвонила, как она мне представилась, зам.директора, которая тоже отказывалась назвать имя директора и адрес. Правда, к ночи мне были перечислены деньги почему-тоза вычетом 600 грн., но возможность поездки уже отпала и отпуск сорван.

В общем, теперь у нас туристическая деятельность выстроена таким образом, что надежных компаний, как раньше, нет. Всё это делается через ФОПов с целью минимизации налогообложения, а в целом за турпродукт никто не отвечает. Так что переходите на самообслуживание, которое не обойдется вам дешевле, но будет намного надежнее

Хороший отпуск для двоих:)

Арина 11 червня, 2019 год

С туроператором "Орбита" в этом году впервые поехали с парнем в Турцию, сами не знали какой отель лучше выбрать, да и какое море, город и все прочее. Спасибо менеджеру компании, терпеливо выслушала все наши пожелания и предложила на наш бюджет столько вариантов, что мы даже растерялись:) Мы думали, что с нашим скромным бюджетом сможем рассчитывать на простой отель, но нам... Читати відгук С туроператором "Орбита" в этом году впервые поехали с парнем в Турцию, сами не знали какой отель лучше выбрать, да и какое море, город и все прочее. Спасибо менеджеру компании, терпеливо выслушала все наши пожелания и предложила на наш бюджет столько вариантов, что мы даже растерялись:) Мы думали, что с нашим скромным бюджетом сможем рассчитывать на простой отель, но нам подобрали отличный отель и по цене выгоднее, чем в других компаниях!
Путешествием остались довольны, это ничего не сказать! Это наше первое и удачное путешествие за границу. Отель был шикарный, территория огромная, первая линия, кухня не однообразная, всегда можно было найти что-то новенькое. Во время отпуска менеджер даже присылала сообщения и интересовалась как мы, просто супер отношение к клиентам. Теперь за следующей путевкой только сюда:)

Показати 2 відповіді