Сама компанія яка відносится лр коієнтві дуже негативно. Робота сервіса дуже і дуже погана, обоаднання російьке яке вже вичерпало себе, ьорки живлення без акумуляторів, все праібє дуже і дуже погано. НІКОМУ НІКОЛИ НЕ РАДЖУ З НИМИ ПРАЦЮВАТИ.
Хочу попередити мешканців Дніпра про методи роботи компанії «Цифрал-Сервіс». Ситуація просто ганебна. Мені почали погрожувати судом через вигаданий борг у 1350 грн. Звідки він взявся — невідомо, адже домофонна трубка в квартирі не працювала ще з 2022 року! На моє зауваження відповіли, що 65 грн на місяць — це тепер плата «за двері». Тобто послуга не надається, а гроші нараховують. Читати відгук Хочу попередити мешканців Дніпра про методи роботи компанії «Цифрал-Сервіс». Ситуація просто ганебна. Мені почали погрожувати судом через вигаданий борг у 1350 грн. Звідки він взявся — невідомо, адже домофонна трубка в квартирі не працювала ще з 2022 року! На моє зауваження відповіли, що 65 грн на місяць — це тепер плата «за двері». Тобто послуга не надається, а гроші нараховують. Потім запропонували «акцію»: платиш 800 грн за нову трубку, а борг списують. Погодилася на свою голову: Халтура майстра: Прийшов «фахівець», за 5 хвилин прикрутив трубку так, що вона бовталася і не трималася на стіні. На прохання повісити нормально, як було раніше, заявив: «Я нічого зробити не можу». У підсумку я сама клеїла її на двосторонній скотч. За що заплачено 800 грн? Цинізм щодо пільг: Найжахливіше — це ставлення до родин захисників. На запитання про пільги для сімей безвісти зниклих Героїв операторка знущально відповіла, що знижка... 20 гривень. Людина безвісти зникла, ми віримо і чекаємо, він для нас живий, а для «Цифралу» подвиг нашого Героя вартує 20 гривень подачки? Це не сервіс, а рекет і повна відсутність людської совісті. Дніпряни, будьте обережні, ця компанія не цінує ні своїх клієнтів, ні тих, завдяки кому вони мають можливість працювати в нашому місті. Ганьба!
Одним словом ,Цифрал -Сервис эта компания жулики и проходимцы...В попытке отключить домофон,у них отговорка- пользуетесь,не пользуетесь ПЛАТИТЕ!!! С какой стати я должен платить,если я им не пользуюсь??? У меня нет даже договора подписанного мной...Мотивируют,оплатите жалкий долг в сумме 100 гр ,которые начислены после даты моего заявления,возможно мы вас отключим!!!Для такой крупной компании,это ПОЗОРИЩЕ!!!Вообщем не советую данную шарашкину контору!
Дивна історія з цією компанією. Ще в початку року помітив що не працює в квартирі домофон, відкривши щиток в коридорі побачив обрив проводу, ладно, підчепив його обратно. Через тиждень таж історія, десь на 3-4 обрив в записах відеодомофона виявив як "майстер" цієї недокомпанії обріває провід моєї квартири. Зауважу, що після кожного обриву телефонував в компанію з метою подання заяви на... Читати відгук Дивна історія з цією компанією. Ще в початку року помітив що не працює в квартирі домофон, відкривши щиток в коридорі побачив обрив проводу, ладно, підчепив його обратно. Через тиждень таж історія, десь на 3-4 обрив в записах відеодомофона виявив як "майстер" цієї недокомпанії обріває провід моєї квартири. Зауважу, що після кожного обриву телефонував в компанію з метою подання заяви на ремонт про що на наступпний день отримував відповідь що все усунуто. Звернувшись листом, так як офіс не працює, отримав відповідь що в мене щось сгоріло в обладнанні і мені треба оплатити майстру 1000+ грн. Наступним листом запросив інформацію яким саме чином мене проінформували про відключення (перед цим відвіз домофон в сервіс центр на перевірку де на стенді недоліків по роботі приладу не виявлено) і в який саме спосіб майстер визначив нероботоспособність приладу. Мене набрав оператор заявивши, що в 2025 році майстром виявлено увага: ВАНДАЛЬНЕ втручання мною в 2019 році в їх вертікаль шляхом встановлення у власній квартирі відеодомофона! Також запросив повернення оплачених мною коштів за "їх послуги" починаючи з періоду відключення мене в лютому до кінця року. Оператор заявила що кошти пішли на обслуговування домофону, так як він продовжує працювати. Уточнив скільки абонплата складає для мешканція які не укладали договір, на що знову включили дурня мов це зовсім інше.
Переваги:
Відсутні
Недоліки:
Шахрайскі дії з боку майстрів з метою додаткового підзаробітка коштів
Непрозорий сервіс вкючаючи обман щодо виконання заяв
Цифрал у м. Запоріжжі. Якщо у Вас все працює - НІКОЛИ не допускайте цих шахраїв до свого обладнання !! Зателефонували з Цифрал з проханням надати доступ до тамбуру перед квартирою - треба полагодити щось, бо не працює у когось у підїзді трубка. І звичайно це треба зробити у робочий час цієї шаражки. Спеціально відпросився з роботи. Приїхав "фахівець",... Читати відгук Цифрал у м. Запоріжжі. Якщо у Вас все працює - НІКОЛИ не допускайте цих шахраїв до свого обладнання !! Зателефонували з Цифрал з проханням надати доступ до тамбуру перед квартирою - треба полагодити щось, бо не працює у когось у підїзді трубка. І звичайно це треба зробити у робочий час цієї шаражки. Спеціально відпросився з роботи. Приїхав "фахівець", п'ять хвилин щось робив і поїхав. Через пару днів звернув увагу, що в мене немає виклику з вхідної двері. Набрав викликати майстра - якась хамовита жінка повідомила мені, що оскільки у мене якійсь адаптер став некоректно працювати - мені просто відключили трубку. При цьому "фахівець" нічого не повідомив, а просто перерізав дроти і поїхав - свої проблеми вирішуйте самі.
Город Запорожье, 21.10.25 ул Петра григоренко 23,третий подъезд приехал чудо мастер, и сменил в новый домофон, на старый убитый, и у всех перестали работать ключи. И теперь на горячей линии, заставляют покупать новые, это нормально?
Вхідні двері заїржавіли і не закриваються вже пів року а нарахування за послуги справно приходять. На запит про несправність приходить відповідь, що таке звернення вже є але результатів нуль.
Сеегодня пришел мастер якобы по вызову. Долго возился в парадном, в результате перестали работать ключи у половины жильцов дома. До его "ремонта" работали нормально, после "ремонта" перестали. После того, как жители стали требовать вернуть все, как было - быстро убежал. Перед побегом налепил в парадном объяву, где заказать новые ключи. Звоним в Цифрал - реакция прогнозируемая: у вас старые... Читати відгук Сеегодня пришел мастер якобы по вызову. Долго возился в парадном, в результате перестали работать ключи у половины жильцов дома. До его "ремонта" работали нормально, после "ремонта" перестали. После того, как жители стали требовать вернуть все, как было - быстро убежал. Перед побегом налепил в парадном объяву, где заказать новые ключи. Звоним в Цифрал - реакция прогнозируемая: у вас старые ключи, надо обновить. Спрашиваем: а почему же мастер не привез нам новые ключи?. Ответ: ключи стоят 120 грн, можете заказать у нас. Т.е. мастер и диспетчер исполнили хорошо продуманную нехитрую операцию развода лохов на бабки. Очевидно, что считыватель настроен специально так, чтобы работали только "новые" ключи. Вот такая фирмочка Цифрал. Говорят, что хозяева в рашке. Охотно верю, с такими бизнесами нам до Европы, как до Луны. Надо бы заказать независимую экспертизу, которая бы вывела этих мошенников на чистую воду
мій висновок з обслуговування Цифрал сервіс Харків, ні в якому разі не підписувати з ними договір, тим більше колективний, бо розірвати його в односторонньому порядку ,або вийти з договіру не можливо. В реаліях, що немає на теріторії України чоловіка у якого був екземпляр договору, тим більше немає вже людей які проживали і підписували договір. Вони не йдуть на діалог, тільки... Читати відгук мій висновок з обслуговування Цифрал сервіс Харків, ні в якому разі не підписувати з ними договір, тим більше колективний, бо розірвати його в односторонньому порядку ,або вийти з договіру не можливо. В реаліях, що немає на теріторії України чоловіка у якого був екземпляр договору, тим більше немає вже людей які проживали і підписували договір. Вони не йдуть на діалог, тільки якщо усі зберуться і напишуть відмову, тоді перестануть діять умови договору. При цьому в квитанції вказано, що оказання послуг припинено, але ми вам усе одно будемо нараховувати оплату, бо установлен домофон на вхідній двері. навіть коли місяцями не було світла, вони продовжували рахувати цей період. висновок, це якесь вічне ярмо тепер. Оператори грубі і на довершення кидають слухавку.
Оператор ведет себя нагло,нет никакого уважения к клиентам,у меня получилась переплата сказал оператор, что вернуть деньги невозможно😡Работает цифрал отвратительно,дождаться мастера не возможно.Поведение персонала как у раши,наглость и хамства в приоритете,руководство спряталось за оператором связаться с ними нет возможности,все засекречено.Думаю нам всем нужно принимать решение и отказываться от их услуг!!!!
Переваги:
Нет
Недоліки:
Очень много,хамство,персонала,халатное отношение к работе и т.д
Монополія, з хамським обслуговуванням, в Києві двері будинків більшість часу не працюють, ремонт якщо і роблять то так, що все виходить з ладу через день, нові ключі виходять з ладу за пару місяців, коли на них спливає гарантія і виходить людина не може попасти додому, бо так рішив Довбаний цифрал, ремонт магніту можна чекати місяць, тарифи захмарні - плата за... Читати відгук Монополія, з хамським обслуговуванням, в Києві двері будинків більшість часу не працюють, ремонт якщо і роблять то так, що все виходить з ладу через день, нові ключі виходять з ладу за пару місяців, коли на них спливає гарантія і виходить людина не може попасти додому, бо так рішив Довбаний цифрал, ремонт магніту можна чекати місяць, тарифи захмарні - плата за повітря, на боці користувача ніхто не стоїть, завжди роблять винними клієнтів, тікати потрібно від таких компаній і взагалі цю монополістичну було б добре прикрити назавжди! Одиниця то дійсно їх реальна оцінка!!!
Переваги:
Нема
Недоліки:
Тільки беруть гроші, обслуговування геть нема ніякого, завжи виходять з ладу двері і ключі
Маю три ключі, всі раптово перестали працювати. Живу одна, в квартиру попасти не можу вже 4 дні, до приїзду майстра живу у доньки. Коли приїде - не знаю. Телефоную - кажуть, що проблема з ключем, але справа а тому, що одночасно з трьома ключами проблема раптово виникнути не може. Тобто просто заробляють на ключах, причому на вихідних ні по телефону... Читати відгук Маю три ключі, всі раптово перестали працювати. Живу одна, в квартиру попасти не можу вже 4 дні, до приїзду майстра живу у доньки. Коли приїде - не знаю. Телефоную - кажуть, що проблема з ключем, але справа а тому, що одночасно з трьома ключами проблема раптово виникнути не може. Тобто просто заробляють на ключах, причому на вихідних ні по телефону не відповідають, ні на листи не реагують. Розмовляю з різними операторами - різна інформація надходить: один каже, що звернень з під'їзду не було (значить проблема лише з моїми ключами), а інший зізнається, що були звернення. Якщо ви у пошуку обслуговуючої компанії, то в жодному разі не вибирайте цю. Якби можна було поставити 0, або мінус зірку, моя оцінка була б саме такою.
Не приймають заявки на технічне обслуговування, у відповідь на звернення відповідають, а з чого ви взяли, що потрібне технічне обслуговування, Вибивають з клієнтів гроші на ключі, це єдине чим займаються, клічі через місяць виходять з ладу. Центрального офісу (взагалі ніякого не існує), хоча при дзвінках надають адресу Південноукраїнська 9. Хами, що не чули про культуру спілкування з клієнтами. На один... Читати відгук Не приймають заявки на технічне обслуговування, у відповідь на звернення відповідають, а з чого ви взяли, що потрібне технічне обслуговування, Вибивають з клієнтів гроші на ключі, це єдине чим займаються, клічі через місяць виходять з ладу. Центрального офісу (взагалі ніякого не існує), хоча при дзвінках надають адресу Південноукраїнська 9. Хами, що не чули про культуру спілкування з клієнтами. На один ключ до Вас майстер також не приїде, шукайте їм клієнтів, щоб майстер зміг продати інші ключі)))).... Дуже треба, щоб їх перевірила Держпродспоживслужба!
В офис не пускают, закрылись там в Запорожье с середины и сидят, типа офис не работает, но звонки там принимают. Договор не расторгают, за недоуслуги, могут ещё нахамить и бросить трубку. Договор расторгать не хотят, но шлют смс с угрозами, о не уплате. Плохая контора.
Другий місяць не працює домофон, не доходить сигнал, на табло висвічується Lin....Подала заявку на виклик майстра, чекаю його другий місяць, виконання переносять. Бігаємо з 5 поверху, люди ми вже далеко не молоді. Якби знала, то не сплатила би рахунок за так звані послуги.
На скільки поганого відношення не бачив ні в якій компанії! Військовий, інвалід війни,учасник бойових дій і вони мене просто посилають по телефону, офіса в них не має ,бо немає бомбо сховища, хоча по телефону розмовляти можуть, розірвати договір неможливо, бо пишіть на імейл і скидуйте документи на квартиру, Ви вдумайтесь, скинути документи на квартиру якісь компанії, в якої навіть... Читати відгук На скільки поганого відношення не бачив ні в якій компанії! Військовий, інвалід війни,учасник бойових дій і вони мене просто посилають по телефону, офіса в них не має ,бо немає бомбо сховища, хоча по телефону розмовляти можуть, розірвати договір неможливо, бо пишіть на імейл і скидуйте документи на квартиру, Ви вдумайтесь, скинути документи на квартиру якісь компанії, в якої навіть нема офіса, послуга не надається вже 8 місяців і в квитанції навіть це вказано, але вони кажуть що все рівно треба платити тому що треба, мені просто цікаво ,якщо вони завтра тисячу в місяць поставлять і розірвати договір неможливо, хто це буде платити? Їду реально в поліції і буду писати заяву на шахрайські дії, потім негідне відношення до Захисника України, далі буде суд і це діло я не залишу! Тому що в Україні тебе ставлять просто на щетчик, при тому нічого не даючи навіть! Кінець!
Відмовились ремонтувати ту трубку, яку самі поставили. Майстер навіть не став дивитися, а просто відключив домофон. Я написав заяву про відключення послуги. Не одразу, але пройшла. В якийсь момент вони включили звязок, відновили стягнення плати і почали закидати мене смсками про борг, що накопичився. Зараз я відмовляюся погашати борг у 700 (поки що) грн, а вони через це відмовляються приймати... Читати відгук Відмовились ремонтувати ту трубку, яку самі поставили. Майстер навіть не став дивитися, а просто відключив домофон. Я написав заяву про відключення послуги. Не одразу, але пройшла. В якийсь момент вони включили звязок, відновили стягнення плати і почали закидати мене смсками про борг, що накопичився. Зараз я відмовляюся погашати борг у 700 (поки що) грн, а вони через це відмовляються приймати документи. Мало того, після моїх аргументів взагалі заблокували мій E-mail. Тож ідіть ви тепер лісом, шановний Цифрал Антисервіс. Якщо буде бажання - зустрінемося у суді.
Самая конченая компания в Украине. Раньше за неоплату отключали домофон. Я как началась война не пользовался и не платил так как они автоматом отключали за не уплату. Теперь они чтобы отключить говорят оплатить долг. Хитросделанные, получается что домофоном не пользуюсь и не нуждаюсь в их услугах а они продолжают дальше начислять абонплату навязывая мне свои услуги. Они хотят чтобы я... Читати відгук Самая конченая компания в Украине. Раньше за неоплату отключали домофон. Я как началась война не пользовался и не платил так как они автоматом отключали за не уплату. Теперь они чтобы отключить говорят оплатить долг. Хитросделанные, получается что домофоном не пользуюсь и не нуждаюсь в их услугах а они продолжают дальше начислять абонплату навязывая мне свои услуги. Они хотят чтобы я заплатил долг за 3 года и потом только они отключат. А ху-ху не хо-хо?
Два дні двері были струмом жильців будинку, майстер прийшов тільки на третю добу. І раніше ми довго чекали ремонту , але цей випадок мене особливо вразив. Якщо є змога , заключайте договори на обслуговування з іншими компаніями.
Компанія ні о чьом
Сдирание денег и все
Жахливий сервіс та маніпуляції з боргами у Дніпрі!
Читати відгук Хочу попередити мешканців Дніпра про методи роботи компанії «Цифрал-Сервіс». Ситуація просто ганебна. Мені почали погрожувати судом через вигаданий борг у 1350 грн. Звідки він взявся — невідомо, адже домофонна трубка в квартирі не працювала ще з 2022 року! На моє зауваження відповіли, що 65 грн на місяць — це тепер плата «за двері». Тобто послуга не надається, а гроші нараховують.
Потім запропонували «акцію»: платиш 800 грн за нову трубку, а борг списують. Погодилася на свою голову:
Халтура майстра: Прийшов «фахівець», за 5 хвилин прикрутив трубку так, що вона бовталася і не трималася на стіні. На прохання повісити нормально, як було раніше, заявив: «Я нічого зробити не можу». У підсумку я сама клеїла її на двосторонній скотч. За що заплачено 800 грн?
Цинізм щодо пільг: Найжахливіше — це ставлення до родин захисників. На запитання про пільги для сімей безвісти зниклих Героїв операторка знущально відповіла, що знижка... 20 гривень. Людина безвісти зникла, ми віримо і чекаємо, він для нас живий, а для «Цифралу» подвиг нашого Героя вартує 20 гривень подачки?
Це не сервіс, а рекет і повна відсутність людської совісті. Дніпряни, будьте обережні, ця компанія не цінує ні своїх клієнтів, ні тих, завдяки кому вони мають можливість працювати в нашому місті. Ганьба!
Одним словом УЖАС!
Шахрайство
Немає слів
Сломал оборудование мастер
Послга відсутня а квитанції за надання послуги надсилають
аферисты! вымогают деньги за новые ключи
обслуговування Цифрал сервіс жах
висновок, це якесь вічне ярмо тепер. Оператори грубі і на довершення кидають слухавку.
Что в Украине делает росийкая компания?
Найгірша компанія України - Цифрал сервіс
жахлива компанія
Якщо ви у пошуку обслуговуючої компанії, то в жодному разі не вибирайте цю. Якби можна було поставити 0, або мінус зірку, моя оцінка була б саме такою.
Огидне обслуговування
Вибивають з клієнтів гроші на ключі, це єдине чим займаються, клічі через місяць виходять з ладу. Центрального офісу (взагалі ніякого не існує), хоча при дзвінках надають адресу Південноукраїнська 9. Хами, що не чули про культуру спілкування з клієнтами. На один... Читати відгук Не приймають заявки на технічне обслуговування, у відповідь на звернення відповідають, а з чого ви взяли, що потрібне технічне обслуговування,
Вибивають з клієнтів гроші на ключі, це єдине чим займаються, клічі через місяць виходять з ладу. Центрального офісу (взагалі ніякого не існує), хоча при дзвінках надають адресу Південноукраїнська 9. Хами, що не чули про культуру спілкування з клієнтами. На один ключ до Вас майстер також не приїде, шукайте їм клієнтів, щоб майстер зміг продати інші ключі))))....
Дуже треба, щоб їх перевірила Держпродспоживслужба!
Обходите их стороной
Договор не расторгают, за недоуслуги, могут ещё нахамить и бросить трубку.
Договор расторгать не хотят, но шлют смс с угрозами, о не уплате.
Плохая контора.
Не виконання заявки
Просто компанія дно
Не зупиняють послугу через незаконний борг.
В якийсь момент вони включили звязок, відновили стягнення плати і почали закидати мене смсками про борг, що накопичився.
Зараз я відмовляюся погашати борг у 700 (поки що) грн, а вони через це відмовляються приймати... Читати відгук Відмовились ремонтувати ту трубку, яку самі поставили. Майстер навіть не став дивитися, а просто відключив домофон. Я написав заяву про відключення послуги. Не одразу, але пройшла.
В якийсь момент вони включили звязок, відновили стягнення плати і почали закидати мене смсками про борг, що накопичився.
Зараз я відмовляюся погашати борг у 700 (поки що) грн, а вони через це відмовляються приймати документи.
Мало того, після моїх аргументів взагалі заблокували мій E-mail.
Тож ідіть ви тепер лісом, шановний Цифрал Антисервіс. Якщо буде бажання - зустрінемося у суді.
ЦИФРАЛ-СЕРВИС хуже компании в Украине нет
Двері б'ють струмом-- не привід для термінового виклика