Подала заявку на перевірку лічильників,повелась на рекламу! 29 серпня 2023 року прийшов майстер,перевірив лічильники і сказав що через два тижні будуть документи. Пройшло два тижні -тихо! Дзвонити до них ще ой квест. Але коли дозвонюєшся,то обіцянками кормлять що завтра -післязавтра все буде готове. І так пройшло вже більше місяця! Ні документів,ні дзвінка!!! су*и! Поїду в офіс і рознесу його!!!
Пошёл второй месяц со дня подачи заявки..Дважды в назначенные сроки мастер не приезжал. На все звонки и вопросы кол центр не даёт вразуми телесных ответов. Сплошная ложь и обещания. Аферисты. Категорически не рекомендую.
Скористалася (на свою голову) рекламою, що надає Центр комунальних послуг щодо повірки лічильника горячого водопостачання в організації " Зручно Тут" ( на мою думку треба перейменувати на "Зручно НЕ Тут"). Повірку зробили 13.07.2023р. Сьогодні вже 18.09.2023р. ,а мене все кормлять обіцянками, що сьогодні, завтра, післязавтра.Знову придумали відмазку- помилилися з номером лічильника. Знову чергова обіцянка, що в четвер, п'ятницю, і.т. дані... Читати відгук Скористалася (на свою голову) рекламою, що надає Центр комунальних послуг щодо повірки лічильника горячого водопостачання в організації " Зручно Тут" ( на мою думку треба перейменувати на "Зручно НЕ Тут"). Повірку зробили 13.07.2023р. Сьогодні вже 18.09.2023р. ,а мене все кормлять обіцянками, що сьогодні, завтра, післязавтра.Знову придумали відмазку- помилилися з номером лічильника. Знову чергова обіцянка, що в четвер, п'ятницю, і.т. дані будуть передані до центру комунпослуг, а мені в скриньку буде вкинутий сертифікат про повірку лічильника....10 жовтня??!!! На моє запитання, чому 10 жовтня,оригінальна відповідь:" У нас кур'єр доставляє тільки на протязі 10 днів( а до десятого жовтня це вже майже три раза по 10). Це вже схоже на знущання. Це НЕПОВАГА до мене, як сумлінного користувача послугами, і як до людини взагалі . ГАНЬБА!!!!! З неповагою Туренко В.І.
Развод-контора. Настроены только на сбить деньги с потребителя. Сроки заявленные не выполняются. До этого не предполагал, что счетчики "живут" максимум 12 лет. Пришел мастер, посмотрел паспорт счетчика, сделал поверку, выписал акт и пошел. Через две недели звонят, поверку не прошел. Мастер мог же посмотреть, что если счетчик 2011 года, то он априори не пройдет поверку. Хотя это очень спорно,... Читати відгук Развод-контора. Настроены только на сбить деньги с потребителя. Сроки заявленные не выполняются. До этого не предполагал, что счетчики "живут" максимум 12 лет. Пришел мастер, посмотрел паспорт счетчика, сделал поверку, выписал акт и пошел. Через две недели звонят, поверку не прошел. Мастер мог же посмотреть, что если счетчик 2011 года, то он априори не пройдет поверку. Хотя это очень спорно, что счетчик только 12 лет работает! Очень неприятный осадок. Видят, что счетчик старый, но всё равно сделали "работу". Контакт-центр разговаривает исключительно в хамской манере. Не обращайтесь к ним!!!
Заказал поверку счетчиков в "Зручно тут" с доставкой документов о проверке в почт.ящик и регистрацией в ЦКС. .Заказ# 429794. Поверили через неделю.,без проблем. Но узнать информацию о проверке ни на сайте, ни у оператора невозможно. Уже прошло почти 2 (два) месяца, документов НЕТ. 5 или 6 раз обращался к оператору. Ответ один-ждите звонка. Не рекомендую.!!
Зручно тут сама найгірша організація з усіх яких я знаю. Не вірте їм ніколи гроші візмуть, а роботу свою не роблять. Вже більше двох місяців пройшло після повірки а сертифікатів так і немає, лічильники на обліку не стоять. Хоча за все це проплачено. І вплинути на них за допомогою інших структур не знаю як. Погано коли надієшся на людей, а... Читати відгук Зручно тут сама найгірша організація з усіх яких я знаю. Не вірте їм ніколи гроші візмуть, а роботу свою не роблять. Вже більше двох місяців пройшло після повірки а сертифікатів так і немає, лічильники на обліку не стоять. Хоча за все це проплачено. І вплинути на них за допомогою інших структур не знаю як. Погано коли надієшся на людей, а вони підводять.
Замовила повірку лічильників, прийшов майстер довго перевіряв. Написано ппревірка 15 хв. І все ок. Перевіряв 40-50 хв. З'ясувалось що працює тиждень. Вже пройшло 50 днів, немає ні свідоцтв, ні відповіді. А заплатила за послугу клієнт-сервіс. ШАХРАЇ.
Переваги:
Надруковано в квитанції
яка приходить на оплату
Недоліки:
Немає кваліфікованих спеціалістів. Не відповідають на дзвінки. Витрачені нерви
передаещь показания а они пишут свои даже когда звонишь по телефону цкс це дно и печатают в платежках нарисовалось 10 кубов воды из воздуха пишешь личные письма и тишина с кабинета ушли старые показания счетчиков с каждой квартиры по 10 кубов воды кому то отличный подарок лично я инвалид 2 группы лишних денег нет родители уже старенькие внимание первый сигнал... Читати відгук передаещь показания а они пишут свои даже когда звонишь по телефону цкс це дно и печатают в платежках нарисовалось 10 кубов воды из воздуха пишешь личные письма и тишина с кабинета ушли старые показания счетчиков с каждой квартиры по 10 кубов воды кому то отличный подарок лично я инвалид 2 группы лишних денег нет родители уже старенькие внимание первый сигнал когда не меняют предыдущие показания в електроном кабинете хотя вы оплачиваете возможно це шахрайство не только на оболони
не пользуйтесь услугами компании Зручно тут!!!- вызвал мастера для замены счетчика горячей воды. Он пришел с опозданием и начал бурчать что люк "ревизии" маленький и он не сможет заменить счетчик. Ушел... (Хотя я кму говорил что через этот лючок уже делались замены счетчиков).Пришлось разбить плитку сгоряча и вызвать нового мастера. Пришел другой мастер и сказал что достаточно было и существующего... Читати відгук не пользуйтесь услугами компании Зручно тут!!!- вызвал мастера для замены счетчика горячей воды. Он пришел с опозданием и начал бурчать что люк "ревизии" маленький и он не сможет заменить счетчик. Ушел... (Хотя я кму говорил что через этот лючок уже делались замены счетчиков).Пришлось разбить плитку сгоряча и вызвать нового мастера. Пришел другой мастер и сказал что достаточно было и существующего люка. Не нужно было делать ремонт!(((
Добиться от них ничего нельзя.Поверку сделали ,а батарейку не поменяли ,Я спросила за стоимость батареи Ки ,ответ вам скажут потом какая стоимость и вы долатите
1. Відмовляються назвати фамілію та ім'я. 2. Мої показники за воду, що передаю через кабінет до них не надходять. У результаті чого мені виставляють протягом пів року завищені у п'ять разів показники. 3. Спілкуюсь, надсилаю протоколи, роблю фото, і все без результату. Одні обіцянки з боку цкс розібратися, а також некомпетентність та відповіді не по суті. 4. Неповага до... Читати відгук 1. Відмовляються назвати фамілію та ім'я. 2. Мої показники за воду, що передаю через кабінет до них не надходять. У результаті чого мені виставляють протягом пів року завищені у п'ять разів показники. 3. Спілкуюсь, надсилаю протоколи, роблю фото, і все без результату. Одні обіцянки з боку цкс розібратися, а також некомпетентність та відповіді не по суті. 4. Неповага до споживача, відписки та стандартні відповіді робота бота
Три дня назад был "мастер" (номер заказа 421132) дали акт выполняемых работ, при этом "мастер" был не компитентный, кричал ругался матом при клиентах: при мне и взрослой женщине-пенсионерке. Ничего вообще не обяснил - ни относительно моего вопроса по оплате по реквизитам, не по срокам доставки документов. Заявил, что в доме антисанитария, при том, что ... Читати відгук Три дня назад был "мастер" (номер заказа 421132) дали акт выполняемых работ, при этом "мастер" был не компитентный, кричал ругался матом при клиентах: при мне и взрослой женщине-пенсионерке. Ничего вообще не обяснил - ни относительно моего вопроса по оплате по реквизитам, не по срокам доставки документов. Заявил, что в доме антисанитария, при том, что доступ к местам счетчиков был чист! К тому же название компании и своего имени не назвал. Узнала о фирме сама, по кью ар коду. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ "ФИРМОЙ"!
Переваги:
Нет, вообще никаких!
Недоліки:
Минусы вылезут когда Вы обратитесь в эту "компанию"
Просто почитайте переписку з фахівцем, вона не може сама перевірити чи змінена назва вулиці, а перепитує у клієнта. Потім пише, що адреса не її району в якому вона працює, тому спитала про перейменування адреси.
Зручно тут - гірше обслуговування не бачив , не цінують ваш час , кажуть приїдемо о 18.00 неприєзжають на наступний день кажуть , а ми не казали якого дня . Дивні хлопці працюють не можуть тримати свої імоціі. Але гроші беруть добрі
Очень непорядочная фирма и их услуги - 02.09.2022 заказала поверку счетчиков воды, у меня многозонный счетчик, назвали сумму -2100грн, когда пришел мастер, сумма возросла до 2600грн,я согласилась, не отсылать же мастера. В итоге - через полгода перестал работать электронный блок - полетела батарейка и добиться от фирмы поменять батарейку я не смогла, мне предложили ее поменять только с поверкой... Читати відгук Очень непорядочная фирма и их услуги - 02.09.2022 заказала поверку счетчиков воды, у меня многозонный счетчик, назвали сумму -2100грн, когда пришел мастер, сумма возросла до 2600грн,я согласилась, не отсылать же мастера. В итоге - через полгода перестал работать электронный блок - полетела батарейка и добиться от фирмы поменять батарейку я не смогла, мне предложили ее поменять только с поверкой счетчиков за 2000грн.Мои доводы, что поверку они делали пол года назад, что я пенсионерка и деньги не печатаю не слышали, разговаривали грубо. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ .
Пропоную створити колективний позов на компанію і звернутися до суду. Вартість перерахунків і збитків буде значно більшою, ніж колективні зусилля ради гарної справи
Счетчики проверили, деньги взяли и ушли в подполье. Как такое возможно в стране, которая хочет в Евро союз? Не дозвониться, не дописаться- просто слились. Сертификатов судя по всему от них не дождаться.
Отправка данных о перепломбировке счетчика - это квест. Форма на сайте нормально не работает - вложить файл в форму нет возможности; запрос текстом данные отправил, но никто не перезвонил и никак не отреагировал.
Переваги:
ИХ НЕТ
Недоліки:
Медленно, бестолково, нужно звонить и ждать десятки минут пока ответят. Процесс не организован, современные инструменты на сайте не внедрены.
Майстер приїхав і сказав, що не може повірити лічильник на місці. І його треба демонтувати. Це мене здивувало, бо кілька років тому він був повірений на місці. Отже, лічильник демонтували. Хто зна скільки тримали у себе. Врешті його привезли, видали СВІДОЦТВО, що він дійсний, абсолютно нормальний. Намагались його знов намонтувати, але безуспішно. Отож, його знов забрали. А сьогодні прислали ось... Читати відгук Майстер приїхав і сказав, що не може повірити лічильник на місці. І його треба демонтувати. Це мене здивувало, бо кілька років тому він був повірений на місці. Отже, лічильник демонтували. Хто зна скільки тримали у себе. Врешті його привезли, видали СВІДОЦТВО, що він дійсний, абсолютно нормальний. Намагались його знов намонтувати, але безуспішно. Отож, його знов забрали. А сьогодні прислали ось таке повідомлення: На жаль, його потрібно замінити. Якщо ставити лічильник наш, то це коштуватиме 1300 грн (встановлення, лічильник, реєстрація). Якщо ставити лічильник, куплений Вами - то коштуватиме 450 грн. (чисто по-людськи, то обійдеться дешевше. У вартість входить встановлення та реєстрація лічильника) Зіпсувати клієнтам нормальний лічильник, узяти за це 550 грн і ще вимагати додатково 1300 грн???? Ви вважаєте таку поведінку нормальною? Це ваші стандарти обслуговування клієнтів??
Сьогодні 11.01.2023 року приходив співробітник компанії "Зручно тут". Дуже неприємний. На всі питання відповідав крізь зуби, напустив четверть ванної води, хоча сказав, що максимум 20л. Ніби люди якісь лохи. Вкінці двома пальцями кинув шланг в воду, не повісивши його на місце, витер руки рушником для обличчя, не запитавши дозволу. В мене було враження, що до нас прийшов цар, а... Читати відгук Сьогодні 11.01.2023 року приходив співробітник компанії "Зручно тут". Дуже неприємний. На всі питання відповідав крізь зуби, напустив четверть ванної води, хоча сказав, що максимум 20л. Ніби люди якісь лохи. Вкінці двома пальцями кинув шланг в воду, не повісивши його на місце, витер руки рушником для обличчя, не запитавши дозволу.
В мене було враження, що до нас прийшов цар, а не співробітник компанії, якій ще треба сплатити 495 грн.
Не рекомендую.
Звертаюсь до компанії "Зручно тут": зверніть увагу на "роботу" вашого співробітника Андрія Завгородного.
Переваги:
Швидко все записав в бланк
Недоліки:
Вів себе як цар перед прислугою. Після його відвідування склалось враження, що на мене вилили купу лайна і незрозуміло з якої причини.
Директор підприємства ТОВ Управбуд "Західний" Жук Анжела с 2016 року обслуговує будинки на масиві Західний. За весь період обслуговування директор Жук Анжела за рекомендувала себе, як людина яка бреше на кожному кроці,без згоди мешканців вигадує різні послуги, підвищує тарифи на обслуговування будинків. Якість обслуговування підприємства ТОВ Управбуд "Західний" нижче плінтуса.
Якщо хочете зберегти свої нерви - ніколи не звертайтеся в цю організацію, якщо ж у Вас є багато вільного часу, тоді можете! Заміну і опломбування лічильників провели, але НІХТО не попередив до зняття лічильників, що обломбування ТИМЧАСОВЕ і що в обов'язковому порядку треба викликати контролера " Київводоканалу" і контролера " Київтеплоенерго", які прийдуть на протязі 14-30 днів після поданої... Читати відгук Якщо хочете зберегти свої нерви - ніколи не звертайтеся в цю організацію, якщо ж у Вас є багато вільного часу, тоді можете! Заміну і опломбування лічильників провели, але НІХТО не попередив до зняття лічильників, що обломбування ТИМЧАСОВЕ і що в обов'язковому порядку треба викликати контролера " Київводоканалу" і контролера " Київтеплоенерго", які прийдуть на протязі 14-30 днів після поданої Вами заявки ( компанія " Зручно ТУТ - обіцяла відправити заявку швиденько, але навіть цього не зробила)! Тому, якщо у Вас є бажання 2 рази опломбовувати лічильники, витрачати багато часу на ці процедури за Ваші ж гроші - тоді Вам до організації "Зручно тут"
Хочу піділитися своїм досвідом повірки лічильника через ЦКС. Щоб люди знали, чи робити через ЦКС повірку і чи робити взагалі. У жовтні 2021 р пропустив момент передачі показань лічильника гарячої води, а 9 листопада було проведено його повірку. Весь листопад та грудень лічильник чомусь був недоступний у кабінеті Київтеплоенерго для передачі та коригування показань, отже за листопад та грудень я... Читати відгук Хочу піділитися своїм досвідом повірки лічильника через ЦКС. Щоб люди знали, чи робити через ЦКС повірку і чи робити взагалі. У жовтні 2021 р пропустив момент передачі показань лічильника гарячої води, а 9 листопада було проведено його повірку. Весь листопад та грудень лічильник чомусь був недоступний у кабінеті Київтеплоенерго для передачі та коригування показань, отже за листопад та грудень я отримав платіжку за гарячу воду по нормам, хоча гарячою водою не користуюсь приблизно з 2017 року - у мене встановлено водонагрівач. Аж 21.12.21 отримав письмовий результат повірки (Довідку) і здогадався чому лічильник був недоступний - повірку він чомусь не пройшов. Чому мене не повідомили одразу як стало відомо про непридатність – невідомо (а це 100% було відомо одразу, бо проводили повірку на місці). Також три рази питав у чаті - писали чекати папірець. Але! Згідно минулої повірки лічильник придатний до 29.01.22, отже до цього моменту повинні враховуватись його показання. А там до отримання Довідки роками була одна і та ж цифра. Новий лічильник встановлено та опломбовано 10.01.2022, тобто до закінчення терміну придатності минулого. Отже, згідно догументів, фактів та елементарної логіки я не витратив жодної краплі гарячої води та не мав би ні за що платити, але чомусь у мене тепер висить борг 450 грн. Як вам такий бізнес? А могли довідку і півроку слати. Двічи звернувся з заявою про перерахунок, але двічи мені відповіли, що документ про повірку старого лічильника я не надав, тому перераховувати не будуть, хоча перший раз я надав електронний документ про повірку, а вдруге - скан оригіналу від Укрметртестстандарту з супровідним листом. Брешуть і крадуть, крадуть і брешуть! І так, я досі вирішую це питання, вже понад 8 місяців, бо чекаю на відповідь у чаті до двох тижнів, а відповідь на письмове зверненення - до двох-трьох місяців! Ось така шарашкина контора - ЦКС. Але якщо у Вас нудне життя - можете звернутись, розважитись.
Хочу попередити всіх тих, хто бажає скоритатися послугами цієі компаніі що вас обмануть, заберуть гроші і нічого не зроблять.До нас прийшов іх співробітник довго лив воду у ванній кімнаті, потім дав папірець в якому нічого не видно і сказав, що талон прийде через 45 днів по пошті, але не хвилюйтеся у вас все в порядку, давайте гроші. Віддали гроші і... Читати відгук Хочу попередити всіх тих, хто бажає скоритатися послугами цієі компаніі що вас обмануть, заберуть гроші і нічого не зроблять.До нас прийшов іх співробітник довго лив воду у ванній кімнаті, потім дав папірець в якому нічого не видно і сказав, що талон прийде через 45 днів по пошті, але не хвилюйтеся у вас все в порядку, давайте гроші. Віддали гроші і почали чекати папірець, але прозвучав звоник і нам сказали, що лічильник не пройшов повірку, хочете заміну лічильника, давайте ще гроші. І так вас розводять як лохів на гроші, під крилом міськоі адміністраціі. Не ведіться. краще користатися послугами компаніі на Метрологічній вул.
С ними связаться вообще не возможно! То какие то переплати то не до платы! Вайбера нету что бы общаться со сотрудником, прийти узнать тоже нельзя нужно записывается за месяц. Блин но почему в таком цивилизованном мире, я должна терпеть такой ужас
Хочу повідомити всю правду про лінію 2474040. Я працюю в даній організації вже більше 5 років які з них займаю посаду старшого зміни. В нашій фірмі працюють оператори похилого віку та люди, яким немає де працювати. Тому що працювати в даній компанії за такі копійки - це ж@х! Я зізнаюся в тому, що ми з керівництвом маємо свої грошові... Читати відгук Хочу повідомити всю правду про лінію 2474040. Я працюю в даній організації вже більше 5 років які з них займаю посаду старшого зміни. В нашій фірмі працюють оператори похилого віку та люди, яким немає де працювати. Тому що працювати в даній компанії за такі копійки - це ж@х! Я зізнаюся в тому, що ми з керівництвом маємо свої грошові м@хінації, завдяки яким ми дурим0 операторів на заробітну плату. Мені стало їх шкода, так як це щоденні психологічні впливи та тер0ри на операторів, які по суті створені лише для відмиву коштів і нічого в питаннях Київтеплоенерго не вирішують. Вони створені лише для того щоб відгавкатися від претензій тому що це їх майбутня заробітна плата, хоч і мізерна, але їм також потрібно за щось жити. Кожного місяця їх штр@фують, слух@ють розмови, занижають з@рплатню. А керівництво взагалі завжди відноситься як до останніх тв@рин тупиx. Опер@тори, біжіть звідти, ви достойні кр@щого Кияни, закликаю вас щоб цю лінію закрили зараз моє місто розгромлене, проводяться бої та ракетні удари, б'ють по всьому місту, а я витратила частину свого життя на таку нервову та невдячну роботу про яку дуже шкодую Київ та наша область тримаймося
11.10.2021г получил соообщение на эл.почту от ЦКС о том,что мой счетчик гор. воды снят с учета в связи с просрочкой срока проверки ,а начисление по норме потребления сделано задним числом с 1.09.2021г. Интернетом не пользовался, комьютер стоял больше года поломанным а по телефону не перезвонили — он есть в базе цкс, разбирался сын. ... Читати відгук 11.10.2021г получил соообщение на эл.почту от ЦКС о том,что мой счетчик гор. воды снят с учета в связи с просрочкой срока проверки ,а начисление по норме потребления сделано задним числом с 1.09.2021г. Интернетом не пользовался, комьютер стоял больше года поломанным а по телефону не перезвонили — он есть в базе цкс, разбирался сын. Дозвониться по тел. ЦКС 227-40-40 нельзя,*по секрету* узнал у сотрудника ЦКС на Маяковского 26,что записаться в эл.очередь можно в выходные дни с 24-00 до утра. Записался на два дня подряд (люди в очереди сказали что ЦКС будет затягивать ответ, требовать доп.справки) на 10 и 11 ноября т. е. через месяц,до этого все дни были заняты. Горячей водой от Киевтеплоэнерго не пользуюсь более 5 лет,установлен бойлер. Тем временем специалист Киевтеплоэнерго проверил пломбы (общую и на самом счетчике ) пломбы не нарушены, записал показания счетчика -которые не менялись более 5 лет(я их ежемесячно передавал, не передал только 30 сентября),отразил это в акте. Подсказали ставить новый счетчик,т.к. старый может не пройти проверку-лишняя трата денег.Потом я установил новый счетчик, опломбировал его,снова осмотр старого счетчика акт-замечаний нет. Отключиться от ГВС как раньше так и сейчас не разрешают, каждый месяц передаю показания 0-0, т.е.я на крючке у ЦКС, не передал показания насчитают по нормам. На прием попал к Ирине Глущенко и началось: Я акт о количестве проживающих принимать не буду (сын с 2018г живет отдельно) принесите квитанции что сын оплачивает гор.воду, я говорю что там не Киевтеплоэнерго,а Еврореконструкция -какое отношение вы имеете к ней, ну ладно,только я категорически возьму оригинал,я говорю что он нужен мне, в конце концов взяла копию, и так по каждому вопросу — или препирательства с ее стороны или *космический ответ*, совершенно не по сути вопроса , наверное очень ценный работник для руководства ЦКС с целью отфутболивания посетителей. Главное ее требование в словесной форме-принесите акт о перепроверке старого счетчика, причем в письменных ответах ЦКС этого нет, я отвечаю что поставил новый счетчик и лишних денег у меня нет, тем более,что я не пользуюсь гор. водой Киевтеплоэнерго 5 лет. Я ушел в шоке от такого приема,копию моего заявления мне не дали, на следующий день пришел за копией, все моего заявления нет- ушло,пишу новое все то же ,беру копию. Под моими заявлениями стоит подпись бухгалтер Глущенко, а под ответами ЦКС Зам. Начальника управления Глущенко - кто она на самом деле? Короче ответ пришел почти через два месяца после подачи заявления,сняли начет на 50 % За месяц до приема записываюсь снова, прием 20.12 2021г, на это время еще ответа нет, в устной форме Ирина Глущенко дает ответ-сняла 50% начета,а если бы вы не давали акт о кол-ве проживающих,я сняла бы все. Она не понимает ,что говорит, как акт мог помешать снять все ,он наооборот помогает ! Пишу новое заявление с просьбой снять все, называю это- приписки , в устной форме получаю заверение что все снимут, ухожу. Получаю ответ 29.01.2022г под копирку предыдущий ответ!На новое заявление ответа нет! НА приеме первый раз присутствовало3 чел.,второй раз 2чел.-а записаться нужно за месяц. Окно заклеено бумагой, наверное чтобы не было видно что происходит внутри. Я предполагаю,что это политика руководства ЦКС : большие потери теплоэнергии по разным причинам,одни не хотят платить, другие не могут, поэтому все это происходит, а сколько таких как у меня незаконных начислений в огромной сумме долга Киевтеплоэнерго ? Мне 66 лет, в детстве дед Панас говорил: отака .... малята, любі хлопчики й дівчата !
нам нужно было заключить договора, 4 января 2022 это рабочие дни никто так и не дал ответ, по телефону мол все в чате в фейсбуке, так хорошо, но и тут тоже, подали документы, ответили 10-11 января, взяли в работу через пять дней, а сказали что только изменили собственникаи 19 января сказали теперь вы можете записаться на прием к бухгалтеру,... Читати відгук нам нужно было заключить договора, 4 января 2022 это рабочие дни никто так и не дал ответ, по телефону мол все в чате в фейсбуке, так хорошо, но и тут тоже, подали документы, ответили 10-11 января, взяли в работу через пять дней, а сказали что только изменили собственникаи 19 января сказали теперь вы можете записаться на прием к бухгалтеру, слушайте а раньше сказать можно было, далее, когда общалась по телефону, говорят я незнаю с кем вы общаетесь в чате, это нормально, ЧЕМ ОНИ ТАМ ЗАНИМАЮТСЯ, вот тебе и служба, типа карантин, и всё онлайн, так если карантин, вроде и платить не нужно з а ком. услуги или надо. Чтобы заключить договор, хотелось по людски, а получается что растянулось на 2.5 месяца. Вот забота такая.
Дуже шкодую що не почитала відгуки про цю гидотну контору(((
Поверка счётчика горячей воды со снятием
Обходьте цю "організацію" демятою дорогою.
отвратительный сервис
Сроки заявленные не выполняются.
До этого не предполагал, что счетчики "живут" максимум 12 лет. Пришел мастер, посмотрел паспорт счетчика, сделал поверку, выписал акт и пошел. Через две недели звонят, поверку не прошел. Мастер мог же посмотреть, что если счетчик 2011 года, то он априори не пройдет поверку. Хотя это очень спорно,... Читати відгук Развод-контора. Настроены только на сбить деньги с потребителя.
Сроки заявленные не выполняются.
До этого не предполагал, что счетчики "живут" максимум 12 лет. Пришел мастер, посмотрел паспорт счетчика, сделал поверку, выписал акт и пошел. Через две недели звонят, поверку не прошел. Мастер мог же посмотреть, что если счетчик 2011 года, то он априори не пройдет поверку. Хотя это очень спорно, что счетчик только 12 лет работает! Очень неприятный осадок. Видят, что счетчик старый, но всё равно сделали "работу". Контакт-центр разговаривает исключительно в хамской манере. Не обращайтесь к ним!!!
Зручно Тут брехуни
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Зручно тут
Не користуйтесь послугами компанії Зручно тут
шахраи на службе
Зручно- тут
не пользуйтесь услугами компании Зручно тут!!!
Не имейте дело с этой компанией не порядочные ,не компетентные,,вруны,дерут деньги не за что.
стоимость и вы долатите
Шахрайство, некомпетентніть
2. Мої показники за воду, що передаю через кабінет до них не надходять. У результаті чого мені виставляють протягом пів року завищені у п'ять разів показники.
3. Спілкуюсь, надсилаю протоколи, роблю фото, і все без результату. Одні обіцянки з боку цкс розібратися, а також некомпетентність та відповіді не по суті.
4. Неповага до... Читати відгук 1. Відмовляються назвати фамілію та ім'я.
2. Мої показники за воду, що передаю через кабінет до них не надходять. У результаті чого мені виставляють протягом пів року завищені у п'ять разів показники.
3. Спілкуюсь, надсилаю протоколи, роблю фото, і все без результату. Одні обіцянки з боку цкс розібратися, а також некомпетентність та відповіді не по суті.
4. Неповага до споживача, відписки та стандартні відповіді робота бота
Жалоба на компанию
Дуже погане обслуговування
Просто почитайте переписку з фахівцем, вона не може сама перевірити чи змінена назва вулиці, а перепитує у клієнта.
Потім пише, що адреса не її району в якому вона працює, тому спитала про перейменування адреси.
Теж замови послугу по перепаковці лічильника
Поверка счетчиков - " Зручно тут"
мне предложили ее поменять только с поверкой... Читати відгук Очень непорядочная фирма и их услуги - 02.09.2022 заказала поверку счетчиков воды, у меня многозонный счетчик, назвали сумму -2100грн, когда пришел мастер, сумма возросла до 2600грн,я согласилась, не отсылать же мастера. В итоге - через полгода перестал работать электронный блок - полетела батарейка и добиться от фирмы поменять батарейку я не смогла,
мне предложили ее поменять только с поверкой счетчиков за 2000грн.Мои доводы, что поверку они делали пол года назад, что я пенсионерка и деньги не печатаю не слышали, разговаривали грубо. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ .
Така ж ситуація
Бегите. Это ужас а не сервис. Отдайте деньги на ЗСУ лучше.
В компании бардак
Ні в якому разі у них не замовляйте послуги!!!!
Отже, лічильник демонтували. Хто зна скільки тримали у себе. Врешті його привезли, видали СВІДОЦТВО, що він дійсний, абсолютно нормальний. Намагались його знов намонтувати, але безуспішно. Отож, його знов забрали. А сьогодні прислали ось... Читати відгук Майстер приїхав і сказав, що не може повірити лічильник на місці. І його треба демонтувати. Це мене здивувало, бо кілька років тому він був повірений на місці.
Отже, лічильник демонтували. Хто зна скільки тримали у себе. Врешті його привезли, видали СВІДОЦТВО, що він дійсний, абсолютно нормальний. Намагались його знов намонтувати, але безуспішно. Отож, його знов забрали. А сьогодні прислали ось таке повідомлення:
На жаль, його потрібно замінити.
Якщо ставити лічильник наш, то це коштуватиме 1300 грн (встановлення, лічильник, реєстрація).
Якщо ставити лічильник, куплений Вами - то коштуватиме 450 грн. (чисто по-людськи, то обійдеться дешевше. У вартість входить встановлення та реєстрація лічильника)
Зіпсувати клієнтам нормальний лічильник, узяти за це 550 грн і ще вимагати додатково 1300 грн???? Ви вважаєте таку поведінку нормальною? Це ваші стандарти обслуговування клієнтів??
Неприємний співробітник компанії
Вкінці двома пальцями кинув шланг в воду, не повісивши його на місце, витер руки рушником для обличчя, не запитавши дозволу.
В мене було враження, що до нас прийшов цар, а... Читати відгук Сьогодні 11.01.2023 року приходив співробітник компанії "Зручно тут". Дуже неприємний. На всі питання відповідав крізь зуби, напустив четверть ванної води, хоча сказав, що максимум 20л. Ніби люди якісь лохи.
Вкінці двома пальцями кинув шланг в воду, не повісивши його на місце, витер руки рушником для обличчя, не запитавши дозволу.
В мене було враження, що до нас прийшов цар, а не співробітник компанії, якій ще треба сплатити 495 грн.
Не рекомендую.
Звертаюсь до компанії "Зручно тут": зверніть увагу на "роботу" вашого співробітника Андрія Завгородного.
Аферисти в обслуговуванні будинків м.Дніпро
Це просто ЖАХЛИВА ОРГАНІЗАЦІЯ!!!!
Не робіть тут повірку лічильників!
У жовтні 2021 р пропустив момент передачі показань лічильника гарячої води, а 9 листопада було проведено його повірку. Весь листопад та грудень лічильник чомусь був недоступний у кабінеті Київтеплоенерго для передачі та коригування показань, отже за листопад та грудень я... Читати відгук Хочу піділитися своїм досвідом повірки лічильника через ЦКС. Щоб люди знали, чи робити через ЦКС повірку і чи робити взагалі.
У жовтні 2021 р пропустив момент передачі показань лічильника гарячої води, а 9 листопада було проведено його повірку. Весь листопад та грудень лічильник чомусь був недоступний у кабінеті Київтеплоенерго для передачі та коригування показань, отже за листопад та грудень я отримав платіжку за гарячу воду по нормам, хоча гарячою водою не користуюсь приблизно з 2017 року - у мене встановлено водонагрівач. Аж 21.12.21 отримав письмовий результат повірки (Довідку) і здогадався чому лічильник був недоступний - повірку він чомусь не пройшов. Чому мене не повідомили одразу як стало відомо про непридатність – невідомо (а це 100% було відомо одразу, бо проводили повірку на місці). Також три рази питав у чаті - писали чекати папірець. Але! Згідно минулої повірки лічильник придатний до 29.01.22, отже до цього моменту повинні враховуватись його показання. А там до отримання Довідки роками була одна і та ж цифра. Новий лічильник встановлено та опломбовано 10.01.2022, тобто до закінчення терміну придатності минулого. Отже, згідно догументів, фактів та елементарної логіки я не витратив жодної краплі гарячої води та не мав би ні за що платити, але чомусь у мене тепер висить борг 450 грн. Як вам такий бізнес? А могли довідку і півроку слати. Двічи звернувся з заявою про перерахунок, але двічи мені відповіли, що документ про повірку старого лічильника я не надав, тому перераховувати не будуть, хоча перший раз я надав електронний документ про повірку, а вдруге - скан оригіналу від Укрметртестстандарту з супровідним листом. Брешуть і крадуть, крадуть і брешуть!
І так, я досі вирішую це питання, вже понад 8 місяців, бо чекаю на відповідь у чаті до двох тижнів, а відповідь на письмове зверненення - до двох-трьох місяців!
Ось така шарашкина контора - ЦКС. Але якщо у Вас нудне життя - можете звернутись, розважитись.
НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ ПОСЛУГАМИ ЗРУЧНО ТУТ
Государству требует обратить внимания на эту структуру
+380442474040
Опер@тори, біжіть звідти, ви достойні кр@щого
Кияни, закликаю вас щоб цю лінію закрили
зараз моє місто розгромлене, проводяться бої та ракетні удари, б'ють по всьому місту, а я витратила частину свого життя на таку нервову та невдячну роботу про яку дуже шкодую
Київ та наша область тримаймося
ЦКС в Деснянском р-не, Маяковского 26
Дозвониться по тел. ЦКС 227-40-40 нельзя,*по секрету* узнал у сотрудника ЦКС на Маяковского 26,что записаться в эл.очередь можно в выходные дни с 24-00 до утра. Записался на два дня подряд (люди в очереди сказали что ЦКС будет затягивать ответ, требовать доп.справки) на 10 и 11 ноября т. е. через месяц,до этого все дни были заняты.
Горячей водой от Киевтеплоэнерго не пользуюсь более 5 лет,установлен бойлер. Тем временем специалист Киевтеплоэнерго проверил пломбы (общую и на самом счетчике ) пломбы не нарушены, записал показания счетчика -которые не менялись более 5 лет(я их ежемесячно передавал, не передал только 30 сентября),отразил это в акте.
Подсказали ставить новый счетчик,т.к. старый может не пройти проверку-лишняя трата денег.Потом я установил новый счетчик, опломбировал его,снова осмотр старого счетчика акт-замечаний нет. Отключиться от ГВС как раньше так и сейчас не разрешают, каждый месяц передаю показания 0-0, т.е.я на крючке у ЦКС, не передал показания насчитают по нормам.
На прием попал к Ирине Глущенко и началось: Я акт о количестве проживающих принимать не буду (сын с 2018г живет отдельно) принесите квитанции что сын оплачивает гор.воду, я говорю что там не Киевтеплоэнерго,а Еврореконструкция -какое отношение вы имеете к ней, ну ладно,только я категорически возьму оригинал,я говорю что он нужен мне, в конце концов взяла копию, и так по каждому вопросу — или препирательства с ее стороны или *космический ответ*, совершенно не по сути вопроса , наверное очень ценный работник для руководства ЦКС с целью отфутболивания посетителей.
Главное ее требование в словесной форме-принесите акт о перепроверке старого счетчика, причем в письменных ответах ЦКС этого нет, я отвечаю что поставил новый счетчик и лишних денег у меня нет, тем более,что я не пользуюсь гор. водой Киевтеплоэнерго 5 лет.
Я ушел в шоке от такого приема,копию моего заявления мне не дали, на следующий день пришел за копией, все моего заявления нет- ушло,пишу новое все то же ,беру копию.
Под моими заявлениями стоит подпись бухгалтер Глущенко, а под ответами ЦКС
Зам. Начальника управления Глущенко - кто она на самом деле?
Короче ответ пришел почти через два месяца после подачи заявления,сняли начет на 50 %
За месяц до приема записываюсь снова, прием 20.12 2021г, на это время еще ответа нет, в устной форме Ирина Глущенко дает ответ-сняла 50% начета,а если бы вы не давали акт о кол-ве проживающих,я сняла бы все. Она не понимает ,что говорит, как акт мог помешать снять все ,он наооборот помогает ! Пишу новое заявление с просьбой снять все, называю это- приписки , в устной форме получаю заверение что все снимут, ухожу.
Получаю ответ 29.01.2022г под копирку предыдущий ответ!На новое заявление ответа нет!
НА приеме первый раз присутствовало3 чел.,второй раз 2чел.-а записаться нужно за месяц.
Окно заклеено бумагой, наверное чтобы не было видно что происходит внутри.
Я предполагаю,что это политика руководства ЦКС : большие потери теплоэнергии по разным причинам,одни не хотят платить, другие не могут, поэтому все это происходит, а сколько таких как у меня незаконных начислений в огромной сумме долга Киевтеплоэнерго ?
Мне 66 лет, в детстве дед Панас говорил: отака .... малята, любі хлопчики
й дівчата !
Хамское отношение к людям