Летом набрали предложили сделать поверку теплосчетчика. Пришел мастер от цкс и поверил его, опломбировал и выдал акт. В октябре они начали слать письма мол счетчик снят с учета. Перезвонил по номеру в акте опломбировке сказали езжайте на заслонова 22 там покажите его, по указанному адресу говорят мол бумажка не такая делайте что хотите.
Не могу добиться перерасчета по отоплению,после поверки и пломбировки счётчика.Хотя поверку делала через центр коммунального сервиса,заплатила1600 грн.,обещали что всё будет передано автоматически на пересчёт.Теперь передаю документы через мессенджер,никаких действий.Такое ощущение,что пишу в пустату.Они вообще работают???
Очередной перл от ЦКС. На запрос у судьбе заявки рассказывают не о том когда она будет выполнена, а дают ссылку на страницу где можно оставить заявку или предлагают сделать это по телефону. Напоминаю, заявка была сделана и даже получен ее номер:)
Переваги:
В Колл-центре настоящих буйных мало из 4 в среднем один:)
Недоліки:
1. Информацию предоставляют противоречивую (это зависит от того на кого попадешь)
До сегодняшнего дня не было проблем! Бухгалтер Виктория Печерского района, вместо того что бы разьяснить ситуацию, тупо игнорила вопросы в сообщения и слала мне куски закона что там положено а что нет. Сложилось впечатление что человека было настрать на ситуацию вообще. Более того, пол года назад я решала туже ситуацию с другим специалистом и не было никаких... Читати відгук До сегодняшнего дня не было проблем! Бухгалтер Виктория Печерского района, вместо того что бы разьяснить ситуацию, тупо игнорила вопросы в сообщения и слала мне куски закона что там положено а что нет.
Сложилось впечатление что человека было настрать на ситуацию вообще.
Более того, пол года назад я решала туже ситуацию с другим специалистом и не было никаких проблем! В этот раз специалист запросил документы которые, я считаю не нужно абсолютно и собственно в прошлый раз никто и не спрашивал про них. Решать и находить альтернативные варианты специалист даже не пытался! на любой мой вопрос - копипаст о том что положено. Это говорит о том что Виктория намеренно шла на конфликт и с полнейшим игнором на вопросы которые задавала несколько раз!
ЦКС Шевченківського району. Записалась за місяць, прийшла за вчасно, надала всі необхідні документи!!! Натомість: документи недооформили, оскільки закінчився час візиту і мене виставили за двері в грубій формі. Бухгалтер, яка оформляла документи крім слів «у Вас будуть проблеми», «зверніться до постачальника…» більше нічого зрозумілого не говорила. Наступний найближчий запис на 9 грудня!!! Доречі, а недооформили документи тому, що співробітниця,... Читати відгук ЦКС Шевченківського району. Записалась за місяць, прийшла за вчасно, надала всі необхідні документи!!! Натомість: документи недооформили, оскільки закінчився час візиту і мене виставили за двері в грубій формі. Бухгалтер, яка оформляла документи крім слів «у Вас будуть проблеми», «зверніться до постачальника…» більше нічого зрозумілого не говорила. Наступний найближчий запис на 9 грудня!!! Доречі, а недооформили документи тому, що співробітниця, яка б мала займатись моїми документами, активно шукала якийсь документ!!! Наголошую, не той, який потрібен для мене!
Дарницкий район Киев При обращении на горячую линию будьте готовы что вам нахамят. По моему мнению там сидят хамы и профнепригодные люди. Единственной задачей которых является нести бред, так как зачастую их ответы по одному и тому же вопросу противоположные. Еще наблюдается тенденция заставить людей платить больше, то есть дезинформирую человека они его подставляют и делают это намеренно. При... Читати відгук Дарницкий район Киев При обращении на горячую линию будьте готовы что вам нахамят. По моему мнению там сидят хамы и профнепригодные люди. Единственной задачей которых является нести бред, так как зачастую их ответы по одному и тому же вопросу противоположные. Еще наблюдается тенденция заставить людей платить больше, то есть дезинформирую человека они его подставляют и делают это намеренно. При обращении на горячую линию требуйте от "специалиста" полностью представиться и записывайте разговоры!
Недоліки:
Врут.
Некомпетентны.
После своих косяков все валят на клиента, мне кажется так изначально и задумано. Не верьте не единому их слову, записывайте разговоры и требуйте от оператора максимально представиться по закону.
Немогу попасть на приём. В электронной очереди не смог записаться. Звонил в колл центр, но там просто нахамили и бросили трубку. Наверное для работы в этой организации набирают самый хамский персонал, чтобы соответствовать имиджу украинского "сервиса".
Кто то читает, эти отзывы, или мы пишем сами для себя. Очень хотелось бы, что бы реагировали. Очень трудно, что то решить, дозвониться, нормально пообщаться, решить вопрос.
Дуже прикро що працюють у Цкс справжні ідіоти - нещасні люди яких набрано до колективу для того щоб виколочувати гроші у споживачі та в будь-якому випадку, мали нагоду дошкуляти людям які хочуть справедливо і грамотно працювати з центром комунального сервісу. Безграмотна та недосвідчена жінка-працівниця ЦКС Ірина Глущенко, яка працює у відділі звернень громадян, під копірку строчить відповіді сотням киян, із... Читати відгук Дуже прикро що працюють у Цкс справжні ідіоти - нещасні люди яких набрано до колективу для того щоб виколочувати гроші у споживачі та в будь-якому випадку, мали нагоду дошкуляти людям які хочуть справедливо і грамотно працювати з центром комунального сервісу.
Безграмотна та недосвідчена жінка-працівниця ЦКС Ірина Глущенко, яка працює у відділі звернень громадян, під копірку строчить відповіді сотням киян, із запізненням надсилають дурню, а не відповіді на звернення - питаєш «Пр Івана, а вони тобі - про Степана» громадян, і неодноразово надає непрофесійну відповідь - навіть не читає текст документу, без мізків ті ка, що посилається на закони які абсолютно не відповідають ситуації у зверненні громадян.
Ганебна та не професійна поведінка працівників. Необхідно терміново змінити і керівника, я колектив дурнів, що ганьблять столичний центр комунального сервісу, дошкуляють своєю дурістю громадянам. Вводять в оману! Єдиний плюс, за чималі гроші ставлять лічильники та повірка роблять. БРЕХуни! Ідіоти! Обманщики! Дебіли.
А позитивні відгуки самі ж і пишуть. Сором, дурні. ГАНЬБА!!!!
Переваги:
Повірка та заміна лічильників. Вміють слухати та - не здатні зрозуміти. Просто дурні не інакше.
Недоліки:
Не відповідають на проблемні питання громадян, вирішують так, як заманеться керівництву - аби кошти виманити та помилково, нібито, громадян надурити. Самі ж пропонують рішення проблеми, яку зрештою заводять у глухий кут та не відповідають за свої дії.
Дуже прикро що працюють у Цкс справжні ідіоти - нещасні люди яких набрано до колективу для того щоб виколочувати гроші у споживачі та в будь-якому випадку, мали нагоду дошкуляти людям які хочуть справедливо і грамотно працювати з центром комунального сервісу.
Безграмотна та недосвідчена жінка-працівниця ЦКС Ірина Глущенко, яка працює у відділі звернень громадян, під копірку строчить відповіді га звернення громадян, і неодноразово надає непрофесійну відповідь - навіть не читає текст документу, без мізків ті ка, що посилається на закони які абсолютно не відповідають ситуації у зверненні громадян.
Ганебна та не професійна поведінка працівників. Необхідно терміново змінити і керівника, я колектив дурнів, що ганьблять столичний центр комунального сервісу,
Бессмысленная организация. Сотрудники некомпетентны и противоречат сами себе от приема к приему. Три месяца хожу к этим дармоедам что бы подписать договор на оказания комунальных услуг, и сдвигов нет. Это псевдо организация не оказывает услуги, а создает проблемы
Приміщення ЦКС, на Вернадського, зачинене-коронавірус. Провести перерахунок, онлайн, отримати консультацію, онлайн - нереально. Ніхто не відповідає. При цьому, на Вернадського, - є оголошення, де вказано, що на сайті ЦКС або на Фейсбук, можна вирішити питання, отримати консультацію.Це брехня, це нереально.
Переваги:
Оформлений сайт
Недоліки:
Нефункціональність, нецільове використання ресурсів. Не компетентність
Бере відчай, бо таке враження, що працівникам дана вказівка писать борги та їх вибивати. Вирішити питання з гарячим водопостачанням при наявності бойлеру взагалі неможливо. Всі розбірки тягнуться роками.
Суцільна некомпетентність. Нараховують неіснуючі борги. Банальний дебіт с кредитом навить за пару місяців звести не можуть. Відповідь одна: "Зверніться до спеціаліста". Просто жах.
Безтолковая организация! Ничего не делают, пользы никакой! Какой вопрос не задай, ответа нет. Грубые и не компетентные сотрудники! Закройте эту шарашкину контуру к чертям собачьим!
Сколько не создавай запросов на сайте ЦКС - сотрудники ЦКС на них никак не реагируют. Проверить реакцию на свой запрос на сайте нет возможности. Потратила полдня чтобы дозвониться к ним - послали оформлять запрос на сайте. Вот такое дистанционное обслуживание. В период вынужденного карантина такое отношение вообще недопустимо.
Переваги:
Плюсов в работе сервиса не нашла
Недоліки:
Ничего не делают. На запросы не отвечают. Дозвонится очень сложно. Контролировать работу сервиса из личного кабинета нет возможности.
Вот едешь на работу, никому ничего плохого не делаешь и тут звонок с неизвестного номера: "У вас задолженность ... https://kotiztroeschiny.blogspot.com/2021/01/blog-post.html
Просто ужас, а не контора! Хамское отношение сотрудников. Грубят, проблему не решают. Пытаюсь уже месяц решить свой вопрос и все никак.. Просто тянут время.. Сервиса никакого. Ниже плинтуса!!!
Пока что видится такое. Для того, чтобы вернуть деньги по переплате за горячую воду из Киевтеплоэнерго (счетчик по учету расхода которой ты выбрасываешь вообще, ибо переходишь на бойлер) - надо для ЦКС иметь поверенным этот счетчик, несмотря на то, что выбрасываешь ты этот счетчик после использования его в строго регламентированный послепродажный период. Спрашивается - зачем мне платить за поверку... Читати відгук Пока что видится такое. Для того, чтобы вернуть деньги по переплате за горячую воду из Киевтеплоэнерго (счетчик по учету расхода которой ты выбрасываешь вообще, ибо переходишь на бойлер) - надо для ЦКС иметь поверенным этот счетчик, несмотря на то, что выбрасываешь ты этот счетчик после использования его в строго регламентированный послепродажный период. Спрашивается - зачем мне платить за поверку того аппарата, который я не собираюсь использовать?? Но вот, пока что - возврат денег не получается... Такое впечатление, что в ЦКС работают какие-то обкуренные сотрудники... Там ни о какой квалификации речь не идет вообще... Как можно было такое создать для нас?
Просидела в очереди 4 часа чтобы администратор выдал талончик к бугалтеру. В результате администратор сказала написать заявление и что это к бугалтеру, но на сегодня мест нет. Приходите в следующем месяце. Недавно пришло сообщение что необходимо сделать поверку счетчика, раз в 3-4, поверку я делала 1.5 года назад. Приличных слов просто нет.
Переваги:
Ничего
Недоліки:
Невозможно попасть на прием, невозможно дозвониться, не выполняют свою работу и насчитывают с потолка
Понадобилось в кои-то веки позвонить на горячую линию киевтеплоенерго, и оказывается нет бесплатной линии для мобильного, только стационарные телефоны цкс, еще и трубку не берут!!. Это 2020 год?
Совершенно бесполезная организация, дозвониться невозможно, в электронную очередь запись за месяц. При личном посещении ЦКС вместо квалифицированного ответа по возникшей проблемной ситуации, ответ:"мы тут ни при чем". Так для чего вы вообще нужны? В итоге они оказались еще как при чем, отправили заявку не тому поставщику услуг. На все разбирательства и выяснения ушло 2.5 месяца.
Чтобы придумать такую дрянь и совершенно бесстрашно назвать его современным коммунальным сервисом это придет в голову только отмывайщикам из кмда. Работать не научили, создавать услуги даже никто не пытается , зато Фейсбук страничка иллюстрирует идеальный мир) на самом деле днище и прикрывается этот ад кмда
Переваги:
Их нет
Недоліки:
Они больше чем нужно . Но никому до них нет дела. People хавает все издевательства , ложь и крайний непрофессионализм
На Якуба Коласа Электронная очередь на два месяца вперёд отсутстует!! А в 9,45 на текущий день уже нет талончиков. Ужасное Отношение персонала к посетителям и к несчастным пенсионерам, которые бессильны в борьбе с вами!!!
Тетки с Донца 21-Б - ХВАТИТ ХВАЛИТЬ САМИХ СЕБЯ! У вас эл.очереди на 2 месяца вперед!!!На ту фигню, что можно решить невыходя из дома за считанные минуты! Но усадили вас в качестве коррупционной прокладки и пилят гос.бабло! На Соломенской 33 - толпа людей в скотских условиях! Волынская 4А каморка на 5 человека.Вместо крыльца и навеса - СТАРЫЙ КОВЕР!Лампочек нет, зато... Читати відгук Тетки с Донца 21-Б - ХВАТИТ ХВАЛИТЬ САМИХ СЕБЯ! У вас эл.очереди на 2 месяца вперед!!!На ту фигню, что можно решить невыходя из дома за считанные минуты! Но усадили вас в качестве коррупционной прокладки и пилят гос.бабло! На Соломенской 33 - толпа людей в скотских условиях! Волынская 4А каморка на 5 человека.Вместо крыльца и навеса - СТАРЫЙ КОВЕР!Лампочек нет, зато висит камера! Удобств для посетителей - нет нигде! А люди сидят до вечера! КИЕВЛЯНЕ, мы же не скоты терпеть такое скотство за НАШИ ДЕНЬГИ!
Переваги:
для коррупционеров они очевидны
Недоліки:
в ЖЭКе можно было решить быстро, но влезли понаехавшие жлобы между ЖЭКами и жильцами
Якщо є бажання зануритись у "совок" - це саме той сервіс. У чому полягає "покращення" - незрозуміло. Вирішення будь-якого питання - це як мінімум витрачений час та нерви, або ще на додачу відсутність результату.
Мошенники, не делайте поверку через них
Вы вообще работаете???Хоть отвечайте!!
Это дно Дарницкий район.
Напоминаю, заявка была сделана и даже получен ее номер:)
Печерский район
Бухгалтер Виктория Печерского района, вместо того что бы разьяснить ситуацию, тупо игнорила вопросы в сообщения и слала мне куски закона что там положено а что нет.
Сложилось впечатление что человека было настрать на ситуацию вообще.
Более того, пол года назад я решала туже ситуацию с другим специалистом и не было никаких... Читати відгук До сегодняшнего дня не было проблем!
Бухгалтер Виктория Печерского района, вместо того что бы разьяснить ситуацию, тупо игнорила вопросы в сообщения и слала мне куски закона что там положено а что нет.
Сложилось впечатление что человека было настрать на ситуацию вообще.
Более того, пол года назад я решала туже ситуацию с другим специалистом и не было никаких проблем! В этот раз специалист запросил документы которые, я считаю не нужно абсолютно и собственно в прошлый раз никто и не спрашивал про них. Решать и находить альтернативные варианты специалист даже не пытался! на любой мой вопрос - копипаст о том что положено.
Это говорит о том что Виктория намеренно шла на конфликт и с полнейшим игнором на вопросы которые задавала несколько раз!
Надання послуг в Шевченківському ЦКС
Здесь вас обманут, разведут на деньги и нахамят.
При обращении на горячую линию будьте готовы что вам нахамят. По моему мнению там сидят хамы и профнепригодные люди. Единственной задачей которых является нести бред, так как зачастую их ответы по одному и тому же вопросу противоположные. Еще наблюдается тенденция заставить людей платить больше, то есть дезинформирую человека они его подставляют и делают это намеренно. При... Читати відгук Дарницкий район Киев
При обращении на горячую линию будьте готовы что вам нахамят. По моему мнению там сидят хамы и профнепригодные люди. Единственной задачей которых является нести бред, так как зачастую их ответы по одному и тому же вопросу противоположные. Еще наблюдается тенденция заставить людей платить больше, то есть дезинформирую человека они его подставляют и делают это намеренно. При обращении на горячую линию требуйте от "специалиста" полностью представиться и записывайте разговоры!
ЦКС - горе нашей державы
Обратите внимание на проблемы
Ідіоти та ледарі, непрофесійні дурні
Безграмотна та недосвідчена жінка-працівниця ЦКС Ірина Глущенко, яка працює у відділі звернень громадян, під копірку строчить відповіді сотням киян, із... Читати відгук Дуже прикро що працюють у Цкс справжні ідіоти - нещасні люди яких набрано до колективу для того щоб виколочувати гроші у споживачі та в будь-якому випадку, мали нагоду дошкуляти людям які хочуть справедливо і грамотно працювати з центром комунального сервісу.
Безграмотна та недосвідчена жінка-працівниця ЦКС Ірина Глущенко, яка працює у відділі звернень громадян, під копірку строчить відповіді сотням киян, із запізненням надсилають дурню, а не відповіді на звернення - питаєш «Пр Івана, а вони тобі - про Степана» громадян, і неодноразово надає непрофесійну відповідь - навіть не читає текст документу, без мізків ті ка, що посилається на закони які абсолютно не відповідають ситуації у зверненні громадян.
Ганебна та не професійна поведінка працівників. Необхідно терміново змінити і керівника, я колектив дурнів, що ганьблять столичний центр комунального сервісу, дошкуляють своєю дурістю громадянам. Вводять в оману!
Єдиний плюс, за чималі гроші ставлять лічильники та повірка роблять.
БРЕХуни!
Ідіоти!
Обманщики!
Дебіли.
А позитивні відгуки самі ж і пишуть. Сором, дурні.
ГАНЬБА!!!!
Бессмысленная организация, некомпетентные сотрудники
Сотрудники некомпетентны и противоречат сами себе от приема к приему. Три месяца хожу к этим дармоедам что бы подписать договор на оказания комунальных услуг, и сдвигов нет.
Это псевдо организация не оказывает услуги, а создает проблемы
Святошинський район, вул Туполева
Більш жахливого сервису не зустрічала.
Тихий Ужас
Комиссия за оплату онлайн на сайте
Закрыли ГИВЦ с комиссией 1,2,3 грн.
Безтолковая организация!
Колцентр установка счетчиков
Бездельники и дармоеды
Почему звонят из ЦКС?
https://kotiztroeschiny.blogspot.com/2021/01/blog-post.html
Бездари и дармоеды, проедают налоги!
Ужасный сервис
Хамское отношение сотрудников. Грубят, проблему не решают.
Пытаюсь уже месяц решить свой вопрос и все никак.. Просто тянут время..
Сервиса никакого.
Ниже плинтуса!!!
НЕ вижу смысла в существовании этой конторы
Организация, которая не должна существовать!!!
Уровень предприятия
Х...вое место где мотают нервы
Недавно пришло сообщение что необходимо сделать поверку счетчика, раз в 3-4, поверку я делала 1.5 года назад.
Приличных слов просто нет.
д*рьмо а не сервис
Отвратительный сервис
В итоге они оказались еще как при чем, отправили заявку не тому поставщику услуг. На все разбирательства и выяснения ушло 2.5 месяца.
Днище под прикрытием кмда
СЕРВІС ЖАХЛИВИЙ
Желаю той коррупционной тв**и, которая пропихнула этот "сервис" сдохнуть в агонии с этим геноцидом!
У вас эл.очереди на 2 месяца вперед!!!На ту фигню, что можно решить невыходя из дома за считанные минуты! Но усадили вас в качестве коррупционной прокладки и пилят гос.бабло!
На Соломенской 33 - толпа людей в скотских условиях!
Волынская 4А каморка на 5 человека.Вместо крыльца и навеса - СТАРЫЙ КОВЕР!Лампочек нет, зато... Читати відгук Тетки с Донца 21-Б - ХВАТИТ ХВАЛИТЬ САМИХ СЕБЯ!
У вас эл.очереди на 2 месяца вперед!!!На ту фигню, что можно решить невыходя из дома за считанные минуты! Но усадили вас в качестве коррупционной прокладки и пилят гос.бабло!
На Соломенской 33 - толпа людей в скотских условиях!
Волынская 4А каморка на 5 человека.Вместо крыльца и навеса - СТАРЫЙ КОВЕР!Лампочек нет, зато висит камера!
Удобств для посетителей - нет нигде! А люди сидят до вечера!
КИЕВЛЯНЕ, мы же не скоты терпеть такое скотство за НАШИ ДЕНЬГИ!
Якійсь треш а не сервіс!