В связи с пандемией Канада запретила въезд в страну и канадские авиалинии вернули деньги на trip.ua, они в свою очередь эти деньги присвоили себе и не хотят возвращать. На дзвонки не отвечают
Купила билеты в Грузию, как оказалось, на несуществующий рейс. Рейс не отображался на он-лайн табло аэропорта и , соответственно, не полетел. Написала письмо на trip.ua. Ответ, мы все проверим и фсе.... Деньги никто не вернул. Не бронируйте на этом сайте
Авіакомпанією було скасовано рейс. Після спілкування з представниками авіакомпанії, прийшов лист що кошти будуть повернуті протягом 7-10 днів на рахунок з якого було здійснено оплату. Тобто на карту trip.ua Проте trip.ua надіслали лист, що для розгляду заявки потрібно спочатку обов‘язково сплатити їх збір у сумі 905 грн. З надією на повернення, ми збір оплатили. І після чого прийшов лист, що... Читати відгук Авіакомпанією було скасовано рейс. Після спілкування з представниками авіакомпанії, прийшов лист що кошти будуть повернуті протягом 7-10 днів на рахунок з якого було здійснено оплату. Тобто на карту trip.ua Проте trip.ua надіслали лист, що для розгляду заявки потрібно спочатку обов‘язково сплатити їх збір у сумі 905 грн. З надією на повернення, ми збір оплатили. І після чого прийшов лист, що рейс скасували у зв‘язку з Ковідом, тому кошти зможуть повернути лише якщо Авіакомпанія задовільнить моє звернення. Після цього тиша і жодного листа. Вирішила раписати і прикріпити усі переписки в яких зазначалась карта trip.ua і де авіакомпанія підтвердила, що кошти повернуті. Але на жаль, ці ШАХРАЇ вже видалили свою офіційну сторінку, пошта на автоматичній розсилці.
Звертаюсь до усіх, будьте обачні. Та купуйте квитки ( та будь-що лише напряму) а не через посередників.
Кидают на деньги, потерял 400 долларов на билетах, в результате ни денег, ни билетов, индусский саппорт несет чушь и высылает счета на дополнительные оплаты за "перебронирование". Не связывайтесь.
В Марте месяце был куплен билет через это "чудо"агентство с целью вернуться на Май месяц, но компания KLM отменила рейс и вернулась деньги,а это чудо агентство возвращает деньги уже больше 2 месяцев. Никогда, никогда не связывайтесь с ними,не тратьте свое время и нервы,берегите себя от таких "чудо"агенств
Уже год пытаюсь вернуть деньги за билет. После отмены рейса, выдали сертификат который уже просрочен, связаться с компанией не возможно, на почту пишет бот, мол загружены ожидайте, 3 билета туда и обратно, 15 000 ушли этим аферистам!!!
Жаль, что не прочитала отзывы на этот "сервис" до покупки билета. Все негативные отзывы абсолютно правдивы. Мой рейс авикомпания перенесла, о чем меня и уведомила емейлом, при этом Трип уже после этого прислали уведомление что мое бронирование аннулировано из-за отмены рейса (хотя его не отменили, а перенесли). Спасибо большое авикомпании, что все-таки написали, так как если бы я полагалась... Читати відгук Жаль, что не прочитала отзывы на этот "сервис" до покупки билета. Все негативные отзывы абсолютно правдивы. Мой рейс авикомпания перенесла, о чем меня и уведомила емейлом, при этом Трип уже после этого прислали уведомление что мое бронирование аннулировано из-за отмены рейса (хотя его не отменили, а перенесли). Спасибо большое авикомпании, что все-таки написали, так как если бы я полагалась на информацию от Трипа, то и не знала бы что рейс перенесли и осталась бы без билета. На мой имейл запрос в Трип о статусе рейса никто не ответил, а вылет через 2 дня, пришлось самой звонить в Грецию в головной офис авиакомпании Ellinair. Там подтвердили, что рейс будет и мой билет вроде действителен. Но хотелось подтверждения и от Trip. Два емейла "в молоко", звонок на номер в Англии в пустую, так как номер недействителен (подозреваю, что сервис отнюдь не международный), и, о чудо, на следующий день дозвонилась на украинский номер. Там мне по сути сказали, что у них никакой информации нет, но если я хочу, то они свяжутся с авиакомпанией, но за допплату. Более того, возврат денег тоже за допплату. На мой вопрос почему я должна платить за возврат денег, если услуга не оказана, мне сказали что она как раз оказана - мне же прислали билет. И все! В этом вся услуга. А так никакой отвественности и никакой поддержки клиентов. Короче, это был первый и последний раз когда я что-либо покупала у этой шарашкиной конторы. Надеюсь, рейс все же состоится и мне не придется иметь с ними дело по возврату денег (чувствую это вообще гиблое дело). П.С. Трип говорит, что рейс отменен, но продолжает продавать его на Skyscanner.
Имела негативный опыт с этой компанией. Рейс отменили, никто не сообщает об этом заранее. Связь односторонняя, отвечает робот стандартно- ни о чем, без конкретной информации. Только благодаря тому, что билет был солидной и надежной авиакомпании Turkish , удалось решить проблему без дополнительных потерь. Если перенесённый стресс не считать потерей
Связаться с колцентром не реально, ожидание от 40 минут до часа. После 43 минут ожидания агент взяла трубку сказала оставаться на линии, проверит информацию, и розсоединила звонок, пришлось ещё сидеть ждать 45 минут. Так вопрос сразу не решился, через день пришлось опять звонить, прошёл час((((
Рейсы по Бразилии отменили еще в декабре 2019 года. 1,5 года нервотрепки в попытках вернуть деньги. И это началось еще до Ковида. В феврале этого года написали, что собираются вернуть деньги и прислали ссылку на форму, в которой нужно указать счет и другую сопутствующую информацию. Заполнила, чуть-чуть выдохнула, ожидала возврата. Деньги так и не перевели, а сегодня написали, что истек... Читати відгук Рейсы по Бразилии отменили еще в декабре 2019 года. 1,5 года нервотрепки в попытках вернуть деньги. И это началось еще до Ковида. В феврале этого года написали, что собираются вернуть деньги и прислали ссылку на форму, в которой нужно указать счет и другую сопутствующую информацию. Заполнила, чуть-чуть выдохнула, ожидала возврата. Деньги так и не перевели, а сегодня написали, что истек срок давности и дело о возврате средств закрыто. Если вас что-то не устраивает, открывайте его заново. На каком основании можно такое вытворять? Как на них найти управу? Офиса нет, телефона доступного нет, переписка - это не просто отфутболивание, это еще и жесткий обман клиентов. Перешли на новый уровень.
Компанія, яка не повертає кошти за відмінені авіалініями рейси. З працівниками кол центру зв`язатись не можливо, необхідно чекати на лінії 15 хвилин і більше. Спілкування працівників кол центру не адекватне, не привітні, проблеми не вирішують, суцільний негатив і у всьому винять покупців. Більше ніколи тут квитків купувати не буду і нікому не раджу. Оминайте десятою дорогою.
Це просто жах, були оплачені квитки з києва до кілімаджаро і назад, вже при виліті з кілімаджаро у нас виникли проблеми - квитків просто не було в системі, після тривалих розбирань в літак попали за 3 хв до вильоту, при зворотньому вилеті із занзібару - квитків ПРОСТО НЕМАЄ, ПРИ ЦЬОМУ ВСЕ БУЛО ОПЛАЧЕНО. тому із шаленими нервами вдалося довести і... Читати відгук Це просто жах, були оплачені квитки з києва до кілімаджаро і назад, вже при виліті з кілімаджаро у нас виникли проблеми - квитків просто не було в системі, після тривалих розбирань в літак попали за 3 хв до вильоту, при зворотньому вилеті із занзібару - квитків ПРОСТО НЕМАЄ, ПРИ ЦЬОМУ ВСЕ БУЛО ОПЛАЧЕНО. тому із шаленими нервами вдалося довести і вилетіти в київ тільки через номери квитанцій, а з Занзібару на міжконтинетальний рейс змушені були пливти катером при звертанні по приїзду - вони розказують що зміна рейсу і вони не ОБНОВИЛИ КВИТКИ -- І ВСЕ, ПРОСТО ВСЕ.
Неделя страшной нервотрёпки. Успокоительное. Перенесли дату за доп плату 905грн, хоть это не моя вина за отмену рейса. Потом прислали, что и эту бронь отменили
Мошенники. При покупке билетов 12 янв. 2021 на рейсы 20 и 27 января, была дополнительно оплачена услуга "Flex Ticket". 16 Января через форму на сайте, запрашиваю изменение /отмену перелета по причине Covid-19. Получаю уведомление что со мной свяжутся по почте. Сегодня 20 января, через час должен быть вылет, никто ничего не перенес и не отменил.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Продают услуги которыми невозможно воспользоваться.
Десятки обманутых людей, сотни тысяч присвоенных незаконно денег. Воспользовавшись ПАНДЕМИЕЙ, отозвали самовольно деньги клиентов с авиакомпаний. Месяцами удерживают у себя. Судя по отзывам, все они осели в их карманах.
Если гнусная шарашкина контора Trip.ua не хочет возвращать деньги за авиабилеты - смело подавайте в ваш банк заявление на чарджбэк! Это принудительный возврат за невыполненные обязательства и не оказанные услуги. И не верьте если вам в банке рассказывают что открыть его можно не позже чем через 120 дней после оплаты. Не после оплаты, а после даты отмененного вылета! Также не... Читати відгук Если гнусная шарашкина контора Trip.ua не хочет возвращать деньги за авиабилеты - смело подавайте в ваш банк заявление на чарджбэк! Это принудительный возврат за невыполненные обязательства и не оказанные услуги. И не верьте если вам в банке рассказывают что открыть его можно не позже чем через 120 дней после оплаты. Не после оплаты, а после даты отмененного вылета! Также не верьте если вам в банке говорят что вы должны будете оплатить за это 500 долларов! Это чистый развод банков.
Chargeback выглядит так:
1) Pre-Arbetration - банк эмитент отправляет запрос в банк эквайер о своем несогласии с транзакцией с указанием кода причины и сопроводительной информации (магазин платит 25-30 баксов за такое обращение, поэтому порой достаточно напугать торговую точку и те в испуге отрефандят по хорошему). Деньги блокируются на счете торговой точки после поступления данного запроса. Если торговая точка ничего на запрос не отвечает в установленный пс срок, чарджбек считается выигранным и деньги возвращаются кардхолдеру. Если отвечает отказом и предоставляет сопроводительную информацию о своей правоте, то переходим к пункту 2.
2) 1st Chargeback - банк эмитент говорит своему клиенту, что точка отказала в возврате и предлагает: а) уплатить штраф за ложное обращение 15-30 баксов, б) предоставить дополнительный пакет документов и отправить их в банк эквайер для второго этапа батла. Если выбирается вариант б, а мы выбираем вариант б, то торговой точке приходит обновленный статус чарджбека и предлагает заплатить комсу по новой и последнее китайское - отрефандить по-хорошему или если они железно не согласны, готовить подный пакет документов для передачи на арбитраж уже непосредственно в платежную систему. Но в случае проиграша, торговая точка попадет на штраф на сумму около 500 баксов и более, чего все боятся как огня и до этого доводят только самые упоротые или если прямо железно убеждены в своей правоте с точки зрения правил платежных систем. Если магазин идет на этот отчаянный шаг, переходим в пункт 3.
3) 2nd Chargeback - разборка уже переходит в плоскость арбитража непосредственно представителей платежной системы, которые ручками разбирают это дело и принимают решение исходя из полиси платежной системы. Если это не наглое вранье со стороны кардхолдера, то в большинстве случаев решения принимается в его пользу из-за политики zero liability shift. Ну и проигравшая торговая точка, влетает на 500+ баксов и очень портит себе карму.
Трип юа, уже почти пол года обещает, что вернут средства за отмену рейсов. Запрос приняли ещё в мае. Интересно ещё сколько ждать. Напишите, кто-то получил возврат???
Качественно они готовый только брать деньги, они для этого не перегружены. Для всего остального они перегружены и заняты. Не рекомендую! Чистый развод!
Як, і багато інших клієнтів, які скористались сервісом цих шахраїв отримала сьогодні відповідь: Пройшло більше, як 60 днів з часу, коли ви надіслали до нас дане запитання. У зв’язку з цим та з нашої сторони ми підтверджуємо, що дане питання зняте з розгляду. Запитання, яке ви зараз задали, не реєструється.
Сегодня напомнил им что они уже месяц не могут обработать моё обращение, ссылаясь на сильную загрузку. Получил такой ответ: Пройшло більше, як 60 днів з часу, коли ви надіслали до нас дане запитання. У зв’язку з цим та з нашої сторони ми підтверджуємо, що дане питання зняте з розгляду. Запитання, яке ви зараз задали, не реєструється. Просимо вас звернутись до... Читати відгук Сегодня напомнил им что они уже месяц не могут обработать моё обращение, ссылаясь на сильную загрузку. Получил такой ответ:
Пройшло більше, як 60 днів з часу, коли ви надіслали до нас дане запитання. У зв’язку з цим та з нашої сторони ми підтверджуємо, що дане питання зняте з розгляду. Запитання, яке ви зараз задали, не реєструється.
Просимо вас звернутись до нашого формуляра, який ви знайдете у розділі Зв'язатись з нами.
Ужасная "контора". Мы купили билеты Бангкок -Дубай-Киев, из-за короновируса сегмент Дубай-Киев отменили. На обращения не отвечают, только описываются "ждите ответа". Никаких альтернатив не предлагают. Телефоны они вообще отключили. Вообщем кинули своих клиентов - разбирайтесь мол сами. Настоятель не рекомендую.
Кинули на деньги! Ужас, а не компания. Купили билеты в Париж, а поле того, как авиаперевозчик-партнер трип юа обанкротился и отказался предоставить билеты, трип юа просто отморозились и не отвечают на сообщения и не берут трубки до сих пор. Шарашкина контора, которая зарегистрирована не в Украине и не соблюдает законодательство.
Ужасный сервис. Никогда не покупайте через них билеты. Поддержки просто нет. Если нужно что-то срочно узнать или изменить - забудьте. В случае любых форс-мажоров деньги вам не вернут.
Ужасный посредник. Авиакомпания сменила аэропорт, они не подтвердили это, не выходят на связь, телефон не поднимают, на email ответили один раз что свяжутся позже Не рекомендую
Trip.ua - ХУДШИЙ! худший сервис евер! Никогда-никогда-никогда не покупайте через них билеты! Покупала авиабилеты, купила не те и тут же хотела созвониться с агенством, чтоб договориться об отмене, тем более, что у них есть услуга возврата в течении нескольких часов, НО! После 18:00 они НЕ РАБОТАЮТ! А а купила билеты в 18:10. На письма не отвечают, не... Читати відгук Trip.ua - ХУДШИЙ! худший сервис евер! Никогда-никогда-никогда не покупайте через них билеты!
Покупала авиабилеты, купила не те и тут же хотела созвониться с агенством, чтоб договориться об отмене, тем более, что у них есть услуга возврата в течении нескольких часов, НО! После 18:00 они НЕ РАБОТАЮТ! А а купила билеты в 18:10. На письма не отвечают, не перезванивают. Автореплай обещал дать ответ до 10.10 до 14:00, но, конечно же, ответа не было.
Сама авиакомпания дала информацию, что мне могут вернуть 80 евро, но, увы, trip.ua берет комиссию за возврат чуть больше, чем сумма самого возврата!
И да, даты либо имена пассажиров тоже поменять нельзя! В итоге у меня пропадает немаленькая сумма денег. И кто знает, может кому-то как раз срочно нужны были билеты именно на этот рейс.
Покупали билеты на свадебное путешествие, долго мониторили где дешевле билеты, в итоге остановились на Трип.юа (Trip.ua). Купили через них билеты на Катарские авиалинии. Проверив билеты, заметили, что в одном билете при заполнении мы сделали ошибку - имя и фамилию попутали местами. Начали гуглить и поняли, что ошибка незначительна, но люди писали, что иногда из-за такого даже не пускали на рейс,... Читати відгук Покупали билеты на свадебное путешествие, долго мониторили где дешевле билеты, в итоге остановились на Трип.юа (Trip.ua). Купили через них билеты на Катарские авиалинии. Проверив билеты, заметили, что в одном билете при заполнении мы сделали ошибку - имя и фамилию попутали местами. Начали гуглить и поняли, что ошибка незначительна, но люди писали, что иногда из-за такого даже не пускали на рейс, удача здесь была 50/50. Решили не рисковать и звонить, писать в Трип.юа, но пообщавшись с представителем этой компании нам сказали, что любые изменения в билете оплачиваются дополнительно, в нашем случае это было около ~4000 грн (ровно столько сколько мы пытались сэкономить). Мы решили позвонить в Катарские авиалинии, консультант авиалинии нас успокоил тем, что это невесомая ошибка и в истории своей компании они ещё ни разу не снимали с борта пассажиров с такой опечаткой в билете. Они спокойно поменяли данные билета (имя и фамилию) в своей базе данных и сказали, что никакого штрафа им плотить за это не нужно. Перезвонив Трип.юа мы рассказали, что связались с авиалинией и они все данные уже исправили бесплатно, на что нам Трип.юа ответил, что новый билет, если мы хотим получить, то нужно все равно оплатить ту сумму, которая оплачивается за ошибку в авиабилете. Мы были в шоке от такого сервиса, ~4000 грн просто за то, что они пришлют нам тот же самый авиабилет, только уже с исправлением по именам (который мы уже и так сами поменяли в системе Катарских авиалиний). Но не будучи до конца спокойными и уверенными, что все пройдёт хорошо, и нам не «повезёт» провести своё свадебное путешествие так и не улетев, мы все таки заплатили. Очень жаль, что такие мелкие ошибки так портят настроение и что если бы мы покупали авиабилет не на Трип.юа, а на официальном сайте Катарских авиалиний, то ничего платить нам бы и не пришлось! Сразу видно уровень и отношение к клиенту, где его уважают и идут на встречу, а где готовы за все содрать денег, и не малых. Катаровскими авиалиниями остались очень довольны - советуем! Трип.юа остались мы недовольны, такую сумму отвалить за такую мелочь, осадок остался. П.С: внимательно проверяйте свои данные при заполнении, чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, как мы!
Не возвращают деньги
Невозможно связаться
Обман, не ведитесь
ШАХРАЇ ЯКІ НЕ ПОВЕРНУЛИ КОШТИ
Проте trip.ua надіслали лист, що для розгляду заявки потрібно спочатку обов‘язково сплатити їх збір у сумі 905 грн. З надією на повернення, ми збір оплатили. І після чого прийшов лист, що... Читати відгук Авіакомпанією було скасовано рейс. Після спілкування з представниками авіакомпанії, прийшов лист що кошти будуть повернуті протягом 7-10 днів на рахунок з якого було здійснено оплату. Тобто на карту trip.ua
Проте trip.ua надіслали лист, що для розгляду заявки потрібно спочатку обов‘язково сплатити їх збір у сумі 905 грн. З надією на повернення, ми збір оплатили. І після чого прийшов лист, що рейс скасували у зв‘язку з Ковідом, тому кошти зможуть повернути лише якщо Авіакомпанія задовільнить моє звернення.
Після цього тиша і жодного листа.
Вирішила раписати і прикріпити усі переписки в яких зазначалась карта trip.ua і де авіакомпанія підтвердила, що кошти повернуті.
Але на жаль, ці ШАХРАЇ вже видалили свою офіційну сторінку, пошта на автоматичній розсилці.
Звертаюсь до усіх, будьте обачні. Та купуйте квитки ( та будь-що лише напряму) а не через посередників.
Безтолковий посередник
Кілька разів просив замінити квиток - так і не відповіли
Мошенники, не связывайтесь
Хуже агентства я не встречала !!!!!
Никогда, никогда не связывайтесь с ними,не тратьте свое время и нервы,берегите себя от таких "чудо"агенств
Аферисты! Ни в коем случае не связывайтесь!
После отмены рейса, выдали сертификат который уже просрочен, связаться с компанией не возможно, на почту пишет бот, мол загружены ожидайте, 3 билета туда и обратно, 15 000 ушли этим аферистам!!!
Не покупайте ничего на этом сервисе
Мой рейс авикомпания перенесла, о чем меня и уведомила емейлом, при этом Трип уже после этого прислали уведомление что мое бронирование аннулировано из-за отмены рейса (хотя его не отменили, а перенесли). Спасибо большое авикомпании, что все-таки написали, так как если бы я полагалась... Читати відгук Жаль, что не прочитала отзывы на этот "сервис" до покупки билета. Все негативные отзывы абсолютно правдивы.
Мой рейс авикомпания перенесла, о чем меня и уведомила емейлом, при этом Трип уже после этого прислали уведомление что мое бронирование аннулировано из-за отмены рейса (хотя его не отменили, а перенесли). Спасибо большое авикомпании, что все-таки написали, так как если бы я полагалась на информацию от Трипа, то и не знала бы что рейс перенесли и осталась бы без билета.
На мой имейл запрос в Трип о статусе рейса никто не ответил, а вылет через 2 дня, пришлось самой звонить в Грецию в головной офис авиакомпании Ellinair. Там подтвердили, что рейс будет и мой билет вроде действителен. Но хотелось подтверждения и от Trip. Два емейла "в молоко", звонок на номер в Англии в пустую, так как номер недействителен (подозреваю, что сервис отнюдь не международный), и, о чудо, на следующий день дозвонилась на украинский номер. Там мне по сути сказали, что у них никакой информации нет, но если я хочу, то они свяжутся с авиакомпанией, но за допплату. Более того, возврат денег тоже за допплату. На мой вопрос почему я должна платить за возврат денег, если услуга не оказана, мне сказали что она как раз оказана - мне же прислали билет. И все! В этом вся услуга. А так никакой отвественности и никакой поддержки клиентов.
Короче, это был первый и последний раз когда я что-либо покупала у этой шарашкиной конторы. Надеюсь, рейс все же состоится и мне не придется иметь с ними дело по возврату денег (чувствую это вообще гиблое дело).
П.С. Трип говорит, что рейс отменен, но продолжает продавать его на Skyscanner.
Отвратительное качество
Связаться не реально
Так вопрос сразу не решился, через день пришлось опять звонить, прошёл час((((
Сервиса нет, обман клиентов(
Аферисти, Шахраї
це просто аферисти, суцільний обман
при звертанні по приїзду - вони розказують що зміна рейсу і вони не ОБНОВИЛИ КВИТКИ -- І ВСЕ, ПРОСТО ВСЕ.
Проходите мимо этих у.....ов
Trip.ua - Мошенники
При покупке билетов 12 янв. 2021 на рейсы 20 и 27 января, была дополнительно оплачена услуга "Flex Ticket". 16 Января через форму на сайте, запрашиваю изменение /отмену перелета по причине Covid-19. Получаю уведомление что со мной свяжутся по почте.
Сегодня 20 января, через час должен быть вылет, никто ничего не перенес и не отменил.
Самый ужасный сервис!!!
МАРОДЕРЫ. Воры
Воспользовавшись ПАНДЕМИЕЙ, отозвали самовольно деньги клиентов с авиакомпаний. Месяцами удерживают у себя. Судя по отзывам, все они осели в их карманах.
Возвращайте свои деньги принудительно т.к. TRIP.UA - мошенники
Chargeback выглядит так:
1) Pre-Arbetration - банк эмитент отправляет запрос в банк эквайер о своем несогласии с транзакцией с указанием кода причины и сопроводительной информации (магазин платит 25-30 баксов за такое обращение, поэтому порой достаточно напугать торговую точку и те в испуге отрефандят по хорошему). Деньги блокируются на счете торговой точки после поступления данного запроса. Если торговая точка ничего на запрос не отвечает в установленный пс срок, чарджбек считается выигранным и деньги возвращаются кардхолдеру. Если отвечает отказом и предоставляет сопроводительную информацию о своей правоте, то переходим к пункту 2.
2) 1st Chargeback - банк эмитент говорит своему клиенту, что точка отказала в возврате и предлагает: а) уплатить штраф за ложное обращение 15-30 баксов, б) предоставить дополнительный пакет документов и отправить их в банк эквайер для второго этапа батла. Если выбирается вариант б, а мы выбираем вариант б, то торговой точке приходит обновленный статус чарджбека и предлагает заплатить комсу по новой и последнее китайское - отрефандить по-хорошему или если они железно не согласны, готовить подный пакет документов для передачи на арбитраж уже непосредственно в платежную систему. Но в случае проиграша, торговая точка попадет на штраф на сумму около 500 баксов и более, чего все боятся как огня и до этого доводят только самые упоротые или если прямо железно убеждены в своей правоте с точки зрения правил платежных систем. Если магазин идет на этот отчаянный шаг, переходим в пункт 3.
3) 2nd Chargeback - разборка уже переходит в плоскость арбитража непосредственно представителей платежной системы, которые ручками разбирают это дело и принимают решение исходя из полиси платежной системы. Если это не наглое вранье со стороны кардхолдера, то в большинстве случаев решения принимается в его пользу из-за политики zero liability shift. Ну и проигравшая торговая точка, влетает на 500+ баксов и очень портит себе карму.
Кому то вернули деньги?
Никогда снова! Never again!
Компанія, яка обманює своїх клієнтів
Пройшло більше, як 60 днів з часу, коли ви надіслали до нас дане запитання. У зв’язку з цим та з нашої сторони ми підтверджуємо, що дане питання зняте з розгляду. Запитання, яке ви зараз задали, не реєструється.
Лоховозка слилась
Пройшло більше, як 60 днів з часу, коли ви надіслали до нас дане запитання. У зв’язку з цим та з нашої сторони ми підтверджуємо, що дане питання зняте з розгляду. Запитання, яке ви зараз задали, не реєструється.
Просимо вас звернутись до... Читати відгук Сегодня напомнил им что они уже месяц не могут обработать моё обращение, ссылаясь на сильную загрузку. Получил такой ответ:
Пройшло більше, як 60 днів з часу, коли ви надіслали до нас дане запитання. У зв’язку з цим та з нашої сторони ми підтверджуємо, що дане питання зняте з розгляду. Запитання, яке ви зараз задали, не реєструється.
Просимо вас звернутись до нашого формуляра, який ви знайдете у розділі Зв'язатись з нами.
З найкращими побажаннями,
Trip
Ужасная контора
Кинули на деньги
Бродяги из Бангладеша!
Не сотрудничайте с ними, никогда
Не рекомендую
Trip.ua - ХУДШИЙ! худший сервис евер!
Никогда-никогда-никогда не покупайте через них билеты!
Покупала авиабилеты, купила не те и тут же хотела созвониться с агенством, чтоб договориться об отмене, тем более, что у них есть услуга возврата в течении нескольких часов, НО! После 18:00 они НЕ РАБОТАЮТ! А а купила билеты в 18:10.
На письма не отвечают, не... Читати відгук Trip.ua - ХУДШИЙ! худший сервис евер!
Никогда-никогда-никогда не покупайте через них билеты!
Покупала авиабилеты, купила не те и тут же хотела созвониться с агенством, чтоб договориться об отмене, тем более, что у них есть услуга возврата в течении нескольких часов, НО! После 18:00 они НЕ РАБОТАЮТ! А а купила билеты в 18:10.
На письма не отвечают, не перезванивают. Автореплай обещал дать ответ до 10.10 до 14:00, но, конечно же, ответа не было.
Сама авиакомпания дала информацию, что мне могут вернуть 80 евро, но, увы, trip.ua берет комиссию за возврат чуть больше, чем сумма самого возврата!
И да, даты либо имена пассажиров тоже поменять нельзя!
В итоге у меня пропадает немаленькая сумма денег. И кто знает, может кому-то как раз срочно нужны были билеты именно на этот рейс.
Обслуживание call-центра trip.ua
Покупка авиабилетов на Трип.юа, осадок остался
П.С: внимательно проверяйте свои данные при заполнении, чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, как мы!