Жаль, что не прочитала отзывы на этот "сервис" до покупки билета. Все негативные отзывы абсолютно правдивы. Мой рейс авикомпания перенесла, о чем меня и уведомила емейлом, при этом Трип уже после этого прислали уведомление что мое бронирование аннулировано из-за отмены рейса (хотя его не отменили, а перенесли). Спасибо большое авикомпании, что все-таки написали, так как если бы я полагалась на информацию от Трипа, то и не знала бы что рейс перенесли и осталась бы без билета. На мой имейл запрос в Трип о статусе рейса никто не ответил, а вылет через 2 дня, пришлось самой звонить в Грецию в головной офис авиакомпании Ellinair. Там подтвердили, что рейс будет и мой билет вроде действителен. Но хотелось подтверждения и от Trip. Два емейла "в молоко", звонок на номер в Англии в пустую, так как номер недействителен (подозреваю, что сервис отнюдь не международный), и, о чудо, на следующий день дозвонилась на украинский номер. Там мне по сути сказали, что у них никакой информации нет, но если я хочу, то они свяжутся с авиакомпанией, но за допплату. Более того, возврат денег тоже за допплату. На мой вопрос почему я должна платить за возврат денег, если услуга не оказана, мне сказали что она как раз оказана - мне же прислали билет. И все! В этом вся услуга. А так никакой отвественности и никакой поддержки клиентов. Короче, это был первый и последний раз когда я что-либо покупала у этой шарашкиной конторы. Надеюсь, рейс все же состоится и мне не придется иметь с ними дело по возврату денег (чувствую это вообще гиблое дело). П.С. Трип говорит, что рейс отменен, но продолжает продавать его на Skyscanner.
Добрый день! Наш рейс также отменили, но 9 июля 2021 года. Но так и не сказали про вылет в другие дни, ничего. Сейчас пишим на возврат денег-тишина. А как у вас вопрос решился?
Не покупайте ничего на этом сервисе - Відгуки про TRIP.UA дешевые авиабилеты
Мой рейс авикомпания перенесла, о чем меня и уведомила емейлом, при этом Трип уже после этого прислали уведомление что мое бронирование аннулировано из-за отмены рейса (хотя его не отменили, а перенесли). Спасибо большое авикомпании, что все-таки написали, так как если бы я полагалась на информацию от Трипа, то и не знала бы что рейс перенесли и осталась бы без билета.
На мой имейл запрос в Трип о статусе рейса никто не ответил, а вылет через 2 дня, пришлось самой звонить в Грецию в головной офис авиакомпании Ellinair. Там подтвердили, что рейс будет и мой билет вроде действителен. Но хотелось подтверждения и от Trip. Два емейла "в молоко", звонок на номер в Англии в пустую, так как номер недействителен (подозреваю, что сервис отнюдь не международный), и, о чудо, на следующий день дозвонилась на украинский номер. Там мне по сути сказали, что у них никакой информации нет, но если я хочу, то они свяжутся с авиакомпанией, но за допплату. Более того, возврат денег тоже за допплату. На мой вопрос почему я должна платить за возврат денег, если услуга не оказана, мне сказали что она как раз оказана - мне же прислали билет. И все! В этом вся услуга. А так никакой отвественности и никакой поддержки клиентов.
Короче, это был первый и последний раз когда я что-либо покупала у этой шарашкиной конторы. Надеюсь, рейс все же состоится и мне не придется иметь с ними дело по возврату денег (чувствую это вообще гиблое дело).
П.С. Трип говорит, что рейс отменен, но продолжает продавать его на Skyscanner.
відгук
Коментарі до відгуку