Займаються інтернет-шайрайством. Обережно! Пропонують невеликі гроші за відвідування сайтів. А потім виявляється, що треба здійснити 30 фейкових бронювань, вклавши своі кошти. Спочатку сума мала, а потім виявляється, що потрібно доплачувати вже немалі. Яфкщо ні, кошти залишаються в них.
Сначала при переносе даты вылета. А потом, когда выяснилось, что при пресадке в Лондоне (в дешовом аеропорту лутон) нужна английская виза и нужно отменить рейсы,- деньги вернуть было невозможно. "Пропали с радаров". Сначала отвечали, потом заморозились.
Купила билет с Канады во Францию так как здесь было аж на 100$ дешевле чем на официальном сайте авиакомпании. Потом почитала отзывы и пришла в ужас, уже была на 100% уверена, что выбросила деньги на ветер. На почту пришла квитанция и подтверждение моего вылета, меня это не сильно успокоило. Переживала аж до самого дня регистрации, когда можно было зачикиниться... Читати відгук Купила билет с Канады во Францию так как здесь было аж на 100$ дешевле чем на официальном сайте авиакомпании. Потом почитала отзывы и пришла в ужас, уже была на 100% уверена, что выбросила деньги на ветер. На почту пришла квитанция и подтверждение моего вылета, меня это не сильно успокоило. Переживала аж до самого дня регистрации, когда можно было зачикиниться онлайн, начала регистрироваться, но что-то было не так, оказывается походу в системе при вписании имени и фамилии сделали ошибку и вбили 2 лишние буквы в имени и никак нельзя было зарегистрироваться на рейс, написано было "обратитесь к агенту в аэропорту". Уже думала, что специально и что либо не пустят на рейс или придется доплачивать кучу денег в аэропорту. В итоге ро приезду в аэропорт, пошла на стойку регистрации, дала просто паспорт и мне выдали бумажный посадочный талон, без всяких проблем. К счастью, всё прошло удачно. Но наверное, проблемы в основном возникают у людей с перенесенными или отмененными рейсами и с возвратом денежных средств. Так что бронировать на этом сайте нужно на свой страх и риск, и на удачу, конечно, по принципу повезёт-не повезёт.
Придбав авіаквиток без зайвих проблем. Десь приблизно годину не надходив проїздний документ, зайшов в чат-бот, описав свою проблему і за мить документ був на електронній пошті. Спілкувався з Акіфом. Дякую вам!
Зніміть український прапор зі своєї назви і не позорьте націю. Кучка шахраїв, які сидять в цій компанії, дурять людей зі всього світу. Ніякої підтримки для власного клієнта. Сплошні відмови та дружні посилання... , хоча, їх задача бути посередником між авіакомпаній та клієнтом. Краще би гроші, які пропали, ми відправили на фронт, ніж вони дістались тим уродам.
т на этом сайте, произошла проблема с билетом, рейс был отменен, об этом не приходило уведомление, а просто отказали в посадке прям перед выходом в автобус. Сотрудники сайта отправляли в авиакомпанию, а авиакомпания к тем, кто продал билет. Вопрос был решён, но без участия trip.ua. пришлось лететь через пол мира и прилет был в 22.20. Вместо... Читати відгукт на этом сайте, произошла проблема с билетом, рейс был отменен, об этом не приходило уведомление, а просто отказали в посадке прям перед выходом в автобус. Сотрудники сайта отправляли в авиакомпанию, а авиакомпания к тем, кто продал билет. Вопрос был решён, но без участия trip.ua. пришлось лететь через пол мира и прилет был в 22.20. Вместо 12.20. Хорошо что старшая смены на регистрации в аэропорту помогла это сделать. Больше никогда не буду сотрудничать ни с ними ни с авиакомпанией Tarom.
Абсолютно аналогічна ситуація. Найгірші з проходимців! Брала квітки в 2020 році. Поїздка через ковід була скасована. Додзвонитися неможливо. Гроші не повернули.
Мала неприємний досвід спілкування з компанією. Скористалась їх послугами , та придбала квиток. Через хворобу СОVID , подорож довелось скасувати. Зверталась до них у справі скасування квитка. На що отримала відповідь, що при скасування броні жодних відшкодування я не отримаю. Також посилались на правила авіакомпанії. Попередньо я мала спілкування з авіакомпанією ,вони мені відповіли ,що так як квиток... Читати відгук Мала неприємний досвід спілкування з компанією. Скористалась їх послугами , та придбала квиток. Через хворобу СОVID , подорож довелось скасувати. Зверталась до них у справі скасування квитка. На що отримала відповідь, що при скасування броні жодних відшкодування я не отримаю. Також посилались на правила авіакомпанії. Попередньо я мала спілкування з авіакомпанією ,вони мені відповіли ,що так як квиток був придбаний у турагенції, то і вирішувати ці питання я маю з ними. Нічого про їхні правила неможливості повернення коштів не йшлося. Я надала агенції свої листування , але їхня реакція була некоректно. Вони надалі посилались на правила авіакомпанії. Тому я вважаю ,що ця турагенція не варта того, щоб до них звертатись.
Планировали с семьей вылетать в Бразилию в один конец, купили билеты через посредника Trip.ua. Из-за угрозы атаки со стороны России небо перекрыли, и нам сделали билеты с открытой датой с возможностью воспользоваться ими с любой точки Европы в течении года. Один билет был использован практически сразу. Когда я с ребенком выехала в Польшу, по счастливой случайности мы попали на военный... Читати відгук Планировали с семьей вылетать в Бразилию в один конец, купили билеты через посредника Trip.ua. Из-за угрозы атаки со стороны России небо перекрыли, и нам сделали билеты с открытой датой с возможностью воспользоваться ими с любой точки Европы в течении года. Один билет был использован практически сразу. Когда я с ребенком выехала в Польшу, по счастливой случайности мы попали на военный самолёт, благодаря которому мы вылетели со своей кошкой (она была без документов), потому что в ином случае нам просто пришлось бы ее оставить… Мне пришлось вернуться в июне в Украину, где я рассчитывала воспользоваться своим билетом на обратном пути и вернуть деньги за билет ребенка (так как он остался в Бразилии). Когда я позвонила в авиакомпанию (должны были лететь Turkish Airlines), мне сказали, что билеты уже выкуплены ею обратно, а деньги вернули посреднику Trip.ua. Затем я связалась со службой поддержки Trip.ua, где мне меня уведомили, что действительно билеты вернули авиакомпании (при том, что мы имели право ими воспользоваться в течении года, а прошло только 4 месяца). Мы оформили заявку на возврат денег. На вопрос, когда я смогу получить деньги, мне ответили, что ожидайте в ближайшее время. К слову, денег на новый билет в Бразилию у меня не было. Из-за угрозы обстрелов и новой попытки наступления России, я попросила друзей купить мне билет, и по возврату денег от посредника им вернуть. Мне удалось добраться до Бразилии, но попытки вернуть деньги мы все равно предпринимали. Просили родных, чтоб звонили и настаивали на возвращении средств, которые, между прочим, были сняты с кредитной карты, - а как все знают, их нужно гасить, чтоб не было в дальнейшем проблем с кредитной историей. Со дня покупки билета прошло 10 месяцев, и после множества попыток и звонков нам вернули деньги за один билет на взрослого. Начали снова звонить и требовать вернуть деньги за билет ребенка. Каждый раз говорят одно и то же, что мол заявку на возврат средств они отправили, но авиакомпания еще не вернула деньги посреднику, то есть Trip.ua. То же самое они говорили полгода назад, когда я предприняла первую попытку вернуть деньги. Звонили в авиакомпанию тогда же, и нам сказали, что всю сумму за билеты вернули посреднику. Короче говоря, мало того, что мы имели право воспользоваться нашими билетами в течении года, они их вернули меньше чем через полгода, заработав на нас (кто помнит, курс доллара был 26, а сейчас 36, и, конечно же, они вернули деньги в гривнах по старому курсу и успели продать их обратно авиакомпании по новому курсу), так еще и деньги не возвращают за билеты. Полный обман, махинации в такое-то время, нажива на горе и безысходности других людей. Очень хочу вернуть деньги за билет ребенка. До сих пор не понимаю, как авиакомпания может работать с перекупщиками с такой репутацией и отзывами, ведь лицо их компании тоже ухудшается. Искренне верю, что таких г*ндонов судьба накажет, учитывая, скольких людей они киданули.
Недоліки:
Не возвращают средства, наживаются нечестно на людях.
Може комусь вдалось скористатись відкритим квитком? Дійсний до 15.01.2023. В телефонів розмові «ми залишимо заявку в авіакомпанії на дати які вас цікавлять» відповідь буде до тижня. В результаті відповідь за два тижні і нічого про мій запит а якісь загальні інструкції
Ще за тиждень до початку війни відмінили мій рейс до Єгипта, а стан про повернення коштів з березня місяця не обновлювався. Думала, що всьо, грошей не побачу. Останнім моїм шансом було звернення до самої авіакомпанії. Мала летіти Туркіш Ейрлайном. Зв'язалась, обговорили з підтримкою і от менше, ніж за місяць гроші вже в мене. А на тріп.юа пишуть, що мою... Читати відгук Ще за тиждень до початку війни відмінили мій рейс до Єгипта, а стан про повернення коштів з березня місяця не обновлювався. Думала, що всьо, грошей не побачу. Останнім моїм шансом було звернення до самої авіакомпанії. Мала летіти Туркіш Ейрлайном. Зв'язалась, обговорили з підтримкою і от менше, ніж за місяць гроші вже в мене. А на тріп.юа пишуть, що мою заявку на повернення все ще розглядають. Отож, висновок, якщо ви стикнулись з подібною проблемою, контактуйте напряму з авіакомпанією, можливо допоможе.
Деньги за билет не возвращают уже несколько месяцев после того как получили из от авиакомпании. Никому не советую брать билеты здесь, берите напрямую у авиакомпании, может чуть дороже будет, но возврат средств Вы получите и не будете ждать по несколько дней ответа тех поддержки
Гарантія скасування нихрена не гарантирует. Покупал билет Scoot + WizzAir Для возврата говорят звоните в Венгрию и Сингапур, пусть отменяют, мы тогда вам вернем. А авиакомпания конечно же без мед справок не отменяет и над отменой в любой момент по любой причине только посмеялись. Не берите услугу и вообще этих мошенников обходите.
Переваги:
Нету, контора днище
Недоліки:
Продают несуществующие услуги и не выполняют взятые обязательства
Авиакомпания уже как 2 месяца вернула им деньги за отмененные рейсы а эти х…. Операторы с трип посредники кон . енные их получили и мороз включили, уже надоело названивать и слушать одно и тоже что финансовый отдел задерживает! Чтоб с вами точно так же поступали!
Добрый день, покупала билеты на Рим-Киев/Киев-Рим. В связи со сложившейся ситуацией в Украине, райнэйр отменил рейс, обратилась в райнэйр за возвратом средств, вернули деньги на карту компании trip, после чего обратилась через чат trip (на английском языке) службы поддержки за возвратом средств на мою карту и спустя два месяца получила полную сумму на карту.
Часто купляла квитки черезTRIP-UA. Дійсно виходило трохи дешевше.Але.Дешевий сир- тільки в мишоловці.По всім відомими причинам зірвалася сімейна поїзда в Амстердам.Зателефонувала в службу щодо варіантів.Чекала довго на лінії, поки звяжуться з авіакомпанією(в моєму випадку LOT),сказали що можна і кошти отрммати і використати квиток до кінця року.Вибрала повернення коштів, бо ситуація з авіа незрозуміла Зробили заявку на поверненя коштів.пройшло три тижні-... Читати відгук Часто купляла квитки черезTRIP-UA. Дійсно виходило трохи дешевше.Але.Дешевий сир- тільки в мишоловці.По всім відомими причинам зірвалася сімейна поїзда в Амстердам.Зателефонувала в службу щодо варіантів.Чекала довго на лінії, поки звяжуться з авіакомпанією(в моєму випадку LOT),сказали що можна і кошти отрммати і використати квиток до кінця року.Вибрала повернення коштів, бо ситуація з авіа незрозуміла Зробили заявку на поверненя коштів.пройшло три тижні- грошей не має.Набираю.Кажуть, так LOT повернула кошти, і ви їх отримаєте найближчим часом.Пройшов місяць- 0.Набираю в один і той же день тричі .Відповідають різні люди і чешуть, що на рогзгляді у фінансовому відділі.Остання на мої крики про брехню і обман каже , згідно вашого квитка кошти поверненню не підлягають.І це при тому, що їхня ж менеджер тижнем раніше підтвердила поверненя коштів на їх рахунок компанією LOT. ТОму, тисяча доларів пішли у небуття для мене(.Дуже сумно. Пишу, щоб по перше, НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ квитки на TRIP-UA, не купляйтесь на незначну дешевизну.По-друге, якщо вже купили і сталася відміна рейсу, то краще міняйте квиток на пізнішу дату (є шанси, що колись полетите), і ні в якому РАЗІ не оформляйте повернення коштів.Вплинути ж на них не має можливості.Вони ж віртуальні і дуже дивно,що після таких однозначно шахрайських методів роботи їм дають взагалі працювати органи чи компанії чи структури , які мали б хоч якось контролювати такого плану послуги.
До речі.За всі квитки куплені безпосередньо на сайтах авіакомпаній (а я люблю подорожувати), кошти були повернені в повному обсязі. ТОМУ РОБІТЬ ВИСНОВКИ!
Был отменен рейс из Украины в Польшу и обратно по понятным причинам. Авиакомпания этим с..кам деньги вернула, они просто решили не возвращать! Звонки на горячую линию безрезультатны( звонила 6 раз)- ваша заявка в обработке финансового отдела. Горите в аду!
Война, а они прислылают - поездка в Турцию....через 3 дня Возврат как делать - ничего не написали, лучше бы это отправили Написал на почту, у форме оставил заявку, неделю не перезванивают/не пишут!
Купували квитки перед війною (Turkish Airlines) через сайт trip.ua. Незважаючи на те, що на офіційному сайті Turkish вказано, що всім хто купив квитки до 24.02.2022 з вильотом з України гарантується повернення коштів або обмін на інші квитки, trip.ua вирішив притворитись дурником і у своєму листі вказали, що по правилах авіакомпанії повернення не буде. Підтримка або не відповідає зовсім, або відповідає... Читати відгук Купували квитки перед війною (Turkish Airlines) через сайт trip.ua. Незважаючи на те, що на офіційному сайті Turkish вказано, що всім хто купив квитки до 24.02.2022 з вильотом з України гарантується повернення коштів або обмін на інші квитки, trip.ua вирішив притворитись дурником і у своєму листі вказали, що по правилах авіакомпанії повернення не буде. Підтримка або не відповідає зовсім, або відповідає з затримкою в 1.5 місяці. Єдиний шанс повернути кошти - звернутись у свій банк, щоб вони далі звертались до платіжної системи (Visa/MasterCard) і робили чарджбек.
Переваги:
умовно дешевші квитки, ніж на інших агрегаторах
Недоліки:
не працює служба підтримки, не повертають кошти, обманюють клієнтів
Я идиотка, что не прочитала отзывы сначала… горите в аду вы и ваши семьи , так обманывать людей , у нас в стране война и это были наши последние деньги , теперь я с ребенком в чужой стране без денег Все вернётся вам и вашим детям
Нікому не раджу цей сервіс. Купувала квитки на рейс Ryanair саме через нього - у підсумку вийшло близько 1500 грн за два квитки, ця сума була меншою у порівнянні з іншими платформами, тож обрала Trip.ua. Однак із початком війни авіакомпанія скасувала обидва рейси і надіслала мені повне відшкодування, яке, авжеж, прийшло не мені, а посереднику. Trip.ua за послугу вішкодування бере... Читати відгук Нікому не раджу цей сервіс. Купувала квитки на рейс Ryanair саме через нього - у підсумку вийшло близько 1500 грн за два квитки, ця сума була меншою у порівнянні з іншими платформами, тож обрала Trip.ua. Однак із початком війни авіакомпанія скасувала обидва рейси і надіслала мені повне відшкодування, яке, авжеж, прийшло не мені, а посереднику. Trip.ua за послугу вішкодування бере 905 грн, тобто більше 50% вартості самих квитків. Інакше ви гроші ніяк не отримаєте, хіба що через суд:) Так що будьте уважні і не користуйтесь цим сервісом. Українського представництва в нього, як я зрозуміла, немає. Уся комунікація - англійською. Причому після того, як я написала про те, що мій рейс скасовано і зробила запит на повернення коштів, мені прийшов лист про те, що рейс скасовано через пандемію, що взагалі не відповідає дійсності.
Переваги:
начебто нижчі ціни, ніж у інших сервісів
Недоліки:
у разі форсмажорів не повертають повну суму, хоча авіакомпанія надає повне відшкодування
Рейс отменён в связи с военными действиями, написала 3 письмо про возврат денег, нет ответа, на телефон не отвечают, больше никогда не буду покупать билеты через этот trip ua, и никому не посоветую, никогдааааа! Если кто-то собирается покупать билеты, пожалуйста оградите себя от этих мошенников, не покупайте билеты!
Ужасный сервис, при том что Ryanair вернул средства за отмененный из-за войны рейс, этот сервис отказывается возвращать деньги из-за какой-то непонятной комиссии за возврат, хотя возврат я сделал самостоятельно через сайт Ryanair, но деньги вернулись на карту Trip.ua, потому что они используют свою карту для оформления брони. Не используйте этот сервис, покупайте билеты напрямую, на сайте авиакомпании.
Переваги:
нет
Недоліки:
бессмысленный сервис, просто присваивают деньги клиентов
Мошенники. Связаться невозможно. Телефон не отвечает. Купил через них билеты в обе стороны. Пока пытаюсь вернуть деньги за отменённый рейс проверил на всякий случай неотменённый - оказалось бронирования нет! 4200 грн под очень большим вопросом
В своем роде мошенники, кидающие людей на непрозрачности процессов. Сервис ужасный, на почту 10 дней отвечали, на звонки по 15-20 минут ждать оператора. Купил билеты через них у Ryanair. Рейс был отменен. Обратился в Ryanair, они мне без проблем вернули деньги с кошелька на сайте на карту с которой была оплата билетов. Уведомление пришло о возврате денег. Жду две недели,... Читати відгук В своем роде мошенники, кидающие людей на непрозрачности процессов. Сервис ужасный, на почту 10 дней отвечали, на звонки по 15-20 минут ждать оператора. Купил билеты через них у Ryanair. Рейс был отменен. Обратился в Ryanair, они мне без проблем вернули деньги с кошелька на сайте на карту с которой была оплата билетов. Уведомление пришло о возврате денег. Жду две недели, денег нет, скосил вначале на банк, что долго идут. Пишу опять им - говорят, давно отправили, на карту с окончанием 6504, говорю - я с другой оплачивал, они уточнили, не пользовался ли я другими сайтами для покупки. Тут я все и понял. Вобщем, получается, я деньги отправил на карту trip.ua, они мне оплатили билеты. Им сделали возврат, а они сидят и молчат, как крысы, даже не уведомив, что пришли им мои деньги. С трудом с ними связался. Говорят, да, деньги пришли, можем вам вернуть, но 907 грн комиссию удержим, а это треть стоимости всех билетов. Нашел в FAQ - пункт об отмене рейса, там ни слова о комиссии и сумме ее. Лишь в дебрях есть пункт, который говорит о некой комиссии за типа услуги. Вобщем, пришлось или соглашаться или вообще ни***а не вернут. Вот так вам пример, как с головной болью потерял треть суммы билетов на ровном месте. Не обратился, вообще не написали б мне они, в поддержке так и сказали косвенно - заказ бы весел на сайте просто, как активный, а я без денег своих сидел. Даже Ryanair всю сумму вернул. Так они, похоже и зарабатывают, возможно, сами доплачивают, чтоб выгоднее конкурентов цена была, зато потом, если что-то не срослось, не важно, по чьей причине, они у тебя в 10 раз дороже сдерут, а ты заложник ситуации, потому -что, возвраты все к ним, на карту. Вот так
Інтернет-шайрайство
Обокрали 2 раза
Пронесло и повезло
Дякую trip.ua
Позор для нації
Просто не рекомендую
Trip.us - Шахраї!!!
Жахливий досвід.
МОШЕННИКИ РАЗВОД
Разводят людей, средства не возвращают!
Відкритий квиток
Можливо вам таки вдасться повернути гроші, але не через тріп.юа
Думала, що всьо, грошей не побачу. Останнім моїм шансом було звернення до самої авіакомпанії. Мала летіти Туркіш Ейрлайном. Зв'язалась, обговорили з підтримкою і от менше, ніж за місяць гроші вже в мене. А на тріп.юа пишуть, що мою... Читати відгук Ще за тиждень до початку війни відмінили мій рейс до Єгипта, а стан про повернення коштів з березня місяця не обновлювався.
Думала, що всьо, грошей не побачу. Останнім моїм шансом було звернення до самої авіакомпанії. Мала летіти Туркіш Ейрлайном. Зв'язалась, обговорили з підтримкою і от менше, ніж за місяць гроші вже в мене. А на тріп.юа пишуть, що мою заявку на повернення все ще розглядають.
Отож, висновок, якщо ви стикнулись з подібною проблемою, контактуйте напряму з авіакомпанією, можливо допоможе.
Не связывайтесь с этими мошенниками
Гарантія скасування - лохотрон
Покупал билет Scoot + WizzAir
Для возврата говорят звоните в Венгрию и Сингапур, пусть отменяют, мы тогда вам вернем.
А авиакомпания конечно же без мед справок не отменяет и над отменой в любой момент по любой причине только посмеялись.
Не берите услугу и вообще этих мошенников обходите.
Не возвращают деньги
Деньги вернули!) комиссию 30 евро не изымали!)
УВАГА! TRIP -UA -ШАХРАЇ!!!
Зробили заявку на поверненя коштів.пройшло три тижні-... Читати відгук Часто купляла квитки черезTRIP-UA. Дійсно виходило трохи дешевше.Але.Дешевий сир- тільки в мишоловці.По всім відомими причинам зірвалася сімейна поїзда в Амстердам.Зателефонувала в службу щодо варіантів.Чекала довго на лінії, поки звяжуться з авіакомпанією(в моєму випадку LOT),сказали що можна і кошти отрммати і використати квиток до кінця року.Вибрала повернення коштів, бо ситуація з авіа незрозуміла
Зробили заявку на поверненя коштів.пройшло три тижні- грошей не має.Набираю.Кажуть, так LOT повернула кошти, і ви їх отримаєте найближчим часом.Пройшов місяць- 0.Набираю в один і той же день тричі .Відповідають різні люди і чешуть, що на рогзгляді у фінансовому відділі.Остання на мої крики про брехню і обман каже , згідно вашого квитка кошти поверненню не підлягають.І це при тому, що їхня ж менеджер тижнем раніше підтвердила поверненя коштів на їх рахунок компанією LOT. ТОму, тисяча доларів пішли у небуття для мене(.Дуже сумно. Пишу, щоб по перше, НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ квитки на TRIP-UA, не купляйтесь на незначну дешевизну.По-друге, якщо вже купили і сталася відміна рейсу, то краще міняйте квиток на пізнішу дату (є шанси, що колись полетите), і ні в якому РАЗІ не оформляйте повернення коштів.Вплинути ж на них не має можливості.Вони ж віртуальні і дуже дивно,що після таких однозначно шахрайських методів роботи їм дають взагалі працювати органи чи компанії чи структури , які мали б хоч якось контролювати такого плану послуги.
До речі.За всі квитки куплені безпосередньо на сайтах авіакомпаній (а я люблю подорожувати), кошти були повернені в повному обсязі.
ТОМУ РОБІТЬ ВИСНОВКИ!
Шарашкина контора, которая деньги никогда не вернет!
Трип...еще те
Возврат как делать - ничего не написали, лучше бы это отправили
Написал на почту, у форме оставил заявку, неделю не перезванивают/не пишут!
Trip.ua - сумнівна контора, єдиний шанс повернути кошти - робити запит на чарджбек
Єдиний шанс повернути кошти - звернутись у свій банк, щоб вони далі звертались до платіжної системи (Visa/MasterCard) і робили чарджбек.
10 тысяч гривен не вернули
Все вернётся вам и вашим детям
За послугу "відшкодування" беруть космічні гроші, хоча сама авіакомпанія робить усе безкоштовно
Ужас и обман
Не отвечают и не возвращают деньги!
Не возвращают средства при текущей ситуации в Украине
если у кого вышло вернуть средства, пожалуйста поделитесь информацией,
заранее благодарен
Ужасный сервис
Trip.ua - мошенники, ничего не заказывайте на этом сайте
Шахрайська компанія!
Лучше не свяывайтесь, берите на прямую билеты
Рейс был отменен. Обратился в Ryanair, они мне без проблем вернули деньги с кошелька на сайте на карту с которой была оплата билетов. Уведомление пришло о возврате денег.
Жду две недели,... Читати відгук В своем роде мошенники, кидающие людей на непрозрачности процессов. Сервис ужасный, на почту 10 дней отвечали, на звонки по 15-20 минут ждать оператора. Купил билеты через них у Ryanair.
Рейс был отменен. Обратился в Ryanair, они мне без проблем вернули деньги с кошелька на сайте на карту с которой была оплата билетов. Уведомление пришло о возврате денег.
Жду две недели, денег нет, скосил вначале на банк, что долго идут.
Пишу опять им - говорят, давно отправили, на карту с окончанием 6504, говорю - я с другой оплачивал, они уточнили, не пользовался ли я другими сайтами для покупки. Тут я все и понял.
Вобщем, получается, я деньги отправил на карту trip.ua, они мне оплатили билеты. Им сделали возврат, а они сидят и молчат, как крысы, даже не уведомив, что пришли им мои деньги.
С трудом с ними связался. Говорят, да, деньги пришли, можем вам вернуть, но 907 грн комиссию удержим, а это треть стоимости всех билетов.
Нашел в FAQ - пункт об отмене рейса, там ни слова о комиссии и сумме ее. Лишь в дебрях есть пункт, который говорит о некой комиссии за типа услуги. Вобщем, пришлось или соглашаться или вообще ни***а не вернут.
Вот так вам пример, как с головной болью потерял треть суммы билетов на ровном месте. Не обратился, вообще не написали б мне они, в поддержке так и сказали косвенно - заказ бы весел на сайте просто, как активный, а я без денег своих сидел. Даже Ryanair всю сумму вернул.
Так они, похоже и зарабатывают, возможно, сами доплачивают, чтоб выгоднее конкурентов цена была, зато потом, если что-то не срослось, не важно, по чьей причине, они у тебя в 10 раз дороже сдерут, а ты заложник ситуации, потому -что, возвраты все к ним, на карту. Вот так
Плохой сервис