Вкрай негативний досвід співпраці з Dnipro LLC. Особливо неприємне враження залишило спілкування з працівницею Оленою Смикавчук. Зіткнувся з відверто хамським і зверхнім ставленням до клієнта. На запитання відповідала різко та незацікавлено, створюючи враження, що клієнт їй лише заважає. Замість професійного підходу та бажання допомогти отримав грубість, неповагу і повне ігнорування елементарних правил ділового спілкування. Таке ставлення є неприпустимим для компанії,... Читати відгук Вкрай негативний досвід співпраці з Dnipro LLC. Особливо неприємне враження залишило спілкування з працівницею Оленою Смикавчук. Зіткнувся з відверто хамським і зверхнім ставленням до клієнта. На запитання відповідала різко та незацікавлено, створюючи враження, що клієнт їй лише заважає. Замість професійного підходу та бажання допомогти отримав грубість, неповагу і повне ігнорування елементарних правил ділового спілкування. Таке ставлення є неприпустимим для компанії, яка цінує свою репутацію та клієнтів. Після такого досвіду звертатися до цієї компанії повторно бажання немає.
Відправив посилки з особистими речами з Флориди до України 5 травня.Сьогодні, 19 липня, отримав дома, місто Одеса. Усе ціле, я дуже задоволенний, дякую усім працівникам цієї компанії, дійсно професіонально працюють, звертайтесь до Дніпро ЛЛС, ви будете задоволени.Сергій
Вперше скористались послугами цієї фірми — і, на жаль, залишились дуже незадоволені. При реєстрації посилки працівники неправильно внесли дані доставки. Після прибуття посилки в Україну ніхто навіть не зв’язався, щоб уточнити інформацію чи вирішити проблему. Окремо хочеться відзначити “рівень” роботи операторів інфолінії. Пані-оператор була абсолютно некомпетентна, склалось враження, ніби я подзвонила на її приватний номер і розбудила, а не звернулась... Читати відгук Вперше скористались послугами цієї фірми — і, на жаль, залишились дуже незадоволені. При реєстрації посилки працівники неправильно внесли дані доставки. Після прибуття посилки в Україну ніхто навіть не зв’язався, щоб уточнити інформацію чи вирішити проблему. Окремо хочеться відзначити “рівень” роботи операторів інфолінії. Пані-оператор була абсолютно некомпетентна, склалось враження, ніби я подзвонила на її приватний номер і розбудила, а не звернулась у службу підтримки клієнтів. Хотіли дізнатись хоча б орієнтовну дату доставки — відповіді немає. Графік роботи складу, щоб приїхати та самостійно забрати посилку, оператор теж “не знає”. З кур’єром ситуація не краща. На питання, коли можлива доставка, щоб хтось був вдома, отримали відповідь у стилі: «Я вам сказати не можу, чекайте, я подзвоню». Тобто ні конкретики, ні нормальної комунікації. У результаті: самі доставити не можуть, але й забрати посилку самостійно зі складу не дають. Повний хаос і неповага до клієнтів. Люди, обходьте цю фірму десятою дорогою. Раніше користувались послугами Meest — і все завжди було організовано та без проблем.
Найгірша служба доставки з якою я мала справу… Ніколи нікому не пораджу нею щось передавати з-закордону! Спочатку невірно оформляють документи,через що посилка затримується на кордоні,комунікація відсутня і ще й потім не можуть доставити зі складу
Замість того, щоб вказати реальну вартість ноутбуку, з якого оплачено було мито, вони ставлять мінімалку, і потім, посилка втрачається і компенсації немає. Відповідальність ніяку не несуть, в кінцевому випадку мінус ноутбук за 1400$ та -7000 грн мито і ще мінус вартість доставки . Жахлива фірма! не рекомендую!
Якщо замовляєте цим перевізником , готуйтесь чекати свої посилки дуже довго . Посилка зі скаду Червонограду не відправляється вже тиждень, Конкретики ніхто не дає тільки перекладають відповідальність з чату на мейл ,з мейл на склад. Обдзвонила всі їх служби годують завтраками, І і ніякої конкретики коли будуть посилки. Посилки приїжджають пересипані у їхні власні ящики. Навіщо їх розбирати... Читати відгук Якщо замовляєте цим перевізником , готуйтесь чекати свої посилки дуже довго . Посилка зі скаду Червонограду не відправляється вже тиждень, Конкретики ніхто не дає тільки перекладають відповідальність з чату на мейл ,з мейл на склад. Обдзвонила всі їх служби годують завтраками, І і ніякої конкретики коли будуть посилки. Посилки приїжджають пересипані у їхні власні ящики. Навіщо їх розбирати з фірмових пакетів і пересипати я не розумію, часто бувають недостачі. Але я не можу точно сказати чи це з сайту такі надсилають чи це перевізник витягує. Зато інвойси на оплату виставляють дуже навіть вчасно і дають ще термін тиждень щоб ти встиг оплатити якщо не встигнеш- буде пеня. Не рекомендую цю компанію обходьте є 10-ю дорогою
Когда читал отзывы думал ,что мою посылку никогда не доставят, ,нормально ,доставили обещали с Америки два рабочих недели доставили за 16 дней в общем ,все целости и сохранности ,спасибо компании все доставку
Люди которые пишут о сроках осмотра Таможенным контролем не понимают, что от компании перевозчика ничего не зависит) Таможня имеет полное право задержать вашу посылку без объяснения обстоятельств на 30 дней - так что идите в пакетик подышите недовольные. Касательно 2 месяца морем - это база. Тот кто верит в доставку за 20 дней, идите откройте карту и посмотрите какое там... Читати відгук Люди которые пишут о сроках осмотра Таможенным контролем не понимают, что от компании перевозчика ничего не зависит) Таможня имеет полное право задержать вашу посылку без объяснения обстоятельств на 30 дней - так что идите в пакетик подышите недовольные. Касательно 2 месяца морем - это база. Тот кто верит в доставку за 20 дней, идите откройте карту и посмотрите какое там расстояние, клоуны. По поводу воровства. Объясните какой толк самой конторе воровать ваши никому не нужные товарняки. 99% товаров воруются неспоредственно на таможне, так что не вешайте всех собак на Днипро. Контора красавцы
Переваги:
Скорость, сервис, список возможных действий с посылкой
Відправляла посилку перший раз через Дніпро з США в Україну. Обіцяли доставити через 4 - 5 тижнів. Посилка йшла 2 місяці. Прийшла розірвана, пів кілограма не вистачає. Речі всередині пошкодженні. Витягнули коробку цукерок, зʼїли і поставили пусту коробку назад😡. Жаль, що не прочитала всі негативні відгуки раніше. Нікому не раджу користуватись їхніми послугами.
Отримувала посилку восени 2023 року і вона виявилася ніпівпорожня. До такого дна дійшло що навіть пачки з памперсами порозривали і де 2 шт де 3 шт витягнули. Надсилалась посилка для хворої людини. Теплі светри також витягли. Сволочі і все. Передзвонила поскаржилась у відповідь "доведуть до відома керівництво" Далі грухо.
Вскривають посилки після проходження всіх митних контролів, виймають речі (що дорожче по вартості), після чого заклеюють своїм же фірмовим скотчем. Схема відпрацьована, зав`язані всі, від оператора який приймає до служби видачі посилок, тому будь-які скарги ігноруються, та закінчуються погрозами. Довести щось дуже важко, оскільки в декларації оператор вказує тільки загальні терміни. Якщо ваша посилка вже в дорозі, обов`язково приймайте її... Читати відгук Вскривають посилки після проходження всіх митних контролів, виймають речі (що дорожче по вартості), після чого заклеюють своїм же фірмовим скотчем. Схема відпрацьована, зав`язані всі, від оператора який приймає до служби видачі посилок, тому будь-які скарги ігноруються, та закінчуються погрозами. Довести щось дуже важко, оскільки в декларації оператор вказує тільки загальні терміни. Якщо ваша посилка вже в дорозі, обов`язково приймайте її в присутності поліції та зважуйте. Будьте обережні, не користуйтесь послугами цієї аферичної компанії.
Недоліки:
викрадають вміст посилок, хамське відношення до клієнтів
Вкрали посилку вартістю $130, а на складі в Києві працює, м’яко кажучи, агресивно налаштована людина, яка представляється завідувачем складу. Відверто некоректна та непрофесійна поведінка, яка лише додає негативу до й без того поганої ситуації. Абсолютно антиклієнтський підхід: хамство, жодної конкретики, а всі спроби з’ясувати долю посилки або отримати хоч якусь інформацію закінчуються криками чи звинуваченнями у ваш бік. Щодо компенсації... Читати відгук Вкрали посилку вартістю $130, а на складі в Києві працює, м’яко кажучи, агресивно налаштована людина, яка представляється завідувачем складу. Відверто некоректна та непрофесійна поведінка, яка лише додає негативу до й без того поганої ситуації. Абсолютно антиклієнтський підхід: хамство, жодної конкретики, а всі спроби з’ясувати долю посилки або отримати хоч якусь інформацію закінчуються криками чи звинуваченнями у ваш бік.
Щодо компенсації за втрату — тут окремий цирк. Вам навіть не пояснять, хто відповідальний, і одразу ж скажуть, що «ми тут ні до чого». Відповіді менеджерів теж нічим не допоможуть — вони просто переводять стрілки на когось іншого. Сервісу немає, тільки обіцянки й відмовки.
Якщо ви цінуєте свій час, гроші й нерви, тримайтеся подалі від цієї компанії. Ваша посилка може зникнути будь-де: в дорозі, на митниці чи на їхньому складі. А відповідальність за це ніхто не нестиме, бо їм на клієнтів відверто наплювати. Замість вирішення проблеми ви отримаєте лише негативний досвід і втрачений вантаж.
Найжахливіша компанія, обіцяли доставити за 10 днів, за 10 днів посилки не надійшли, трекінг на сайті не оновлює статуси. Обманули про те, що посилки пройшли митницю, у той час, як вони ще стояли на митниці. У чаті на сайті ніхто не відповідає, а якщо подзвонити, то починають хамити, кидають трубку.
Ніколи більше не відправлю посилки цією компанією. Не відправлю посилки цією компанією. Грабіжники! Хочуть всі докази на речі в середині посилки. Затримують посилки на 10 днів , не доставляють на час.
Користувалась послугами Dnipro LLC десь років вісім, ніяких проблем не було. Але за останні кілька місяців, вже вдруге отримаю посилку з недостачею. Через дірку в пакеті витягують, на хвилиночку труси Victoria’s Secret, а потім заклеюють дірку своїм фірмовим скотчем, при цьому цю дірку можливо виявити тільки зсередини пакування. Х*єви жебраки, хай вам руки відсохнуть по самі лікті!
Відкрили посилку та вкрали річ!!! Родич надіслав речі да подарунки. При огляді коробки помітив що вона відкривалась. Просто безсовісно залізли та вкрали пару взуття!
Найгірша логістична компанія! Посилка йде вже більше 2,5 місяців. Менеджери не можуть надати конкретної відповіді коли контейнер, який вже у них на складі, буде розвантажений. Обіцяють, що з дня на день, але по факту нічого не робиться. В жодному разі не рекомендую цю компанію!
Не зв'зуйтесь і рідним передайте,це сама не надійна і брехлива компанія.Вони доставку вже по місцю прибуття в Україні доставляють тижнями,це на відстань 10 км.
Через цю компанію 1,5 роки мені доставляють посилки з США і всі 1,5 роки проблеми з доставкою по Києву! Курєр Сергій 098-831-93-88 попереджає вас за 30 хв. про те, що він привезе посилку. І його не цікавить дома ви чи на роботі, встигнете ви отримати чи не встигнете. Не будете вдома через 30 хв. - посилку отримаєте тоді, коли він... Читати відгук Через цю компанію 1,5 роки мені доставляють посилки з США і всі 1,5 роки проблеми з доставкою по Києву! Курєр Сергій 098-831-93-88 попереджає вас за 30 хв. про те, що він привезе посилку. І його не цікавить дома ви чи на роботі, встигнете ви отримати чи не встигнете. Не будете вдома через 30 хв. - посилку отримаєте тоді, коли він зможе. Всі працівники складів знають про цього курєра. І всі кажуть, що вплинути на нього не можуть бо його покриває директор!
Не раджу!!!!
Подяка компанії Дніпро ЛЛС
Найгірша доставка посилок зі США
При реєстрації посилки працівники неправильно внесли дані доставки. Після прибуття посилки в Україну ніхто навіть не зв’язався, щоб уточнити інформацію чи вирішити проблему.
Окремо хочеться відзначити “рівень” роботи операторів інфолінії. Пані-оператор була абсолютно некомпетентна, склалось враження, ніби я подзвонила на її приватний номер і розбудила, а не звернулась... Читати відгук Вперше скористались послугами цієї фірми — і, на жаль, залишились дуже незадоволені.
При реєстрації посилки працівники неправильно внесли дані доставки. Після прибуття посилки в Україну ніхто навіть не зв’язався, щоб уточнити інформацію чи вирішити проблему.
Окремо хочеться відзначити “рівень” роботи операторів інфолінії. Пані-оператор була абсолютно некомпетентна, склалось враження, ніби я подзвонила на її приватний номер і розбудила, а не звернулась у службу підтримки клієнтів.
Хотіли дізнатись хоча б орієнтовну дату доставки — відповіді немає. Графік роботи складу, щоб приїхати та самостійно забрати посилку, оператор теж “не знає”.
З кур’єром ситуація не краща. На питання, коли можлива доставка, щоб хтось був вдома, отримали відповідь у стилі: «Я вам сказати не можу, чекайте, я подзвоню». Тобто ні конкретики, ні нормальної комунікації.
У результаті: самі доставити не можуть, але й забрати посилку самостійно зі складу не дають. Повний хаос і неповага до клієнтів.
Люди, обходьте цю фірму десятою дорогою. Раніше користувались послугами Meest — і все завжди було організовано та без проблем.
Не раджу цю доставку
Жах! Суцільні мінуси з цією фірмою!
Жахлива компанія
Посилки приїжджають пересипані у їхні власні ящики. Навіщо їх розбирати... Читати відгук Якщо замовляєте цим перевізником , готуйтесь чекати свої посилки дуже довго . Посилка зі скаду Червонограду не відправляється вже тиждень, Конкретики ніхто не дає тільки перекладають відповідальність з чату на мейл ,з мейл на склад. Обдзвонила всі їх служби годують завтраками, І і ніякої конкретики коли будуть посилки.
Посилки приїжджають пересипані у їхні власні ящики. Навіщо їх розбирати з фірмових пакетів і пересипати я не розумію, часто бувають недостачі. Але я не можу точно сказати чи це з сайту такі надсилають чи це перевізник витягує.
Зато інвойси на оплату виставляють дуже навіть вчасно і дають ще термін тиждень щоб ти встиг оплатити якщо не встигнеш- буде пеня.
Не рекомендую цю компанію обходьте є 10-ю дорогою
Все отлично
Клиенты не понимают о чем пишут
Жахливий досвід.
Крадії і злодії.
Жахлива компанія
Втрата посилки та антиклієнтський сервіс: гірший досвід не уявити
Щодо компенсації... Читати відгук Вкрали посилку вартістю $130, а на складі в Києві працює, м’яко кажучи, агресивно налаштована людина, яка представляється завідувачем складу. Відверто некоректна та непрофесійна поведінка, яка лише додає негативу до й без того поганої ситуації. Абсолютно антиклієнтський підхід: хамство, жодної конкретики, а всі спроби з’ясувати долю посилки або отримати хоч якусь інформацію закінчуються криками чи звинуваченнями у ваш бік.
Щодо компенсації за втрату — тут окремий цирк. Вам навіть не пояснять, хто відповідальний, і одразу ж скажуть, що «ми тут ні до чого». Відповіді менеджерів теж нічим не допоможуть — вони просто переводять стрілки на когось іншого. Сервісу немає, тільки обіцянки й відмовки.
Якщо ви цінуєте свій час, гроші й нерви, тримайтеся подалі від цієї компанії. Ваша посилка може зникнути будь-де: в дорозі, на митниці чи на їхньому складі. А відповідальність за це ніхто не нестиме, бо їм на клієнтів відверто наплювати. Замість вирішення проблеми ви отримаєте лише негативний досвід і втрачений вантаж.
Вкрали посилку з США
Нікому не рекомендую цю компанію.
Обманщики і хами
Жах! Не відправляйте Дніпром!
Крадуть речі
Злодії та крадії
Найгірша логістична компанія
Жах .гірше не буває
Жахлива компанія!!!