Name: худший оператор из тех, что можно себе представить
Item: TPG (Travel professional group)
Rating: 1
Author: Andrey Prystupa

› › ›

Andrey Prystupa Украина, Харків Відгук додано 15 червня, 2018 год 477 переглядів

Отношение к туристам, как к ходячим кошелькам. Мы отдыхали в мае 2018 в Кемере. Когда везут тебя на отдых - всё хорошо, лишь бы купил у них экскурсии, которые в 2-3 раза дороже, чем у операторов экскурсий в городе. Если ничего не докупил, то на все твои просьбы забивают большой болт. По выезду назад в аэропорт своего отношения уже даже не скрывают - ни "здрасьте", ни "досвидания", только цыканье и негодование, почему так мало купили в магазине по дороге. У нас был ночной трансфер из гостиницы, соответственно завтрак входит в стоимость и должен выдаваться в виде ланчбокса. Это нам изначально и обещал TPG, несколько раз в течение отдыха уточнял и всё было ОК, по их словам, но в вечер перед трансфером на ресепшне сказали, что для того, чтобы нам выдали с собой ланчбокс, нужно чтобы туроператор сделал заявку на e-mail. Дозвонились до отельного гида Ислама, который сказал, что он не умеет пользоваться электронной почтой и решать этот вопрос он категорически отказался. Начал отмазываться что свяжется с директором по этому поводу, но, конечно же, результата никакого. В течение долгих телефонных разговоров в самом конце прозвучала фраза, что ланчбоксы TPG выдает только если покупаем экскурсии у них. Спасибо, что в гостинице разрешили набрать еды с ужина, а то 7 отдыхающих, включая ребенка, беременную и человека с особыми потребностями, были бы сутки без еды. Также отдельно хотелось бы вкратце сказать про старый обшарпанный самолет MD-83 1980 года выпуска, который выполняет для TPG чартерный рейс Харьков-Кемер: пассажиры крестились, во время приземления, было реально страшно, долетит ли эта колымага. При этом расстояние между сиденьями в самолете не позволяет нормально сидеть людям с ростом больше 170см. Настоятельно рекомендую избегать десятой дорогой этого туроператора, если не хотите, чтобы от вашего отдыха остались только плохие впечатления.
Напоследочек сегодня узнал, что наш самолет через месяц после нашей поездки чуть не разбился при посадке: https://kiev.segodnya.ua/kaccidents/aeroport-kiev-zakryli-iz-za-avarii-samoleta-pri-posadke-1146921.html